Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing

Với chủ đề “DigitalX – Trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing”, Đại hội Sales và Marketing toàn quốc đã diễn ra tại trường Đại học VinUni, Hà Nội.
VSMCamp và CSMOSummit 2018: Nơi sáng tạo thăng hoa trên nền tảng công nghệ mới

Tập trung vào khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing, trong ngày đầu tiên của chuỗi sự kiện 18/11/2022, gần 70 diễn giả, chuyên gia cùng những người hoạt động và có mối quan tâm tới lĩnh vực sales và marketing cùng sinh viên các trường đại học, trong đó có sinh viên Đại học VinUni đã hội tụ tại Đại hội sales và marketing lớn nhất trong năm.

Cũng nhân dịp này đã diễn ra Hội nghị cấp cao các Giám đốc sales và marketing- CSMOSummit.

Với 10 nội dung thảo luận (session), bao gồm hàng chục bài phát biểu, tham luận (speech/keynote) và phiên thảo luận (panel) lớn nhỏ, VSMCamp 2022 2022 ở mùa thứ 6 tổ chức đã đem đến bức tranh toàn cảnh về trải nghiệm số (digital experience) và sự ảnh hưởng của nó trong chiến lược tiếp cận, chinh phục khách hàng, nhất là sau thời gian dài ngắt kết nối.

Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Sự kiện thu hút đông đảo các chuyên gia, người hoạt động trong lĩnh vực số và các sinh viên
Những chia sẻ hài hòa giữa tính chuyên môn học thuật và kinh nghiệm thực tiễn của các chuyên gia đầu ngành đã cùng với người tham dự giải mã trải nghiệm số, đồng thời mở ra góc nhìn mới mẻ về sự kết hợp của công nghệ - sáng tạo trong việc kiến tạo trải nghiệm giữa bối cảnh công nghệ phát triển làm thay đổi bản chất thị trường.

Các nội dung thảo luận trong ngày đầu tiên có thể nói là đề cập đến những chủ đề “hot” và cũng thiết thực thực nhất trong chuyển đổi số hiện nay.

Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Ông Lê Quốc Vinh- Phó Chủ tịch CSMO Vietnam, Chủ tịch Le Bros phát biểu

Đó là: (i) khách hàng trên môi trường số; văn hoá số phục vụ khách hàng số; (ii) sáng tạo nội dung số; 5 xu hướng sáng tạo nội dung kết hợp với công nghệ phục vụ mục tiêu chuyển đổi; (iii) chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong ngành du lịch; ứng dụng chiến lược Loyalty nhằm thu phục trái tim và tâm trí khách hàng; (iv) giải pháp bán hàng và tiếp thị theo hướng tập trung vào dữ liệu; CDP - tối ưu hoá trải nghiệm khách hàng; top 10 tips / best practices để thành công khi triển khai dữ liệu trải nghiệm (CDxP); giải pháp bán hàng và tiếp thị theo hướng tập trung vào dữ liệu; (v) kiến tạo trải nghiệm số bằng các công nghệ tiên phong: Trí tuệ nhân tạo, AR, VR, MR, blockchain, metaverse và nhiều hơn thế...; những giải pháp AI trong tăng hiệu quả của các hoạt động digital experience và xu hướng Al trên thế giới; ứng dụng Trí tuệ nhân tạo/ Dữ liệu lớn gia tăng trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh; (vi) chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong ngành bán lẻ; Ứng dụng giải pháp Customer 360 - Tăng độ trung thành khách hàng, giảm chi phí trong ngành bán lẻ; 5 xu hướng dẫn đầu ngành bán lẻ trong Holiday season 2022; (vii) chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong ngành giáo dục; (viii) chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ trong ngành bất động sản; (ix) tiếng nói của giới trẻ - Đối thoại giữa các thế hệ marketers; (x) chinh phục GenZ, thế hệ khách hàng tương lai; GenZ – Thế lực “Đột – Phá – Vỡ”.

Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Chuyên gia Hoàng Nam Tiến - Chủ tịch FPT Telecom trình bày báo cáo
Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Chuyên gia Nguyễn Dương - Nhà sáng lập, CEM Partner trình bày nội dung chuyên đề
Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Giáo sư Werner Kunz - Viện Kinh doanh và Quản trị (CBM) trình bày về nội dung: Đến với thế giới số mới

Đánh giá cao những giá trị mà VSMCamp và CSMOSummit đã mang lại cho cộng đồng sales và marketing Việt Nam sau 6 mùa tổ chức, ông Hàn Mạnh Tiến - Chủ tịch Hội Các nbhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam (VACD), đơn vị chủ quản của CSMO Việt Nam đã phát biểu chúc mừng tại sự kiện.

