PC Đắk Lắk: Thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt

X.H

X.H

Trong thời gian qua, PC Đắk Lắk đã có nhiều thay đổi trong công tác kinh doanh dịch vụ khách hàng nói chung và hoạt động thu nộp tiền điện nói riêng.
PC Đắk Lắk: Đa dạng hóa hình thức tuyên truyền an toàn điện

Cụ thể trong lĩnh vực thanh toán tiền điện, hiện nay, khách hàng Công ty Điện lực Đắk Lắk (PC Đắk Lắk) muốn thanh toán hóa đơn không cần trực tiếp đến các quầy giao dịch của Điện lực mà hoàn toàn có thể sử dụng các phương thức tự động hoặc trực tuyến trên môi trường mạng, hết sức thuận tiện…

Trước đây, việc thu tiền điện được ngành điện triển khai thông qua hệ thống Dịch vụ bán lẻ điện năng, thu trực tiếp tại nhà khách hàng. Sau đó, các đơn vị dần tiếp cận và chuyển đổi sang hình thức thu điểm vào các ngày cố định trong tháng. Đây cũng được xem là bước nhảy có tính lịch sử bởi nó có sự thay đổi lớn trong thói quen của khách hàng sử dụng điện. Việc thực hiện chuyển đổi đó cũng trải qua một quá trình không mấy dễ dàng. Những ngày đầu áp dụng hình thức thu này, các đơn vị quản lý vận hành gặp vô vàn khó khăn, chưa có sự đồng thuận cao, chưa có kinh nghiệm trong tổ chức thu điểm dẫn đến nhiều tồn tại. Nhưng tất cả đều dần đi vào quỹ đạo, khách hàng khi đã quen với cách thức này sẽ chủ động hơn về cả tài chính và thời gian trong thanh toán tiền điện.

PC Đắk Lắk ký thỏa thuận hợp tác với Bưu điện tỉnh Đắk Lắk trong thu nộp tiền điện
PC Đắk Lắk ký thỏa thuận hợp tác với Bưu điện tỉnh Đắk Lắk trong thu nộp tiền điện

Trong những năm gần đây, Chính phủ tiếp tục thực hiện chủ trương phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong nền kinh tế. Kết cấu hạ tầng thanh toán, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt được triển khai, đáp ứng nhu cầu thanh toán một cách thuận tiện, hiệu quả của tổ chức, cá nhân được xây dựng. Tuy vậy, thói quen dùng tiền mặt của đại đa số người Việt đã ăn sâu trong tiềm thức, hơn nữa khách hàng của ngành điện phần nhiều ở nông thôn, ít tiếp cận thông tin nên việc chuyển sang các loại hình thanh toán khác cũng là một trở ngại không nhỏ. Trải qua hơn 2 năm dịch Covid 19, nhà nhà cách ly, người cách người, phố cách phố… việc mua bán, tiêu dùng, sử dụng điện và thanh toán tiền đã có nhiều chuyển biến. Người dân dần hiểu sự tiện ích và thích ứng chủ trương “thanh toán không dùng tiền mặt” này. Các Điện lực trực thuộc PC Đắk Lắk cũng luôn tăng cường công tác tuyên truyền, vận động khách hàng thanh toán tiền điện bằng nhiều hình thức khác nhau, qua các tổ chức trung gian thu hộ trên toàn quốc. Các kênh thanh toán tiền điện trở nên đa dạng, tiện lợi mọi lúc mọi nơi nên khách hàng dần quen, đồng tình và ủng hộ.

PC Đắk Lắk hiện đang quản lý, bán điện trực tiếp đến gần 590.000 khách hàng. Hiện nay, để thanh toán tiền điện, khách hàng không cần đến Điện lực hay các điểm thu cố định như trước đây mà lựa chọn các hình thức phù hợp khác như: Thanh toán qua Ngân hàng thông qua trích nợ tự đồng từ tài khoản, dùng Internet banking hoặc Mobile banking, chuyển khoản vào tài khoản của Điện lực; thanh toán tại cửa hàng của Bách hóa xanh, Thế giới di động, Viettel, VNPT…; nộp tiền tại các điểm Bưu điện văn hóa xã, huyện; qua các ứng dụng chăm sóc khách hàng như App EVNCPC CSKH, Zalo OA của EVNCPC, trên website https://cskh.cpc.vn, Cổng dịch vụ công Quốc gia https://dichvucong.gov.vn; sử dụng các ví ViettelPay, ZaloPay, MoMo, Payoo, VNPay, VNPTPay, Vimo, ShopeePay… Với sự khuyến khích này, đến hết tháng 10/2022, tỷ lệ hóa đơn tiền điện thanh toán qua ngân hàng/tổ chức trung gian thanh toán của PC Đắk Lắk đạt 95,12%. Tỷ lệ hóa đơn thanh toán không dùng tiền mặt đạt 92% , cao hơn 0,4% so với cùng kỳ 2021 (91,6%).

