Công ty Điện lực Bắc Giang: Đẩy nhanh số hóa trong quản lý vận hành và kinh doanh điện năng

Đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số đã và đang được Công ty Điện lực Bắc Giang quan tâm thực hiện.
Công ty Điện lực Bắc Giang: Hiện thực hóa lưới điện thông minh Công ty Điện lực Bắc Giang: Đặt mục tiêu hoàn thành chuyển đổi số trong năm 2023

Đào tạo nhân lực cho chuyển đổi số

Nối tiếp những thành công đã đạt được trong công tác chuyển đổi số thời gian qua, năm 2023, Công ty Điện lực Bắc Giang (PC Bắc Giang) tập trung số hóa trong kinh doanh điện năng.

Để đạt được mục tiêu đó, Công ty tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực, trình độ của cán bộ, công nhân viên bảo đảm tiếp cận và triển khai ứng dụng số hiệu quả; đầu tư các dịch vụ cấp điện, chăm sóc khách hàng trên môi trường số.

Cụ thể, từ đầu năm 2023 đến nay, PC Bắc Giang đã tổ chức 20 lớp đào tạo, bồi dưỡng với 1.672 lượt cán bộ, công nhân viên tham gia; 3.285 lượt học tập trực tuyến trên phần mềm Elearning. Qua đó, cán bộ, công nhân viên tiếp cận, thực hành nhanh chóng các ứng dụng chuyển đổi số, đáp ứng đúng lộ trình theo kế hoạch đề ra.

Công tác đào tạo nhân lực đã góp phần giúp công ty thực hiện hiện đại hóa lưới điện, ứng dụng công nghệ 4.0 đẩy mạnh ứng dụng các thiết bị hiện đại, công nghệ mới, tiên tiến vào công tác sản xuất kinh doanh đem lại hiệu quả, nâng cao năng suất lao động, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Đến nay, PC Bắc Giang đã lắp đặt 100% hệ thống đo xa đối với các trạm biến áp công cộng và chuyên dùng; lắp đặt công tơ điện tử đo xa khách hàng sau trạm biến áp công cộng đạt 72%, phấn đấu năm 2024 hoàn thành 100%. Từ đó, hiện đại hóa hệ thống đo đếm, khai thác phần mềm thu thập dữ liệu công tơ điện tử từ xa, kết nối với hệ thống CMIS hỗ trợ ghi chỉ số và tính toán hóa đơn cho khách hàng. Đồng thời tạo thuận lợi cho việc quản lý hệ thống đo đếm của ngành điện cũng như giúp khách hàng chủ động giám sát, tra cứu và điều chỉnh mức tiêu thụ điện của gia đình, doanh nghiệp một cách hợp lý.

Công ty Điện lực Bắc Giang: Đẩy nhanh số hóa trong quản lý vận hành và kinh doanh điện năng
PC Bắc Giang hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm hành chính công

Hiện nay, PC Bắc Giang đang cung cấp 11 dịch vụ khách hàng thông qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, Website chăm sóc khách hàng, App CSKH, Zalo... Khách hàng có thể tiếp cận dịch vụ mọi lúc, mọi nơi chỉ cần vài lần nhấp chuột trên máy tính hoặc thao tác trên điện thoại di động. Trong 7 tháng năm 2023, công ty giải quyết 16.318 yêu cầu dịch vụ điện của khách hàng, trong đó có 3.795 yêu cầu của khách hàng đăng ký qua Cổng dịch vụ công Quốc gia, đạt 100% cấp độ 3 và 4.

Ông Bạch Hồng Quân – Phó Giám đốc PC Bắc Giang nhấn mạnh: “Thời gian qua, bên cạnh việc đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng, ngành điện Bắc Giang còn không ngừng nỗ lực xây dựng đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, gắn với phong cách phục vụ khách hàng chuyên nghiệp. Điều này đã làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng và thoải mái mỗi khi tới làm việc tại các quầy giao dịch. Cùng với đó, công ty luôn đặt khách hàng làm trung tâm và xác định công tác dịch vụ khách hàng là khâu then chốt, quyết định đến sự phát triển theo hướng bền vững. Vì thế, mỗi cán bộ, công nhân viên trong công ty luôn cố gắng phục vụ tốt nhất để đem đến sự hài lòng, cùng những dấu ấn đậm nét đối với khách hàng”.

Nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh

Theo ông Đỗ Bình Dương, Phó Giám đốc PC Bắc Giang, trong thời đại công nghệ số việc áp dụng các phần mềm công nghệ thông tin vào giải quyết các ý kiến của khách hàng tại công ty, cũng như điện lực là rất cần thiết. Điều này nhằm giúp công ty giải quyết ý kiến khách hàng đạt hiệu quả cao nhất.

