Triển khai nhiều giải pháp chuyển đổi toàn bộ thuê bao 2G sang 4G

Tháng 9/2026, dừng hoạt động hệ thống mạng 2G

Theo định hướng tại công văn số 3095/BTTTT-CTS về thông báo quy hoạch các băng tần 900/1800/2100MHz, thì đến tháng 9/2024, hệ thống 2G phục vụ cung cấp dịch vụ thoại, nhắn tin cho các thuê bao sử dụng máy điện thoại 3G Only, 4G Non-VoLTE (không cung cấp dịch vụ cho máy điện thoại 2G Only), tháng 9/2026, dừng hoạt động hệ thống mạng 2G.

Chia sẻ với phóng viên Báo Công Thương, đại diện Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, để chuẩn bị cho kế hoạch này, Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với các đơn vị triển khai các giải pháp chuyển đổi toàn bộ thuê bao 2G sang 4G.

Cụ thể, về phía cơ quan quản lý: Triển khai Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 117:2020/BTTTT thiết bị đầu cuối thông tin di động mặt đất về máy điện thoại di động này, trong đó bao gồm công tác thanh tra, kiểm tra việc mua bán, lưu thông các máy điện thoại di động trên thị trường, đồng thời, yêu cầu các nhà mạng di động thực hiện ngăn chặn các máy điện thoại di động không tuân thủ quy định về chứng nhận hợp quy kết nối vào mạng viễn thông công cộng.

Để tăng cường thực hiện quy chuẩn này, Cục Viễn thông đã chỉ đạo các doanh nghiệp triển khai ngăn chặn máy điện thoại 2G không được chứng nhận hợp quy mới nhập mạng viễn thông di động từ ngày 1/3/2024.

Bên cạnh đó, hỗ trợ smartphone cho các hộ nghèo, cận nghèo thông qua Quỹ dịch vụ viễn thông công ích Việt Nam. Theo đó, huy động các nguồn lực xã hội hỗ trợ chuyển đổi smartphone, ưu tiên cho hộ nghèo, cận nghèo: thông qua các tổ chức, doanh nghiệp, các hội, hiệp hội, kinh phí từ nguồn ngân sách địa phương. Truyền thông tới người sử dụng để tạo sự đồng thuận của người sử dụng và tăng cường chăm sóc khách hàng.

Về phía doanh nghiệp, chủ động xây dựng lộ trình dừng công nghệ 2G, 3G trên một nguyên tắc: Tăng cường phủ sóng mạng bằng công nghệ 4G để đáp ứng về vùng phủ 2G cũng như đảm bảo chất lượng cho thuê bao chuyển công nghệ từ 2G, 3G sang công nghệ 4G; tắt dần các trạm 2G hoặc 3G ở các khu vực có số thuê bao, lưu lượng 2G thấp.

Triển khai kế hoạch dừng công nghệ 2G của doanh nghiệp phải bảo đảm vùng cung cấp dịch vụ thông tin di động mới sau khi dừng công nghệ 2G thay thế hoàn toàn được vùng cung cấp dịch vụ công nghệ 2G, 3G để cung cấp các dịch vụ thông tin di động liên tục, không gián đoạn; bảo đảm quyền lợi của người sử dụng dịch vụ khi dừng công nghệ 2G, 3G.

Cùng với đó, truyền thông tới khách hàng về kế hoạch dừng công nghệ không còn phù hợp để thuê bao chủ động chuyển đổi thiết bị đầu cuối 2G, đồng thời, doanh nghiệp triển khai các giải pháp thúc đẩy, hỗ trợ chuyển đổi các thuê bao di động công nghệ 2G sang sử dụng điện thoại di động thông minh 4G.

Doanh nghiệp viễn thông triển khai các chương trình hỗ trợ thuê bao chuyển sang sử dụng smartphone, ban hành chính sách cước hỗ trợ việc thuê bao chuyển đổi. Triển khai các ứng dụng (Apps) dịch vụ công để thúc đẩy sử dụng smartphone tại địa phương.

Mặt khác, thực hiện truyền thông trên các phương tiện thông tin đại chúng, doanh nghiệp viễn thông nhắn tin, gọi điện trực tiếp tới khách hàng, các kênh truyền thông online…để nâng cao nhận thức của người sử dụng, thúc đẩy quá trình chuyển đổi sử dụng điện thoại thông minh, tạo điều kiện doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện chuyển đổi công nghệ di động.

Chặn các máy điện thoại 2G mới nhập mạng

Đại diện Cục Viễn thông cũng cho biết, các nhà mạng đã báo cáo Bộ Thông tin và Truyền thông lộ trình, kế hoạch và các giải pháp triển khai dừng công nghệ 2G triển khai lộ trình dừng công nghệ theo Công văn số 3095/BTTTT-CVT thông báo quy hoạch các băng tần di động 900/1800/2100/MHz.

Theo Luật Viễn thông, từ ngày 1/3/2024, các nhà mạng thực hiện ngừng nhập mạng mới với các máy điện thoại di động 2G không được chứng nhận hợp quy. Về việc phối hợp triển khai nội dung này của các nhà mạng đến thời điểm này như thế nào, Cục Viễn thông cho hay, việc chuẩn bị triển khai gồm việc thống nhất về sở cứ pháp lý, triển khai giải pháp kỹ thuật, giải pháp truyền thông tới người sử dụng được Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) và các doanh nghiệp viễn thông di động thực hiện từ tháng 7/2023 và đã thống nhất được với tất cả các nhà mạng di động về kế hoạch triển khai.

Ngày 7/2/2024, Cục Viễn thông đã có công văn số 519/CVT-CS về việc triển khai việc ngăn chặn các máy điện thoại 2G không tuân thủ các quy định về chứng nhận hợp quy, theo đó yêu cầu các nhà mạng di động thực hiện chặn các máy điện thoại 2G mới nhập mạng từ ngày 1/3/2024.

Đối với các máy điện thoại 2G không được chứng nhận hợp quy trước thời điểm 1/3, Bộ sẽ tiếp tục thu thập dữ liệu, xem xét, đánh giá và có các giải pháp cụ thể.