Các Điện lực cũng tùy thuộc điều kiện thực tế mà có cách triển khai phù hợp. Như Điện lực Krông Pắk, đến nay, đơn vị đã thanh lý hết các Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh điện. Việc thu tiền điện được giao cho tổ chức Bưu điện và các tổ chức trung gian thu hộ khác trên địa bàn. Bước đầu bàn giao, Điện lực đã thông báo cho khách hàng được biết bằng cách nhắn tin, dán thông báo tại điểm thu, gửi thông báo kèm biên lai, gọi điện thoại nhắc nợ kết hợp hướng dẫn thanh toán và giới thiệu các điểm thu gần nhất… Đơn vị còn bố trí nhân lực đến từng điểm thu cố định hỗ trợ các tổ chức thu hộ, hướng dẫn cho khách hàng cài đặt App CSKH, Zalo để thuận tiện tra cứu và theo dõi tiền điện. Điện lực Krông Pắk cũng đã phối hợp, tạo nhóm tương tác, liên hệ qua điện thoại… với các tổ chức thu hộ, các cộng tác viên Bưu điện để hỗ trợ tìm kiếm thông tin mã khách hàng, giải quyết thắc mắc, kiến nghị...

Nhân viên Điện lực Krông Pắk hướng dẫn khách hàng cài đặt và thanh toán tiền điện qua App CSKH
Nhân viên Điện lực Krông Pắk hướng dẫn khách hàng cài đặt và thanh toán tiền điện qua App CSKH

Đồng thời, nhân viên cũng lưu ý cập nhật số điện thoại điện thoại của khách hàng hiện đang sử dụng để thuận tiện thanh toán cho các tháng sau. Nhờ các giải pháp đồng bộ này, trong tháng 10 vừa qua, tỷ lệ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt của Điện lực Krông Pắk đạt 99,34%, tỷ lệ thu tiền điện đạt 99,95%.

Trong thời gian tới, Điện lực Krông Pắk cũng như tất cả các đơn vị trực thuộc PC Đắk Lắk nói chung sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi nhất để các tổ chức thu hộ, thanh toán trung gian hoạt động hiệu quả. Từ đó, khách hàng sử dụng điện đều được trải nghiệm các hình thức thanh toán tiền điện khác nhau mà không cần trực tiếp đến Điện lực.

X.H
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Tỉnh uỷ Bình Định thăm Chi bộ Nhà máy Đèn Quy Nhơn

Tỉnh uỷ Bình Định thăm Chi bộ Nhà máy Đèn Quy Nhơn

Nhân kỷ niệm 93 năm Ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (03/02/1930 – 03/02/2023), Tỉnh uỷ Bình Định đã tổ chức đoàn thăm Chi bộ Nhà máy Đèn Quy Nhơn
Doosan Vina và Đại học Chung Ang: Tiếp tục chương trình từ thiện giáo dục lần thứ 8 tại Quảng Ngãi

Doosan Vina và Đại học Chung Ang: Tiếp tục chương trình từ thiện giáo dục lần thứ 8 tại Quảng Ngãi

Vừa qua, Công ty Doosan Vina và Đại học Chung Ang (Hàn Quốc) đã tiếp tục triển khai chương trình từ thiện giáo dục lần thứ 8 tại Quảng Ngãi.
Ông Bùi Thành Nhơn chính thức trở lại giữ ghế Chủ tịch Novaland

Ông Bùi Thành Nhơn chính thức trở lại giữ ghế Chủ tịch Novaland

Mới đây, Novaland đã công bố thông tin về việc bầu ông Bùi Thành Nhơn giữ chức Chủ tịch Hội đồng quản trị và đưa ra phương án tái cấu trúc toàn diện công ty.
Nestlé tiếp tục được ghi nhận nỗ lực thúc đẩy bình đẳng giới