VSMCamp và CSMOSummit 2022 cũng đánh dấu sự hợp tác đầu tiên giữa trường Đại học tinh hoa VinUni và Diễn đàn lớn nhất trong ngành sales và marketing Việt Nam với tư cách là đối tác học thuật. Bên cạnh việc là địa điểm tổ chức chương trình năm nay, ĐH VinUni còn đóng góp cho sự kiện những phiên tọa đàm, thảo luận và workshop đến từ các giáo sư danh giá của trường.

Theo PGS. TS Vũ Anh Dũng, Viện Kinh doanh quản trị của ĐH VinUni đã và đang hướng tới xây dựng 6 trung tâm xuất sắc về đào tạo và nghiên cứu, trong đó marketing là một trong những ngành mũi nhọn.

Thông qua sự hợp tác này. Viện Kinh doanh quản trị hy vọng đặt nền tảng cho những hợp tác chiều sâu với các doanh nghiệp, tổ chức, qua đó góp phần phụng sự cộng đồng và tạo giá trị trong trao đổi học thuật, trong xây dựng mạng lưới kết nối giữa nhà khoa học và doanh nghiệp, trong đào tạo nhân tài với nhu cầu thực tế, trong việc gắn kết giữa những nhà quản trị có bề dày kinh nghiệm và những người mới hoặc sắp vào nghề, gồm cả những sinh viên còn đang ngồi trên ghế trường đại học” – ông Vũ Anh Dũng cho biết.

Ngày mai, 19/11/2022, chuỗi sự kiện sẽ tiếp tục mang đến Hội nghị cấp cao các Giám đốc Sales và Marketing- CSMOSummit 2022. Hội nghị sẽ mang đến 12 bài tham luận và phiên thảo luận chuyên sâu mang tầm chiến lược với nội dung tiếp tục xoay quanh chủ đề lớn “DigitalX – Trải nghiệm số trong chiến lược Sales vàMarketing”. Đây là cơ hội cho các lãnh đạo cấp cao đón đầu xu hướng mới để có thể áp dụng trong chính bộ máy vận hành doanh nghiệp của mình.

Khám phá trải nghiệm số trong chiến lược sales và marketing
Đại diện CMSO trên phạm vị cả nước gặp mặt

Trải nghiệm số - Digital Experience (DigitalX) là thuật ngữ được CSMO đưa ra để mô tả các giải pháp, nền tảng, xu hướng sổ có thể tạo ra các trải nghiệm thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ và văn hóa. Trong bối cảnh công nghệ đang phát triển làm thay đổi bản chất thị trường, các nền tảng công nghệ hay giải pháp sáng tạo có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ đối tượng mục tiêu và thúc đẩy hiệu quả truyền thông.

Bởi vậy, không còn chỉ là trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ, mà “trải nghiệm số” cần được ưu tiên tối đa ở thời đại công nghệ số, nhằm mang lại hiệu quả tốt hơn cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. VSMCamp và CSMOSummit 2022 được tổ chức nhằm mục tiêu đồng hành cùng những người hoạt động trong lĩnh vực sales và marketing cũng như các chủ doanh nghiệp trong hành trình đi tìm lời giải cho bài toán làm chủ “trải nghiệm số”.

VSMCamp và CSMOSummit trở lại sau thời gian gián đoạn bởi Covid-19 thể hiện sức hút của chuỗi sự kiện đã bước sang năm thứ sáu. Qua năm lần triển khai, Ban Tổ chức đã chứng kiến nhu cầu được giao lưu, kết nối để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của những người hoạt động trong ngành là rất lớn.

Có thể nói, VSMCamp và CSMOSummit đã trở thành sân chơi uy tín và chất lượng của giới sales, marketing và truyền thông tại Việt Nam, là nơi đón đầu những xu hướng mới nhất, nóng nhất, tạo điều kiện cho những người làm nghề có thể kết nối với các chuyên gia hàng đầu dày dặn kinh nghiệm, qua đó kịp thời nắm bắt được những bí quyết “làm chủ” cuộc chơi sales và marketing đầy thách thức và cơ hội.

VSMCamp & CSMOSummit là sự kiện chuyên ngành sales, marketing, quảng cáo và truyền thông thường niên, có quy mô lớn nhất Việt Nam do CSMO Vietnam và Công ty Le Bros tổ chức. Sự kiện mở ra một sân chơi giúp kết nối người trong ngành, nâng cao năng lực chuyên môn và bắt kịp xu thế chung của thế giới.