Công ty Điện lực Bắc Giang: Đẩy nhanh số hóa trong quản lý vận hành và kinh doanh điện năng

Công nhân Điện lực TP. Bắc Giang hoàn thiện thủ tục cấp điện mới cho khách hàng bằng ứng dụng hiện trường.

Để tạo thuận lợi cho khách hàng thanh toán tiền điện, ngành điện đa dạng hóa hình thức thu tiền điện như: Trích nợ tự động qua ngân hàng, ứng dụng Internet banking của các ngân hàng; sử dụng ví điện tử của các tổ chức trung gian như Payoo, MoMo, VNPT, Vnpay, Viettel bankplus, Zalo Pay,... Hiện toàn công ty có hơn 3 triệu lượt khách hàng thanh toán không dùng tiền mặt.

Với hơn 600 nghìn khách hàng sử dụng điện, PC Bắc Giang phát huy lợi thế, đẩy mạnh phối hợp với các đối tác gia tăng các dịch vụ nhằm tối đa hóa lợi ích khách hàng.

Bên cạnh ứng dụng công nghệ vào kinh doanh, PC Bắc Giang cũng đã đẩy mạnh triển khai công nghệ trong quản lý, sửa chữa, bảo dưỡng đường dây, trạm biến áp.

Thực hành thi công hotline trên xe nâng cách điện
Thực hành thi công hotline trên xe nâng cách điện

Theo đó công ty đã tổ chức tập huấn cho cán bộ ứng dụng thiết bị bay không người lái (UAV). Thiết bị bay có thể hỗ trợ tối đa cho quản lý vận hành lưới điện, thực hiện kiểm tra nhanh, rõ toàn bộ thiết bị, phụ kiện trên lưới điện từ trên cao, hạn chế tối đa việc phải di chuyển thủ công… Đặc biệt, chức năng camera nhiệt có thể kiểm tra được các trạm biến áp, đường dây cả ban ngày và ban đêm giúp cho các đơn vị kịp thời phát hiện, xử lý sự cố điện.

Việc áp dụng công nghệ Flycam có gắn hệ thống camera nhiệt trong công tác quản lý và vận hành lưới điện giúp công nhân quản lý vận hành đường dây có thể quan sát được hành lang tuyến từ trên cao, ở những cung đoạn đường dây có địa hình phức tạp, khó tiếp cận. Qua áp dụng công nghệ Flycam, rất nhiều điểm nguy cơ được phát hiện và xử lý kịp thời.

Nhờ đó, công nhân vận hành có đủ dữ liệu, thông tin để kiểm tra đánh giá tình trạng vận hành của lưới điện, nhanh chóng phát hiện ra các khiếm khuyết có nguy cơ xảy ra sự cố, các vị trí cây cối nằm trong và ngoài hành lang; kịp thời đưa ra giải pháp khắc phục, ngăn ngừa, giảm thiểu sự cố, giữ an toàn hành lang tuyến, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện, giảm thời gian mất điện”. - ông Đỗ Bình Dương chia sẻ.

Cũng theo ông Đỗ Bình Dương, đặc biệt trong mùa mưa bão, một số khu vực lưới điện thường xuyên nằm trong khu vực ngập lụt, cây cối gãy đổ trên các đồi cao, việc tiếp cận hiện trường rất khó khăn, flycam sẽ giúp dễ dàng tiếp cận thực hiện công tác kiểm tra và đánh giá để đưa ra giải pháp khắc phục hiệu quả và khôi phục cấp điện nhanh cho khách hàng dùng điện.

Nhằm đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trong năm 2024, Ban lãnh đạo PC Bắc Giang đã họp, tiến hành chỉ đạo, cụ thể cho từng đơn vị trong công tác xây dựng lịch ngừng cung cấp điện tối ưu cho các công việc có kế hoạch năm 2024.

Trong đó, công ty sẽ tập trung nâng cao chất lượng công tác quản trị độ tin cậy cung cấp điện, phối hợp chặt chẽ trong công tác lập lịch ngừng cung cấp điện thực hiện các công việc có kế hoạch đối với các dự án đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, công trình điện khách hàng, các phương án sửa chữa thường xuyên, thí nghiệm định kỳ, thay định kỳ công tơ,… thu thập đầy đủ hồ sơ liên quan đến các dự án; phân tích, định lượng được quy mô, khối lượng thực hiện của từng hạng mục công việc; kiểm soát việc nhập công việc trên lưới điện theo sơ đồ cây trên OMS,…” - ông Đỗ Bình Dương cho biết.

