Đà Nẵng: Yêu cầu nhà hàng công khai xin lỗi khách vì dịch vụ kém

UBND quận Sơn Trà (TP. Đà Nẵng) vừa có đề nghị một nhà hàng trên địa bàn công khai xin lỗi trên trang mạng xã hội vì thái độ phục vụ khách không chu đáo.
Đà Nẵng: Bắt nam thanh niên giả gái buôn ma túy Đà Nẵng: Tàu cá bốc cháy dữ dội khi đang neo đậu tại sông Hàn

Trước đó, theo phản ánh của nữ du khách chia sẻ trên mạng xã hội, gia đình cô gồm 15 người đến nhà hàng Joy Paradise (tầng 3, du thuyền DHC – Marina, đường Trần Hưng Đạo) để tổ chức tiệc sinh nhật cho mẹ. Dù cô đã liên hệ để đặt bàn, cọc trước 2 triệu cho 7 món ăn đặt sẵn, nhưng sau 30 phút đến quán, không có một món ăn nào được mang ra, mình chỉ nhận được phản hồi rằng "bếp đang làm" khiến nữ du khách bức xúc.

“Dù đoàn đã đặt chỗ và gọi trước món ăn nhưng sau 30 phút không có một món ăn nào được mang ra. Mình đã phải ra gọi nhân viên 2, 3 lần trong 30 phút và chỉ nhận được câu: Bếp đang làm. Mình hỏi bao nhiêu phút nữa mình có đồ thì không ai trả lời..”, nữ du khách phản ánh trên bài viết.

Đà Nẵng: Yêu cầu nhà hàng công khai xin lỗi khách vì dịch vụ kém
Bài đăng phản ánh của nữ du khách trên trang mạng xã hội Review du lịch, ăn uống Đà Nẵng - Hội An.

Người này đồng thời cho rằng thực phẩm của nhà hàng không được tươi, chất lượng không đảm bảo. Đồng thời, nhà hàng Joy Paradise còn không rõ ràng khi thanh toán. Cụ thể, hóa đơn tổng giá tiền là gần 4,4 triệu đồng nhưng đồ ăn tại bàn chỉ bằng một nửa số món đã đặt. Nữ du khách yêu cầu kiểm tra lại thì hóa đơn phải trả là 3,2 triệu đồng. Tiếp đó, phải đến khi thực khách yêu cầu giảm 10% hóa đơn (do đặt tiệc sinh nhật, đã thỏa thuận trước), nhà hàng mới giảm tiền còn hơn 2,8 triệu đồng.

Ngay sau khi tiếp nhận phản ánh của du khách về cách thức phục vụ của nhà hàng Joy Paradise trên trang mạng xã hội, UBND quận Sơn Trà lập tức chỉ đạo các lực lượng chức năng quận và phường An Hải Tây kiểm tra tại nhà hàng này.

Đà Nẵng: Yêu cầu nhà hàng công khai xin lỗi khách vì dịch vụ kém
Nhà hàng in lại hóa đơn sau khi bị khách phản ánh.

Tại buổi kiểm tra, ông Phạm Quốc Oai (quản lý nhà hàng) cho biết, thời điểm xảy ra sự việc, nhà hàng quá đông khách, lại thiếu nhân viên nên việc phục vụ các món ăn bị chậm so với mọi ngày và có thiếu sót trong cách phục vụ khách.

Ông Oai cũng trực tiếp xin lỗi khách và nhận trách nhiệm vì để xảy ra sự cố, nhà hàng cũng đã giảm tiền trong hóa đơn tính tiền cho khách phản ánh (giảm 10% số tiền trong hóa đơn).

“Theo ông Oai, nhà hàng Joy Paradise đã ngừng hoạt động từ ngày 3/7 để bàn giao cho Công ty TNHH Da Nang Marina. Tại thời điểm kiểm tra, nhà hàng đã ngừng hoạt động. Nhà hàng có bảng niêm yết giá. Đoàn kiểm tra đã đề nghị nhà hàng Joy Paradise công khai xin lỗi khách hàng trên trang mạng xã hội về những thiếu sót trong cách phục vụ khách của nhà hàng”, UBND quận Sơn Trà thông tin.

Đức Thảo
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Nghệ An: Một số doanh nghiệp vận tải đã giảm giá cước

Nghệ An: Một số doanh nghiệp vận tải đã giảm giá cước

Giá xăng dầu điều chỉnh giảm mạnh, nhiều doanh nghiệp vận tải "thở phào" khi gánh nặng chi phí giảm bớt và cho biết đang tính toán giảm giá cước với khách hàng.
Ninh Bình: Ông Trần Hồng Quảng bị loại khỏi danh sách Ban chỉ đạo chống tham nhũng

Ninh Bình: Ông Trần Hồng Quảng bị loại khỏi danh sách Ban chỉ đạo chống tham nhũng

