Thúc đẩy ứng dụng AI trong kinh doanh, quảng bá sản phẩm

Tăng sức cạnh tranh, tối ưu quảng bá

Sáng ngày 12/4/2025, Trung tâm Xúc tiến thương mại và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh (ITPC) phối hợp cùng Hội Doanh nghiệp Cơ khí - Điện TP. Hồ Chí Minh (HAMEE) tổ chức chương trình tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh và quảng bá sản phẩm”. Sự kiện nhằm góp phần nâng cao năng lực ứng dụng AI cho cộng đồng doanh nghiệp TP. Hộ Chí Minh, thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

Bà Hồ Thị Quyên - Phó Giám đốc Trung tâm Xúc tiến thương mại và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh

Chia sẻ tại sự kiện, bà Hồ Thị Quyên - Phó giám đốc Trung tâm Xúc tiến thương mại và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh (ITPC) - cho biết: Chương trình tập huấn “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong kinh doanh và quảng bá sản phẩm” là chương trình đầu tiên do ITPC phối hợp cùng các hội ngành nghề của thành phố và hội doanh nghiệp địa phương tổ chức nhằm nâng cao năng lực cho doanh nghiệp trong kỷ nguyên số.

Trong bối cảnh công nghệ số phát triển nhanh chóng và không ngừng đổi mới, AI đang trở thành nhân tố quan trọng góp phần thay đổi sâu sắc cách thức vận hành của các doanh nghiệp. Bà Hồ Thị Quyên cho rằng, việc ứng dụng AI không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh mà còn mở ra nhiều cơ hội đột phá trong quảng bá sản phẩm.

Chương trình tập huấn thu hút sự quan tâm đông đảo doanh nghiệp TP. Hồ Chí Minh

Cụ thể, AI hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu chuỗi cung ứng, xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn. Cùng với đó, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng - những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

“Hướng đến mục tiêu đến năm 2025, kinh tế số đóng góp 25% vào GRDP, TP. Hồ Chí Minh đang triển khai Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Trong đó, phát triển nguồn nhân lực số được xác định là ưu tiên hàng đầu”, Phó Giám đốc ITPC thông tin.

AI mở đường cho doanh nghiệp bứt phá thị trường

Tại chương trình, các chuyên gia công nghệ đã chia sẻ nhiều kiến thức thực tiễn, giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực ứng dụng AI vào hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Ông Hoàng Văn Tam - Giám đốc điều hành và Nhà sáng lập Công ty DigiTech Solutions

Ông Hoàng Văn Tam - Giám đốc điều hành và Nhà sáng lập Công ty DigiTech Solutions, trình bày chủ đề “Bứt phá kinh doanh bằng AI”. Đồng thời phân tích sự khác biệt giữa công cụ AI tạo sinh (Generative AI) như ChatGPT, Midjourney dùng để sáng tạo nội dung, với giải pháp AI doanh nghiệp (Enterprise AI) chuyên sâu phục vụ phân tích dữ liệu, tối ưu hóa quy trình và tự động hóa vận hành.

Theo ông Hoàng Văn Tam, AI có thể được tích hợp vào nhiều lĩnh vực như marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, tài chính… giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và khả năng cạnh tranh. Đặc biệt, ông giới thiệu nền tảng DigiOmniAI - giải pháp AI đa kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng 24/7, phân tích dữ liệu khách hàng và tạo nội dung quảng bá nhanh chóng.

Để triển khai hiệu quả, doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược AI bài bản, chú trọng nâng cao năng lực cho nhân viên, lựa chọn mô hình AI phù hợp và sẵn sàng đối mặt, giải quyết các thách thức trong quá trình ứng dụng.

Trong phần trình bày tiếp theo, ông Phạm Thành Công - Giám đốc điều hành CAA Group, chia sẻ kinh nghiệm tích hợp AI vào marketing và bán hàng, từ nghiên cứu thị trường bằng Perplexity AI, SEMrush, đến xây dựng chiến lược truyền thông với ChatGPT, Notion AI. Ông nhấn mạnh vai trò của AI trong sáng tạo nội dung bằng Midjourney, Runway, Canva và tự động hóa quy trình qua nền tảng như N8N, DigiChatAI. Các công cụ này giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất, giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh trong kỷ nguyên số.