Nestlé tiếp tục được ghi nhận nỗ lực thúc đẩy bình đẳng giới

Tập đoàn Nestlé vừa được ghi nhận trong bảng Chỉ số Bình đẳng giới Bloomberg 2023 (GEI). Đây là năm thứ 5 liên tiếp Nestlé được lọt vào danh sách của Bloomberg.
Bắc Ninh: Khánh thành nhà máy sản xuất cấu kiện trong lĩnh vực mỏ và dầu khí

Bắc Ninh: Khánh thành nhà máy sản xuất cấu kiện trong lĩnh vực mỏ và dầu khí

Việc nhà máy sản xuất cấu kiện tại SCF hoạt động rất quan trọng cho chuỗi cung ứng toàn cầu nhằm cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực mỏ và dầu khí...

Tin cùng chuyên mục

PTC1 phát động phong trào thi đua sản xuất, vệ sinh an toàn lao động năm 2023

PTC1 phát động phong trào thi đua sản xuất, vệ sinh an toàn lao động năm 2023

Ngày 2/2/2023 tại Đội truyền tải điện Tuyên Quang thuộc Truyền tải điện Tây Bắc, Công ty Truyền tải điện 1 đã tổ chức Lễ phát động phong trào thi đua năm 2023.
Supe Lâm Thao tạo đột phá với việc ra mắt 6 “chiến binh” phân bón mới

Supe Lâm Thao tạo đột phá với việc ra mắt 6 “chiến binh” phân bón mới

Sáng 2/2/2023, Supe Lâm Thao đã ra mắt 6 loại phân bón mới, hứa hẹn tạo sự đột phá với ngành nông nghiệp hữu cơ, nông nghiệp xanh trong thời gian tới.
Khảo sát nhu cầu hỗ trợ dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Khảo sát nhu cầu hỗ trợ dành cho doanh nghiệp khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Nhằm thực hiện hiệu quả các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới sáng tạo, NIC sẽ thực hiện cuộc khảo sát nhu cầu hỗ trợ của các doanh nghiệp.
3.000 cây phi lao được trồng mới tại Công ty Than Uông Bí

3.000 cây phi lao được trồng mới tại Công ty Than Uông Bí

3.000 cây phi lao xanh đã được trồng mới tại mặt bằng +173, khu Đồng Vông (Công ty Than Uông Bí)
Doanh nghiệp Việt bắt tay hợp tác phát triển giải pháp an ninh mạng

Doanh nghiệp Việt bắt tay hợp tác phát triển giải pháp an ninh mạng

Chiều 31/1, tại trụ sở của MK Group đã diễn ra lễ ký kết thỏa thuận đầu tư và hợp tác chiến lược giữa MK Group và Công ty cổ phần An ninh mạng thông minh SCS.
Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh mô hình chuyển đổi số điển hình của cả nước

Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh mô hình chuyển đổi số điển hình của cả nước

EVNHCMC là mô hình chuyển đổi số điển hình của cả nước, do đó cần nghiên cứu, đúc kết và phổ biến kinh nghiệm đến cộng đồng doanh nghiệp của TP. Hồ Chí Minh.
Doanh thu năm 2022 của Vicostone ước đạt 5.660 tỷ đồng

Doanh thu năm 2022 của Vicostone ước đạt 5.660 tỷ đồng

Ngày 30/01/2023, Công ty CP Vicostone (mã chứng khoán: VCS) - đơn vị thành viên của Tập đoàn Phenikaa, công bố kết quả kinh doanh hợp nhất ước tính quý IV/2022.
Hé lộ danh sách doanh nghiệp của các nhóm ngành bị thua lỗ trong năm 2022

Hé lộ danh sách doanh nghiệp của các nhóm ngành bị thua lỗ trong năm 2022

Năm 2022 là năm kinh doanh thậm tệ của hàng loạt doanh nghiệp trong ngành hàng không, bất động sản, chứng khoán.
PC Kon Tum: Đảm bảo cấp điện Tết Nguyên đán Quý Mão 2023 ổn định, an toàn

PC Kon Tum: Đảm bảo cấp điện Tết Nguyên đán Quý Mão 2023 ổn định, an toàn

Để phục vụ nhu cầu vui xuân đón Tết của nhân dân trên địa bàn tỉnh, PC Kon Tum đã chủ động kiểm tra, đảm bảo cung ứng điện ổn định, an toàn, tin cậy.
PC Hưng Yên đẩy mạnh công tác xã hội, chung tay vì cộng đồng

