Đỗ xe VETC: Làm sao để không bị thu phí sai cách?

Trong thời gian qua, nhiều chủ xe tại Hà Nội phản ánh việc bị trừ tiền đỗ xe vô tội vạ thông qua tính năng VETC, để lộ ra một số kẽ hở của vấn đề quản lý.
PVI và VETC ký thỏa thuận hợp tác kinh doanh giữa 2 bên PTI trở thành đối tác chiến lược với VETC và ADD Hộp thư ngày 30/8: Không đi qua trạm vẫn bị VETC trừ tiền, tranh chấp đất đai tại Dự án Five Star West Lake

Nhiều chủ xe phản ánh bị trừ tiền vô tội vạ

Từ ngày 15/4/2024, khách hàng có thể thuận tiện sử dụng dịch vụ gửi xe không tiền mặt VETC tại các bãi đỗ xe ở TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Dù có nhiều điểm nhưng trên thực tế, thời gian qua, nhiều chủ xe phản ánh rằng mình bị trừ tiền qua tài khoản VETC vô lý khi không đỗ xe tại khu vực này.

Cụ thể, anh Quang Đại, trú tại Thanh Xuân cho biết: "Mình mới kiểm tra lại tài khoản VETC mới phát hiện vào hôm 8/3, dù không đỗ xe/không dùng dịch vụ (không đi qua đường Trung Kính) mà vẫn bị trừ tiền thanh toán dịch vụ ô tô Titan - Trung Kính. Hồi tháng 2, mình có đỗ xe ở đây và công ty thu phí dùng máy quét mã vạch cầm tay tự quét trừ tiền lần đó rồi".

Chủ sở hữu chia sẻ bị trừ tiền qua tài khoản VETC dù không dùng dịch vụ. Ảnh: NVCC
Chủ sở hữu chia sẻ bị trừ tiền qua tài khoản VETC dù không dùng dịch vụ. Ảnh: NVCC

Tương tự, anh Hoàng Huy (TP. Hà Nội) chia sẻ: "Tại phố Hoàng Cầu có nhà vệ sinh công cộng, vừa đỗ xe đi lại nhà vệ sinh đã thấy báo trừ tiền đỗ trong tài khoản trong khi nhìn xung quanh thì không thấy ai báo gì?"

Ngoài ra, nhiều chủ sở hữu ô tô khác cũng phản ánh rằng dù đỗ xe tại các bãi đỗ có VETC, nhưng lại vừa bị trừ tiền trong tài khoản, vừa bị thu tiền mặt. Với thực trạng này, các “bác tài” mách nhau để không bị trừ tiền, hãy vô hiệu hóa tài khoản VETC khi đi trong phố và chỉ bật lên khi đi qua các trạm thu phí không dừng tại đường cao tốc. Tuy nhiên, cách này cũng xảy ra bất cập nếu khi đi trên đường cao tốc, chủ sở hữu ô tô quên không bật tài khoản VETC và cũng đi ngược lại với tính tiện lợi ban đầu của ứng dụng này.

Theo nhận định của quản trị viên của diễn đàn ô tô nhiều người quan tâm OF.FB, cần phải hiểu rằng chính quyền Hà Nội đang quyết tâm xây dựng thành phố thông minh, trong đó quản lý giao thông thông minh, ứng dụng giải pháp công nghệ, phấn đấu 100% các điểm trông giữ xe trên địa bàn thành phố không sử dụng tiền mặt.

Đáng chú ý, việc thu tiền này là trách nhiệm của các bãi giữ xe (các bãi xe đều phải cam kết vận hành tuân thủ quy trình mà, giao tiếp đúng mực và hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng hiểu và sử dụng dịch vụ. Trong khi đó, VETC hay ePass chỉ là bên cung cấp giải pháp công nghệ nên không có chuyện các đơn vị này trục lợi tiền đỗ xe của khách hàng.

Chủ xe có thể phản ánh với VETC khi bị trừ tiền không đúng

Chia sẻ với báo chí, đại diện truyền thông của Công ty Thu phí tự động VETC cho biết hiện tại, VETC đang triển khai dịch vụ tại khoảng 300 bãi đỗ xe được cấp phép trên địa bàn TP. Hà Nội.

