Doanh nghiệp hài lòng hơn về cải cách thủ tục hành chính của ngành thuế

DN hài lòng hơn về hoạt động cải cách hành chính của ngành thuế

Đây là lần thứ 2 khảo sát nghiên cứu, đánh giá được thực hiện nhằm tập hợp những đánh giá của cộng đồng DN trên toàn quốc (trên 3.500 DN ở 63 tỉnh thành) đối với hoạt động cải cách TTHC trong lĩnh vực thuế. Kết quả khảo sát năm 2016 cho thấy việc tiếp cận thông tin về quy định thuế và TTHC thuế được cộng đồng DN ghi nhận tương đối thuận lợi.

Khi so sánh với kết quả cuộc khảo sát năm 2014, có thể thấy cơ quan thuế đã có nhiều tiến bộ đáng kể trong việc công khai, minh bạch thông tin về chính sách, quy trình, thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng hơn cho DN.

Theo đó, số DN gặp vướng mắc khi tìm hiểu thông tin, chính sách và thực hiện các TTHC về thuế cũng giảm đi đáng kể. Cụ thể, có 55,4% DN gặp vướng mắc khi tìm hiểu thông tin về TTHC thuế (năm 2014 là 70%). Do đó, điểm số chung về chỉ số tiếp cận thông tin năm 2016 là 7,73 điểm, tăng so với năm 2014 (là 7,45 điểm).

Với nỗ lực của cơ quan thuế trong việc triển khai dịch vụ khai thuế, nộp thuế điện tử đã đem lại lợi ích thiết thực cho DN, được cộng đồng DN đánh giá khá cao. Mặc dù vẫn còn có những sự cố về nghẽn mạng, đường truyền của cơ quan thuế còn chậm, nhưng có 84,47% DN cho rằng cơ quan thuế đã thường xuyên phối hợp để khắc phục sự cố kịp thời. Vẫn còn 41% DN gặp một vài phiền hà trong thực hiện TTHC thuế, nhưng đã giảm đáng kể so với năm 2014 (năm 2014 là từ 46-57%). Điểm số chung về chỉ số thực hiện TTHC thuế năm 2016 là 7,9 điểm, tăng so với cuộc khảo sát năm 2014 (là 7,73 điểm).

Trong các TTHC thuế mà DN phải thực hiện, có hai loại thủ tục có tỷ lệ DN đánh giá đơn giản, dễ thực hiện nhất là thủ tục miễn giảm thuế (69%), đặc biệt là việc miễn giảm thuế thu nhập DN và hoàn thuế (60%).

Báo cáo khảo sát cũng cho thấy, cơ quan thuế đã có nhiều biện pháp nâng cao chất lượng công tác thanh, kiểm tra thuế trong năm vừa qua, trong đó tập trung vào thanh tra, kiểm tra các DN có dấu hiệu rủi ro cao về thuế. Kết quả khảo sát cho thấy có 53% DN tham gia khảo sát năm 2016 có làm việc với đoàn thanh tra, kiểm tra thuế trong 1 năm trở lại đây.

Kết quả khảo sát năm 2016 cũng đã ghi nhận được nhiều những đề xuất, kiến nghị của DN với cơ quan thuế để việc thực hiện nghĩa vụ thuế được đơn giản, dễ dàng hơn. Khá nhiều DN mong muốn cơ quan thuế tăng cường việc hỗ trợ cho nhóm DN nhỏ, siêu nhỏ bằng cách đơn giản hóa các mẫu biểu, thủ tục kê khai, báo cáo đơn giản, dễ hiểu… để giúp cho việc tuân thủ các quy định về thuế của DN được dễ dàng hơn.