PC Hưng Yên đẩy mạnh công tác xã hội, chung tay vì cộng đồng

Nhân dịp đón xuân Quý Mão 2023, PC Hưng Yên tổ chức thăm, hỏi gia đình chính sách, người lao động có hoàn cảnh khó khăn với tổng số tiền trên 108 triệu đồng.
Thép Hòa Phát đón tín hiệu vui từ thị trường xuất khẩu đầu năm

Thép Hòa Phát đón tín hiệu vui từ thị trường xuất khẩu đầu năm

Đầu năm 2023, xuất khẩu thép của Hòa Phát đón tín hiệu vui với nhiều đơn hàng xuất khẩu tới các thị trường khu vực châu Mỹ, châu Á và châu Úc.
Growatt giành ‘Giải thưởng tạp chí PV 2022’ cho ắcquy APX HV

Growatt giành ‘Giải thưởng tạp chí PV 2022’ cho ắcquy APX HV

Nhờ sự sáng tạo, đổi mới trong sản phẩm của mình, Công ty Growatt mới đây đã giành ‘Giải thưởng tạp chí PV 2022’ cho ắcquy APX HV.
Delta Group - nhà thầu trúng gói xây lắp hơn 600 tỷ đồng tại Bệnh viện Nhi Trung ương

Delta Group - nhà thầu trúng gói xây lắp hơn 600 tỷ đồng tại Bệnh viện Nhi Trung ương

Công ty TNHH Tập đoàn Xây dựng Delta - Delta Group vừa trúng gói xây lắp hơn 600 tỷ đồng tại Bệnh viện Nhi Trung ương.
10,8 nghìn doanh nghiệp thành lập mới trong tháng 1/2023

10,8 nghìn doanh nghiệp thành lập mới trong tháng 1/2023

Tháng 1/2023, cả nước có 10,8 nghìn doanh nghiệp thành lập mới với số vốn đăng ký 99,1 nghìn tỷ đồng và số lao động đăng ký gần 68,6 nghìn lao động.
Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2): Sôi nổi khí thế ngày làm việc đầu tiên năm 2023

Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2): Sôi nổi khí thế ngày làm việc đầu tiên năm 2023

Đoàn công tác của Lãnh đạo Thành phố Cần Thơ vừa đến thăm và chúc mừng năm mới Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2).
Người dân ùn ùn đổ về các trung tâm thương mại khai xuân

Người dân ùn ùn đổ về các trung tâm thương mại khai xuân

Thời tiết chuyển lạnh, các trung tâm thương mại ấm áp trở thành lựa chọn hàng đầu của các gia đình và nhóm bạn tới hẹn hò, vui tiệc tân niên.
Hóa chất Đức Giang lãi “khủng” 6.040 tỷ năm 2022, vượt 72% kế hoạch

Hóa chất Đức Giang lãi “khủng” 6.040 tỷ năm 2022, vượt 72% kế hoạch

“Ông lớn” Hóa chất Đức Giang đã có một năm 2022 lãi “khủng” với con số 6.040 tỷ lợi nhuận, vượt 72% kế hoạch.
Phát động thi đua đầu Xuân tại nhà máy Thuỷ điện Hoà Bình

Phát động thi đua đầu Xuân tại nhà máy Thuỷ điện Hoà Bình

Ngày 27/1, tại Hòa Bình, đã diễn ra lễ phát động thi đua liên kết hoàn thành thay bánh xe công tác tổ máy số 5 (H5) – Nhà máy Thủy điện Hòa Bình.
Tổng công ty May 10: Phát động sản xuất Xuân Quý Mão, hướng đến xuất khẩu cho sản phẩm thời trang Việt

Tổng công ty May 10: Phát động sản xuất Xuân Quý Mão, hướng đến xuất khẩu cho sản phẩm thời trang Việt

Trong ngày đầu tiên đi làm của năm mới Xuân Quý Mão, Tổng công ty May 10 đặt mục tiêu tìm kiếm thị trường xuất khẩu cho các sản phẩm thời trang Việt.
Công đoàn PC Hải Phòng đồng hành với đoàn viên, người lao động đón Xuân Quý Mão 2023

Công đoàn PC Hải Phòng đồng hành với đoàn viên, người lao động đón Xuân Quý Mão 2023

Công đoàn PC Hải Phòng triển khai các hoạt động chăm lo cho đoàn viên công đoàn, người lao động nhân dịp tết nguyên đán Quý Mão 2023
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động