Quang Lộc
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Chuyển đổi số

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Sandbox - vai trò đặc biệt trong trung tâm tài chính quốc tế

Sandbox - vai trò đặc biệt trong trung tâm tài chính quốc tế

Sandbox (kỹ thuật bảo mật quan trọng của máy tính hoặc điện thoại) đóng góp vai trò quan trọng trong thành lập trung tâm tài chính quốc tế tại TP. Hồ Chí Minh.
Thị trường máy tính: Hãng nào có doanh số đứng đầu thế giới?

Thị trường máy tính: Hãng nào có doanh số đứng đầu thế giới?

Thị trường máy tính cá nhân (PC) toàn cầu có mức tăng trưởng sản lượng 3,7% so với cùng kỳ năm ngoái trong quý IV/2024.
TikTok có nguy cơ đóng cửa tại Mỹ trong tuần này

TikTok có nguy cơ đóng cửa tại Mỹ trong tuần này

TikTok, ứng dụng mạng xã hội được sử dụng bởi 170 triệu người tại Mỹ lên kế hoạch đóng cửa hoạt động tại quốc gia này vào ngày 19/1.
Năm 2024, Việt Nam đối mặt với hơn 650.000 vụ tấn công mạng

Năm 2024, Việt Nam đối mặt với hơn 650.000 vụ tấn công mạng

Theo Hiệp hội An ninh mạng quốc gia, năm 2024, tổng số vụ tấn công mạng trong năm ước tính lên tới hơn 659.000 vụ.
AFF Cup: Bùng nổ triệu lượt tìm kiếm chủ đề bóng đá

AFF Cup: Bùng nổ triệu lượt tìm kiếm chủ đề bóng đá

Hai trận chung kết ASEAN Cup (AFF Cup) thu hút sự quan tâm của đông đảo người hâm mộ bóng đá, tạo nên 'làn sóng' tìm kiếm thông tin lớn trên Cốc Cốc.

Tin cùng chuyên mục

Số hóa kênh bán lẻ: Chìa khóa

Số hóa kênh bán lẻ: Chìa khóa 'vàng' trong kỷ nguyên mới

Thời gian qua, các doanh nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh rất chú trọng việc số hóa các kênh phân phối, bán lẻ, coi đó là chìa khóa "vàng" trong kỷ nguyên mới.
Doanh nghiệp ‘bắt tay’ nâng cao hiệu quả hợp tác trong lĩnh vực công nghệ dữ liệu

Doanh nghiệp ‘bắt tay’ nâng cao hiệu quả hợp tác trong lĩnh vực công nghệ dữ liệu

Sự hợp tác giữa DataStreams và Vietnam Post được kỳ vọng sẽ giúp khai thác sức mạnh dữ liệu để mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng.
Trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội: Giải quyết các vấn đề thực tiễn qua nghiên cứu khoa học

Trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội: Giải quyết các vấn đề thực tiễn qua nghiên cứu khoa học

Để giải quyết vấn đề thực tiễn của doanh nghiệp, những năm qua Trường Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội đã đẩy mạnh công tác nghiên cứu khoa học.
Các xu hướng đe dọa mạng mới cần theo dõi trong năm 2025 và sau đó

Các xu hướng đe dọa mạng mới cần theo dõi trong năm 2025 và sau đó

Theo Fortinet, năm 2025, hoạt động tội phạm mạng liên tục phát triển và từ năm 2025, xuất hiện một số xu hướng đặc biệt.
Chính thức cung cấp dịch vụ 5G tốc độ nhanh nhất hiện nay, VNPT bước vào không gian phát triển mới

Chính thức cung cấp dịch vụ 5G tốc độ nhanh nhất hiện nay, VNPT bước vào không gian phát triển mới

Ngày 20/12, tại hội nghị Triển khai Kế hoạch năm 2025, Tập đoàn VNPT công bố chính thức cung cấp dịch vụ mạng VinaPhone 5G, phủ sóng 63/63 tỉnh, thành.
Ký kết hợp tác chiến lược, thúc đẩy tăng trưởng ngành logistics Việt Nam

Ký kết hợp tác chiến lược, thúc đẩy tăng trưởng ngành logistics Việt Nam

Hợp tác chiến lược giữa các bên sở hữu thế mạnh chuyên môn sẽ góp phần vào việc đổi mới sáng tạo và thúc đẩy phát triển ngành logistics Việt Nam.
Bộ Công Thương tích cực đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt

Bộ Công Thương tích cực đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt

Bộ Công Thương đã, đang và sẽ có những chính sách thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt nhằm kích thích hoạt động tiêu dùng trong nước phát triển.
Nhà Thông Minh Rạng Đông: Giải pháp sống tiện nghi và bền vững cho tương lai xanh

Nhà Thông Minh Rạng Đông: Giải pháp sống tiện nghi và bền vững cho tương lai xanh

Rạng Đông là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực công nghệ nhà thông minh tại VN, với hệ sinh thái chú trọng vào công nghệ hiện đại và đề cao giá trị nhân văn.
Công viên Logistics Viettel sắp khai trương có gì đặc biệt?

