NSND Tự Long, PewPew cùng sinh viên nhận diện bẫy quảng cáo trực tuyến

Sáng 11/11/2026, tại Trường Đại học Thương mại, Báo Công Thương phối hợp với Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Trường Đại học Thương mại và các đơn vị liên quan tổ chức chương trình “KOL, KOC kết nối cùng sinh viên: Tiêu dùng thông minh trong kỷ nguyên số”.

Đây là hoạt động tuyên truyền, phổ biến pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, được triển khai trong khuôn khổ nhiệm vụ tại Quyết định số 102/QĐ-BCT của Bộ Công Thương, nhằm đa dạng hóa hình thức tuyên truyền, nâng cao nhận thức và kỹ năng tiêu dùng, đặc biệt đối với giới trẻ thường xuyên tiếp cận thương mại điện tử và mạng xã hội.

Tham dự chương trình có ông Nguyễn Văn Minh - Tổng Biên tập Báo Công Thương; bà Nguyễn Quỳnh Anh - Phó Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương); PGS.TS Nguyễn Đức Nhuận - Phó Hiệu trưởng Trường Đại học Thương mại; bà Thảo Griffiths - Giám đốc Chính sách công của Meta tại Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar; ông Vũ Huy Dương - Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, cùng đại diện các đơn vị liên quan.

Chương trình còn có sự tham gia của NSND Tự Long, NSND Ngọc Thư, NSND Hương Dung, diễn viên Minh Tiệp cùng các KOL, KOC.

Điểm nhấn của chương trình là phần thi tương tác với sự tham gia của NSND Tự Long, KOL PewPew và các sinh viên thông qua những câu hỏi, tình huống thực tế về quảng cáo, mua sắm trực tuyến và quyền lợi người tiêu dùng.

Từ triệu lượt xem đến những câu hỏi về niềm tin của người tiêu dùng

Ở vòng thi đầu tiên, hai đội chơi có sự tham gia của NSND Tự Long và KOL PewPew lần lượt trả lời 5 câu hỏi trắc nghiệm liên quan đến kiến thức tiêu dùng trên môi trường số. Nội dung các câu hỏi tập trung vào việc đánh giá thông tin quảng cáo, kiểm tra giá bán, nhận diện những dấu hiệu thiếu minh bạch và tìm hiểu quyền lợi của người mua hàng.

Mở đầu là tình huống một video review sản phẩm đạt 3 triệu lượt xem, 150.000 lượt thích và 25.000 bình luận. Từ những con số tương tác lớn trên mạng xã hội, người chơi được yêu cầu xác định thông tin nào có thể khẳng định là chính xác.

Đội của NSND Tự Long đã đưa ra đáp án đúng. Theo phần giải thích của chương trình, các chỉ số lượt xem, lượt thích và bình luận chỉ phản ánh mức độ tương tác, không đủ cơ sở để kết luận về chất lượng sản phẩm hoặc số lượng đơn hàng thực tế.

Tình huống này đặt ra vấn đề đáng chú ý trong hoạt động mua sắm trực tuyến hiện nay: Một sản phẩm được nhiều người quan tâm chưa đồng nghĩa với việc chất lượng, công dụng hay những thông tin quảng cáo về sản phẩm đó đã được kiểm chứng.

Một tình huống khác đề cập đến người review khẳng định đã sử dụng sản phẩm liên tục 30 ngày, trong khi chú thích trên video cho biết sản phẩm mới được giao 10 ngày trước. Đội của NSND Tự Long đã lựa chọn đáp án hai thông tin mâu thuẫn về thời gian.

Qua đó, phần thi nhấn mạnh sự cần thiết của việc đối chiếu thông tin, đặc biệt là những lời giới thiệu dựa trên trải nghiệm cá nhân của người quảng cáo.

Không chỉ dừng lại ở kỹ năng nhận diện thông tin, các câu hỏi còn đề cập đến hành vi cố tình giới thiệu sai xuất xứ hàng hóa và quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, người bán và nội dung giao dịch. Việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không chính xác, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng là hành vi bị nghiêm cấm theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Trong suốt vòng thi, những màn bấm chuông tranh quyền trả lời giữa hai đội tạo không khí sôi nổi. Về phía PewPew, nam KOL bày tỏ niềm vui khi được tham gia chương trình cùng NSND Tự Long, đồng thời đánh giá đây là phần thi hữu ích để học sinh, sinh viên tham khảo trong hoạt động mua sắm trực tuyến.

Cùng tìm dấu hiệu bất thường trong quảng cáo

Tiếp nối phần kiểm tra kiến thức, vòng thi thứ hai đưa người chơi đến với tình huống mô phỏng hoạt động quảng cáo sản phẩm trên mạng xã hội. Hai đội được xem một video giới thiệu máy sấy tóc và có 60 giây để ghi lại năm dấu hiệu bất thường cần nhận diện, kiểm chứng.

