Chuyên gia nói gì khi môi giới bất động sản đổ bộ TikTok săn khách?

Môi giới bất động sản chạy đua làm TikTok

Thay vì phụ thuộc vào các kênh bán hàng truyền thống hay những sự kiện mở bán đông người như trước, nhiều môi giới bất động sản hiện nay đang chuyển mạnh lên TikTok để tìm kiếm khách hàng. Chỉ với điện thoại, flycam và các video được dựng bắt mắt, không ít môi giới có thể tiếp cận hàng trăm nghìn người xem mỗi ngày thông qua clip giới thiệu dự án, livestream phân tích quy hoạch hoặc ghi lại cảnh khách hàng đặt cọc ngay tại chỗ.

Sự bùng nổ của video ngắn đang khiến thị trường bất động sản thay đổi đáng kể, không chỉ ở cách bán hàng mà còn ở cách người mua tiếp cận thông tin. Nếu trước đây, việc tìm hiểu một dự án thường gắn với hồ sơ pháp lý, quy hoạch và khảo sát thực tế, thì nay nhiều người bắt đầu hành trình đầu tư chỉ từ vài đoạn video xuất hiện liên tục trên bảng tin điện thoại.

Anh Thành Thái, một môi giới chuyên bán đất nền tại khu vực vùng ven Hà Nội, cho biết khoảng hai năm trở lại đây TikTok gần như trở thành kênh tìm khách hàng quan trọng nhất của anh. Mỗi ngày, anh đăng từ 3 - 5 video ngắn, xen kẽ livestream vào buổi tối để giữ tương tác với người xem.

“Nếu bây giờ môi giới không biết làm TikTok, gần như mất một nửa cơ hội tìm khách. Người xem bây giờ thích video có nhạc, nhanh, hình ảnh flycam đẹp, kiểu kể chuyện gần gũi. Nếu chỉ đứng nói về pháp lý hay thông số dự án thì rất ít người xem hết”, anh chia sẻ.

Để tăng độ hấp dẫn, anh Thái còn cho biết, nhiều môi giới hiện đầu tư khá mạnh cho khâu hình ảnh. Không ít người thuê ê-kíp quay dựng riêng, dùng flycam, chạy quảng cáo hoặc xây dựng nội dung theo phong cách “một ngày làm môi giới bất động sản”, “đi săn đất vùng ven”, “theo chân nhà đầu tư kiếm tiền”… nhằm tạo cảm giác gần gũi và kích thích sự tò mò.

Khi bất động sản không còn được bán bằng dữ liệu

Sự bùng nổ của video ngắn đang khiến mạng xã hội TikTok trở thành kênh quảng bá phổ biến của giới môi giới bất động sản. Từ flycam, nhạc trending đến các câu chuyện về cơ hội sinh lời, nhiều dự án được tiếp cận người mua theo hướng giàu cảm xúc hơn thay vì chỉ dựa vào thông tin và dữ liệu thị trường. Theo các chuyên gia, điều này cũng đang làm thay đổi cách nhiều người đưa ra quyết định đầu tư bất động sản.

Theo chuyên gia truyền thông xã hội Nguyễn Ngọc Long, việc bất động sản được “nội dung hóa” trên TikTok đang khiến quá trình tiếp cận thông tin chuyển từ tư duy lý trí sang cảm tính nhiều hơn. Thay vì nhìn vào giá trị khai thác thực tế hay bóc tách những rủi ro pháp lý tiềm ẩn, người xem bắt đầu đánh giá một dự án dựa trên việc video đó hấp dẫn ra sao, người giới thiệu có phong cách sống sang trọng thế nào và bối cảnh được dựng lên có tạo ra cảm giác đẳng cấp hay không. Nói cách khác, người mua đang bị dẫn dắt để từ bỏ việc đánh giá giá trị cốt lõi của một mảnh đất, chuyển sang tiêu thụ cảm xúc và mua lấy sự kỳ vọng được vẽ ra quá hoàn hảo trên màn hình điện thoại.