Tỉnh ủy Ninh Bình vừa quyết định rút tên ông Trần Hồng Quảng - Phó Bí thư thường trực tỉnh ủy ra khỏi danh sách Ban Chỉ đạo phòng, chống tham nhũng, tiêu cực.
Kỷ luật cảnh cáo đối với nguyên Giám đốc CDC Quảng Ninh

Kỷ luật cảnh cáo đối với nguyên Giám đốc CDC Quảng Ninh

Nguyên Giám đốc CDC Quảng Ninh đã bị kỷ luật cảnh cáo do chủ trì tham gia các bữa tiệc chia tay quy mô lớn, gây dư luận xấu.
Thanh Hóa: Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường bất ngờ xin chuyển công tác

Thanh Hóa: Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường bất ngờ xin chuyển công tác

Chỉ sau hơn 2 tháng được bổ nhiệm làm Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Thanh Hóa, ông Mai Nhữ Thắng đã bất ngờ xin chuyển công tác vì sức ép công việc lớn.
Hoả hoạn tại Bảo tàng Lịch sử Thừa Thiên Huế

Hoả hoạn tại Bảo tàng Lịch sử Thừa Thiên Huế

Mái nhà, một số vật dụng khu vực nhà trưng bày hiện vật thời kỳ chống pháp của Bảo tàng Lịch sử Thừa Thiên Huế bị cháy, nguyên nhân ban đầu do chập điện.

Tin cùng chuyên mục

TP. Hồ Chí Minh: Nền tảng chia sẻ dữ liệu tài nguyên và môi trường thúc đẩy chuyển đổi số

TP. Hồ Chí Minh: Nền tảng chia sẻ dữ liệu tài nguyên và môi trường thúc đẩy chuyển đổi số

Nền tảng chia sẻ dữ liệu tài nguyên và môi trường công bố và cung cấp kênh chia sẻ dữ liệu không gian địa lý cho gần 450 tập dữ liệu thông qua các giao tiếp mở.
Hà Nội lập đoàn kiểm tra việc vận hành, sử dụng chung cư ở 5 quận

Hà Nội lập đoàn kiểm tra việc vận hành, sử dụng chung cư ở 5 quận

UBND thành phố Hà Nội sẽ thành lập đoàn kiểm tra việc vận hành, sử dụng chung cư ở 5 quận gồm Thanh Xuân, Hà Đông, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai.
Điều tra vụ cháy quán karaoke làm 3 chiến sĩ hi sinh

Điều tra vụ cháy quán karaoke làm 3 chiến sĩ hi sinh

UBND TP. Hà Nội giao Giám đốc Công an thành phố chỉ đạo lực lượng chức năng khẩn trương điều tra, xác định nguyên nhân vụ cháy tại 231 phố Quan Hoa, Cầu Giấy.
Vụ "hòn non bộ" ở Quảng Ninh: Xử phạt trường hợp bình luận sai sự thật trên mạng xã hội

Vụ "hòn non bộ" ở Quảng Ninh: Xử phạt trường hợp bình luận sai sự thật trên mạng xã hội

Phòng An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao Công an tỉnh Quảng Ninh triệu tập một số người đưa tin, bình luận không đúng trên mạng xã hội.
Khu đô thị mới Ao Tiên (Vân Đồn) không ảnh hưởng đến Vịnh Hạ Long

Khu đô thị mới Ao Tiên (Vân Đồn) không ảnh hưởng đến Vịnh Hạ Long

Tỉnh Quảng Ninh đã thông tin khẳng định Dự án đầu tư kinh doanh hạ tầng Khu đô thị mới Ao Tiên (Vân Đồn) hoàn toàn không ảnh hưởng đến Vịnh Hạ Long
Khai mạc Tuần lễ quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm OCOP

Khai mạc Tuần lễ quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm OCOP

Chiều 16/8, diễn ra lễ khai mạc “Tuần lễ quảng bá, giới thiệu và bán sản phẩm OCOP, trái cây, nông sản các tỉnh, thành phố tại Hà Nội năm 2022”.
Quảng Ninh: Khai trừ khỏi Đảng 3 cán bộ thuộc Sở Y tế do sai phạm về đấu thầu

Quảng Ninh: Khai trừ khỏi Đảng 3 cán bộ thuộc Sở Y tế do sai phạm về đấu thầu

3 cán bộ thuộc Sở Y tế Quảng Ninh vừa bị khai trừ khỏi Đảng do vi phạm quy định về đấu thầu gây hậu quả nghiêm trọng.
Quảng Ninh: TP Uông Bí thông tin về clip cúng dường tại chùa Ba Vàng

Quảng Ninh: TP Uông Bí thông tin về clip cúng dường tại chùa Ba Vàng

TP Uông Bí, tỉnh Quảng Ninh đã có thông tin chính thức về clip lễ cúng dường trong lễ Vu Lan gây nhiều ý kiến trái chiều trên mạng xã hội.
Sau vụ

