Đà Nẵng: Nâng cao năng lực ứng dụng thương mại điện tử

Mở rộng không gian thị trường cho sản phẩm địa phương

Ngày 7/8, Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng phối hợp với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổ chức Lớp tập huấn nâng cao năng lực về thương mại điện tử và phổ biến các quy định của Luật Thương mại điện tử năm 2025 cho các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh sản phẩm chủ lực, sản phẩm OCOP, công nghiệp nông thôn tiêu biểu, sản phẩm đặc trưng trên địa bàn thành phố.

Chương trình nhằm cập nhật kịp thời các quy định mới của pháp luật về thương mại điện tử; đồng thời nâng cao năng lực quản lý nhà nước và khả năng ứng dụng thương mại điện tử cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, cộng đồng doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh.

Phát biểu tại buổi tập huấn, ông Huỳnh Xuân Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng, cho rằng trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, thương mại điện tử không còn đơn thuần là một kênh bán hàng mà đã trở thành động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

Theo ông Huỳnh Xuân Sơn, sau khi mở rộng không gian phát triển, Đà Nẵng có thêm nhiều vùng sản xuất, sản phẩm đặc trưng, làng nghề và tiềm năng kinh tế địa phương. Đây là điều kiện để thương mại điện tử phát huy vai trò kết nối sản xuất với thị trường, giúp doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ sản xuất tiếp cận khách hàng nhanh hơn, giảm chi phí, nâng cao giá trị sản phẩm và từng bước tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng trong nước và quốc tế.

Cùng với sự phát triển nhanh của các nền tảng số, nhiều mô hình kinh doanh mới như livestream bán hàng, tiếp thị liên kết, kinh doanh trên mạng xã hội và thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển mạnh. Điều này đặt ra yêu cầu mới đối với công tác quản lý nhà nước về hoàn thiện thể chế, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo đảm an toàn dữ liệu, phòng chống gian lận thương mại và xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch.

Tại lớp tập huấn, các chuyên gia tập trung giới thiệu những điểm mới của Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP; đồng thời trao đổi về định hướng phát triển thương mại điện tử xanh, bền vững gắn với tối ưu hóa chuỗi cung ứng và logistics. Các nội dung về trách nhiệm của nền tảng thương mại điện tử, xác thực thông tin, livestream, tiếp thị liên kết, bảo vệ người tiêu dùng và bảo vệ dữ liệu cũng được tập trung thảo luận.

Rõ trách nhiệm từng chủ thể trên môi trường số

Ông Hoàng Ninh, Phó Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số - Bộ Công Thương cho rằng, Luật Thương mại điện tử năm 2025 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP tạo hành lang pháp lý mới cho hoạt động kinh doanh trên môi trường số, hướng tới xây dựng môi trường thương mại điện tử minh bạch, công bằng và an toàn hơn.

Theo đó, các chủ thể tham gia thương mại điện tử, từ người bán, chủ quản nền tảng, đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ đến livestreamer, KOL/KOC và nền tảng nước ngoài, đều phải xác định rõ phạm vi trách nhiệm và nghĩa vụ của mình.

Đối với người bán, các yêu cầu trọng tâm gồm xác thực danh tính, công khai thông tin về chủ thể và hàng hóa, đáp ứng điều kiện kinh doanh đối với hàng hóa, dịch vụ có điều kiện; bảo đảm chất lượng, tính hợp pháp của sản phẩm và thực hiện đúng cam kết với khách hàng. Người bán cũng có trách nhiệm xử lý hàng hóa có khuyết tật, bảo vệ dữ liệu và thông tin của người tiêu dùng.

Trong khi đó, trách nhiệm của chủ quản nền tảng được xác định dựa trên mô hình và chức năng thực tế. Nền tảng cần xây dựng cơ chế tiếp nhận, xác thực, kiểm tra điều kiện, công khai và quản lý người bán; đồng thời bảo đảm thông tin giao dịch rõ ràng, hỗ trợ đặt hàng, xác nhận, thanh toán và phối hợp xử lý vi phạm theo quy định.

Đối với hoạt động livestream, KOL/KOC, người quảng bá phải kiểm tra thông tin sản phẩm, giới thiệu đúng, không nói quá công dụng hoặc gây nhầm lẫn. Ông Hoàng Ninh cũng nhấn mạnh nguyên tắc: “Ai làm nấy chịu, tự chịu trách nhiệm phần việc của mình”, qua đó góp phần bảo vệ người tiêu dùng và xây dựng môi trường thương mại điện tử lành mạnh, bền vững.

Theo ông Huỳnh Xuân Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Đà Nẵng, thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục đồng hành với các địa phương, doanh nghiệp và tổ chức trong triển khai chính sách phát triển thương mại điện tử; tăng cường tuyên truyền, đào tạo và hỗ trợ ứng dụng công nghệ số.

“Việc nâng cao năng lực ứng dụng thương mại điện tử được kỳ vọng giúp các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh khai thác hiệu quả hơn các nền tảng số, mở rộng thị trường cho sản phẩm địa phương, nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh. Đồng thời, góp phần xây dựng môi trường thương mại điện tử an toàn, minh bạch, bền vững và thúc đẩy kinh tế số của thành phố Đà Nẵng”, ông Sơn nói.

Luật Thương mại điện tử năm 2025 yêu cầu các chủ thể xác thực đúng quy định, công khai thông tin, kiểm tra hàng hóa trước khi quảng bá và bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng. Đồng thời, mỗi chủ thể phải chịu trách nhiệm đối với phần việc của mình, phối hợp xử lý khiếu nại và vi phạm.