Ông cho rằng thuật toán mạng xã hội kết hợp với tâm lý FOMO đang tạo ra một “buồng vang thông tin”, liên tục đẩy các nội dung như “sắp tăng giá”, “suất cuối”, “không mua sẽ lỡ cơ hội”, khiến người xem dễ hình thành cảm giác thị trường đang rất nóng.

Tuy nhiên, điều nguy hiểm nhất không nằm ở việc người xem lập tức xuống tiền sau vài video, mà ở chỗ mạng xã hội tạo ra cảm giác tin tưởng giả tạo với môi giới hoặc chủ kênh. Khi lớp phòng vệ tâm lý bị hạ xuống, người xem rất dễ bị dẫn vào ma trận thông tin phía sau, từ lời mời góp vốn tới các mô hình đầu tư núp bóng bất động sản.

Để giữ được sự tỉnh táo trước ma trận thông tin và không bị cuốn theo hiệu ứng đám đông, chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long cho rằng, nhà đầu tư cần thiết lập cho mình một bộ lọc phòng vệ nhiều lớp, dựa trên nguyên tắc tối thượng: "Tách bạch cảm xúc ảo và giá trị thực".

Thứ nhất, người mua cần học cách tách bạch giữa "người truyền đạt" và "giá trị cốt lõi của sản phẩm". Mạng xã hội rất giỏi tạo ra cảm giác quen thuộc và tin tưởng thông qua hình ảnh hào nhoáng và cách kể chuyện lôi cuốn của các môi giới hay KOC. Tuy nhiên, sự chỉn chu trên một video 60 giây không hề đại diện cho tính minh bạch pháp lý hay tiềm năng sinh lời của một mảnh đất. Đừng để cảm tình cá nhân hay sự quen mặt che mờ đi các tiêu chí thẩm định khắt khe mà một tài sản tiền tỷ bắt buộc phải có.

Thứ hai, hãy tự tay "đập vỡ" buồng vang thông tin bằng nguyên tắc kiểm chứng chéo độc lập. Khi rào cản cảnh giác đã hạ xuống và bạn bắt đầu trò chuyện sâu hơn với môi giới, tuyệt đối không thẩm định cơ hội đầu tư chỉ dựa trên những tài liệu do chính họ cung cấp. Hãy bước ra khỏi không gian mạng, đến hiện trường, tự mình lên cơ quan chức năng kiểm tra quy hoạch, hoặc trả phí cho chuyên gia định giá độc lập. Sự thật nằm ở tờ bản đồ của cơ quan nhà nước, không nằm ở nền nhạc trending của TikTok.

Thứ ba, vũ khí mạnh nhất để chống lại sự thao túng tâm lý chính là "sự tĩnh tại về thời gian". Khi bạn cảm thấy bị hối thúc phải xuống tiền lập tức vì sợ mất cơ hội (FOMO), quyết định sáng suốt nhất là tạm dừng mọi giao dịch. Một cơ hội đầu tư thực sự vững chắc sẽ không bao giờ bốc hơi chỉ sau một đêm bạn tắt điện thoại.

Thứ tư, một giải pháp "phòng bệnh hơn chữa bệnh" cực kỳ hiệu quả, đó là, nếu tự thấy bản thân chưa đủ bản lĩnh hoặc độ nhạy bén để phân biệt thật giả trong ma trận thông tin, cách tốt nhất là chặn (block) hoặc nhấn "Không quan tâm" ngay từ lần đầu tiên vô tình lướt phải các video hô hào, lùa gà đó. Thuật toán của các nền tảng video ngắn được huấn luyện để phản ứng lập tức với tín hiệu của người dùng. 

“Khi bạn thể hiện thái độ bài xích rõ ràng, thuật toán sẽ hiểu rằng bạn rất ghét dạng nội dung này. Kết quả là nó sẽ ngừng phân phối không chỉ kênh đó, mà còn quét sạch toàn bộ các luồng thông tin bóp méo về bất động sản tương tự khỏi bảng tin của bạn. Chủ động huấn luyện ngược lại thuật toán chính là cách đơn giản và an toàn nhất để bảo vệ tâm trí cũng như túi tiền của mình ngay từ đầu”, chuyên gia Nguyễn Ngọc Long nhấn mạnh.