Công viên Logistics Viettel sắp khai trương có gì đặc biệt?

Với công nghệ hiện đại hàng đầu trong ngành logistics, chi phí dịch vụ cho hàng hóa tại Công viên Logistics Viettel sẽ rất cạnh tranh, giúp giảm đến 30-40%.
Hải Dương: Chuyển biến tích cực trong công tác chuyển đổi số, phát triển kinh tế số

Hải Dương: Chuyển biến tích cực trong công tác chuyển đổi số, phát triển kinh tế số

Về hoạt động chuyển đổi số, phát triển kinh tế số, xã hội số, tỉnh Hải Dương đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm tạo ra sự chuyển biến đột phá.
Pháp lý tài sản số trước thềm ban hành Luật Công nghiệp công nghệ số

Pháp lý tài sản số trước thềm ban hành Luật Công nghiệp công nghệ số

Khi hành lang pháp lý tài sản số được hoàn thiện, dòng vốn 105 tỷ USD đổ về Việt Nam hàng năm có thể sẽ được chuyển một phần vào khu vực hợp pháp.
Khai mạc Hội nghị Thành phố thông minh Việt Nam - châu Á năm 2024

Khai mạc Hội nghị Thành phố thông minh Việt Nam - châu Á năm 2024

Sáng 2/12, tại Hà Nội, VINASA phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội tổ chức khai mạc Hội nghị Thành phố thông minh Việt Nam - châu Á năm 2024.
Sinh viên Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội đạt giải ba cuộc thi Năng suất chất lượng 2024

Sinh viên Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội đạt giải ba cuộc thi Năng suất chất lượng 2024

Tại cuộc thi “Tìm hiểu kiến thức về Năng suất chất lượng trong sinh viên 2024” khu vực miền Bắc, sinh viên Đại học Công nghiệp Dệt may Hà Nội đã đạt giải ba.
Chuyển đổi số hướng tới sản xuất thông minh: Cơ hội cho doanh nghiệp Việt

Chuyển đổi số hướng tới sản xuất thông minh: Cơ hội cho doanh nghiệp Việt

Ngày 25/11, tại Hà Nội đã diễn ra Tọa đàm "Chuyển đổi số hướng tới sản xuất thông minh: Cơ hội cho doanh nghiệp Việt" do Tạp chí Công Thương tổ chức.
Doanh nghiệp

Doanh nghiệp 'bắt tay' với trường đại học đào tạo phát triển nhân tài số

Khoảng 700 sinh viên xuất sắc đã được lựa chọn tham gia chương trình tìm kiếm, nuôi dưỡng, phát triển nguồn nhân tài số Viettel Digital Talent.
ICT Competition 2024 - 2025 chính thức khởi động, nhiều cơ hội học tập cho sinh viên công nghệ

ICT Competition 2024 - 2025 chính thức khởi động, nhiều cơ hội học tập cho sinh viên công nghệ

Huawei Việt Nam chính thức khởi động cuộc thi ICT Competition 2024-2025. Đây là cuộc thi thường niên dành cho sinh viên chuyên ngành công nghệ toàn thế giới.
Nguy cơ an ninh mạng vẫn là

Nguy cơ an ninh mạng vẫn là 'thảm hoạ' với sự tồn tại của doanh nghiệp

Việc cảnh báo giúp các doanh nghiệp nâng cao nhận thức và chủ động ứng phó trước các cuộc tấn công mạng ngày càng tinh vi hiện là nhiệm vụ cấp bách.
Tập trung phát triển bộ giải pháp, dịch vụ an ninh mạng cho doanh nghiệp

Tập trung phát triển bộ giải pháp, dịch vụ an ninh mạng cho doanh nghiệp

Công ty cổ phần An ninh mạng SCS vừa công bố bộ nhận diện thương hiệu mới và ra mắt bộ giải pháp, dịch vụ an ninh mạng cho tổ chức, doanh nghiệp.
Thứ trưởng Bộ Tư pháp: Sẽ đẩy mạnh số hoá, dùng AI phục vụ công tác pháp điển

Thứ trưởng Bộ Tư pháp: Sẽ đẩy mạnh số hoá, dùng AI phục vụ công tác pháp điển

Thứ trưởng Bộ Tư pháp Đặng Hoàng Oanh cho biết, sẽ tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt đẩy mạnh số hoá, dùng AI phục vụ công tác pháp điển.
Câu chuyện từ những doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số

Câu chuyện từ những doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số

Chuyển đổi số là giải pháp 'sống còn' cho doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong chuyển đổi số.
Mobile VerionPhiên bản di động