Trong quá trình vận hành, tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của công ty đã tiếp nhận một số phản ánh về trường hợp bị trừ phí đỗ xe không chính xác. Để xử lý các trường hợp này, đơn vị sẽ kiểm tra lại dữ liệu hình ảnh ghi nhận tại bãi đỗ, phối hợp với đơn vị vận hành để xác minh và hoàn phí ngay cho khách hàng nếu phát hiện sai sót.

Theo số liệu từ VETC, mỗi tháng có khoảng 200.000 giao dịch gửi xe không tiền mặt được thực hiện. Tuy có một số ít phản ánh từ người dùng, phần lớn khách hàng đánh giá cao sự minh bạch của hệ thống, đặc biệt là việc niêm yết giá rõ ràng, thu phí đúng quy định và xuất hóa đơn điện tử, giúp bãi xe hoạt động đúng pháp luật.

VETC đang triển khai dịch vụ tại khoảng 300 bãi đỗ xe được cấp phép trên địa bàn Hà Nội. Ảnh: Trần Đình
VETC đang triển khai dịch vụ tại khoảng 300 bãi đỗ xe được cấp phép trên địa bàn Hà Nội. Ảnh: Trần Đình

Đối với việc chủ sở hữu không đỗ xe tại bãi nhưng vẫn bị trừ tiền, đại diện truyền thông VETC nhấn mạnh về tầm quan trọng của sự phối hợp giữa các bên, bao gồm cơ quan quản lý, đơn vị cung cấp công nghệ, đơn vị vận hành và chính người dân. Đây là yếu tố then chốt giúp hệ thống vận hành hiệu quả, mang lại lợi ích cho cộng đồng.

Đồng thời, việc chuyển đổi sang thanh toán không tiền mặt tại bãi đỗ xe đòi hỏi thời gian để đơn vị vận hành, khách hàng làm quen. Một số bãi xe trong giai đoạn đầu triển khai vẫn đang điều chỉnh để đạt độ chính xác cao nhất. Do đó, phía VETC tin rằng với sự phổ biến và cải tiến liên tục, hệ thống sẽ ngày càng hoàn thiện, mang lại trải nghiệm thuận lợi hơn cho người dân và nhận được sự ủng hộ rộng rãi.

VETC đang triển khai dịch vụ tại khoảng 300 bãi đỗ xe được cấp phép trên địa bàn TP. Hà Nội. Theo số liệu từ VETC, mỗi tháng có khoảng 200.000 giao dịch gửi xe không tiền mặt được thực hiện.
Lê An
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: bãi đỗ xe

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Sau vụ sữa giả: Cơ quan chức năng siết chặt hoạt động

Sau vụ sữa giả: Cơ quan chức năng siết chặt hoạt động

Sau vụ việc sữa giả gây rúng động, cơ quan chức năng đồng loạt siết chặt kiểm tra, xử lý sai phạm trong quảng cáo thực phẩm, đặc biệt trên nền tảng số.
Choáng với quảng cáo King Fucoidan & Agaricus điều trị 33 loại ung thư

Choáng với quảng cáo King Fucoidan & Agaricus điều trị 33 loại ung thư

King Fucoidan & Agaricus là thực phẩm, song được được nhiều người giới thiệu là bác sĩ, dược sĩ và một số trang web quảng cáo như thuốc chữa 33 loại ung thư.
Sau vụ sữa giả: Zentrum đóng website, âm thầm gỡ bỏ video quảng cáo

Sau vụ sữa giả: Zentrum đóng website, âm thầm gỡ bỏ video quảng cáo

Sau bê bối sữa giả, nhiều sản phẩm từng được quảng cáo rầm rộ đã âm thầm rút khỏi thị trường, khiến người tiêu dùng không khỏi hoang mang và nghi ngại.
Thanh Hương quảng cáo

Thanh Hương quảng cáo 'thần thánh hóa' men sống Bạch Mai Pro

Diễn viên Thanh Hương quảng cáo sản phẩm Men sống Bạch Mai Pro với nội dung thổi phồng công dụng như thuốc, vượt xa bản chất thực phẩm chức năng.
Đoàn Di Băng quảng cáo, giới thiệu mỹ phẩm như thuốc chữa bệnh

Đoàn Di Băng quảng cáo, giới thiệu mỹ phẩm như thuốc chữa bệnh

Một số mỹ phẩm có nhãn hiệu Hanayuki bà Đoàn Di Băng đại diện được quảng cáo, giới thiệu công dụng quá mức, khiến người dùng hiểu nhầm là thuốc điều trị bệnh.

