Cơ quan chức năng chỉ ra thiếu sót của Nguyễn Thúc Thùy Tiên trong quảng cáo

Nhận tài trợ quảng cáo nhưng không thông báo trước

Ngày 3/4/2025, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) ban hành Quyết định số 39/QĐ-XPHC về việc áp dụng hình thức xử phạt vi phạm hành chính đối với Nguyễn Thúc Thùy Tiên, Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021.

Theo nội dung văn bản, Thùy Tiên đã không thông báo rõ ràng cho người tiêu dùng về việc mình được tài trợ khi cung cấp thông tin sản phẩm trên nền tảng mạng xã hội. Hành vi này vi phạm điểm b khoản 3 Điều 47 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Sự việc liên quan đến một số nội dung quảng bá trên mạng xã hội có sự xuất hiện của Thùy Tiên trong vai trò người cung cấp thông tin về sản phẩm thực phẩm bổ sung Supergreens Gummies (kẹo rau củ Kera). Sau quá trình rà soát, cơ quan chức năng xác định cô không thực hiện đúng quy định về minh bạch tài trợ, khi không thông báo rõ cho người tiêu dùng rằng các nội dung này là được tài trợ.

Thùy Tiên chủ động giải trình, khắc phục hậu quả và cam kết tuân thủ pháp luật truyền thông thương mại sau khi nhận văn bản từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia.

Trong đơn giải trình gửi Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia ngày 31/3/2025, Thùy Tiên xác nhận đã trực tiếp làm việc với cơ quan chức năng. Cô được phổ biến chi tiết quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, đặc biệt là điểm b khoản 3 Điều 22, theo đó người cung cấp thông tin được tài trợ phải có trách nhiệm thông báo trước cho người tiêu dùng.

Giải trình cho thấy hợp đồng quảng bá sản phẩm được ký giữa Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt và đơn vị đại diện quản lý truyền thông của Thuỳ Tiên.

Thùy Tiên không phải là người trực tiếp ký hợp đồng, song là người xuất hiện trong các video quảng bá sản phẩm. Theo nội dung trình bày, hợp đồng ban đầu được xác lập có giá trị thương mại. Tuy nhiên, các bên đã thống nhất điều chỉnh về mức 0 đồng nhằm thể hiện tinh thần hỗ trợ phi lợi nhuận. Việc thống nhất này thể hiện qua biên bản họp giữa các bên liên quan.

Dù đã thống nhất điều chỉnh, nhưng do thời điểm giáp Tết, phụ lục hợp đồng chưa được ký bổ sung nên về mặt hình thức, thỏa thuận vẫn thể hiện yếu tố tài trợ. Điều này dẫn đến khả năng gây hiểu nhầm trong mắt người tiêu dùng.

Thùy Tiên khẳng định cô không nhận bất kỳ khoản thù lao nào từ hoạt động quảng bá sản phẩm nói trên, đồng thời đã chủ động gỡ bỏ toàn bộ các nội dung liên quan ngay sau khi phát hiện thiếu sót.

Trong phần kết đơn, cô nhận trách nhiệm về mặt thủ tục và thể hiện tinh thần cầu thị. Cô cam kết tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật và mong muốn được giải thích kỹ lưỡng để có thể thực hiện đúng nghĩa vụ, tránh tái diễn sai sót trong hoạt động trong tương lai.

Bài học không chỉ riêng cho Thuỳ Tiên

Thông cáo báo chí do đại diện truyền thông phát đi ngày 4/4/2025 một lần nữa nhấn mạnh tinh thần hợp tác và thiện chí tiếp thu từ phía Thùy Tiên. Cô đã chủ động nộp hồ sơ, tích cực trao đổi với cơ quan quản lý để hiểu sâu hơn về Luật Quảng cáo. Đồng thời, cô xác nhận sẽ rà soát lại toàn bộ nội dung từng đăng tải, tăng cường phối hợp với bộ phận pháp lý và truyền thông để đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín cá nhân.

“Tôi hiểu rằng hành động thiết thực nhất không nằm ở lời nói, mà là ở sự thay đổi trong tương lai. Tôi cam kết cẩn trọng hơn trong mọi hoạt động quảng bá và hợp tác thương mại,” Thùy Tiên chia sẻ trong thông cáo.

Thực tế cho thấy, việc không thông báo rõ ràng yếu tố tài trợ trong các nội dung quảng cáo là lỗi phổ biến mà không ít nghệ sĩ, người có ảnh hưởng mắc phải. Trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng trở thành một kênh thương mại mạnh mẽ, ranh giới giữa chia sẻ cá nhân và quảng bá thương hiệu ngày càng mờ nhạt.

Qua trường hợp của Thùy Tiên, bài học đặt ra không chỉ là hiểu luật, mà còn là sự chủ động cập nhật kiến thức, phối hợp chặt chẽ với các bên liên quan và luôn đặt trách nhiệm minh bạch lên hàng đầu. Với người nổi tiếng, uy tín không chỉ đến từ hình ảnh, mà còn từ cách tuân thủ chuẩn mực nghề nghiệp trong từng dòng đăng tải.