Cần sự cảm thông và ứng xử văn hóa với các shipper

Thời điểm Tết Nguyên đán cũng là lúc nhiều người trong chúng ta nên dành sự cảm thôngvà ứng xử văn hóa với các shipper, những người đang chịu nhiều vất vả.
Cần Thơ: Tăng cường kiểm soát giao thông dịp Tết Nguyên đán Hướng dẫn mới nhất về phân luồng giao thông dịp Tết tại Hà Nội Ấm lòng 'sợi dây yêu thương' dịp Tết

Những ngày qua, cộng đồng mạng không khỏi xót xa trước thông tin về một shipper tên T. tại Đà Nẵng qua đời sau khi xảy ra mâu thuẫn với người nhận hàng trong thời điểm giáp Tết. Điểm nhấn của câu chuyện là chi tiết anh T. giao đơn hàng trị giá gần 400.000 đồng nhưng chỉ nhận được 4.000 đồng tiền công. Thậm chí, khi mâu thuẫn phát sinh, người nhận hàng còn gửi đơn khiếu nại và đánh giá xấu, khiến anh T. có nguy cơ bị phạt 500.000 đồng và phải bồi thường tiền hàng.

Thực trạng đáng buồn này hiện vẫn đang vô cùng phổ biến đối với các shipper, khi nhiều người phải "đổ mồ hôi, sôi nước mắt" để có được vài ngàn đồng tiền công. Đặc biệt là trong thời điểm Tết Nguyên đán cận kề, trong khi mọi người đang mải mê sắm tết và chuẩn bị cho sự đoàn viên thì các shipper lại đang phải gồng mình với áp lực, làm sao giao hàng cho kịp giờ, và lỗi lo kiếm đủ tiền để có một cái Tết ấm no, đủ đầy...

Tết Nguyên đán là thời điểm nhiều tài xế, shipper phải chịu áp lực nặng nề. Ảnh minh họa
Tết Nguyên đán là thời điểm nhiều tài xế, shipper phải chịu áp lực nặng nề. Ảnh minh họa

Cuộc đời ‘bạc’ đằng sau tay lái

Theo một khảo sát năm 2024 từ Viện Khoa học Lao động và Xã hội (thuộc Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội), hầu hết shipper đều cho biết họ không nhận được hỗ trợ về tiền ăn, chế độ nghỉ phép, khám sức khỏe định kỳ, thưởng lễ, Tết... Người lao động chủ yếu nhận 2 chế độ chính là tiền thưởng/hoa hồng - thưởng do làm vượt định mức và tip của khách hàng.

Trong khi đó, thời gian làm việc của nhóm đối tượng này rất cao. 6% người lao động được khảo sát đang làm việc trên 12 giờ/ngày, 40% số người lao động làm 7 ngày/tuần. Điều này cho thấy nhóm lao động này đang làm việc cường độ rất lớn, ảnh hưởng đến việc tái tạo sức lao động.

Không chỉ vậy, do đặc thù công việc, nhóm lái xe, giao hàng công nghệ phải đối mặt với áp lực cường độ làm việc cao, tai nạn lao động… Bên cạnh đó, một số người đã phải chấp nhận hy sinh sức khỏe, bất chấp ốm đau để làm việc, có thể làm tổn thương sức khỏe về lâu dài.

Ngoài ra, tình trạng giao thông đông đúc ngày Tết Nguyên đán cũng tạo áp lực không nhỏ lên vai mỗi shipper, thậm chí khiến nhiều người phải nghỉ về quê sớm. Dù một số doanh nghiệp đã ban hành một số phần thưởng để khuyến khích các shipper chạy xe xuyên Tết, nhưng cũng có rất nhiều người không đạt được chỉ tiêu theo yêu cầu, do số lượng cuốc xe thay đổi theo mỗi ngày.

Ngoài áp lực về thời gian và công việc, một số shipper còn phải đối mặt với những lời phàn nàn, khiếu nại vô lý từ khách hàng. Không ít shipper chia sẻ rằng, đôi khi chỉ vì một lỗi nhỏ, thậm chí không phải lỗi của họ, họ đã phải nhận sự mắng chửi nặng nề hoặc đánh giá thấp từ khách hàng.

Hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa

Tết Nguyên đán là thời điểm ai cũng mong được sum vầy bên gia đình, nhưng đối với các shipper và tài xế đây lại là mùa cao điểm đầy áp lực. Họ chấp nhận làm việc xuyên Tết, vượt qua thời tiết hay giao thông ùn tắc để đáp ứng nhu cầu mua sắm, đi lại gia tăng của khách hàng. Trong hoàn cảnh ấy, chính những shipper đang rất cần sự thấu hiểu và cảm thông từ cộng đồng.

Thời điểm Tết Nguyên đán, khách hàng nên giữ thái độ bình tĩnh, ứng xử văn minh và thể hiện sự thấu hiểu đối với các shipper. Ảnh: J&T
Thời điểm Tết Nguyên đán, khách hàng nên giữ thái độ bình tĩnh, ứng xử văn minh và thể hiện sự thấu hiểu đối với các shipper. Ảnh: J&T

Là khách hàng, mỗi người có thể góp phần làm giảm áp lực cho các shipper bằng những hành động nhỏ nhưng đầy ý nghĩa. Điều này có thể đến qua một lời cảm ơn chân thành khi nhận hàng, một chút linh động về thời gian trong những ngày cao điểm, hay việc chủ động thanh toán ngay sau khi nhận hàng... Tất cả những điều ấy tuy nhỏ nhưng mang lại động lực lớn cho các shipper, để họ vững vàng tay lái.

Nhìn lại câu chuyện đau lòng của shipper T., chúng ta không khỏi chạnh lòng và cần đặt câu hỏi: Liệu có bao nhiêu người đang âm thầm chịu đựng những bất công, những áp lực vô hình chỉ vì họ chọn một công việc shipper để mưu sinh? Dịp Tết là lúc mỗi người cần mở lòng hơn, biết chia sẻ và cảm thông với những người đang vất vả lao động chân chính, nhằm mang đến sự tiện lợi cho tất cả chúng ta.

Sự cảm thông không chỉ làm giảm bớt khó khăn cho shipper mà còn lan tỏa những giá trị nhân văn trong xã hội. Với sự cảm thông, mỗi chuyến giao hàng không chỉ là hành trình của trách nhiệm, mà còn là hành trình của sự thấu hiểu và tôn trọng lẫn nhau.
Phú Quý
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Tết Nguyên đán

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

‘Phong sát’ KOLs lừa dối: Dẹp bọn ‘kẹo rau, tôm rồng’ làm méo mó thương mại điện tử!

‘Phong sát’ KOLs lừa dối: Dẹp bọn ‘kẹo rau, tôm rồng’ làm méo mó thương mại điện tử!

Mức phạt ‘nhẹ hều’ chưa đủ răn đe các “chiến thần” lừa dối, làm méo mó thương mại điện tử- vũ khí để thị trường nội địa tăng 2 con số như Tổng Bí thư kỳ vọng!
Cái gật đầu ‘bảo kê’ cát tặc và bài học đau xót về tha hoá quyền lực

Cái gật đầu ‘bảo kê’ cát tặc và bài học đau xót về tha hoá quyền lực

Cái gật đầu của cựu Chủ tịch UBND tỉnh An Giang đã nhận “lại quả” 300 nghìn USD từ doanh nghiệp, nhưng làm thiệt hại cho ngân sách nhà nước gần 300 tỷ đồng.
Sáp nhập tỉnh: Yêu cầu thúc bách xây dựng nền tảng số, công chức số

Sáp nhập tỉnh: Yêu cầu thúc bách xây dựng nền tảng số, công chức số

Chuyển đổi số nhanh, toàn diện, đặc biệt là xây dựng nền tảng số, công chức số sẽ “xóa” đi khoảng cách địa lý khi thực hiện sáp nhập tỉnh.
Bài học gì từ những

Bài học gì từ những 'phốt' của Quang Linh Vlog, Kím Soo Hyun?

Những vụ việc lùm xùm gần đây của Quang Linh Vlog, Kim Soo Hyun đã trực tiếp ảnh hưởng và có nguy cơ đưa giới trẻ đi đến những nhận thức sai lầm.
Từ phát biểu của Tổng Bí thư, bàn về kinh tế dữ liệu

Từ phát biểu của Tổng Bí thư, bàn về kinh tế dữ liệu

Việt Nam đang bước vào thời kỳ bình minh của kỷ nguyên số và dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số.

