Câu chuyện từ những doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số

Chuyển đổi số là giải pháp 'sống còn' cho doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thành công trong chuyển đổi số.
Chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và câu chuyện của Việt Nam Chuyển đổi số toàn diện, Quảng Ninh phấn đấu trở thành hình mẫu của cả nước Chuyển đổi số là xu hướng không thể đảo ngược trong chiến lược phát triển bền vững

Kinh nghiệm từ những doanh nghiệp thành công

Từ thực tế của doanh nghiệp, chia sẻ tại sự kiện Vietnam Martech Day 2024 diễn ra chiều 1/11, bà Nguyễn Thị Hà Thu - Trưởng Bộ phận Loyalty, Martech & Thương mại điện tử - Golden Gate Group cho biết, Golden Gate đã chuyển đổi số hơn 5 năm, nỗ lực này bao gồm quyết tâm chuyển đổi tuyệt đối của lãnh đạo cũng như toàn bộ nhân sự doanh nghiệp. Hiện nay, Golden Gate đã có những giải pháp riêng để xử lý dữ liệu nhằm cá nhân hoá báo cáo thay vì chỉ sử dụng phán đoán thông thường.

Trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng, các xu hướng tiêu dùng biến đổi liên tục, để doanh nghiệp bắt kịp những thay đổi của thị trường, các đơn vị Martech (tiếp thị bằng công nghệ) sẽ cung cấp những giải pháp chuyển đổi số phù hợp cho doanh nghiệp. Họ tiếp xúc rất nhiều khách hàng, thế nên không chỉ cung cấp công cụ, họ còn đưa ra cho doanh nghiệp những kinh nghiệm, lời khuyên... để doanh nghiệp đáp ứng những thay đổi của thị trường” – bà Nguyễn Thị Hà Thu chia sẻ.

Một doanh nghiệp khác đã có nhiều nỗ lực trong chuyển đổi số là Canifa. Ông Đoàn Hồng Sơn - Phó Tổng Giám đốc Canifa cho biết, thực tế Canifa đã chuyển đổi từ rất sớm. Trước khi có “làn sóng” chuyển đổi số, công ty đã xác định doanh nghiệp cần tận dụng dữ liệu lớn về khách hàng, hoạt động doanh nghiệp…

Trong nhiều năm qua, Canifa cũng đã phải loay hoay tìm kiếm những giải pháp bên ngoài để xử lý hiệu quả khối lượng dữ liệu khổng lồ song vẫn không thể tìm được giải pháp đáp ứng được hoạt động và kỳ vọng của tổ chức. Do đó, đến năm 2016, Canifa quyết định tự chủ hạ tầng công nghệ - xây dựng hệ thống dữ liệu riêng. Tuy nhiên, phải đến năm 2019, khái niệm CDP (một nền tảng công nghệ dữ liệu khách hàng) ra đời ở Việt Nam, Canifa mới có thể chuyển đổi số một cách hiệu quả.

Từ thực tế doanh nghiệp mình, ông Đoàn Hồng Sơn cho rằng, khó khăn trong chuyển đổi số chính là nhân sự marketing của doanh nghiệp không có kiến thức về công nghệ, trong khi nhân sự công nghệ không có kiến thức marketing. Trong khi đó, dữ liệu có rất nhiều nhưng doanh nghiệp chưa thể tận dụng hết giá trị của dữ liệu để phục vụ hoạt động. Do đó, cách đây 2 năm, Canifa quyết định tập hợp một đội ngũ CMI – canifa marketing intelligence bao gồm cả khối kỹ thuật và khối marketing để tối ưu hoá dữ liệu khách hàng, các chỉ số kinh doanh doanh nghiệp…

Câu chuyện từ những doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số
Giải pháp Smart home của Rạng Đông là một thành công trong chuyển đổi số (Ảnh: Rạng Đông)

Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông (Rạng Đông - Mã CK: RAL) vốn là doanh nghiệp sản xuất truyền thống, có lịch sử phát triển lâu đời. Năm 2015, hơn 10 năm sau khi cổ phần hoá, Rạng Đông trở thành hiện tượng trên các diễn đàn nhờ doanh thu, lợi nhuận tăng trưởng mạnh. Tuy vậy, sau đó, tốc độ tăng trưởng của Rạng Đông chững lại khi thị trường xuất hiện ngày càng nhiều các đối thủ cạnh tranh.