Thu Hường
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Chuyển đổi số

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

2 tháng đầu năm 2024: 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới

2 tháng đầu năm 2024: 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới

2 tháng đầu năm 2024, cả nước có hơn 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới với tổng số vốn đăng ký là 218,7 nghìn tỷ đồng.
Năm 2023, sản lượng điện của EVNGENCO2 đạt hơn 16 tỷ kWh

Năm 2023, sản lượng điện của EVNGENCO2 đạt hơn 16 tỷ kWh

Bằng sự nỗ lực, chung sức, đồng lòng của toàn thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên, năm 2023 EVNGENCO2 đã hoàn thành đạt và vượt mọi chỉ tiêu được giao.
Nỗ lực đóng góp cho nền nông nghiệp Việt Nam

Nỗ lực đóng góp cho nền nông nghiệp Việt Nam

Năm 2024, Công ty CP Phân lân nung chảy Văn Điển đặt mục tiêu sản xuất hơn 220.000 tấn phân bón các loại phục vụ bà con nông dân và nền nông nghiệp nước nhà.
PC Thừa Thiên Huế: Tuyên truyền an toàn, tiết kiệm điện trong trường học

PC Thừa Thiên Huế: Tuyên truyền an toàn, tiết kiệm điện trong trường học

PC Thừa Thiên Huế phối hợp với các trường học tuyên truyền tiết kiệm điện, phổ biến cuộc thi “Học sinh với kiến thức sử dụng điện An toàn -Tiết kiệm -Hiệu quả".
Herbalife Việt Nam tổ chức chương trình “Xuân Yêu Thương” cho hơn 1.400 trẻ em

Herbalife Việt Nam tổ chức chương trình “Xuân Yêu Thương” cho hơn 1.400 trẻ em

Herbalife Việt Nam tiếp tục tổ chức Chương trình “Xuân YêuThương” cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn tại các Trung tâm Casa Herbalife Việt Nam trên toàn quốc.

Tin cùng chuyên mục

Hợp tác thúc đẩy sản xuất cà phê bền vững

Hợp tác thúc đẩy sản xuất cà phê bền vững

Ngày 25/2/2024, tại thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai, Công ty Cổ phần Bình Điền- MeKong đã ký kết thỏa thuận hợp tác thúc đẩy phát triển sản xuất cà phê hiệu quả
J&T Express tuyển dụng thêm 3.000 – 4.000 shipper ngay sau dịp Tết nguyên đán Giáp Thìn.

J&T Express tuyển dụng thêm 3.000 – 4.000 shipper ngay sau dịp Tết nguyên đán Giáp Thìn.

“Lội ngược dòng” thị trường chuyển phát nhanh, J&T Express tuyển dụng thêm 3.000 – 4.000 shipper ngay sau dịp Tết nguyên đán Giáp Thìn.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đạt nhiều thành tích, chăm sóc tốt sức khỏe nhân dân

Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đạt nhiều thành tích, chăm sóc tốt sức khỏe nhân dân

Nhiều năm qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đã đạt được nhiều thành tích xuất sắc trong công tác khám, chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.
Tập đoàn TKV phấn đấu thu nhập bình quân người lao động trên 17 triệu/tháng

Tập đoàn TKV phấn đấu thu nhập bình quân người lao động trên 17 triệu/tháng

Đây là thông tin tại Hội nghị Người lao động năm 2024 của Tập đoàn công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) diễn ra ngày 26/2/2024.
Công đoàn TKV: Triển khai chuyên đề Chính sách – Pháp luật năm 2024 đến cán bộ làm công tác công đoàn

Công đoàn TKV: Triển khai chuyên đề Chính sách – Pháp luật năm 2024 đến cán bộ làm công tác công đoàn

Vừa qua, tại Quảng Ninh, Công đoàn Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) đã tổ chức hội nghị triển khai chuyên đề Chính sách - Pháp luật (CSPL) năm 2024.
Công ty Môi trường - TKV: Phát huy vai trò của doanh nghiệp trong công tác bảo vệ môi trường

Công ty Môi trường - TKV: Phát huy vai trò của doanh nghiệp trong công tác bảo vệ môi trường

Công ty Môi trường - TKV vừa báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh trong năm 2023 và phương hướng mục tiêu, nhiệm vụ năm 2024.
Ông Nguyễn Đăng Quang trở lại danh sách tỷ phú USD

Ông Nguyễn Đăng Quang trở lại danh sách tỷ phú USD

Cập nhật mới nhất từ Forbes cho thấy, Chủ tịch Tập đoàn Masan Nguyễn Đăng Quang đã trở lại danh sách tỷ phú USD trên thế giới với khối tài sản 1 tỷ USD.
PepsiCo tăng cổ tức

PepsiCo tăng cổ tức

Lần tăng cổ tức trong năm 2024 là lần tăng thứ 52 liên tiếp của Pepsi. Tăng trưởng doanh số của công ty vẫn chậm, nhưng tỷ suất lợi nhuận lại đang mở rộng.
Giới thiệu nhân sự mới giữ vị trí Tổng giám đốc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