Tin cùng chuyên mục

Hiệp hội Dữ liệu quốc gia:

Hiệp hội Dữ liệu quốc gia: 'Ngọn cờ tiên phong' thực hiện Nghị quyết 57

Hiệp hội Dữ liệu quốc gia vừa ra mắt tại Hà Nội với kỳ vọng tạo sức bật và nền tảng mới cho đổi mới sáng tạo quốc gia trong kỷ nguyên mới.
Quy chế về chứng chỉ tiếng Anh trong xét tuyển đại học: Giảm áp lực, tạo công bằng

Quy chế về chứng chỉ tiếng Anh trong xét tuyển đại học: Giảm áp lực, tạo công bằng

Quy chế mới về chứng chỉ tiếng Anh trong xét tuyển đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo là một bước đi hợp lý, giúp giảm áp lực cho thí sinh và đảm bảo công bằng.
Sáp nhập, giải thể trường đại học cần lộ trình phù hợp

Sáp nhập, giải thể trường đại học cần lộ trình phù hợp

Sáp nhập, giải thể trường đại học là xu hướng tất yếu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, bảo đảm nguồn nhân lực phục vụ phát triển đất nước.
Vụ chuyển nhầm 71 triệu đồng cho tài xế Grab: Khi lòng tham che mờ lý trí

Vụ chuyển nhầm 71 triệu đồng cho tài xế Grab: Khi lòng tham che mờ lý trí

Vụ việc một nữ khách hàng tại TP. Vũng Tàu vô tình chuyển nhầm số tiền 71 triệu đồng thay vì 71 nghìn đồng cho tài xế Grab đã thu hút sự chú ý lớn từ dư luận.
Công văn số 43-CV/BCĐ: Tinh thần

Công văn số 43-CV/BCĐ: Tinh thần 'vừa chạy vừa xếp hàng' cho tiến độ sắp xếp tổ chức bộ máy

Công văn số 43-CV/BCĐ ngày 20/3/2025 đã nêu ra những yêu cầu quyết liệt cho kế hoạch tiếp tục sắp xếp, tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.
‘Thước đo tham nhũng’ đã thấy gì tại Vĩnh Phúc?

‘Thước đo tham nhũng’ đã thấy gì tại Vĩnh Phúc?

Cho tới khi mọi thứ được phơi bày trong kết luận điều tra, người ta mới biết kết quả tự đánh giá tham nhũng tại Vĩnh Phúc đã được tô hồng.
‘Đế chế’ Forever 21 sụp đổ và câu chuyện bay trên

‘Đế chế’ Forever 21 sụp đổ và câu chuyện bay trên 'đôi cánh’ thương mại điện tử

Câu chuyện Forever 21 tuyên bố phá sản lần thứ 2 vì không cạnh tranh được với thương mại điện tử đã và đang gợi lên nhiều điều đáng suy ngẫm...
Đặt tên địa phương sáp nhập: Giữ truyền thống hay tạo dấu ấn mới?

Đặt tên địa phương sáp nhập: Giữ truyền thống hay tạo dấu ấn mới?

Theo các chuyên gia, việc đặt tên địa phương sau sáp nhập tỉnh là một nhiệm vụ nặng nề và rất quan trọng, vì thế cần cân nhắc kỹ lưỡng, tạo được sự đồng thuận.
Doanh nghiệp tâm tư về quy định quản lý chất lượng sản phẩm

Doanh nghiệp tâm tư về quy định quản lý chất lượng sản phẩm

Cần tăng cường đối thoại với doanh nghiệp để tháo gỡ, giải quyết tâm tư về quy định mới trong quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa.
Cảnh giác với tin giả sáp nhập tỉnh để bán nhà đất

Cảnh giác với tin giả sáp nhập tỉnh để bán nhà đất

Lợi dụng chủ trương sáp nhập tỉnh thành phố, nhiều tổ chức cá nhân tung tin giả để tạo “sóng ảo” bán nhà đất.
TS.Vũ Văn Tính: Sáp nhập tỉnh có đủ cơ sở khoa học và kinh nghiệm thực tiễn

