Hà Nội: Lần đầu tiên ra mắt trang Zalo để tiếp nhận phản ánh của cử tri

Theo đó, trang Zalo “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội” được xem là kết quả cụ thể hóa Đề án số 15 (ngày 12/5/2022) của Ban thường vụ Thành ủy về "Nâng cao năng lực, hiệu lực, hiệu quả hoạt động của Hội đồng nhân dân (HĐND) các cấp thành phố giai đoạn 2021-2026 gắn với thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị và củng cố chính quyền nông thôn tại Hà Nội”, các kế hoạch của Đoàn Đại biểu Quốc hội và Thường trực HĐND thành phố Hà Nội về công tác thông tin, tuyên truyền năm 2023.

Người dùng chỉ cần truy cập vào ứng dụng Zalo, tìm kiếm kênh “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội”, nhấn nút “Quan tâm” để luôn nhận được thông tin kịp thời từ Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố.

Giao diện trang Zalo "Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội"

Kênh Zalo “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội” được trang bị tính năng nổi bật như liên kết trực tiếp đến các chuyên mục trên trang thông tin điện tử của Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố; liên kết đến trang Zalo "Phản ánh kiến nghị Thành phố". Người dùng cũng dễ dàng tra cứu thông tin liên quan đến kiến nghị cử tri, tài liệu các kỳ họp thông qua nút dịch vụ với tên gọi tương ứng.

Đây đồng thời là kênh cập nhật tin tức quan trọng của thủ đô, Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố. Ở giai đoạn đầu triển khai, Zalo “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội” đã có hàng trăm tin bài được đăng tải, nhận về hàng nghìn lượt quan tâm của cử tri và người dân. Điều đó chứng minh hiệu quả đầu tiên của mô hình, góp phần tích cực đến hiệu quả tuyên truyền của cơ quan dân cử lớn nhất Hà Nội.

Phát biểu tại lễ ra mắt, ông Nguyễn Ngọc Việt - Chánh văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố Hà Nội - cho biết với quyết tâm ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin trong hoạt động, việc ra mắt kênh thông tin, tuyên truyền các hoạt động của Đoàn ĐBQH và HĐND thành phố Hà Nội trên nền tảng Zalo được xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong công tác chuyển đổi số. Qua đó, thông tin kịp thời nhằm đáp ứng sự hài lòng, minh bạch, gần gũi và hiện đại; nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ cử tri và nhân dân.

“Hiện nay, nền tảng Zalo là ứng dụng nhắn tin tốt nhất tại Việt Nam với khoảng 74 triệu người dùng thường xuyên và trên 2 tỷ lượt truy cập mỗi ngày. Đây được kỳ vọng là kênh cung cấp thông tin chính thống nhanh nhất, hiệu quả nhất đến cử tri và người dân. Sau ký kết, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố sẽ phối hợp với Zalo triển khai một số dịch vụ mới nhằm lắng nghe phản ánh, kiến nghị của cử tri và nhân dân. Trên cơ sở đó chuyển đến các cơ quan chức năng để giải quyết vấn đề dân sinh của nhân dân”, ông Nguyễn Ngọc Việt thông tin thêm.

Lễ ra mắt trang Zalo "Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội"

Cũng tại buổi lễ, ông Phạm Quý Tiên - Phó chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội cho biết việc ra mắt trang Zalo “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội” được xác định là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong công tác chuyển đổi số, thể hiện tâm huyết và trách nhiệm nâng cao chất lượng phục vụ cử tri, tính chiến lược trong tổ chức công tác thông tin, tuyên truyền của Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố Hà Nội.

Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội Phạm Quý Tiên cũng khẳng định: Chính phủ đã chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia, hoàn thiện thể chế để tạo hành lang pháp lý thực hiện chuyển đổi số đất nước. Do đó, chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm được Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố Hà Nội rất quan tâm.

Thông qua nền tảng Zalo, các hoạt động của Đoàn ĐBQH và HĐND thành phố được thông tin kịp thời đến cử tri và nhân dân với nhiều phương thức đa dạng, phong phú. Qua đó, nâng cao sự hài lòng, minh bạch, gần gũi và hiện đại đối với cử tri và người dân.

Trang “Đại biểu nhân dân thành phố Hà Nội” sẽ giúp cơ quan gần gũi với người dân hơn. Vì thế, trước mắt, Văn phòng Đoàn Đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố Hà Nội cần thực hiện tốt nhiệm vụ tuyên truyền hiệu quả thông tin đến cử tri và nhân dân; tiếp nhận và xử lý tốt phản hồi, đề nghị của cử tri.