Vấn nạn 'chặt chém' làm xấu xí bức tranh du lịch

Vấn nạn “chặt chém” du khách, hành vi không chỉ gây bức xúc trong dư luận mà còn làm tổn hại sâu sắc đến uy tín của ngành du lịch nước nhà.
Lượng tìm kiếm du lịch Việt Nam xếp thứ 7 thế giới Khách quốc tế đến Việt Nam đạt 7,67 triệu lượt người Cách quản lý, kinh doanh ‘lạ’ tại khu du lịch biển Bãi Đông

Ngành du lịch Việt Nam đã và đang có những bước tiến mạnh mẽ, trở thành điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch thế giới. Tuy nhiên, bên cạnh những nỗ lực không ngừng để nâng tầm chất lượng dịch vụ, vẫn tồn tại những “vết hằn” làm xấu xí bức tranh du lịch trong mắt du khách. Một trong số đó chính là nạn “chặt chém” du khách, hành vi không chỉ gây bức xúc trong dư luận mà còn làm tổn thương sâu sắc đến uy tín của ngành du lịch.

Nỗi ám ảnh của du khách

Thời gian qua, hàng loạt vụ việc “chặt chém” du khách đã bị phát hiện và xử lý, nhưng dường như vẫn chưa đủ sức răn đe. Đơn cử, mới đây, Đội Quản lý thị trường số 1 (Chi cục Quản lý thị trường Khánh Hòa) đã ra quyết định xử phạt hành chính 20 triệu đồng đối với ông Phạm Vũ Linh (trú TP. Nha Trang, chủ bè nổi tại đảo Trí Nguyên), trong vụ bán 1 kg cá bò hòm với giá 3,5 triệu đồng.

'Chặt chém' - vết hằn xấu xí trên bức tranh du lịch
Đoàn kiểm tra liên ngành của TP. Nha Trang làm việc với ông Hồ Văn Tâm (áo đen, bìa trái) - chủ nhà hàng Aroma Beach vào tối 6/2/2025. Ảnh: Đức Thảo

Hay hồi tháng 2/2025, một nhà hàng hải sản tại TP. Nha Trang đã bị phạt hơn 96 triệu đồng vì tính bữa ăn cho du khách Trung Quốc lên tới hơn 20 triệu đồng, với nhiều vi phạm như không niêm yết giá, quảng cáo không đúng quy định và không có giấy chứng nhận an toàn thực phẩm. Vụ việc này không chỉ làm khách hàng bức xúc mà còn gây xôn xao dư luận trong nước và quốc tế.

Không chỉ Nha Trang, tình trạng này còn xảy ra ở nhiều điểm du lịch khác, như tại Hà Nội, nhiều bãi giữ xe tự ý nâng giá vé trong dịp Tết Nguyên đán; Hạ Long, một nhà hàng bị phạt 6,5 triệu đồng vì tính giá cao bất hợp lý và có thái độ thiếu văn hóa với khách.

'Chặt chém' - vết hằn xấu xí trên bức tranh du lịch
Bài đăng của du khách khi gặp quán bán 1 kg cá bò hòm với giá 3,5 triệu đồng. Ảnh: MXH

Anh Nguyễn Minh Nhật, chuyên gia ngành du lịch, dịch vụ cho rằng, việc “chặt chém” du khách không chỉ là hành động kinh doanh thiếu trung thực mà còn gây ra nhiều hệ lụy tiêu cực đối với ngành du lịch. Trong đó phải kể đến việc mất niềm tin từ du khách quốc tế và nội địa. Khi khách du lịch bị “chặt chém” hay đối xử thiếu minh bạch, họ sẽ mang theo ấn tượng xấu về ngành du lịch Việt. Đặc biệt, trong thời đại số, những trải nghiệm tiêu cực dễ dàng lan tỏa qua mạng xã hội, gây tổn hại lớn đến hình ảnh du lịch Việt Nam trên trường quốc tế.