TS.Vũ Văn Tính: Sáp nhập tỉnh có đủ cơ sở khoa học và kinh nghiệm thực tiễn

Theo TS.Vũ Văn Tính, việc sáp nhập các tỉnh không chỉ là quyết tâm chính trị, mà còn dựa trên các cơ sở khoa học và kinh nghiệm thực tiễn trong thời gian qua.
Chuyên gia hiến kế loạt giải pháp đạt mục tiêu xuất khẩu

Chuyên gia hiến kế loạt giải pháp đạt mục tiêu xuất khẩu

Chuyên gia kinh tế Nguyễn Minh Phong đánh giá kim ngạch xuất nhập khẩu tăng trưởng 12% trong hai tháng đầu năm 2025 là một tín hiệu vô cùng tích cực.
Dàn siêu xe Mailisa vượt đèn đỏ: Vô tình hay chiêu trò truyền thông?

Dàn siêu xe Mailisa vượt đèn đỏ: Vô tình hay chiêu trò truyền thông?

Hình ảnh dàn siêu xe ngang nhiên vượt đèn đỏ ngay giữa trung tâm TP. Đà Nẵng không chỉ khiến dư luận bức xúc mà còn đặt ra câu hỏi đây có phải là chiêu trò PR?
Sáp nhập tỉnh, nâng tầm tư duy chiến lược phát triển

Sáp nhập tỉnh, nâng tầm tư duy chiến lược phát triển

Sáp nhập tỉnh, bỏ cấp huyện, mở rộng cấp xã sẽ tạo điều kiện để nâng tầm tư duy chiến lược phát triển kinh tế, xã hội cho các địa phương.
Tạo

Tạo 'luồng xanh' cho khoa học, công nghệ nhưng không ‘buông lỏng’ quản lý

Việc quy định miễn trách nhiệm dân sự trong hoạt động khoa học, công nghệ là cơ chế đột phá, tạo luồng xanh cho KHCN, nhưng không vì thế mà buông lỏng quản lý.
Tỉnh táo trước sự xuyên tạc sáp nhập tỉnh: Đất nước đẹp giàu đâu cũng quê hương!

Tỉnh táo trước sự xuyên tạc sáp nhập tỉnh: Đất nước đẹp giàu đâu cũng quê hương!

Việc thực hiện các mốc lộ trình về điều chỉnh đơn vị hành chính trong đó có sáp nhập tỉnh hiện đang diễn ra khẩn trương theo đúng Kết luận số 127-KL/TW.
Sáp nhập tỉnh, doanh nghiệp sẽ  thuận lợi mở rộng quy mô hoạt động

Sáp nhập tỉnh, doanh nghiệp sẽ thuận lợi mở rộng quy mô hoạt động

Sáp nhập tỉnh, theo TS.Tô Hoài Nam là bước đi lớn trong cải cách hành chính, doanh nghiệp sẽ dễ dàng mở rộng quy mô hoạt động hơn.
Quang Linh Vlog và câu hỏi trách nhiệm ủy viên UBTW Mặt trận Tổ quốc Việt Nam?

Quang Linh Vlog và câu hỏi trách nhiệm ủy viên UBTW Mặt trận Tổ quốc Việt Nam?

Xuất hiện tại “Gặp gỡ thân tình Team Cer Group và truyền thông” chiều 14/3 tại Hà Nội, Quang Linh Vlog nói bản thân sẽ thôi việc livestream bán hàng.
Nghiên cứu giảm thuế VAT: ‘Khoan sức dân’, san sẻ gánh nặng với doanh nghiệp

Nghiên cứu giảm thuế VAT: ‘Khoan sức dân’, san sẻ gánh nặng với doanh nghiệp

Theo đề xuất của các chuyên gia, việc giảm thuế VAT sẽ kích cầu tiêu dùng, kích thích sản xuất, tăng thu ngân sách, thúc đẩy tăng trưởng hai con số.
Kinh tế đêm: Cần đột phá để giữ chân du khách

Kinh tế đêm: Cần đột phá để giữ chân du khách

Kinh tế đêm là hướng đi cần phát triển ở mỗi địa phương, nhưng sản phẩm còn đơn điệu, chưa có nhiều sản phẩm đa dạng, đặc sắc để thu hút, giữ chân du khách.
Mobile VerionPhiên bản di động