Giới thiệu nhân sự mới giữ vị trí Tổng giám đốc Tập đoàn Dầu khí Việt Nam

Tập đoàn Dầu khí Việt Nam (PVN) vừa tổ chức hội nghị về công tác cán bộ, triển khai quy trình giới thiệu nhân sự bổ nhiệm chức danh Tổng giám đốc tập đoàn.
Nhiều đơn vị thuộc EVN tổ chức Tết trồng cây 2024

Nhiều đơn vị thuộc EVN tổ chức Tết trồng cây 2024

Hưởng ứng phong trào Tết trồng cây, từ đầu năm 2024 đến nay, nhiều đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã tổ chức phát động và trồng nhiều cây xanh.
Áp dụng đóng khẩn cấp van đường ống áp lực thủy điện Sông Bung 2 bằng điện thoại

Áp dụng đóng khẩn cấp van đường ống áp lực thủy điện Sông Bung 2 bằng điện thoại

Thủy điện Sông Bung 2 thông qua điện thoại thông minh thực hiện đóng khẩn cấp van đường ống áp lực nhà máy, để nâng cao độ tin cậy vận hành, giảm thiểu rủi ro.
Petrovietnam: Phát huy chuỗi liên kết, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo động lực tăng trưởng mới

Petrovietnam: Phát huy chuỗi liên kết, nâng cao năng lực cạnh tranh, tạo động lực tăng trưởng mới

Thời gian qua, Petrovietnam đã đẩy mạnh triển khai chuỗi liên kết giá trị, liên kết các nguồn lực, phát triển hệ sinh thái, biến thách thức thành cơ hội mới.
Hải Hà - Kotobuki Khẳng Định Vị Thế Bền Vững Trên Thị Trường Bánh Kẹo

Hải Hà - Kotobuki Khẳng Định Vị Thế Bền Vững Trên Thị Trường Bánh Kẹo

Sở hữu 2 nhà máy hiện đại và đội ngũ chuyên nghiệp, hơn 30 năm qua, Hải Hà- Kotobuki trở thành địa chỉ tin cậy cho khách hàng và đối tác.
VinFast chuẩn bị khởi công xây dựng nhà máy sản xuất xe điện tại Ấn Độ

VinFast chuẩn bị khởi công xây dựng nhà máy sản xuất xe điện tại Ấn Độ

VinFast Auto vừa công bố tổ chức Lễ động thổ Dự án cơ sở sản xuất xe điện tích hợp tại TP. Thoothukudi, bang Tamil Nadu (Ấn Độ) vào ngày 25/02.
Thọ Xuân Đường 370 năm vì sức khỏe nhân dân

Thọ Xuân Đường 370 năm vì sức khỏe nhân dân

Trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân, Nhà thuốc Thọ Xuân Đường với truyền thống 17 đời liên tục trị bệnh cứu người bằng phương pháp y học cổ truyền.
Xây dựng cơ chế, chính sách hình thành và phát triển doanh nghiệp dân tộc

Xây dựng cơ chế, chính sách hình thành và phát triển doanh nghiệp dân tộc

Bộ Kế hoạch và Đầu tư đang đề xuất với Thủ tướng Chính phủ về việc nghiên cứu Đề án Xây dựng cơ chế, chính sách hình thành và phát triển doanh nghiệp dân tộc.
Sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Y tế và 2 tỉnh, thành phố

Sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nước thuộc Bộ Y tế và 2 tỉnh, thành phố

Phó Thủ tướng vừa phê duyệt Kế hoạch sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp có vốn nhà nước trực thuộc Bộ Y tế và 2 tỉnh, thành phố.
Petrovietnam khởi động năm 2024 với nhiều kết quả tích cực

Petrovietnam khởi động năm 2024 với nhiều kết quả tích cực

Trong tháng đầu năm 2024, hoạt động sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (Petrovietnam) tiếp tục ghi nhận những kết quả tích cực.
Doanh nghiệp gia nhập thị trường tăng mạnh, nhưng đa phần có quy mô nhỏ

Doanh nghiệp gia nhập thị trường tăng mạnh, nhưng đa phần có quy mô nhỏ

Doanh nghiệp gia nhập thị trường tăng mạnh trong thời gian qua, nhưng đa số có quy mô nhỏ từ 0-10 tỷ đồng.
Cùng kinh doanh gạo vì sao có doanh nghiệp lãi đậm, có doanh nghiệp lại lỗ ròng?

Cùng kinh doanh gạo vì sao có doanh nghiệp lãi đậm, có doanh nghiệp lại lỗ ròng?

Các “ông lớn” ngành gạo ghi nhận 1 năm kinh doanh trái chiều khi Vinafood 2 nhận “trái ngọt”, Trung An báo lỗ còn Lộc Trời có lợi nhuận đi lùi.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động