Tiếp theo đó là cản trở phát triển du lịch bền vững. Khi Việt Nam đang nỗ lực xây dựng hình ảnh điểm đến thân thiện, văn minh và an toàn. Tuy nhiên, nếu nạn “chặt chém” không được xử lý triệt để, mục tiêu này sẽ trở nên xa vời. Du khách một lần đến rồi không trở lại, kéo theo đó là sự suy giảm lượng khách quốc tế và mất đi nguồn thu lâu dài.

Ngoài ra còn gây thất thoát doanh thu du lịch. Theo thống kê của ngành du lịch, mỗi năm Việt Nam đón hàng triệu lượt khách quốc tế. Tuy nhiên, nếu chỉ vì một số cơ sở kinh doanh “chặt chém” mà du khách không muốn quay lại, Việt Nam có thể mất đi nguồn thu khổng lồ. Đáng nói hơn, điều này còn ảnh hưởng trực tiếp đến sinh kế của hàng triệu lao động phụ thuộc vào du lịch.

Cần chế tài xử lý nghiêm

Chị Như Trang, chủ một quán hải sản ở Nha Trang chia sẻ, để tránh bị “chặt chém” khi đến nhà hàng, quán ăn nhỏ tại các điểm du lịch, khách nên xem thực đơn, giá tiền niêm yết cụ thể trước. "Với những nơi không ghi hoặc ghi giá mập mờ, khách nên chủ động hỏi nhân viên hoặc chủ nhà hàng, tránh tình trạng gọi ít, thanh toán nhiều. Những nơi làm ăn tử tế sẽ để giá tiền tương ứng với món ăn. Nhiều nơi cố tình để trống giá sẽ để ba số 0, che số tiền phía trước hoặc ghi dòng "theo thời giá". Khi khách hỏi lúc đó quán mới nói giá, còn không hỏi rất dễ rơi vào trường hợp bị "chặt chém" - chị Trang nói.

Còn anh Nguyễn Tuấn Thanh, một hướng dẫn viên du lịch cho rằng, kinh doanh thì ở bất cứ đâu cũng có tốt, xấu. "Khi đi du lịch, du khách cần nên trang báo uy tín, mạng xã hội, diễn đàn du lịch tham khảo những nhà hàng, quán ăn tại nơi sắp đến để loại trừ những cơ sở từng vướng tai tiếng "chặt chém" để tránh, đồng thời chọn sẵn một vài điểm uy tín được cộng đồng mạng đánh giá cao"- anh Thanh chia sẻ.

'Chặt chém' - vết hằn xấu xí trên bức tranh du lịch
Ngành du lịch đang từng ngày phát triển theo hướng bền vững, tạo hình ảnh đẹp trong lòng du khách. Ảnh: Hiền Mai

Ông Nguyễn Xuân Hà, Trưởng phòng Văn hóa - Thông tin TP. Pleiku (tỉnh Gia Lai) cho rằng, để chấm dứt tình trạng "chặt chém" du khách, cần có sự đồng bộ trong cách thức quản lý và giám sát. Cần có chính sách quản lý bắt buộc các cơ sở kinh doanh phải đăng ký và công khai toàn bộ dữ liệu cá nhân, địa chỉ, giá cả và nguồn gốc hàng hóa… một cách cụ thể trên trang web du lịch của tỉnh, thành phố. Đồng thời nên thường xuyên tiến hành các hoạt động thanh tra, kiểm tra, giám sát, nếu phát hiện sai phạm phải cương quyết phạt thật nặng, tước bỏ giấy phép kinh doanh, thậm chí đóng cửa cơ sở và đăng công khai trên các trang web du lịch.