Trong video, người quảng cáo khẳng định đã sử dụng sản phẩm 30 ngày, giới thiệu đây là máy sấy “tốt nhất Việt Nam”, được bảo hành 24 tháng và đang giảm giá 60%, từ 1 triệu đồng xuống còn 600.000 đồng. Những thông tin tưởng chừng quen thuộc trong các video bán hàng trực tuyến lại chứa nhiều điểm cần kiểm tra.

Ở phần trả lời, đội của NSND Tự Long chỉ ra các chi tiết liên quan đến thời gian nhận và sử dụng sản phẩm, hoa hồng của người giới thiệu, mức giá khuyến mại, chính sách bảo hành và tuyên bố về mức độ phổ biến của sản phẩm.

Trong khi đó, đội của KOL PewPew tập trung vào những thông tin cần đối chiếu giữa nội dung quảng cáo và dữ liệu hiển thị trên gian hàng.

Đáng chú ý, KOL PewPew phân tích cụ thể sự thiếu chính xác trong thông tin giảm giá. Theo đó, sản phẩm có giá gốc 1 triệu đồng, nếu giảm 60% thì giá bán còn 400.000 đồng. Trường hợp giá bán sau giảm là 600.000 đồng, mức giảm thực tế chỉ tương ứng 40%.

Đối với tuyên bố sản phẩm “tốt nhất Việt Nam”, KOL PewPew cho rằng cần có số liệu, nghiên cứu hoặc tài liệu chứng minh để làm căn cứ cho nhận định này, thay vì chỉ dựa vào lời giới thiệu của người quảng cáo.

Nam KOL cũng đề cập đến việc kiểm tra chính sách bảo hành, làm rõ trách nhiệm thuộc về thương hiệu, nhà phân phối hay đại lý, đồng thời lưu ý người mua cần tìm hiểu thông tin gian hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.

Sau phần trả lời của hai đội, Ban tổ chức lần lượt công bố 5 dấu hiệu bất thường trong video.

Đầu tiên là mâu thuẫn về thời gian trải nghiệm sản phẩm. Người quảng cáo nói đã sử dụng máy sấy 30 ngày, trong khi dữ kiện video cho biết sản phẩm mới được gửi đến 10 ngày trước.

Thứ hai là tuyên bố sản phẩm “tốt nhất Việt Nam” nhưng không đưa ra căn cứ chứng minh.

Thứ ba liên quan đến chính sách bảo hành. Trong khi người quảng cáo giới thiệu thời hạn bảo hành 24 tháng, thông tin hiển thị tại gian hàng chỉ ghi 12 tháng.

Thứ tư là thông tin giảm giá không chính xác, khi mức giá từ 1 triệu đồng xuống 600.000 đồng tương ứng giảm 40%, không phải 60%.

Cuối cùng là việc thông báo nội dung quảng cáo chỉ xuất hiện ở cuối video. Đối với hoạt động quảng cáo của người có ảnh hưởng, việc thông báo cần được thực hiện ngay trước và trong khi quảng cáo.

Chia sẻ thêm từ kinh nghiệm thực tế, KOL PewPew cho biết, khi thực hiện nội dung quảng bá sản phẩm, ngoài việc thể hiện rõ tính chất quảng cáo trong video, anh còn chú trọng công khai thông tin tại tiêu đề, phần mô tả, trong đó có việc nhận hoa hồng từ hoạt động giới thiệu sản phẩm.

Những chia sẻ này làm rõ thêm yêu cầu minh bạch thông tin trong hoạt động quảng cáo, nhất là khi người có ảnh hưởng tham gia giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng trên mạng xã hội.

Thông qua hai vòng thi, những kiến thức về quyền lợi người tiêu dùng, kiểm chứng thông tin quảng cáo và nhận diện dấu hiệu bất thường trong mua sắm trực tuyến được chuyển tải bằng các tình huống cụ thể, gần gũi với sinh viên.

Hoạt động tương tác với NSND Tự Long và KOL PewPew cũng góp phần đa dạng hóa hình thức tuyên truyền pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hướng tới trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để mua sắm an toàn, có trách nhiệm trong kỷ nguyên số.

Chương trình “KOL, KOC kết nối cùng sinh viên: Tiêu dùng thông minh trong kỷ nguyên số” góp phần đa dạng hóa hình thức tuyên truyền pháp luật, nâng cao nhận thức và trang bị kỹ năng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hướng tới xây dựng thói quen mua sắm an toàn, minh bạch và có trách nhiệm trên môi trường số.