Sau vụ 'tiệc chia tay', Nguyên Giám đốc CDC Quảng Ninh bị xem xét xử lý kỷ luật

Ngày 15/8/2022, tại Kỳ họp 40, Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy Quảng Ninh đã thống nhất kết luận về vi phạm của nguyên Giám đốc CDC Quảng Ninh.
TP. Hồ Chí Minh: Mặt tiền “đất vàng” đường Lê Lợi được hoàn trả sau 8 năm bị rào chắn

TP. Hồ Chí Minh: Mặt tiền “đất vàng” đường Lê Lợi được hoàn trả sau 8 năm bị rào chắn

Mặt tiền “đất vàng” ở trung tâm quận 1, TP. Hồ Chí Minh đang được hoàn trả khiến nhiều người rất vui mừng bởi sắp được kinh doanh trở lại.
Thanh Hóa: Chọn 11 sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tham gia bình chọn cấp khu vực

Thanh Hóa: Chọn 11 sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tham gia bình chọn cấp khu vực

Hội đồng bình chọn sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tỉnh Thanh Hóa năm 2022 đã lựa chọn 11 sản phẩm nông thôn tiêu biểu tham gia bình chọn cấp khu vực.
Thừa Thiên Huế: Thành lập Hội bảo vệ người tiêu dùng

Thừa Thiên Huế: Thành lập Hội bảo vệ người tiêu dùng

Chiều ngày 15/8, tại TP. Huế, đã diễn ra lễ khai mạc Đại hội Hội bảo vệ người tiêu dùng tỉnh Thừa Thiên Huế lần I, nhiệm kỳ 2022 – 2027.
Nghệ An lý giải việc giải ngân hỗ trợ tiền thuê nhà cho người lao động chỉ đạt 0,95%,

Nghệ An lý giải việc giải ngân hỗ trợ tiền thuê nhà cho người lao động chỉ đạt 0,95%,

Mới đây, Nghệ An là địa phương bị Bộ LĐ-TB&XH "điểm tên" về chậm tiến độ giải ngân hỗ trợ tiền thuê nhà ở cho người lao động theo quyết định 08.
TP. Hồ Chí Minh giải cứu 10 người thoát khỏi vụ cháy nhà ở quận Bình Thạnh

TP. Hồ Chí Minh giải cứu 10 người thoát khỏi vụ cháy nhà ở quận Bình Thạnh

Nhận tin báo cháy tại căn 5 tầng ở quận Bình Thạnh - TP. Hồ Chí Minh, lực lượng chức năng nhánh chóng đến hiện trường dập lửa, giải cứu 10 người thoát ra ngoài.
Quảng Ninh: Cháy dữ dội xuồng chở hơn 1.000 lút dầu tại biển Móng Cái

Quảng Ninh: Cháy dữ dội xuồng chở hơn 1.000 lút dầu tại biển Móng Cái

Một chiếc xuồng nhỏ chở khoảng 1.000 lít dầu đã bốc cháy dữ dội trên vùng biển TP Móng Cái (Quảng Ninh)
Quảng Ninh thu hồi gần 240ha đất dự án đã giao ở huyện Vân Đồn

Quảng Ninh thu hồi gần 240ha đất dự án đã giao ở huyện Vân Đồn

UBND tỉnh Quảng Ninh đã ra quyết định thu hồi 240ha đất dự án đã giao cho Công ty TNHH HDMON Vân Đồn.
Thừa Thiên Huế khánh thành phòng trưng bày sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu

Thừa Thiên Huế khánh thành phòng trưng bày sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu

Sáng ngày 12/8, Sở Công Thương Thừa Thiên Huế tổ chức khánh thành phòng trưng bày, giới thiệu sản phẩm công nghiệp nông thôn tiêu biểu tỉnh Thừa Thiên Huế.
TP. Hải Phòng: Sập nhà cao tầng thuộc khách sạn Hải Yến

TP. Hải Phòng: Sập nhà cao tầng thuộc khách sạn Hải Yến

Khối nhà cao tầng liền sau khách sạn Hải Yến (đại lộ Tôn Đức Thắng, địa phận xã An Đồng, huyện An Dương, TP. Hải Phòng) bị đổ sập vào khoảng 23h ngày 11/8.
Nghệ An: Cơ hội từ làn sóng FDI chất lượng cao

Nghệ An: Cơ hội từ làn sóng FDI chất lượng cao

Nghệ An đang là điểm đến của các dự án đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) chất lượng cao, công nghệ cao, thân thiện môi trường có quy mô hàng trăm triệu USD.
Cựu Giám đốc CDC Quảng Ninh bị tạm dừng xét tặng danh hiệu Thầy thuốc nhân dân

Cựu Giám đốc CDC Quảng Ninh bị tạm dừng xét tặng danh hiệu Thầy thuốc nhân dân

Lý do tạm dừng là để chờ kết luận của Ủy ban Kiểm tra tỉnh ủy Quảng Ninh xác minh, làm rõ việc có hay không vi phạm liên quan những hoạt động "chia tay" của ông
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động