Tối ưu thanh toán xuyên biên giới: Đòn bẩy bứt tốc cho ngành du lịch?

Trong bối cảnh ngành du lịch đang phục hồi mạnh mẽ, những hạn chế trong thanh toán xuyên biên giới vẫn là “điểm nghẽn” cần tháo gỡ để tăng tốc dòng thanh khoản du lịch.

Khách quốc tế tăng trưởng ấn tượng

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong bối cảnh du lịch toàn cầu tiếp tục chịu tác động từ xung đột địa chính trị, gián đoạn chuỗi vận tải và chi phí đi lại gia tăng, ngành du lịch Việt Nam vẫn ghi nhận những kết quả tăng trưởng ấn tượng. Số liệu thống kê từ cơ quan này cho thấy, chỉ riêng tháng 3/2026, Việt Nam đón gần 2,1 triệu lượt khách quốc tế.

Lũy kế 3 tháng đầu năm 2026, khách quốc tế đến Việt Nam đạt 6,76 triệu lượt, tăng 12,4% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, khách đến bằng đường hàng không chiếm 82,3%, đường bộ chiếm 15,5% và đường biển chiếm 2,2%.

Tình hình du lịch Việt Nam trong quý I/2026. Infographic: Cẩm An

Tình hình du lịch Việt Nam trong quý I/2026. Infographic: Cẩm An

Đây là mức cao nhất trong quý I từ trước đến nay, đồng thời đánh dấu lần đầu tiên 3 tháng liên tiếp Việt Nam đón trên 2 triệu lượt khách quốc tế mỗi tháng.

Trong khi đó, theo báo cáo nghiên cứu mới đây của Visa, (NYSE: V), công ty công nghệ thanh toán điện tử hàng đầu thế giới, du lịch quốc tế đang phục hồi mạnh mẽ tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, trong đó có Việt Nam. Đồng thời, niềm tin du khách cũng tiếp tục gia tăng đối với các nền tảng thanh toán số. Cụ thể, theo nghiên cứu, 55% người tiêu dùng tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương dự định sẽ đi du lịch trong vòng sáu tháng tới, với Nhật Bản, Trung Quốc và Úc là những điểm đến được ưa chuộng nhất.

Trong khi đó, thẻ tín dụng vẫn là phương thức thanh toán được ưu tiên cho chi tiêu ở nước ngoài nhờ tính bảo mật, khả năng chấp nhận rộng rãi trên toàn cầu và các ưu đãi đi kèm. Điều này khiến việc cải thiện quy trình thanh toán ngày càng trở nên quan trọng đối với cả du khách và ngành du lịch. 

Khách du lịch tại TP. Hồ Chí Minh

Khách du lịch tại TP. Hồ Chí Minh

Cũng theo nghiên cứu này, người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Gen Y, đang dẫn đầu Đông Nam Á về sự tự tin và mục tiêu phát triển tài chính. Trong đó, thế hệ trẻ Việt Nam ưu tiên đầu tư cho du lịch lên đến 61%, thể hiện sự sẵn sàng cho các khoản chi tiêu lớn và chủ động định hướng tài chính.

Đánh giá về xu hướng này, ông Trần Trung Hiếu, Giám đốc Đối nội TST Tourist cho rằng, hành vi du khách, đặc biệt là thế hệ trẻ như Gen Z và Alpha, đang thay đổi nhanh chóng. Họ kỳ vọng mọi trải nghiệm phải liền mạch, nhanh chóng và tiện lợi. Một thao tác thanh toán chậm hay bất tiện có thể làm giảm đi đáng kể cảm nhận về toàn bộ hành trình du lịch.

Khi du khách có thể chi tiêu du lịch một cách dễ dàng ở mọi điểm chạm, dòng thanh khoản sẽ được duy trì liên tục, từ đó kích thích tiêu dùng và gia tăng giá trị kinh tế cho ngành du lịch. Theo ông Trần Trung Hiếu, bài học kinh nghiệm từ các siêu đô thị du lịch châu Á như Seoul hay Thượng Hải đã cho thấy, việc đồng bộ hóa thanh toán, bao gồm cả giao thông và các dịch vụ du lịch chính là chìa khóa tạo nên trải nghiệm du lịch.