Tin cùng chuyên mục

Đoàn Di Băng bị tố

Đoàn Di Băng bị tố 'thổi phồng' công dụng dung dịch vệ sinh Hanayuki

Bạn đọc phản ánh tới Báo Công Thương, bà Đoàn Di Băng quảng cáo dung dịch vệ sinh nhãn hiệu Hanayuki sai sự thật, thổi phồng công dụng, thậm chí phản khoa học.
PQA Nhuận Tràng: Thực phẩm chức năng đội lốt bài thuốc

PQA Nhuận Tràng: Thực phẩm chức năng đội lốt bài thuốc

Quảng cáo sản phẩm PQA Nhuận Tràng như một bài thuốc, website www.dsthuphuongpqa.vn có dấu hiệu vi phạm pháp luật, như cảnh báo của Cục An toàn thực phẩm.
Loạt trung tâm đăng kiểm bị tố vòi vĩnh, nhũng nhiễu

Loạt trung tâm đăng kiểm bị tố vòi vĩnh, nhũng nhiễu

Hàng loạt trung tâm đăng kiểm bị tố vòi vĩnh, nhũng nhiễu, móc nối “cò”, bán tem kiểm định, ép sửa xe, từ chối hồ sơ miễn kiểm… khiến người dân bức xúc.
Báo Công Thương liên tiếp nhận được phản ánh Võ Hà Linh quảng cáo sản phẩm sai sự thật

Báo Công Thương liên tiếp nhận được phản ánh Võ Hà Linh quảng cáo sản phẩm sai sự thật

Nhiều bạn đọc liên tiếp phản ánh đến Báo Công Thương việc Tiktoker Võ Hà Linh và người có sức ảnh hưởng khác quảng bá hàng hóa sai sự thật.
Hộp thư bạn đọc ngày 19/4: Phản ánh Võ Hà Linh quảng cáo lố; sản phẩm cai thuốc lá mập mờ nguồn gốc

Hộp thư bạn đọc ngày 19/4: Phản ánh Võ Hà Linh quảng cáo lố; sản phẩm cai thuốc lá mập mờ nguồn gốc

Hộp thư nhận được phản ánh về việc TikToker Võ Hà Linh quảng cáo lố thu lợi rồi sửa và ẩn; bán sản phẩm cai thuốc lá trái phép
Tra cứu thông tin thực phẩm bảo vệ sức khỏe ở đâu?

Tra cứu thông tin thực phẩm bảo vệ sức khỏe ở đâu?

Bạn đọc băn khoăn việc tra cứu thông tin về các sản phẩm thực phẩm bảo vệ sức khỏe ở đâu? Cục An toàn thực phẩm đã có hướng dẫn và cảnh báo cụ thể.
Quản lý thị trường chỉ ra 3 khó khăn trong kiểm tra, xử lý thực phẩm vi phạm

Quản lý thị trường chỉ ra 3 khó khăn trong kiểm tra, xử lý thực phẩm vi phạm

Công tác tiền kiểm đối với hàng hóa trước khi đưa ra thị trường cần được quy định chặt chẽ hơn và được phân công cho một cơ quan chịu trách nhiệm thống nhất.
Ký túc xá Mỹ Đình thiếu minh bạch, đẩy gánh nặng lên vai sinh viên nghèo?

Ký túc xá Mỹ Đình thiếu minh bạch, đẩy gánh nặng lên vai sinh viên nghèo?

Nhiều sinh viên nghèo ở ký túc xá Mỹ Đình, TP. Hà Nội bức xúc vì phải đóng tiền sử dụng điều hòa dưới hình thức “tự nguyện” nhưng dường như... không có lựa chọn
Kháng cáo xin án treo dây chuyền vụ

Kháng cáo xin án treo dây chuyền vụ 'Bà Nhàn trị nám': Liệu có quá nhẹ tay?

