Kit Kat - Chiến lược hình ảnh thương hiệu hoàn hảo

Ảnh minh họa

Vì sao kẹo Kit Kat- một thương hiệu có xuất xứ từ Anh - lại trở thành một thương hiệu Nhật nổi tiếng, vua của các loại kẹo, thậm chí cả người Nhật cũng coi Kit Kat là đặc sản của nước mình?

Đến Nhật Bản từ năm 1973, Kit Kat được thử nghiệm với tất cả các hương vị và cuối cùng, dâu tây được lựa chọn làm hương vị dẫn đầu với sự pha trộn khéo léo giữa sô cô la với đồ ăn cổ truyền Nhật. Nhận thấy người tiêu dùng thường nhạy cảm với sự thay đổi giữa các mùa, Nestlé - chủ sở hữu Kit Kat Nhật Bản - chủ trương chỉ bán Kit Kat dâu tây trong một thời gian nhất định. Bằng cách đó, những người yêu dâu tây nếu muốn thưởng thức không còn cách nào khác là nhanh chân mua Kit Kat, thậm chí mua để tích trữ.

Sau thành công của Kit Kat dâu tây, Nestlé đã hợp tác với các doanh nghiệp, nhà bán lẻ địa phương tạo ra thêm nhiều hương vị mới mang nét đặc trưng của đất nước mặt trời mọc cho Kit Kat.

Một trong những “sáng tạo” điển hình là “Kit Kat Itoh- Kyuemon Uji- Matcha”- kẹo Kit Kat được đặt theo tên của nhà kinh doanh trà nổi tiếng Uji đầu những năm 1830. Còn Itoh-Kyuemon là một trong những cửa hàng trà đạo đắt khách nhất của Uji mà chỉ cần nghe tới cái tên Itoh-Kyuemon thôi, khách hàng sẽ nghĩ ngay đến những người trồng trà huyền thoại.

Gắn Kit Kat với huyền thoại và truyền thống Nhật, trước hết chinh phục khách hàng nội, sau đó thu hút du khách quốc tế, là một chiến lược hoàn hảo. Thương hiệu ngoại được “nội địa hóa” đã thành công hơn cả mong đợi.