Tin Khu Vực
Tiêu dùng xanh đang dần trở thành xu hướng được nhiều người quan tâm khi lựa chọn hàng hóa. Cùng với nhu cầu sử dụng những sản phẩm thân thiện với môi trường, người tiêu dùng cũng đứng trước yêu cầu phải nhận diện thông tin quảng bá và đánh giá đúng giá trị thực tế của sản phẩm.
Một sản phẩm được quảng cáo là “thân thiện với môi trường”, “có thể tái chế” hay “phân hủy sinh học” có thực sự đáp ứng những cam kết đó? Người tiêu dùng cần căn cứ vào đâu để lựa chọn và làm gì khi thông tin quảng cáo chưa rõ ràng?
Tiêu dùng xanh không chỉ là lựa chọn sản phẩm ít tác động đến môi trường mà còn gắn với quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Minh bạch thông tin là cơ sở để người tiêu dùng đưa ra quyết định phù hợp, đồng thời góp phần bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng trong quá trình mua sắm.
Trên thị trường, các thông điệp về môi trường có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức, từ nhãn sản phẩm, bao bì đến nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, màu xanh hay hình ảnh chiếc lá trên bao bì không đủ để chứng minh sản phẩm thực sự thân thiện với môi trường. Điều quan trọng là thông tin quảng bá có rõ ràng, cụ thể và có căn cứ hay không.
Chẳng hạn, khi một sản phẩm được giới thiệu là “có thể tái chế”, người tiêu dùng cần biết đặc tính này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm hay chỉ một phần bao bì; việc tái chế có phụ thuộc vào điều kiện thu gom, xử lý nhất định hay không. Với sản phẩm được quảng bá là “phân hủy sinh học”, cần tìm hiểu điều kiện và căn cứ xác định đặc tính đó.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, có hiệu lực từ ngày 1/7/2024, quy định trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ. Luật cũng quy định trách nhiệm bảo đảm thông tin ghi trên nhãn hàng hóa trung thực, rõ ràng, chính xác, phản ánh đúng bản chất hàng hóa. Đây là cơ sở pháp lý quan trọng để bảo vệ quyền được thông tin của người tiêu dùng.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, người tiêu dùng cần kiểm tra thông tin về đơn vị chịu trách nhiệm, nguồn gốc, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng trước khi mua hàng. Đối với những sản phẩm có tuyên bố về môi trường, cần phân biệt thông tin do doanh nghiệp tự công bố với thông tin có căn cứ kiểm chứng.
Nếu sản phẩm được giới thiệu là đã có chứng nhận, người mua nên tìm hiểu chứng nhận áp dụng cho nội dung nào, do đơn vị nào cấp và còn hiệu lực hay không. Khi thông tin quảng bá chưa rõ ràng, người tiêu dùng có thể yêu cầu người bán giải thích cụ thể trước khi quyết định mua.
Thông tin thiếu chính xác hoặc cách quảng bá có khả năng gây nhầm lẫn có thể khiến người tiêu dùng đánh giá sai về sản phẩm. Vì vậy, minh bạch thông tin không chỉ giúp người mua lựa chọn phù hợp mà còn góp phần hạn chế tình trạng sử dụng thông điệp môi trường để tạo niềm tin khi chưa có căn cứ tương xứng.
Để người tiêu dùng có đủ cơ sở lựa chọn, doanh nghiệp cần cung cấp thông tin rõ ràng, bảo đảm nội dung giới thiệu phù hợp với đặc tính và chất lượng thực tế của sản phẩm. Đối với các cam kết về môi trường, việc giải thích cụ thể phạm vi áp dụng và công khai căn cứ chứng minh giúp người mua hiểu đúng giá trị sản phẩm, đồng thời góp phần xây dựng niềm tin trên thị trường.
Cùng với minh bạch thông tin, doanh nghiệp có thể thúc đẩy tiêu dùng xanh thông qua việc sử dụng tài nguyên hiệu quả, giảm vật liệu bao bì và tăng khả năng thu gom, tái chế.