"Chặt chém du khách là hành động phản cảm, gây tổn thương đến hình ảnh du lịch Việt Nam, một đất nước thân thiện, hiếu khách. Nếu không sớm chấn chỉnh, những "vết hằn" này sẽ trở thành nỗi ám ảnh, đẩy lùi sự phát triển của ngành du lịch. Đã đến lúc, cần sự vào cuộc quyết liệt từ cơ quan chức năng, doanh nghiệp và cả cộng đồng để xóa đi những hình ảnh tiêu cực, mở lối cho một ngành du lịch bền vững, phát triển" - ông Hà chia sẻ.

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam yêu cầu các địa phương chỉ đạo Ban quản lý khu, điểm du lịch, các doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, đơn vị kinh doanh liên quan tăng cường công tác tự kiểm tra, giám sát, duy trì chất lượng dịch vụ, đảm bảo vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm,... phục vụ khách du lịch. Các đơn vị kinh doanh cần tuân thủ nghiêm quy định về đăng ký, niêm yết công khai giá bán hàng hóa.
Lê Sơn - Hiền Mai
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: An toàn thực phẩm

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Cao tốc Quy Nhơn - Pleiku và Biên Hòa -Vũng Tàu: Thúc đẩy phát triển vùng sau sáp nhập

Cao tốc Quy Nhơn - Pleiku và Biên Hòa -Vũng Tàu: Thúc đẩy phát triển vùng sau sáp nhập

Hai dự án đường cao tốc Quy Nhơn - Pleiku và Biên Hòa -Vũng Tàu (giai đoạn 1) nếu sớm thông qua chủ trương đầu tư sẽ phát huy hiệu quả liên kết vùng, logistics.
Người nổi tiếng cần phải thượng tôn pháp luật

Người nổi tiếng cần phải thượng tôn pháp luật

Đây là nhận định của các chuyên gia, luật sư trước sự việc một số người nổi tiếng vướng vòng lao lý thời gian vừa qua.
Đề xuất bổ sung quy định phòng ngừa trục lợi chính sách trong phát triển nhà ở xã hội

Đề xuất bổ sung quy định phòng ngừa trục lợi chính sách trong phát triển nhà ở xã hội

Các đại biểu chỉ rõ nhiều bất cập trong dự thảo chính sách đặc thù về nhà ở xã hội như tiêu chí chọn chủ đầu tư, cơ chế giá bán và điều kiện thụ hưởng...
Sửa đổi Hiến pháp: Chủ trương đúng đắn, phù hợp khát vọng dân tộc

Sửa đổi Hiến pháp: Chủ trương đúng đắn, phù hợp khát vọng dân tộc

Sửa đổi Hiến pháp 2013 là một chủ trương đúng đắn, thể hiện quyết tâm của hệ thống chính trị, phù hợp với khát vọng của dân tộc, toàn thể người dân Việt Nam.
Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên làm việc với Tập đoàn Excelerate Energy về hợp tác khí LNG

Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên làm việc với Tập đoàn Excelerate Energy về hợp tác khí LNG

Ngày 20/5 tại Hoa Kỳ, Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên gặp, làm việc với Tập đoàn Excelerate Energy trao đổi cơ hội hợp tác phát triển các dự án LNG tại Việt Nam.

Tin cùng chuyên mục

Bác sĩ Nguyễn Xuân Cường: ‘Người giữ mạch sống’ ở Trường Sa

Bác sĩ Nguyễn Xuân Cường: ‘Người giữ mạch sống’ ở Trường Sa

Là Bệnh xá trưởng đảo Trường Sa, bác sĩ Nguyễn Xuân Cường không chỉ “giữ mạch sống” cho bộ đội và ngư dân, mà còn truyền cảm hứng về lòng yêu nước.
Đề xuất bổ sung quy định cho vay đặc biệt lãi suất 0%, không có tài sản bảo đảm