Sau bản án sơ thẩm, nhiều bị cáo trong vụ “Bà Nhàn trị nám” đồng loạt kháng cáo xin giảm nhẹ và hưởng án treo, đặt ra lo ngại về tính răn đe của pháp luật.
Từ sữa, thuốc giả nhìn lại vụ “Bà Nhàn trị nám” lừa đảo gần 500 tỷ

Từ sữa, thuốc giả nhìn lại vụ “Bà Nhàn trị nám” lừa đảo gần 500 tỷ

Chiếm đoạt hàng trăm tỷ qua mạng, vụ “Bà Nhàn trị nám” là một đại án lừa đảo. Người dân vẫn chờ kết quả xử lý cuối cùng để làm mẫu cho những vụ việc tương tự.
Quản lý thị trường Hà Nội vào cuộc xử lý đơn tố cáo Chu Thanh Huyền bán mỹ phẩm không tem nhãn

Quản lý thị trường Hà Nội vào cuộc xử lý đơn tố cáo Chu Thanh Huyền bán mỹ phẩm không tem nhãn

Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội đang thẩm tra, xác minh nội dung tố cáo liên quan đến việc bà Chu Thanh Huyền bán mỹ phẩm không tem nhãn, không hóa đơn.
Sữa Fucoidan Nano

Sữa Fucoidan Nano 'nổ' chữa được ung thư: Công ty nói do đại lý

Website fucoidannano.com ngừng hoạt động sau phản ánh của Báo Công Thương, nhưng trách nhiệm về sai phạm quảng cáo và dấu hiệu trục lợi vẫn cần được làm rõ.
Cục Quản lý Dược chuyển đơn tố cáo Chu Thanh Huyền đề nghị QLTT xử lý

Cục Quản lý Dược chuyển đơn tố cáo Chu Thanh Huyền đề nghị QLTT xử lý

Cục Quản lý Dược đã chuyển đơn tố cáo bà Chu Thanh Huyền tới Chi cục Quản lý thị trường Hà Nội, đề nghị xử lý theo quy định pháp luật.
Hộp thư bạn đọc ngày 17/4: Phản ánh việc lấp hồ Đầm; Ốc Sên bán hàng thiếu tem nhãn

Hộp thư bạn đọc ngày 17/4: Phản ánh việc lấp hồ Đầm; Ốc Sên bán hàng thiếu tem nhãn

Hộp thư bạn đọc Báo Công Thương nhận được phản ánh về việc lấp hồ Đầm; Công ty Song Anh xâm phạm sở hữu trí tuệ; cửa hàng Ốc Sên bán hàng thiếu tem nhãn.
Công ty phân phối Hikid phản hồi sau bài viết Báo Công Thương

Công ty phân phối Hikid phản hồi sau bài viết Báo Công Thương

Sau bài phản ánh nội dung quảng cáo sản phẩm Hikid, Công ty TNHH XNK & TM Phương Linh đã có văn bản chính thức gửi Báo Công Thương để làm rõ thông tin.
Doanh nghiệp phân phối Hikid nói gì sau khi Báo Công Thương phản ánh?

Doanh nghiệp phân phối Hikid nói gì sau khi Báo Công Thương phản ánh?

Sau khi Báo Công Thương phản ánh, đơn vị phân phối Hikid tại Việt Nam bất ngờ có thông cáo thừa nhận sai sót gửi nhiều cơ quan báo chí
Mailystyle quảng cáo kiểu Kera:NMN, dầu thông đỏ

Mailystyle quảng cáo kiểu Kera:NMN, dầu thông đỏ 'cải tử hoàn đồng', chữa bách bệnh

Những phát ngôn, chiêu trò quảng cáo thực phẩm của Nguyễn Hoàng Mai Ly có dấu hiệu liều lĩnh và nguy hiểm không kém Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs.
Hà Nội: Nhà dân nứt toác cạnh công trường thi công dự án Trường THCS Huy Văn

Hà Nội: Nhà dân nứt toác cạnh công trường thi công dự án Trường THCS Huy Văn

Theo phản ánh, đơn vị thi công Trường THCS Huy Văn (quận Đống Đa, TP. Hà Nội) trong quá trình phá dỡ đã làm nứt một số nhà dân lân cận.
Thanh Hóa: Cải thiện

Thanh Hóa: Cải thiện 'bữa ăn thiếu chất' tại trường nội trú Quan Hóa

Sau lùm xùm 'bữa ăn thiếu chất' tại Trường phổ thông dân tộc nội trú THCS Quan Hóa (Thanh Hóa), bữa ăn của các học sinh tại đây đã được cải thiện.
‘Ăn Cùng Bà Tuyết

‘Ăn Cùng Bà Tuyết' lên tiếng sau phản ánh về sản phẩm chân gà chưa chín

Mới đây, sau những phản ánh về sản phẩm chân gà còn sống, thương hiệu 'Ăn Cùng Bà Tuyết' đã lên tiếng chính thức.
Mobile VerionPhiên bản di động