Tự động hóa quy trình COB đem lại cách mạng cho hoạt động ngân hàng

Cuối tuần qua, SVTech đã phối hợp cùng Stonebranch tổ chức Hội thảo “Điều phối và Tự động hoá Hệ thống ngân hàng lõi”. Hội thảo diễn ra nhằm cung cấp những thông tin mới nhất về giải pháp tự động hóa và tối ưu hóa nghiệp vụ khoá sổ cuối ngày (COB - Close of Business) của hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking).

Hiện nay, tự động hóa thông minh tiếp tục phát triển với tốc độ chưa từng có. Công nghệ tiên tiến này có tiềm năng lớn để thay đổi cách thức hoạt động của các tổ chức thuộc các lĩnh vực khác nhau, trong đó có lĩnh vực ngân hàng.

Ông Lê Thanh Hải, Phó Tổng giám đốc Công ty SVTech phát biểu tại Hội thảo (Ảnh: SVTech)

Theo các báo cáo mới nhất từ Gartner, đến năm 2026, 30% doanh nghiệp sẽ tự động hóa hơn một nửa hệ thống hoạt động của họ, tăng từ mức dưới 10% ở thời điểm giữa năm 2023. Đến năm 2027, những người đứng đầu bộ phận công nghệ thông tin và vận hành tập trung vào tự động hóa trên toàn doanh nghiệp sẽ nhận gấp đôi giá trị mang lại từ các nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí.

Thông qua một khảo sát được thực hiện với 408 chuyên gia tự động hoá công nghệ thông tin, đại diện Stonebranch cho biết, có 82% đối tượng khảo sát có kế hoạch thay thế công nghệ tự động hoá khối lượng công việc vào năm 2024. Theo đó, tự động hoá là điều cần thiết để tăng tính linh hoạt và giảm thiểu chi phí vận hành khi doanh nghiệp áp dụng nhiều công nghệ, ứng dụng hơn.

Việc quản lý khối lượng lớn các tác vụ công nghệ thông tin; nhu cầu về chất lượng và tốc độ dịch vụ của khách hàng ngày càng cao; rủi ro không quản lý được sẽ dẫn tới thời gian chết, tăng chi phí vận hành và lỗ hổng bảo mật… sẽ là những thách thức đối với doanh nghiệp nếu không áp dụng công nghệ tự động hoá.

Phát biểu khai mạc Hội thảo, ông Lê Thanh Hải, Phó Tổng giám đốc công ty SVTech cho biết, Core Banking là hệ thống lõi, xương sống của ngân hàng. Chính vì thế các hoạt động về mặt số liệu luôn cần đảm bảo đúng, chính xác, kịp thời.

Theo ông Lê Thanh Hải: "COB - khoá sổ cuối ngày là một nghiệp vụ rất quan trọng. Khi được vận hành bằng con người, COB đâu đó sẽ có sự chậm trễ, sai sót, vì vậy nếu được sử dụng bằng công cụ tự động, sẽ hỗ trợ rất tốt đối với việc vận hành hệ thống ngân hàng lõi".

Tại Hội thảo, các diễn giả cũng nhấn mạnh rằng tự động hóa quy trình COB mang lại nhiều lợi ích vượt trội, bao gồm tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sự can thiệp của con người, đảm bảo tính chính xác và trung thực của dữ liệu. Đồng thời, theo dõi, báo cáo tiến độ và lỗi trong quá trình thực hiện và thông báo nhanh chóng cho đội hỗ trợ Core Banking khi gặp sự cố.

Giải pháp cũng đặc biệt chú trọng đến tính bền vững của việc tự động hóa, khi giải pháp này không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn giúp các ngân hàng giảm tiêu thụ năng lượng, tiết kiệm tài nguyên và đạt được tầm nhìn dài hạn. Điều này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các ngân hàng.

“Với sự phối hợp chặt chẽ của các đối tác công nghệ hàng đầu như Stonebranch, chúng tôi cam kết luôn đồng hành cùng các ngân hàng tại Việt Nam trong việc hiện đại hóa hệ thống vận hành, nâng cao hiệu quả và đáp ứng các mục tiêu phát triển bền vững trong kỷ nguyên số hóa. Tự động hóa cùng với dữ liệu và phân tích dữ liệu; an ninh, an toàn thông tin; hệ thống và điện toán đám mây; hệ thống mạng đang là 5 dịch vụ được SVTech ưu tiên đầu tư nguồn lực để kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn hiện nay”, đại diện SVTech chia sẻ tại hội thảo.

Tự động hóa (Automation) cùng với dữ liệu và phân tích dữ liệu (D&A), an ninh, an toàn thông tin (Security), hệ thống và điện toán đám mây (System & Cloud), hệ thống mạng (Network) chính là 5 dịch vụ đang được SVTech ưu tiên đầu tư nguồn lực để kịp thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong giai đoạn hiện nay.