Ứng dụng AI trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số

Công chức, viên chức Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sôi nổi học tập, tìm hiểu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong xử lý công việc hàng ngày.
Ngày hội Trí tuệ Nhân tạo - định hướng phát triển ngành công nghiệp AI Việt Nam Lần đầu tiên tổ chức hội nghị ứng dụng AI trong tăng trưởng kinh tế Ngành công nghiệp nào đang ứng dụng AI nhiều nhất?

Nhằm cung cấp các kiến thức về trí tuệ nhân tạo (AI), mới đây, trung tâm Phát triển thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) phối hợp với Viện Trí tuệ nhân tạo Việt Nam tổ chức Chương trình đào tạo cho cấp quản lý và cơ quan nhà nước với chủ đề: Trí tuệ nhân tạo cho tổ chức.

Phát biểu khai mạc khoá đào tạo, bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - cho biết, các công chức, viên chức hiện đang công tác ở Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số có chuyên ngành đào tạo liên quan đến thương mại điện tử, công nghệ thông tin và nhiều chuyên ngành khác. Tuy nhiên, nhận thức về yêu cầu của bối cảnh hiện nay, với sự bùng nổ về công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), các công chức, viên chức của Cục luôn mong muốn được học hỏi để ứng dụng công nghệ mới trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số trong việc xử lý các công việc chuyên môn và trong công tác đào tạo.

Ứng dụng AI trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số
Bà Lê Hoàng Oanh - Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số phát biểu khai mạc khóa đào tạo

Bà Lê Hoàng Oanh hi vọng, những kiến thức từ cơ bản đến nâng cao tại khóa đào tạo, qua sự hướng dẫn, chia sẻ đầy tâm huyết của các chuyên gia đến từ Viện Trí tuệ nhân tạo Việt Nam, sẽ giúp các công chức, viên chức Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số trang bị thêm những kiến thức về AI, từ đó, ứng dụng hiệu quả hơn trong công việc hàng ngày.

Trao đổi với các học viên tham dự khoá đào tạo, PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài - Viện trưởng Viện Trí tuệ nhân tạo Việt Nam đã diễn giải lý do vì sao cả thế giới đã thừa nhận: Cuộc cách mạng AI là cuộc cách mạng toàn diện và triệt để.

Về việc ứng dụng AI trong quản lý nhà nước, ông Nguyễn Xuân Hoài cho biết, vào năm 2022, 40 trên 62 nước công bố chiếc lược AI quốc gia, đặt trọng tâm của việc ứng dụng AI trong các đơn vị quản lý nhà nước và hành chính công. Tại Việt Nam, Chiến lược AI quốc gia Việt Nam được công bố theo Quyết định 127/QĐ-TTg ngày 26/1/2021 xác định “AI góp phần xây dựng xã hội sáng tạo, chính phủ hiệu quả, bảo vệ an ninh quốc gia, giữ gìn trật tự an toàn xã hội và thúc đẩy phát triển kinh tế tăng trưởng bền vững…”.

Ứng dụng AI trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số
PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài - Viện trưởng Viện Trí tuệ nhân tạo Việt Nam trao đổi tại chương trình

Đối với lĩnh vực thương mại điện tử, theo PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài, AI đã và đang được ứng dụng mạnh mẽ làm thay đổi toàn diện các hoạt động thương mại điện tử. Theo đó, từ năm 2020, theo số liệu của Gartner, 80% công tác chăm sóc khách hàng trong các hệ thống e-Commerce được tự động hóa và thay thế bởi AI. Trong lĩnh vực thương mại điện tử, AI đã cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa; góp phần cải tiến sản phẩm và dịch vụ; cải thiện hiệu suất website; ứng dụng cho chuỗi cung ứng; ứng dụng cho Sales và Marketing; tăng cường sức mạnh cho các công cụ bảo mật, bảo vệ an toàn dữ liệu và hệ thống cho các hệ thống e-Commerce.