Đề xuất bổ sung quy định cho vay đặc biệt lãi suất 0%, không có tài sản bảo đảm

Đại biểu Quốc hội cho rằng cần làm rõ thẩm quyền cho vay đặc biệt và quy trình thu giữ tài sản bảo đảm để tránh lạm dụng và hệ lụy pháp lý cho người dân.
Tin Công Thương 20/5: Thị trường trong nước -

Tin Công Thương 20/5: Thị trường trong nước - 'phao' an toàn cho doanh nghiệp khi xuất khẩu gặp khó

Ngày 20/5, báo chí đã đưa nhiều thông tin liên quan đến ngành Công Thương. Báo Công Thương xin điểm lại một số thông tin đáng chú ý.
Bộ trưởng Kinh tế ASEAN và đối tác thống nhất 3 tuyên bố chung về thương mại

Bộ trưởng Kinh tế ASEAN và đối tác thống nhất 3 tuyên bố chung về thương mại

Các Bộ trưởng Kinh tế ASEAN thông qua 3 Tuyên bố chung; cam kết tăng cường hợp tác với đối tác qua các FTA để khai thác các lĩnh vực mà hai bên cùng quan tâm.
Phê duyệt phương án ứng phó thiên tai ngành Công Thương năm 2025

Phê duyệt phương án ứng phó thiên tai ngành Công Thương năm 2025

Bộ Công Thương ban hành Quyết định 1343/QĐ-BCT ngày 16/5/2025 về việc phê duyệt phương án ứng phó thiên tai ngành Công Thương năm 2025.
Quy định mới về quản lý rủi ro khai thác khoáng sản từ 1/7/2025

Quy định mới về quản lý rủi ro khai thác khoáng sản từ 1/7/2025

Bộ Công Thương ban hành Thông tư 24/2025/TT-BСТ ngày 13/5/2025 quy định về lập và phê duyệt kế hoạch quản lý rủi ro trong khai thác khoáng sản.
Bộ Công Thương chỉ đạo tăng cường đảm bảo an toàn đập, hồ chứa thủy điện

Bộ Công Thương chỉ đạo tăng cường đảm bảo an toàn đập, hồ chứa thủy điện

Bộ Công Thương ban hành Công điện số 3535/CĐ-BCT về việc tăng cường công tác đảm bảo an toàn đập, hồ chứa thủy điện.
Ngành Công Thương tăng tốc chuyển đổi số, làm chủ công nghệ

Ngành Công Thương tăng tốc chuyển đổi số, làm chủ công nghệ

Với hàng loạt công nghệ được nội địa hóa, ngành Công Thương khẳng định vai trò đầu tàu trong tiến trình chuyển đổi số và làm chủ công nghệ nền tảng quốc gia.
Báo Công Thương đoạt giải Nhì Giải báo chí tỉnh Vĩnh Phúc 2025

Báo Công Thương đoạt giải Nhì Giải báo chí tỉnh Vĩnh Phúc 2025

Báo Công Thương đoạt giải Nhì Giải Báo chí Vĩnh Phúc 2025 với loạt bài về sáp nhập tỉnh. Giải báo chí năm nay có nhiều tác phẩm chất lượng, giàu tính thời sự.
Tin Công Thương 19/5: Cà phê Việt hướng mốc 7 tỷ USD

Tin Công Thương 19/5: Cà phê Việt hướng mốc 7 tỷ USD

Ngày 19/5, báo chí đã đưa nhiều thông tin liên quan đến ngành Công Thương. Báo Công Thương xin điểm lại một số thông tin đáng chú ý.
Gặp người kéo dài vòng đời tấm pin năng lượng mặt trời

Gặp người kéo dài vòng đời tấm pin năng lượng mặt trời

TS. Đỗ Thế Cần và các cộng sự phát triển thành công công nghệ sạch tái chế tấm pin năng lượng mặt trời thải bỏ giúp tái sử dụng đến 92% tấm pin.
Tư tưởng về phát triển kinh tế của Chủ tịch Hồ Chí Minh: Kim chỉ nam phát triển thương mại trong kỷ nguyên mới

