EVNHCMC ghi dấu ấn với Thương hiệu Vàng TP. Hồ Chí Minh

Bảo đảm cung ứng điện, đáp ứng nhu cầu phát triển

Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh (EVNHCMC) vừa được UBND TP. Hồ Chí Minh trao giải thưởng “Thương hiệu Vàng TP. Hồ Chí Minh” (HCMC Brand Award) năm 2026, với chủ đề “Đổi mới và bền vững”. Đây là lần thứ ba Tổng công ty nhận giải thưởng, ghi nhận những nỗ lực trong bảo đảm cung ứng điện, ứng dụng công nghệ và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Giải thưởng được thực hiện dưới sự chỉ đạo của UBND TP. Hồ Chí Minh, Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, với Báo điện tử Tuổi Trẻ là đơn vị trực tiếp triển khai. Chương trình nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có thành tích trong xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm, dịch vụ, góp phần nâng cao nhận thức về vai trò của thương hiệu đối với năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Trong 9 tháng đầu năm 2026, EVNHCMC triển khai nhiều giải pháp nhằm bảo đảm cung cấp điện an toàn, liên tục, phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của người dân trên địa bàn Thành phố.

Theo đó, sản lượng điện cung cấp đạt 45,08 tỷ kWh, tăng 7,8% so với năm 2025. Cùng với nhiệm vụ bảo đảm cung ứng điện, Tổng công ty chú trọng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả. Sản lượng điện tiết kiệm trong kỳ đạt 2,81 tỷ kWh, tương ứng 6,25% điện thương phẩm và tăng 4,02% so với năm 2025.

EVNHCMC tiếp tục nâng cao hiệu quả quản lý, vận hành hệ thống điện, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong hoạt động sản xuất, kinh doanh. Việc kết hợp các giải pháp kỹ thuật với quản trị hiện đại góp phần nâng cao chất lượng cung ứng điện, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng của khách hàng.

Từ ngày 1/7/2025, sau khi tiếp nhận quản lý hệ thống điện tại khu vực Bình Dương và Bà Rịa - Vũng Tàu trước đây, phạm vi quản lý của EVNHCMC mở rộng lên hơn 6.700 km², quy mô lưới điện tăng hơn 3,2 lần. Tổng công ty hiện cung cấp điện cho gần 4 triệu khách hàng, với sản lượng điện thương phẩm khoảng 60 tỷ kWh mỗi năm.

Việc mở rộng địa bàn quản lý đặt ra yêu cầu cao hơn đối với công tác điều hành, quản lý vận hành và chăm sóc khách hàng. Trong bối cảnh đó, ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số tiếp tục là những giải pháp quan trọng giúp nâng cao hiệu quả hoạt động, đáp ứng yêu cầu quản lý hệ thống điện trên địa bàn rộng hơn.

Chuyển đổi số nâng cao chất lượng dịch vụ

Giai đoạn 2020 - 2025 đánh dấu bước chuyển mạnh của EVNHCMC trong ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh. Tổng công ty từng bước hình thành hệ sinh thái số, kết nối các lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh, dịch vụ khách hàng và quản trị thông qua nhiều nền tảng công nghệ.

Trong quản lý vận hành, EVNHCMC ứng dụng các hệ thống SCADA (giám sát, điều khiển và thu thập dữ liệu), DMS (quản lý lưới điện phân phối), OMS (quản lý mất điện, sự cố) và GIS (hệ thống thông tin địa lý). Các nền tảng này hỗ trợ theo dõi, quản lý và điều hành hệ thống điện.

Trong lĩnh vực quản trị và đầu tư xây dựng, Tổng công ty triển khai ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), BI (phân tích dữ liệu phục vụ quản trị) và BIM (mô hình thông tin công trình). Bên cạnh đó, trí tuệ nhân tạo (AI) và camera ứng dụng AI cũng được đưa vào hệ sinh thái công nghệ, mở rộng khả năng ứng dụng dữ liệu trong hoạt động của doanh nghiệp.

EVNHCMC đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số trong kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Theo thông tin của Tổng công ty, 100% loại hình dịch vụ điện được giải quyết trực tuyến ở mức độ 4; tỷ lệ thu tiền điện không dùng tiền mặt xấp xỉ 100%. Tổng công ty cũng hoàn thành lắp đặt 100% công tơ điện có chức năng đo đếm từ xa và chuyển ngày ghi điện của toàn bộ khách hàng về cùng một ngày cuối tháng.

Việc thống nhất ngày ghi điện tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng theo dõi, đối chiếu và thanh toán tiền điện. Các dịch vụ trực tuyến giúp khách hàng thực hiện giao dịch với ngành điện thuận tiện hơn, giảm nhu cầu thực hiện thủ tục trực tiếp.

Cùng với đó, hệ thống tổng đài tiếp nhận và chăm sóc khách hàng đa kênh được vận hành ổn định, cho phép khách hàng liên hệ ngành điện qua nhiều kênh và được phục vụ 24/7. Những giải pháp này góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ, đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của khách hàng trong quá trình sử dụng điện.

Trước khi mở rộng địa bàn quản lý năm 2025, EVNHCMC đã vận hành 100% trạm biến áp 110kV theo mô hình không người trực; tự động hóa, giám sát và điều khiển từ xa 100% lưới điện phân phối 22kV. Toàn bộ khách hàng được lắp đặt công tơ điện tử có chức năng thu thập dữ liệu từ xa.

Theo thông tin của Tổng công ty, năm 2024, chỉ số lưới điện thông minh của EVNHCMC xếp thứ 41 trong số 92 công ty điện lực được đánh giá trên thế giới, đứng thứ hai trong khu vực ASEAN. Kết quả này ghi nhận những bước tiến của Tổng công ty trong ứng dụng công nghệ vào quản lý, vận hành lưới điện.

Việc được trao giải Thương hiệu Vàng TP. Hồ Chí Minh năm 2026 tiếp tục ghi nhận quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu của EVNHCMC. Bên cạnh giải thưởng này, Tổng công ty còn được vinh danh trong TOP 10 “Thương hiệu được yêu thích năm 2026”.

EVNHCMC lần thứ ba nhận giải thưởng Thương hiệu Vàng TP. Hồ Chí Minh, tạo động lực để cán bộ, người lao động tiếp tục bảo đảm cung cấp điện an toàn, đầy đủ, ổn định. Đồng thời cải tiến chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện phục vụ sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của người dân Thành phố.