Chuyên nghiệp hóa công tác chăm sóc khách hàng

Nhằm thực hiện bảo hành sản phẩm và công nghệ mới, từ ngày 28/3 đến 10/4/2015, CPC IT đã cử đoàn công tác đến các đơn vị điện lực có lắp đặt công tơ điện tử của CPC IT để thực hiện bảo hành công tơ, thiết bị ghi chỉ số cầm tay HHU, hệ thống thu thập và quản lý dữ liệu đo đếm MDMS, hệ thống đo xa hoàn toàn tự động RF-SPIDER, RF-EXT do CPC IT sản xuất, tìm hiểu các dạng lỗi trong quá trình thao tác đo xa, xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp xử lý tại hiện trường; nắm tình hình triển khai sản phẩm và ứng dụng các giải pháp đo xa; phối hợp tổ chức các buổi trao đổi và giới thiệu sản phẩm và công nghệ mới, cung cấp tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, cách xử lý một số lỗi thường gặp, giải đáp thắc mắc của khách hàng...