Tư tưởng về phát triển kinh tế của Chủ tịch Hồ Chí Minh: Kim chỉ nam phát triển thương mại trong kỷ nguyên mới

Trong hệ thống tư tưởng Hồ Chí Minh về phát triển kinh tế, thương nghiệp giữ vai trò đặc biệt quan trọng và mở mạch nguồn cho thương mại hiện đại.
Ngày tượng đài Bác Hồ về với dân tộc Tây Nguyên

Ngày tượng đài Bác Hồ về với dân tộc Tây Nguyên

Hồi ức về ngày tượng đài “Bác Hồ với các dân tộc Tây Nguyên” được đặt tại TP. Pleiku (Gia Lai) vẫn in đậm trong tâm trí của những người dân nơi đây.
Thiếu tướng Nguyễn Văn Phước và kỷ niệm 4 lần được gặp Bác Hồ

Thiếu tướng Nguyễn Văn Phước và kỷ niệm 4 lần được gặp Bác Hồ

Bốn lần gặp Bác Hồ là bốn dấu mốc thiêng liêng khắc sâu trong tâm trí Thiếu tướng Nguyễn Văn Phước. Với ông, ánh mắt Bác như ngọn đuốc dẫn đường cho người lính.
Lời hiệu triệu của Tổng Bí thư và khúc quân hành mới theo chân Bác

Lời hiệu triệu của Tổng Bí thư và khúc quân hành mới theo chân Bác

Bài viết của Tổng Bí thư Tô Lâm như một lời hiệu triệu chúng ta mãi theo con đường Bác Hồ đã chọn và tiến lên ‘giành lấy những mùa Xuân’!
Thuế tiêu thụ đặc biệt với đồ uống có đường: Mũi tên trúng nhiều đích?

Thuế tiêu thụ đặc biệt với đồ uống có đường: Mũi tên trúng nhiều đích?

Thuế tiêu thụ đặc biệt với đồ uống có đường đã có lộ trình. Trong khi đó, lượng tiêu thụ vẫn tăng phi mã, doanh nghiệp vẫn siêu lợi nhuận.
Nghị quyết 68: Động lực mới cho doanh nghiệp công nghệ Việt

Nghị quyết 68: Động lực mới cho doanh nghiệp công nghệ Việt

Các doanh nghiệp tư nhân khẳng định, Nghị quyết 68 là bệ phóng và là động lực để doanh nghiệp công nghệ vươn tầm thế giới.
Công an tỉnh Gia Lai giải cứu hai người mắc kẹt dưới giếng sâu

Công an tỉnh Gia Lai giải cứu hai người mắc kẹt dưới giếng sâu

Lực lượng Phòng cháy, chữa cháy và CNCH Công an tỉnh Gia Lai đã khẩn trương triển khai lực lượng, kịp thời cứu sống hai nạn nhân bị rơi xuống giếng sâu 30 mét.
Thu hút đầu tư PPP: Cần có cơ chế linh hoạt, khơi thông nguồn lực tư nhân

Thu hút đầu tư PPP: Cần có cơ chế linh hoạt, khơi thông nguồn lực tư nhân

Chiều 17/5, thảo luận tại tổ, nhiều đại biểu Quốc hội đề xuất sửa đổi Luật Đấu thầu, Luật PPP theo hướng cởi mở, linh hoạt nhằm khơi thông nguồn lực tư nhân.
Thanh Hóa bỏ số hóa tên xã, phường: Quyết định hợp lòng dân

Thanh Hóa bỏ số hóa tên xã, phường: Quyết định hợp lòng dân

Tỉnh Thanh Hóa quyết định đặt tên xã, phường mới sau khi sáp nhập gắn liền với yếu tố văn hóa - lịch sử là một quyết định hợp lý, hợp lòng dân.
Mobile VerionPhiên bản di động