Lãnh đạo Rạng Đông cho biết đã phải tìm mọi cách để thay đổi và chuyển từ một công ty sản xuất bóng đèn, phích nước truyền thống sang thành một công ty công nghệ để có thể tồn tại và phát triển.

Doanh nghiệp truyền thống gần 65 năm tuổi đời này đã nhiều lần chuyển tầng công nghệ, liên tục lập ra các trung tâm nghiên cứu để hình thành chiến lược chuyển đổi số. Các sản phẩm của Rạng Đông giờ đây không chỉ là bóng đèn, phích nước truyền thống mà đã trở thành các sản phẩm IoT (Internet of Things) phục vụ cho những ngôi nhà thông minh, thành phố thông minh, nông nghiệp thông minh.

Ứng dụng chuyển đổi số, Rạng Đông đã phát triển sản xuất thông minh, sử dụng robot hóa, ứng dụng công nghệ học máy (Machine Learning), trí tuệ nhân tạo (AI), vạn vật kết nối công nghiệp (IIoT); thực hiện sản xuất hàng loạt theo nhu cầu cá thể hóa.

Thực tế từ các doanh nghiệp trên cho thấy, chuyển đổi số trong sản xuất là yêu cầu vô cùng cấp bách cho doanh nghiệp. GS.TSKH Nguyễn Mại, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (VAFIE) nhấn mạnh, trong cuộc cách mạng công nghệ lần thứ 4, nếu doanh nghiệp không coi chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, trí tuệ nhân tạo (AI) là cơ hội để chuyển mình, thì chắc chắn sẽ bị đào thải. Tất cả doanh nghiệp, cả doanh nghiệp lớn, vừa, nhỏ, siêu nhỏ, đều phải coi chuyển đổi số, chuyển đổi xanh là cơ hội chứ không phải thách thức.

Giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số hiệu quả

Gợi mở giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số thành công, ông Huỳnh Lê Tấn Tài - Đại diện Vietnam MarTech, CEO Kyanon Digital cho biết, tại Việt Nam, công nghệ tiếp thị (Martech) đang tạo ra “cuộc cách mạng” trong nhiều lĩnh vực kinh doanh trong bối cảnh chuyển đổi số. Các ngành như thương mại điện tử, tài chính ngân hàng, bán lẻ, du lịch và giáo dục trực tuyến đang dẫn đầu xu hướng này.

Để chuyển đổi số thành công, ứng dụng AI cũng là một trong những giải pháp. TS Đinh Lê Đạt, đại diện Vietnam Martech, Đồng sáng lập & Chủ tịch Antsomi chia sẻ, hiện nay, hai lĩnh vực đang ứng dụng AI nhiều nhất vào phục vụ khách hàng là F&B (ngành thực phẩm và đồ uống) và bán lẻ.

Lý do để các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực này tích cực ứng dụng AI là bởi tập khách hàng rộng lớn, dữ liệu thông tin khách hàng là tập lớn, tạo điều kiện cho các ứng dụng đòi hỏi nguồn data khổng lồ có khả năng phát huy tích cực ưu điểm.

Đồng thời, việc ứng dụng AI vào chăm sóc và thu hút khách hàng cũng không quá đắt đỏ như chúng ta vẫn tưởng trong quá trình vận hành doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ. Bởi công nghệ càng phát triển thì chi phí mở rộng áp dụng cho các đối tượng càng thấp.

Đây là cơ hội lớn cho những doanh nghiệp nhỏ ứng dụng AI vào vận hành cỗ máy thương mại, tiến thêm một bước trong ứng dụng chuyển đổi số vào sản xuất của mình. “Miễn là những người vận hành AI có khả năng tiếp thu kiến thức mới và ứng dụng nó, còn các công nghệ luôn sẵn có và giá cả rất hợp lý” - ông Đinh Lê Đạt nhận định.

