Cập nhật phần mềm điều khiển động cơ xe Wigo và thay thế ốp nắp ca-pô xe Alphard
Khách hàng được thực hiện hoàn toàn miễn phí tạo tất cả các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc.
Triệu hồi gần 3.600 xe Toyota Wigo để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ xe
Từ ngày 18/03/2025, Toyota Việt Nam thực hiện chính thức chương trình triệu hồi mẫu xe Toyota Wigo để cập nhật phần mềm điều khiển động cơ xe.
Trong điều kiện người lái thường xuyên đạp phanh khi xe di chuyển ở tốc độ thấp (thường gặp khi tắc đường) trên vùng núi cao, có khả năng áp suất âm trong bầu trợ lực phanh không đạt mức nhất định như thiết kế. Nếu điều này xảy ra, sẽ làm giảm hiệu quả của hệ thống phanh, có nguy cơ gây mất an toàn cho xe và người ngồi trên xe. Toyota Việt Nam sẽ cập nhật hoàn toàn miễn phí cho khách hàng. Thời gian kiểm tra và cập nhật dự kiến khoảng 0.6 giờ/xe. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, các cơ sở bảo dưỡng bào hành Toyota sẽ tiến hành cập nhật miễn phí cho khách hàng.
| Theo danh sách, có gần 3.600 xe Wigo bị ảnh hưởng lỗi phần mềm điều khiển tự động, cần được triệu hồi để cập nhật |
Thay thế ốp nắp ca-pô trên dòng xe Alphard
Đối với các xe Alphard thuộc dải ảnh hưởng trang bị ốp nắp ca-pô phía trước, trong quá trình sử dụng, ốp nắp ca-pô có thể bị biến dạng do nhiệt độ thay đổi. Việc này có thể dẫn đến nứt và lỏng khi áp lực lặp đi lặp lại tác động lên phần lắp của ốp nắp ca-pô. Nếu tiếp tục sử dụng trong trạng thái này, ốp nắp ca-pô có thể bị rơi khỏi xe và làm cản trở các phương tiện khác tham gia giao thông. Danh sách và số lượng xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng cụ thể như sau:
Các khách hàng có xe trong diện ảnh hưởng, sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để mời mang xe đến kiểm tra. Dựa vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được tiến hành thay thế ốp nắp ca-pô mới hoàn toàn miễn phí. Thời gian kiểm tra, sửa chữa dự kiến khoảng 0.4 giờ/xe.
| Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) chính thức thông báo triển khai chương trình triệu hồi để thay ốp nắp ca-pô trên dòng xe Alphard. |
| Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng của hai chương trình trên nhanh chóng mang xe tới tất cả các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota trên toàn quốc để được kiểm tra, thay thế hoặc cập nhật phần mềm vì quyền lợi, an toàn của chính mình và hành khách đi cùng. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với Cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra. Để biết thêm thông tin chi tiết về Chương trình cũng như kiểm tra xe của khách hàng có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua các cách sau: 1. Truy cập vào website www.toyota.com.vn 2. Kiểm tra số VIN xe khách hàng có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin 3. Liên hệ trực tiếp với các Đại lý Toyota trên toàn quốc 4. Liên hệ hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/ 0916001524. Việc thực hiện Chương trình này một lần nữa thể hiện trách nhiệm của Toyota đối với quyền lợi của khách hàng - những người đã luôn yêu mến và tin dùng sản phẩm của Toyota tại Việt Nam. Toyota Việt Nam rất mong nhận được sự cảm thông và hợp tác tích cực từ phía khách hàng để Chương trình được thực hiện nhanh chóng và đạt kết quả tốt nhất. |