Không chỉ lĩnh vực thương mại điện tử, Viện trưởng Viện Trí tuệ nhân tạo Việt Nam nhấn mạnh, AI hiện nay đã được ứng dụng rộng khắp mọi mặt của cuộc sống và tác động thay đổi con người, quan hệ xã hội, thế giới. Tuy nhiên, PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài cho biết, AI cũng đã từng gây ra các sai lệch, thiệt hại trong sử dụng thực tế, vì vậy, cần có quan điểm đúng đắn và có sự kiểm chứng khi ứng dụng AI trong quản lý.

Lưu ý với các học viên của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số về những thách thức, rủi ro khi triển khai AI trong thực tế, Viện trưởng Nguyễn Xuân Hoài cho rằng, đó là những thách thức, rủi ro đến từ dữ liệu, hệ thống, giám sát, quản trị, con người, văn hóa doanh nghiệp và từ môi trường kinh doanh.

Ứng dụng AI trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số
Khoá đào tạo cho cấp quản lý và cơ quan nhà nước với chủ đề: Trí tuệ nhân tạo cho tổ chức

Bên cạnh đó, Viện trưởng Nguyễn Xuân Hoài tập trung làm rõ những rủi ro về triển khai AI trong quản lý nhà nước vì có thể xâm phạm quyền tự chủ, tự quyết của công dân; xâm hại dữ liệu và quyền riêng tư của công dân; rủi ro về tính minh bạch, giải thích, pháp quyền; rủi ro về công bằng và bình đẳng; an ninh, an toàn; rủi ro về tính giải trình và pháp lý; rủi ro đến từ việc “quá vội vàng và quyết liệt trong triển khai”…

Nhắc đến mối quan hệ biện chứng giữa đạo đức và pháp luật theo lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: Pháp luật là “đạo đức tối thiểu”, đạo đức là “pháp luật tối đa”, Viện trưởng Nguyễn Xuân Hoài khẳng định, đạo đức AI là nền tảng cho việc xây dựng luật để giám sát, kiểm soát, chế tài các ứng dụng AI trong thực tế. Trong khi đó, pháp luật cho AI phụ thuộc vào hiến pháp, pháp luật và trình độ phát triển của mỗi quốc gia. Theo PGS.TS Nguyễn Xuân Hoài, với mọi quốc gia, mọi tổ chức, muốn phát huy vai trò của AI phải gắn AI với đạo đức và pháp luật.

Tại khoá học, các công chức, viên chức Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã sôi nổi thảo luận cùng các diễn giả các vấn đề liên quan đến AI và làm thế nào có thể ứng dụng thực tế trong công tác quản lý, điều hành hiện nay. Cùng với đó, trong phần minigame của khóa đào tạo, các học viên đã tham gia sôi nổi, hào hứng, cho thấy sức “nóng” và sự hấp dẫn của chủ đề AI rất lớn.

Ứng dụng AI trong công tác quản lý nhà nước về thương mại điện tử và kinh tế số
Công chức, viên chức Cục Thương mại điện tử và Kinh tế nhận Chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo về AI - ChatGPT

Kết thúc Chương trình đào tạo, các công chức, viên chức của Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số được nhận Chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo về AI - ChatGPT.

Thuỳ Linh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Trí tuệ nhân tạo

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

“Bùng nổ” ngành công nghiệp livestream bán hàng: Doanh nghiệp có dễ tiếp cận?

“Bùng nổ” ngành công nghiệp livestream bán hàng: Doanh nghiệp có dễ tiếp cận?

‘Sức nóng’ của công nghiệp livestream bán hàng đang tạo nên cuộc đua gay cấn trong thương mại điện tử, nhưng với ngành hàng đặc thù, việc này không dễ tiếp cận.
Áo phông in hình ông Donald Trump bị bắn được bán ở Trung Quốc và Mỹ

Áo phông in hình ông Donald Trump bị bắn được bán ở Trung Quốc và Mỹ

Chỉ hơn 2 giờ sau khi Donald Trump bị bắn, các nhà bán lẻ trực tuyến tại Trung Quốc và Mỹ đã bán áo phông in ảnh khoảnh khắc cựu tổng thống thoát khỏi vụ ám sát
Bộ Công Thương đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử

Bộ Công Thương đẩy mạnh phát triển Chính phủ điện tử

Dự án Phát triển Chính phủ điện tử của Bộ Công Thương đã triển khai được 15/26 gói thầu với tiến độ giải ngân tốt.
Làm gì để chinh phục người tiêu dùng trong thời đại số?

