Nutricare phản hồi về nội dung quảng cáo 2 sản phẩm sữa Leanmax Hope và Leanmax Ligos

Thời gian qua, Báo Công Thương nhận được phản ánh của bạn đọc về việc hai sản phẩm Leanmax Hope và Leanmax Ligos do Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare (Nutricare) sản xuất, chịu trách nhiệm; có bao bì sản phẩm đang bán ra trên thị trường mang một số nội dung chưa thống nhất với giấy xác nhận nội dung quảng cáo.

Theo phản ánh với sản phẩm Leanmax Hope, tại mặt trước, phía dưới dòng chữ “Leanmax Hope”, nhà sản xuất in một ô tròn màu trắng khá nổi bật với nội dung “đã được chứng minh lâm sàng tăng cân, khối cơ sau 8 tuần”. Tuy nhiên, theo phản ánh của bạn đọc, khi đối chiếu với giấy phép quảng cáo đã được cơ quan quản lý phê duyệt, chi tiết này không xuất hiện trong tài liệu được xác nhận.

Tương tự, trên sản phẩm Leanmax Ligos, dòng chữ trong ô tròn “cải thiện tình trạng men gan sau 6 tuần” cũng được cho là không nằm trong giấy xác nhận nội dung quảng cáo mà doanh nghiệp đã được cấp. Để làm rõ thông tin, phóng viên đã liên hệ, đặt lịch làm việc với Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare tại địa chỉ Khu A-TT2 Him Lam, phường Hà Đông, thành phố Hà Nội.

Sau gần một tháng liên hệ, đặt lịch làm việc, mới đây đại diện Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare đã gửi Báo Công Thương công văn số 110/2025/CV-NU về việc phản hồi thông tin. Nội dung công văn cho biết:

“Sản phẩm Leanmax Hope và Leanmax Ligos của Nutricare được sản xuất theo đúng quy trình, tiêu chuẩn chất lượng đã công bố, đáp ứng đầy đủ các chỉ tiêu kỹ thuật, chỉ tiêu an toàn vệ sinh thực phẩm, hoàn toàn tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành.

Các sản phẩm Nutricare trước khi quảng cáo đều đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp Giấy xác nhận nội dung quảng cáo, đồng thời nội dung quảng cáo hoàn toàn thống nhất với thông tin ghi trên nhãn hàng hóa. Hiện nay, sản phẩm Leanmax Hope và Leanmax Ligos của Nutricare đang lưu thông trên thị trường có cả bao bì cũ và bao bì mới. Việc tồn tại song song này xuất phát từ thực tế nhằm bảo đảm đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường. Các sản phẩm này có đầy đủ hồ sơ hợp lệ, bảo đảm chất lượng và được phép lưu hành trên thị trường cho đến khi hết hạn sử dụng.

Trong một số trường hợp, bạn đọc có thể đang sử dụng sản phẩm với bao bì cũ nhưng lại tiếp cận các nội dung quảng cáo của sản phẩm mới, dẫn đến băn khoăn về việc thông tin trên nhãn sản phẩm khác so với nội dung quảng cáo đã được cơ quan quản lý Nhà nước xác nhận, như thông tin Quý Báo đang đề cập. Vì vậy, trong công văn này, Nutricare chính thức phản hồi tới Quý Báo về vấn đề liên quan đến nội dung quảng cáo để làm rõ thông tin và khẳng định tính hợp pháp của sản phẩm.

Một lần nữa, chúng tôi khẳng định các sản phẩm hiện đang được bày bán tại các hệ thống phân phối chính thức của Nutricare là các sản phẩm hợp lệ, bảo đảm điều kiện lưu hành và chất lượng theo quy định pháp luật”. Công văn này được ký bởi Tổng Giám đốc Nguyễn Đức Minh.

Sau khi tiếp nhận văn bản, phóng viên Báo Công Thương đã tiếp tục trao đổi với đại diện Nutricare, đề nghị cung cấp Giấy xác nhận nội dung quảng cáo của Leanmax Hope và Leanmax Ligos để bảo đảm thông tin được khách quan, đồng thời chứng minh các thông tin doanh nghiệp nêu trong công văn là chính xác.

Tuy nhiên, đại diện Nutricare chưa đưa ra câu trả lời và đến thời điểm này vẫn chưa cung cấp tài liệu để chứng minh nội dung trong văn bản gửi Báo Công Thương.

Thiết nghĩ, để vừa giúp người tiêu dùng tin tưởng, vừa chứng minh phản hồi của mình là xác thực, Công ty Cổ phần Dinh dưỡng Nutricare cần sớm công khai, minh bạch các giấy tờ, tài liệu xác nhận việc bao bì của hai sản phẩm Leanmax Hope và Leanmax Ligos đang lưu hành hoàn toàn phù hợp với giấy phép quảng cáo do cơ quan có thẩm quyền phê duyệt.