Tối ưu trải nghiệm thanh toán đơn giản

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, mục tiêu quan trọng nhất của chuyển đổi số là nâng cao trải nghiệm của khách du lịch. Du khách được tiếp cận thông tin rõ ràng, đặt dịch vụ dễ dàng, thanh toán thuận tiện, giảm bớt các thủ tục rườm rà.

Trong quá trình thực hiện chuyển đổi số trong ngành du lịch, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hiện cũng đang triển khai và đưa vào vận hành Thẻ Việt - Thẻ du lịch thông minh: được phát triển với công nghệ hiện đại, an toàn, bảo mật, hỗ trợ du khách giao dịch, thanh toán không dùng tiền mặt một cách an toàn, thuận tiện, nhanh chóng theo chủ trương chung của Chính phủ. Thẻ cũng đã được tích hợp trên ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” để tạo thuận lợi nhất cho du khách thực hiện giao dịch, thanh toán.

Ông Arturo Planell, Chủ tịch Visa khu vực Đông Nam Á cho biết, du lịch nên mang lại sự hứng khởi, chứ không phải những phiền toái không cần thiết. Trong đó, đơn giản hóa và tăng cường bảo mật cho các thanh toán dành cho cả du khách và ngành du lịch sẽ có tác động quan trọng trong việc giảm thiểu các trở ngại và mang đến trải nghiệm liền mạch trên toàn bộ hệ sinh thái du lịch toàn cầu.

Cũng theo ông Arturo Planell, nhằm giúp quá trình đặt dịch vụ và thanh toán cho các chuyến đi du lịch trở nên liền mạch hơn cho người tiêu dùng Việt Nam nói riêng và các đối tác trên toàn thế giới nói chung, Visa cùng Tập đoàn Trip.com Group vừa ký kết thỏa thuận hợp tác toàn cầu mới đây.

Theo đó, thông qua hợp tác này, Trip.com Group sẽ triển khai chương trình thẻ du lịch ảo được phát hành cùng Visa thông qua TripLink, đơn vị công nghệ tài chính (fintech) trực thuộc Trip.com Group.

Chương trình hiện đã được triển khai tại Singapore và đang mở rộng sang Hà Lan và Hồng Kông, được thiết kế nhằm hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ du lịch, khách sạn và đại  lý xử lý thanh toán hiệu quả và an toàn hơn, từ đó nâng cao trải nghiệm tổng thể cho du khách.  

Ông Zhe Wang, Phó Chủ tịch kiêm Trưởng phòng Công nghệ Tài chính của Trip.com Group, cho biết, việc hợp tác cùng Visa sẽ mang đến các giải pháp thanh toán hiệu quả và thuận tiện hơn cho các đối tác và khách hàng du lịch không chỉ tại Việt Nam, mà còn hướng đến việc nâng tầm trải nghiệm ở mọi điểm chạm trong hành trình du lịch và hỗ trợ đà phục hồi bền vững của ngành du lịch toàn cầu.

Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa Việt Nam và Lào, cho biết thêm: “Bên cạnh các ưu đãi dành cho người tiêu dùng, mối quan hệ hợp tác với Trip.com Group này còn hỗ trợ doanh nghiệp du lịch với chương trình thẻ ảo của Visa, thúc đẩy các khoản thanh toán B2B xuyên biên giới với khả năng mở rộng và độ tin cậy cao. Những sáng kiến này thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc kết nối mọi người thông qua du lịch, đồng thời hỗ trợ hệ sinh thái du lịch rộng lớn hơn”.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong thời gian sắp tới, Cục sẽ hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước về du lịch tại địa phương, các khu, điểm du lịch, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch… triển khai ứng dụng Thẻ du lịch thông minh; các điểm chấp nhận thanh toán Thẻ du lịch thông minh; hệ thống vé điện tử “Trực tuyến - Liên thông - Đa phương thức”; hệ thống thuyết minh đa phương tiện (Multimedia Guide); quản lý tour điện tử; ứng dụng cho loại hình du lịch y tế; kết nối liên thông dữ liệu du lịch; truyền thông, quảng bá du lịch trên các website và mạng xã hội của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam…

Hoàng Chiến

Có thể bạn quan tâm