Làm gì để chinh phục người tiêu dùng trong thời đại số?

Người tiêu dùng hiện nay không chỉ quan tâm đến chất lượng, giá cả hàng hoá mà còn quan tâm đặc biệt đến sự trải nghiệm khi mua sắm qua mạng xã hội.
Kinh doanh yến online và bài học về màu sắc riêng trong xây dựng thương hiệu

Kinh doanh yến online và bài học về màu sắc riêng trong xây dựng thương hiệu

Nhà sáng lập The Nest House luôn có phương châm bất biến trong kinh doanh: Nghĩ về khách hàng để tối ưu hóa trải nghiệm và cải tiến chất lượng dịch vụ.

Tin cùng chuyên mục

Bình Thuận: Hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử

Bình Thuận: Hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử

Ngành Công Thương Bình Thuận đã và đang làm tốt việc phát triển, quản lý mạng lưới thương mại điện tử nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh.
6 tháng đầu năm, 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam kinh doanh ra sao?

6 tháng đầu năm, 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam kinh doanh ra sao?

Theo thống kê của Metric, 6 tháng đầu năm 2024, tổng doanh thu 5 sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam ước đạt 156.000 tỷ đồng.
Tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý về quản lý thương mại điện tử

Tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý về quản lý thương mại điện tử

Bộ Khoa học và Công nghệ đang phối hợp với Bộ Công Thương, Bộ Thông tin và Truyền thông để hoàn thiện chính sách liên quan tới thương mại điện tử.
Cơ hội cho doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới mở rộng thị trường

Cơ hội cho doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới mở rộng thị trường

Một bộ tài liệu mới nhất hướng dẫn vận hành thương mại điện tử xuyên biên giới vừa được ra mắt giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường tại Trung Quốc và Nhật Bản.
Tổng doanh thu thương mại điện tử bán lẻ năm 2024 sẽ đạt gần 30 tỷ USD

Tổng doanh thu thương mại điện tử bán lẻ năm 2024 sẽ đạt gần 30 tỷ USD

Dự báo, tổng doanh thu thương mại điện tử bán lẻ hàng hoá cả năm 2024 có thể tăng lên gần 30 tỷ USD, chiếm xấp xỉ 14% tổng mức bán lẻ hàng hoá của cả nước.
Mở rộng lộ trình xuất khẩu trực tuyến cho doanh nghiệp Việt

Mở rộng lộ trình xuất khẩu trực tuyến cho doanh nghiệp Việt

Xuất khẩu là động lực tăng trưởng của nền kinh tế, tận dụng công nghệ số và thương mại điện tử xuyên biên giới để khai thác tiềm năng XK đang được quan tâm.
Bình Thuận: Tập huấn nâng cao năng lực thực thi pháp luật về thương mại điện tử

Bình Thuận: Tập huấn nâng cao năng lực thực thi pháp luật về thương mại điện tử

Tại hội nghị tập huấn, các học viên đã nghe báo cáo viên trình bày thực trạng thương mại điện tử tại Việt Nam, quản lý Nhà nước về thương mại điện tử...
Shopee cho người mua hủy đơn hàng khi “đang giao”, người bán “bức xúc”

Shopee cho người mua hủy đơn hàng khi “đang giao”, người bán “bức xúc”

Shopee cho người mua hủy đơn hàng ở trạng thái “đang giao”, việc này khiến người bán bức xúc và cho rằng người mua hàng đang được ưu ái, gây khó cho người bán.
Doanh nghiệp cần thích ứng nhanh khi hành vi mua sắm của người tiêu dùng thay đổi

Doanh nghiệp cần thích ứng nhanh khi hành vi mua sắm của người tiêu dùng thay đổi

Trong thời đại công nghệ bùng nổ, cách thức tiêu dùng của người dân đã có nhiều thay đổi đáng kể. Vậy các doanh nghiệp cần thích ứng như thế nào?
Doanh nghiệp lưu ý thủ tục thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương

