Đà Nẵng nghiêm cấm tùy tiện ép khách, găm giữ phòng gây sốt giá dịp DIFF 2018

Dự kiến, lượng khách đến TP. Đà Nẵng sẽ tăng đột biến dịp DIFF 2018

Theo đó, các cơ sở lưu trú trên địa bàn thành phố phải có phương án đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch, kiểm tra trang thiết bị PCCC, phát hiện, ngăn chặn và xử lý kiên quyết các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch. Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, phòng chống ngộ độc thực phẩm; sử dụng thực phẩm rõ nguồn gốc, không sử dụng phẩm màu độc hại và các chất phụ gia có nguy cơ gây độc hại.

Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác vệ sinh tại khách sạn, bố trí nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách du lịch, bảo đảm vệ sinh môi trường, giữ gìn vệ sinh, thu gom rác thải, chất thải kịp thời.

Tuyển dụng, đào tạo, tổ chức tập huấn cho đội ngũ nhân viên phục vụ về giao tiếp ứng xử văn minh, nụ cười thân thiện, xử lý tình huống thường gặp trong khách sạn. Chấn chỉnh, nhắc nhở nhân viên luôn có thái độ niềm nở, ân cân và sẵn sàng giúp đỡ du khách trong mọi tình huống. Thường xuyên kiểm tra việc thực hiện của đội ngũ nhân viên trong thực tế phục vụ khách.

Ngoài ra, đối với các cơ sở lưu trú có bể bơi, bãi tắm cần rà soát lại các hoạt động liên quan đến cứu hộ, đảm bảo sẵn sàng xử lý khi có sự cố xảy ra; đối với các bãi tắm phía trước cơ sở lưu trú cần thực hiện cảnh báo và có khuyến cáo để du khách nắm thông tin; đối với các bể bơi cần có thông báo rõ ràng thời gian, nội qua bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt; bố trí bác sĩ trực y tế trong thời gian cao điểm đón khách đối với khách sạn 4 sao, 5 sao. Niêm yết những số điện thoại đường dây nóng như công an khu vực, trung tâm hỗ trợ du khách (0236 355 0111), tổ phản ứng nhanh trong hoạt động du lịch (0919 247 009), phát hành thông tin Bộ quy tắc ứng xử du lịch…

Đặc biệt, nghiêm cấm các cơ sở kinh doanh lưu trú du lịch trên địa bàn thành phố tùy tiện tăng giá, ép khách, găm giữ phòng, gây sốt giá, ảnh hưởng xấu đến hình ảnh của ngành du lịch thành phố. Các trường hợp tăng hoặc giảm giá đề nghị đơn vị kê khai trực tuyến trên phần mềm kê khai giá trực tuyến của Sở Tài chính: kekhaigia.danang.gov.vn. Đồng thời, niêm yết đúng nội dung giá đã kê khai tại đơn vị.

Bà Trương Thị Hồng Hạnh – Phó Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng cho biết, TP. Đà Nẵng không thực hiện bình ổn giá trong dịp DIFF, tuy nhiên, để tăng cường quản lý, kiểm tra việc thực hiện các quy định về niêm yếu giá và bán theo giá niêm yết đối với một số dịch vụ, Đà Nẵng sẽ thành lập đoàn kiểm tra liên ngành thanh kiểm tra rà soát về giá các dịch vụ.

DIFF 2018 sẽ diễn ra từ ngày 30/4 - 30/6/2018 với 5 đêm trình diễn với chủ đề chính “Huyền thoại những cây cầu” với 5 chủ đề phụ: Tình yêu, thời gian, hạnh phúc, khát vọng, hữu nghị.

Vé pháo hoa dịp DIFF 2018 có mức giá dao động 300.000 - 2.000.000 đồng tùy theo từng đêm diễn và từng vị trí khán đài.

Bên cạnh các đêm pháo hoa, trong 2 tháng diễn ra DIFF 2018 sẽ diễn ra nhiều hoạt động phục trợ như lễ hội đường phố với 12 xe hoa theo chủ đề của DIFF 2018, không gian ẩm thực quốc tế….