Tin Khu Vực 
 |
| Thẻ Visa của anh Phúc |
Theo phản ánh của anh Nguyễn Trần Hữu Phúc, khuya ngày 16/7/2017, lúc 23h15 giờ Việt Nam, điện thoại của anh báo có 9 giao dịch rút tiền liên tục từ tài khoản Nguyễn Trần Hữu Phúc; số CMND: 201657308; số tài khoản: 186856759 Ngân hàng ACB Thuận Phước Đà Nẵng). Nơi rút tiền thể hiện: Antasura Denpasar, Indonesia.
“Trong vòng 15 phút sau, ACB tại TP.Hồ Chí Minh gọi điện xác minh tôi có rút tiền không. Tôi xác nhận không hề thực hiện 9 giao dịch kia, tôi vẫn đang ở Việt Nam và giữ thẻ. Số tiền bị đánh cắp là 2.500.000 IDR X 9 = 22.500.000 IDR. Ngân hàng yêu cầu tôi ra cây ATM gần nhất, sử dụng thẻ Visa của tôi để thực hiện giao dịch, nhằm xác nhận tôi đang giữ thẻ và đang ở Việt Nam. Tôi đến cây ATM đường Điện Biên Phủ - TP. Đà Nẵng của Ngân hàng SeaBank và Vietnam Capital để thực hiện giao dịch. Ngân hàng đã xác nhận giao dịch được thực hiện. Sáng ngày 17/7, tôi đến Chi nhánh ACB Thuận Phước làm đơn khiếu nại yêu cầu ngân hàng giải trình rõ tại sao tài khoản của tôi bị đánh cắp; ngân hàng phải chịu trách nhiệm và đền bù, bồi thường cho tôi số tiền nói trên và những thiệt hại liên quan” - anh Phúc nói.
 |
| Nhật ký “đánh cắp” tiền trong Visa anh Phúc |
Liên quan đến khiếu nại trên, ngày 18/7, Trung tâm thẻ Ngân hàng Á Châu phản hồi sự việc.
Theo đó, tối ngày 16/7/2017, hệ thống quản lý giao dịch gian lận thẻ của Trung tâm thẻ ACB phát hiện 9 giao dịch nghi ngờ gian lận từ thẻ của khách hàng trị giá 2.500.000 IDR, tương đương 38.365.578 VND; giao dịch tại đại lý SPBU ANTASURA DENPASAR ID – Indonesia. Ngay lập tức, TTT ACB đã điện thoại cho khách hàng để xác nhận thực hiện giao dịch. Khách hàng xác nhận không thực hiện giao dịch nên TTT ACB khóa thẻ để ngăn chặn rủi ro.
Theo nhận định của TTT ACB, đây là các giao dịch nghi ngờ bị gian lận tại Indonesia do giao dịch phát sinh tại nước ngoài trong khi khách hàng vẫn đang giữ thẻ bên mình tại Việt Nam. Hiện tại, TTT ACB đang theo dõi việc báo nợ các giao dịch này từ ngân hàng thanh toán. TTT ACB sẽ thực hiện hoàn tiền ngay cho khách hàng khi nhận được báo nợ từ ngân hàng thanh toán. Dự kiến thời gian hoàn tất việc hoàn tiền cho khách hàng là ngày 21/7/2017.