Doanh nghiệp lưu ý thủ tục thông báo website thương mại điện tử với Bộ Công Thương

Việc thông báo, đăng ký website⁄ứng dụng thương mại điện tử với Bộ Công Thương là điều kiện cần thiết đối với doanh nghiệp, tránh những hậu quả pháp lý.
Gỡ rào cản để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt trên thương mại điện tử

Gỡ rào cản để thúc đẩy thanh toán không tiền mặt trên thương mại điện tử

Thanh toán không tiền mặt dần phổ biến, nhưng vẫn tồn tại nhiều rào cản, nhất là khi thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến qua thương mại điện tử.
Cơ hội để Việt Nam trở thành nền kinh tế số thứ hai ASEAN

Cơ hội để Việt Nam trở thành nền kinh tế số thứ hai ASEAN

Năm 2023, Việt Nam là nền kinh tế số tăng trưởng nhanh nhất ở ASEAN, đồng thời có tiềm năng trở thành nền kinh tế số có quy mô lớn thứ hai vào năm 2030.
Mở rộng đầu ra cho nông sản Ninh Thuận nhờ thương mại điện tử

Mở rộng đầu ra cho nông sản Ninh Thuận nhờ thương mại điện tử

Nhiều nông sản Ninh Thuận đã tìm được đầu ra ổn định nhờ kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử.
Tiktoker Võ Hà Linh "bị tố" gian lận số mắt xem trên livestream

Tiktoker Võ Hà Linh "bị tố" gian lận số mắt xem trên livestream

Gần đây xuất hiện những tranh luận trên mạng xã hội xung quanh chuyện nữ tiktoker Võ Hà Linh có hay không gian lận mắt xem trên phiên livestream ngày 6/6 của cô
Để kinh tế số - xã hội số thực sự trở thành động lực phát triển bền vững cho nền kinh tế

Để kinh tế số - xã hội số thực sự trở thành động lực phát triển bền vững cho nền kinh tế

Dù có nhiều cơ hội và trở thành xu hướng phát triển hiện nay, song hoạt động kinh tế số và xã hội số tại Việt Nam vẫn còn nhiều thách thức.
Công điện của Thủ tướng về tăng cường quản lý thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số

Công điện của Thủ tướng về tăng cường quản lý thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số

Thủ tướng Chính phủ vừa ký Công điện yêu cầu các bộ, ngành, địa phương tiếp tục tăng cường công tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực thương mại điện tử.
Doanh số livestream của Quyền Leo Daily sụt giảm sau tin bị rà soát thuế

Doanh số livestream của Quyền Leo Daily sụt giảm sau tin bị rà soát thuế

Ngày 5/6, chủ kênh TikTok Quyền Leo Daily tiếp tục mở phiên livestream 150 tỷ, tuy nhiên doanh số đã có phần tụt hạng so với phiên 100 tỷ tháng trước.
Nhiều phiên livestream trăm tỷ vào

Nhiều phiên livestream trăm tỷ vào ''tầm ngắm'' của Tổng cục Thuế

Trước thông tin giới livestream bán hàng tuyên bố doanh thu hàng chục tỷ đến hàng trăm tỷ gây xôn xao dư luận, Tổng cục Thuế đã yêu cầu rà soát toàn diện.
Lãnh đạo TikTok nói gì về những phiên livestream doanh thu trăm tỷ?

Lãnh đạo TikTok nói gì về những phiên livestream doanh thu trăm tỷ?

Những phiên livestream doanh thu trăm tỷ là thật hay ảo đang được dư luận quan tâm. TikTok - nền tảng đã có nhiều phiên livestream trăm tỷ đã lên tiếng.
Kiểm soát hàng bán online qua chuyển phát nhanh: Khó do đâu?

Kiểm soát hàng bán online qua chuyển phát nhanh: Khó do đâu?

Hiện tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại đối với các hàng thương mại điện tử qua đường chuyển phát nhanh khó kiểm soát và thiếu cơ chế phối hợp.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động