Đường dây nóng: 0866.59.4498 - Chủ nhật 18/11/2018 15:31

Petrolimex Sài Gòn áp dụng phương thức TPV

15:29 | 31/05/2018
Từ ngày 23/5, người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh có thể tự tay bơm nhiên liệu cho xe ôtô khi mua xăng dầu tại CHXD thuộc Công ty Xăng dầu Khu vực II (Petrolimex Sài Gòn). Phương thức khách hàng tự phục vụ (TPV) này đã và đang được nhiều nước phát triển trên thế giới áp dụng.

Sau khi chọn vòi bơm, khách hàng tự đặt lệnh mua, trực tiếp thao tác và kiểm soát toàn bộ quá trình bơm hàng vào phương tiện của mình. Khu vực TPV được bố trí tách biệt, luôn có nhân viên của Petrolimex Sài Gòn túc trực, sẵn sàng hỗ trợ/hướng dẫn và giải đáp thắc mắc cho  khách hàng.

Mô hình này được Petrolimex tiên phong triển khai tại Hà nội và một số tỉnh thành từ 2014, sau quá trình thử nghiệm đã đón nhận những tín hiệu rất tích cực từ phía khách hàng.

Nhằm tạo điều kiện để người dân TP. Hồ Chí Minh tiếp cận và trải nghiệm phương thức TPV, Petrolimex Sài Gòn tổ chức nghiên cứu thói quen tiêu dùng; khảo sát, đánh giá, lựa chọn kỹ lưỡng hạ tầng công nghệ - giải pháp hiện đại/phù hợp giúp khách hàng thao tác đơn giản, thuận tiện và an toàn khi giao dịch. Bên cạnh đó, với mục tiêu tạo lập văn minh thương mại hướng tới khách hàng, Petrolimex Sài Gòn áp dụng song song với phương thức bán hàng truyền thống.

Trước mắt, 2 cửa hàng được Xí nghiệp Bán lẻ Xăng dầu trực thuộc  (Petrolimex Sài Gòn) thí điểm và trước mắt, chỉ áp dụng đối với khách hàng xe ôtô: CHXD số 01, địa chỉ: 136 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1; CHXD số 19, địa chỉ: 178/6 Điện Biên Phủ, Phường 21, Quận Bình Thạnh.

Hà Trang