Tin Khu Vực 
Thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đang bước vào giai đoạn phục hồi và phát triển mới. Không nằm ngoài xu thế chung, Shinhan Life tiếp tục kiên định với chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm, đa dạng sản phẩm, đẩy mạnh số hóa và truyền thông minh bạch, góp phần khẳng định niềm tin, đồng hành cùng sự phát triển bền vững của ngành bảo hiểm.
Bứt phá từ nền tảng chất lượng và niềm tin khách hàng
Thị trường bảo hiểm nhân thọ (BHNT) Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ. Thị trường đã từng trải qua nhiều biến động, đặc biệt liên quan đến niềm tin của khách hàng khi có phát sinh tranh chấp bảo hiểm thu hút sự quan tâm của dư luận. Những năm gần đây, với hành lang pháp lý ngày càng hoàn thiệnvà nỗ lực tái cấu trúc của các doanh nghiệp, ngành bảo hiểm đang từng bước lấy lại sự ổn định và tiếp tục khẳng định vai trò quan trọng đối với nền kinh tế.
Shinhan Life xây dựng sản phẩm bảo hiểm thiết thực, linh hoạt, phù hợp nhu cầu của người dân.
Theo số liệu từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, trong 6 tháng đầu năm 2025, cả nước có hơn 11,7 triệu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đang có hiệu lực, tăng 1,06% so với cùng kỳ 2024. Tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt 67.242 tỷ đồng, trong đó doanh thu phí khai thác mới đạt 11.728 tỷ đồng. Đây là những con số quan trọng phản ánh rõ xu hướng phục hồi, duy trì niềm tin khách hàng và mang lại hi vọng về tiềm năng tăng trưởng trong thời gian tới.
Gia nhập thị trường BHNT Việt Nam từ năm 2021, Shinhan Life lựa chọn chiến lược phát triển dài hạn dựa trên 3 yếu tố then chốt: chất lượng sản phẩm – dịch vụ, khách hàng làm trung tâm và tăng trưởng bền vững. Với tôn chỉ này, chỉ sau hơn 4 năm hoạt động, doanh nghiệp đã ghi dấu bằng sự kiên định trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, tạo dựng niềm tin qua các sản phẩm bảo hiểm thiết thực, linh hoạt, phù hợp nhu cầu của người dân.
Đại diện công ty chia sẻ: “Chúng tôi tin tưởng rằng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và định hướng đúng đắn, Shinhan Life sẽ tiếp tục đồng hành, bảo vệ khách hàng và đóng góp tích cực cho sự phát triển của thị trường BHNT Việt Nam. Mục tiêu của chúng tôi không chỉ là tăng trưởng về doanh số, mà quan trọng hơn là mang lại sự an tâm, hài lòng cho khách hàng và xã hội.”
Đa dạng sản phẩm, mở rộng kênh phân phối và số hóa
Nền kinh tế có nhiều biến động dẫn đến nhiều nỗi lo lắng hơn, nhu cầu bảo vệ tài chính và đầu tư dài hạn của người dân ngày càng gia tăng. Nắm bắt xu thế đó, Shinhan Life đã liên tục đổi mới danh mục sản phẩm, tập trung vào sự kết hợp giữa bảo vệ – tiết kiệm – đầu tư.
Shinhan Life đã liên tục đổi mới danh mục sản phẩm, tập trung vào sự kết hợp giữa bảo vệ – tiết kiệm – đầu tư.
Một trong những sản phẩm chiến lược được thị trường đón nhận tích cực là Shinhan – An Thịnh, bảo hiểm liên kết chung, giúp khách hàng vừa chủ động hoạch định tài chính, vừa được bảo vệ trước rủi ro tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn. Sản phẩm này còn cung cấp quyền lợi đầu tư với mức lãi suất đảm bảo – yếu tố đặc biệt quan trọng trong bối cảnh lạm phát và biến động kinh tế.
Song song, sản phẩm Shinhan – Sống An Vui cũng tạo dấu ấn nhờ bộ 3 giải pháp bảo vệ nâng cao: hỗ trợ viện phí, chi phí phẫu thuật, chi trả quyền lợi khi mắc 3 bệnh hiểm nghèo phổ biến, đồng thời tăng cường bảo vệ trước rủi ro tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn.
Đặc biệt, tháng 7/2025, Shinhan Life ra mắt “bộ tứ sản phẩm bổ trợ”: Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện; Bảo hiểm miễn thu phí do bệnh hiểm nghèo; Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo nâng cao; Bảo hiểm tử vong và thương tật do tai nạn. Bộ sản phẩm này mang đến nhiều quyền lợi gia tăng, phù hợp nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng.
Về kênh phân phối, Shinhan Life đang triển khai đa dạng: Kênh đại lý cá nhân, Bancassurance và Đại lý tổ chức. Song song, công ty cũng đẩy mạnh phát triển hạ tầng công nghệ, ứng dụng giải pháp số hóa toàn diện như Shinhan Life Care+ và cổng thanh toán trực tuyến Onepay.
Minh bạch, trách nhiệm và lan tỏa giá trị
Một trong những yếu tố quan trọng giúp Shinhan Life xây dựng niềm tin với khách hàng là sự minh bạch và trách nhiệm trong xử lý khiếu nại, tranh chấp hợp đồng. Doanh nghiệp thiết lập nhiều kênh tiếp nhận phản ánh như tổng đài, văn bản hoặc trực tiếp qua đại lý bảo hiểm. Đối với các yêu cầu đơn giản, công ty cam kết xử lý trong vòng 2 ngày làm việc. Với các trường hợp phức tạp, thời gian phản hồi không quá 30 ngày, đồng thời công ty luôn cập nhật tiến độ xử lý để khách hàng yên tâm. Toàn bộ quy trình được ghi nhận đầy đủ bằng chứng, tuân thủ pháp luật và đặt quyền lợi chính đáng của khách hàng làm trung tâm.
Song song, Shinhan Life cũng tích cực tham gia công tác truyền thông vì sự phát triển chung của ngành bảo hiểm. Doanh nghiệp cho rằng khi người dân được tiếp cận thông tin đầy đủ, minh bạch, họ sẽ hiểu đúng về bảo hiểm, từ đó chủ động tham gia để bảo vệ bản thân và gia đình.
Bên cạnh đó, Shinhan Life cùng các doanh nghiệp trong ngành đã và đang đóng góp tích cực cho cộng đồng: chi trả quyền lợi bảo hiểm hàng chục nghìn tỷ đồng mỗi năm, đầu tư trở lại nền kinh tế hơn 850 nghìn tỷ đồng, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu lao động, và tham gia hoạt động thiện nguyện tại nhiều địa phương.
Đây không chỉ là minh chứng về năng lực tài chính, mà còn thể hiện vai trò xã hội của ngành bảo hiểm nhân thọ, một trong những trụ cột quan trọng trong hệ thống an sinh và phát triển kinh tế.
