Ngành điện TP. Hồ Chí Minh: Lắng nghe để hoàn thiện về dịch vụ và chất lượng cung ứng điện

Theo đó, tại hội nghị “Ngành điện TP. Hồ Chí Minh gắn bó với cấp ủy, chính quyền địa phương quận 4 năm 2021” vừa diễn ra ngày 7/12, ông Phạm Quốc Bảo - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHCMC - cho biết, đây là chuỗi hoạt động của Đảng ủy EVNHCMC với cấp ủy và chính quyền địa phương trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, nhằm lắng nghe các ý kiến từ chính quyền địa phương về các hoạt động của ngành điện.

Ông Phạm Quốc Bảo - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHCMC, phát biểu tại hội nghị

Chủ tịch Hội đồng thành viên EVNHCMC khẳng định, ngành điện sẽ lắng nghe một cách cầu thị để ngày càng hoàn thiện về dịch vụ, chất lượng cung cấp điện phục vụ cho đời sống của bà con nhân dân, phục vụ cho sự phát triển về kinh tế - văn hóa - xã hội cho địa bàn quận 4 nói riêng và TP. Hồ Chí Minh nói chung.

Theo ông Vương Quốc Minh - Giám đốc Công ty Điện lực Tân Thuận (PC Tân Thuận), năm 2021 các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện trên địa bàn quận 4 giảm nhiều so với năm 2020. Cụ thể, số lần mất điện trung bình trên năm (SAIFI) là 0,45 lần/1 khách hàng, giảm 58,21% so với cùng kỳ năm ngoái; thời gian mất điện trung bình trong năm (SAIDI) là 24 phút/1 khách hàng, giảm 67,46% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này cho thấy chất lượng điện cung cấp cho địa bàn quận 4 ngày càng được cải thiện.

Đối với công tác ngầm hóa và đảm bảo mỹ quan đô thị trên địa bàn, tính đến nay, PC Tân Thuận đã thực hiện được gần 8.300km cáp trung thế và hơn 9.500km cáp ngầm hạ thế với tổng kinh phí đẩu tư là 54,58 tỷ đồng.

Lãnh đạo EVNHCMC lắng nghe các ý kiến từ chính quyền địa phương về các hoạt động của ngành điện, để hoàn thiện về dịch vụ và chất lượng cung ứng điện

Ông Vương Quốc Minh cũng khẳng định, các dịch vụ điện trên địa bàn quận 4 ngày càng được nâng cao, mọi giao dịch giữa điện lực và khách hàng đã có thể thực hiện hoàn toàn bằng hình thức online. Qua đó, tạo điền kiện thuận lợi cho khách hàng trong việc kết nối và giao dịch với ngành điện mọi lúc mọi nơi, nhất là trong thời điểm dịch Covid-19 bùng phát. Đặc biệt, EVNHCMC vừa đưa vào hoạt động tổng đài đa kênh chăm sóc khách hàng, giúp khách hàng có thể chủ động lựa chọn kênh liên lạc với ngành điện.

Đáng chú ý, công tác phối hợp với chính quyền địa phương trong chăm lo an sinh xã hội trên địa bàn cũng đã được quan tâm nhiều hơn. Cụ thể, PC Tân Thuận đã hỗ trợ giảm giá điện, tiền điện cho tất cả các đối tượng khách hàng trên địa bàn theo sự chỉ đạo của Bộ Công Thương, tính cả 5 đợt là gần 30 tỷ đồng. Đồng thời, PC Tân Thuận cũng đã thực hiện cấp định mức cho 1.018 chủ nhà trọ, tương ứng với 14.848 công nhân. Sinh viên, người lao động thuê nhà để ở được dùng điện theo giá ưu đãi của Chính phủ…

Về công tác đầu tư và ngầm hóa lưới điện, dự kiến trong giai đoạn 2021 – 2025 PC Tân Thuận sẽ thực hiện 7 công trình ngầm hóa trên địa bàn quận 4, với tổng vốn đầu tư là 207 tỷ đồng; đầu tư xây dựng một trạm biến áp 110kV để đảm bảo cung cấp điện cho khu vực. Đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng cung cấp cũng như các dịch vụ về điện trên địa bàn.

Ông Lê Văn Chiến - Chủ tịch UBND quận 4, phát biểu tại hội nghị

Phát biểu tại hội nghị, ông Lê Văn Chiến - Chủ tịch UBND quận 4 đánh giá cao các hoạt động của ngành điện trong thời gian qua, nhất là việc kịp thời giảm giá điện theo chỉ đạo của Bộ Công Thương cho tất cả các khách hàng sử dụng điện khi dịch Covid-19 bùng phát, đặc biệt là các cơ sở điều trị bệnh Covid-19 trên địa bàn quận. Điều này thể hiện sự quan tâm, chia sẻ của ngành điện đối với cộng đồng xã hội.

Chủ tịch UBND quận 4 cũng trực tiếp chỉ đạo các phòng ban tại địa phương làm tốt công tác tuyên truyền đến nhân dân về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Đồng thời, ưu tiên giải quyết những kiến nghị của ngành điện trong năm 2022 để cùng chính quyền địa phương đảm bảo cung cấp điện phục vụ đời sống sinh hoạt cho bà con nhân dân và cho sự phát triển chung của quận.

Lãnh đạo 2 đơn vị tại hội nghị thống nhất sẽ tăng cường phối hợp, hỗ trợ nhau thực hiện tốt công tác truyền thông, thông tin kịp thời về các hoạt động, dịch vụ, giải pháp của ngành điện, nhằm giải quyết nhanh chóng các yêu cầu về điện của doanh nghiệp và người dân trên địa bàn.

Cũng tại hội nghị, PC Tân Thuận đã trao số tiền 50 triệu đồng cho quỹ “Vì người nghèo quận 4” để cùng chính quyền địa phương chăm lo cho bà con trong dịp cuối năm 2021.