Lan Phương
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Chuyển đổi số

Có thể bạn quan tâm

Tin cùng chuyên mục

Tăng tốc kết hợp 5.5G và AI để dẫn đầu kỷ nguyên AI di động

Tăng tốc kết hợp 5.5G và AI để dẫn đầu kỷ nguyên AI di động

Diễn đàn toàn cầu về Băng thông rộng Di động 2024 (MBBF 2024) do Huawei tổ chức với chủ đề “5.5G dẫn đầu kỷ nguyên AI di động”, đang diễn ra tại Thổ Nhĩ Kỳ.
Nhiều nhân viên của các tổ chức thiếu kiến thức cơ bản về an ninh mạng

Nhiều nhân viên của các tổ chức thiếu kiến thức cơ bản về an ninh mạng

Báo cáo của Fortinet công bố cho thấy, gần 70% tổ chức cho rằng nhân viên của họ thiếu kiến thức cơ bản về an ninh mạng, tăng so với con số 56% vào năm 2023.
Tập đoàn Viettel nói về giá và chất lượng mạng 5G sau 9 ngày thử nghiệm

Tập đoàn Viettel nói về giá và chất lượng mạng 5G sau 9 ngày thử nghiệm

Tốc độ nhanh gấp 10 lần so với 4G, sau 9 ngày trải nghiệm mạng 5G do Tập đoàn Viettel cung cấp, nhiều khách hàng quan tâm giá các gói dịch vụ 5G ra sao?
Câu chuyện chuyển đổi số ở tỉnh nghèo Hà Giang

Câu chuyện chuyển đổi số ở tỉnh nghèo Hà Giang

Với xếp hạng 17/63 tỉnh, thành phố về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp, Hà Giang đã khẳng định hướng đi của chuyển đổi số khi lấy người dân làm trung tâm.
Để mục tiêu kinh tế số đóng góp 30% vào GDP không còn là thách thức

Để mục tiêu kinh tế số đóng góp 30% vào GDP không còn là thách thức

Việt Nam đặt mục tiêu đến năm 2025 và 2030, kinh tế số đóng góp tương ứng 20% và 30% vào GDP. Để hỗ trợ cho mục tiêu này, công nghệ 5G đóng vai trò quan trọng.
Nâng cao năng lực cho mạng lưới chuyên gia chuyển đổi số Việt Nam

Nâng cao năng lực cho mạng lưới chuyên gia chuyển đổi số Việt Nam

Chương trình đạo tào quốc tế “Nâng cao năng lực cho mạng lưới chuyên gia chuyển đổi số tại Việt Nam” diễn ra rừ ngày 24-27/9.
Thị trường IT Việt Nam cần 500.000 lao động công nghệ từ nay đến năm 2025

Thị trường IT Việt Nam cần 500.000 lao động công nghệ từ nay đến năm 2025

Thị trường IT Việt Nam cần bổ sung ít nhất 500.000 lao động công nghệ từ nay đến năm 2025 để đáp ứng nhu cầu​.
Quảng Nam: Các tổ công nghệ số cộng đồng thi tìm hiểu cải cách hành chính và chuyển đổi số

Quảng Nam: Các tổ công nghệ số cộng đồng thi tìm hiểu cải cách hành chính và chuyển đổi số

17 tổ công nghệ số cộng đồng trên toàn tỉnh Quảng Nam tranh tài qua 3 vòng thi tìm hiểu về cải cách hành chính và chuyển đổi số tỉnh để tìm ra quán quân 2024.
Cảnh báo: Các cú pháp nhận ưu đãi từ Viettel là thông tin thất thiệt

Cảnh báo: Các cú pháp nhận ưu đãi từ Viettel là thông tin thất thiệt

Trang chủ của Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội Viettel cho biết những cú pháp để nhận data sử dụng Internet miễn phí sau bão lũ là tin thất thiệt.
Thế giới thiếu hụt khoảng 4 triệu chuyên gia an ninh mạng

Thế giới thiếu hụt khoảng 4 triệu chuyên gia an ninh mạng

Ước tính, cần khoảng 4 triệu chuyên gia để lấp đầy khoảng trống thiếu hụt đội ngũ nhân lực an ninh mạng đang ngày càng gia tăng trên toàn cầu.
3 mục đích xây dựng Luật Công nghiệp công nghệ số

3 mục đích xây dựng Luật Công nghiệp công nghệ số

Phát triển công nghệ số trở thành ngành đóng góp lớn vào kinh tế đất nước; tạo môi trường thuận lợi để nuôi dưỡng và phát triển doanh nghiệp công nghệ số.
Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông: Hiệu quả cao nhờ chuyển đổi số

Công ty Cổ phần Bóng đèn Phích nước Rạng Đông: Hiệu quả cao nhờ chuyển đổi số

Công nghệ số giúp doanh nghiệp sản xuất tiết kiệm năng lượng hơn, tạo ra sản phẩm cho tiêu dùng xanh, giảm phát thải ra môi trường, phát triển bền vững.
Ngành sản xuất là lĩnh vực bị mã độc tấn công nhiều nhất tại Việt Nam

Ngành sản xuất là lĩnh vực bị mã độc tấn công nhiều nhất tại Việt Nam

Trong thời gian gần đây, Việt Nam nói riêng và ASEAN nói chung đứng trước các thách thức về an ninh mạng chủ yếu đến từ những mối đe dọa tấn công bằng mã độc.
AI tạo sinh mang lại cơ hội và thách thức gì cho doanh nghiệp?

AI tạo sinh mang lại cơ hội và thách thức gì cho doanh nghiệp?

Cùng với cơ hội mà AI tạo sinh mang lại cho doanh nghiệp, công nghệ này cũng đem đến những thách thức khi chưa có cơ chế kiểm soát hoạt động của nó.
Ứng dụng Rakuten Viber ra mắt tính năng mới, thêm trải nghiệm cho người dùng

Ứng dụng Rakuten Viber ra mắt tính năng mới, thêm trải nghiệm cho người dùng

Ứng dụng Rakuten Viber vừa chính thức ra mắt hai tính năng mới AI Chat Summarizer và Folders nhằm tăng trải nghiệm giao tiếp dành cho người dùng.
Analog Devices và Flagship Pioneering “bắt tay” đẩy nhanh tốc độ phát triển thế giới sinh học

Analog Devices và Flagship Pioneering “bắt tay” đẩy nhanh tốc độ phát triển thế giới sinh học

Analog Devices và Flagship Pioneering vừa công bố liên minh chiến lược nhằm đẩy nhanh tốc độ phát triển của thế giới sinh học được số hoá hoàn toàn.
Sắp diễn ra hội nghị trí tuệ nhân tạo GenAI Summit 2024

Sắp diễn ra hội nghị trí tuệ nhân tạo GenAI Summit 2024

Với chủ đề “Chân trời mới”, Hội nghị trí tuệ nhân tạo GenAI Summit 2024 sẽ diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh vào ngày 18/8 tới đây.
Người dùng thích ứng ra sao sau 1 tháng thực hiện xác thực sinh trắc học?

Người dùng thích ứng ra sao sau 1 tháng thực hiện xác thực sinh trắc học?

Sau 1 tháng thực hiện xác thực sinh trắc học trong giao dịch chuyển tiền trực tuyến cho thấy, trải nghiệm này ngày càng dễ dàng hơn với phần lớn người dùng.
Nở rộ dịch vụ

Nở rộ dịch vụ ''lấy lại tiền bị lừa'' trên mạng xã hội, Cục An toàn thông tin khuyến cáo gì?

Người dân cần cảnh giác trước dịch vụ ''lấy lại tiền bị lừa'' trên mạng xã hội, đây là một trong các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến rộ lên thời gian gần đây.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: Người đứng đầu đóng vai trò quan trọng

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: Người đứng đầu đóng vai trò quan trọng

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu của doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay, để chuyển đổi số thành công, người đứng đầu doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động