AEONMALL Việt Nam – Khi niềm tin và nụ cười của nhân viên chinh phục trái tim khách hàng

PV

PV

Vòng chung kết của Cuộc thi Nhập vai (Role Play Contest 2023) do AEONMALL Việt Nam tổ chức vừa diễn ra thành công tại trung tâm thương mại AEON MALL Bình Tân.
AEONMALL Việt Nam với hành trình “Cánh rừng quê hương AEON” AEONMALL Việt Nam và những “điểm chạm” chinh phục trái tim khách hàng

Tiếp nối thành công của 3 mùa trước, Cuộc thi Nhập vai 2023 (Role Play Contest 2023) thu hút gần 700 thí sinh và ghi nhận sự tăng trưởng 133% số lượng gian hàng (tổng 490 gian hàng) tham gia so với năm 2022. Sau hai vòng thi gay cấn tại mỗi TTTM, 12 thí sinh có mặt trong đêm chung kết tổ chức tại AEON MALL Bình Tân ngày 10/11/2023 mang đến 12 màu sắc mới ấn tượng như thí sinh có khả năng nói 3 ngoại ngữ (Anh, Nhật, Ấn Độ), hoặc thí sinh đã gắn bó với nhãn hàng trong 13 năm. Đặc biệt, các thí sinh đều truyền cảm hứng cho người xem về niềm tin sâu sắc và lòng tự hào về thương hiệu mình đang làm việc.

Vòng chung kết là cuộc thi “ngang tài ngang sức” khi chỉ với thời gian 5 phút cùng những diễn viên chuyên nghiệp trong vai khách hàng ghé thăm, tất cả các thí sinh đều thể hiện được kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng. Ban giám khảo đánh giá các thí sinh một cách toàn diện và công tâm, dựa trên các tiêu chí như tác phong, cách tiếp cận khách hàng, kiến thức về sản phẩm, và sự thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.

 AEONMALL Việt Nam – Khi niềm tin và nụ cười của nhân viên chinh phục trái tim khách hàng
Các thí sinh đều thể hiện được kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng xuất sắc

Là người “cầm cân nảy mực” năm thứ 2 liên tiếp, ông Calvin Lam – Nhà sáng lập, Giám đốc điều hành American Fashion, Phó Chủ tịch ICS Education – thành viên Ban giám khảo chia sẻ: “Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, việc AEON MALL không ngừng nâng cao năng lực của nhân viên là rất quan trọng nhằm mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Năm nay, các thương hiệu đều có sự đầu tư cho thí sinh của mình về trang phục, đạo cụ, kịch bản cũng như các thí sinh rất chủ động, nhiệt huyết trong việc thể hiện kỹ năng nên ban giám khảo rất khó khăn trong việc chọn ra người xuất sắc nhất. Từ chất lượng của cuộc thi năm nay, tôi tin rằng những năm tiếp theo, Cuộc thi Nhập vai sẽ hấp dẫn, cạnh tranh và thú vị hơn nữa”.

Với sản phẩm nổi trội của gian hàng, 12 thí sinh tham gia vòng chung kết khiến Ban giám khảo và khách hàng bất ngờ bởi tác phong phục vụ chuyên nghiệp, thái độ thân thiện và cách giao tiếp nồng hậu, duyên dáng.

Thông qua cuộc thi Nhập vai, AEONMALL Việt Nam hy vọng sẽ tạo ra một sân chơi để các nhân viên cùng với khả năng chăm sóc khách hàng nổi bật của mình có thể toả sáng, cũng như là dịp để các thương hiệu giành được sự yêu mến và tin tưởng của khách hàng. Bên cạnh đó, đây cũng là cơ hội để các nhân viên gian hàng khác nhau trong TTTM có thể học hỏi thực tế, rèn luyện kỹ năng, cạnh tranh lành mạnh, tăng cường tính cộng tác và chia sẻ lẫn nhau.

Đặc biệt, đối với nhiều nhân viên bán hàng, cuộc thi cũng làm tăng động lực và niềm tin của họ vào dịch vụ khách hàng để cải thiện dịch vụ khách hàng.

Xuất sắc trở thành quán quân của cuộc thi, bạn Trương Nguyễn Kim Ngân, nhân viên cửa hàng Uniqlo tại AEON MALL Tân Phú Celadon xúc động: “Tôi đã bật khóc vì bất ngờ, hạnh phúc và sung sướng khi nghe tên mình được xướng lên. Qua ba vòng thi của cuộc thi Nhập vai, tôi đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ các thí sinh cùng thi, sự hỗ trợ và giúp đỡ nhiệt tình từ đội ngũ đào tạo của AEON MALL và thương hiệu. Đây sẽ là một bước đệm cho sự nghiệp của tôi, cũng như là động lực lớn để tôi có thể tiếp tục cống hiến và mang lại dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.”

 AEONMALL Việt Nam – Khi niềm tin và nụ cười của nhân viên chinh phục trái tim khách hàng
Thí sinh Trương Nguyễn Kim Ngân, nhân viên cửa hàng Uniqlo tại AEON MALL Tân Phú Celadon đã xuất sắc trở thành quán quân của Cuộc thi Nhập vai 2023

Tại hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và các gian hàng với nhiều sản phẩm hàng hóa phong phú, AEONMALL Việt Nam mong muốn mỗi nhân sự tại TTTM đều luôn tự tin, tươi cười chào đón và chinh phục trái tim khách hàng bằng chính sự tận tâm của mình. Cuộc thi hy vọng sẽ tạo thêm động lực, niềm tin để các nhân viên đang làm việc tại các TTTM AEON MALL ngày càng hoàn thiện bản thân và gửi tới cho khách hàng chất lượng phục vụ tốt nhất.

“Tiếp nối thành công của những năm trước tại Việt Nam, Cuộc thi Nhập vai một lần nữa nhằm tôn vinh đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và chăm chỉ. Tôi đặc biệt cảm kích các bạn nhân viên đã dành thời gian quý báu để tham gia cuộc thi. Bên cạnh đó, Cuộc thi Nhập Vai cũng là một trong những sự kiện nhằm nâng cao mối quan hệ tốt đẹp giữa AEON MALL và các đối tác khách thuê, tôi hy vọng rằng AEON MALL luôn là chỗ dựa vững chắc cho đói tác khách thuê bằng cách mang đến sự thoải mái và hài lòng.” - Ông Mr. Nakagawa Tetsuyuki – Tổng giám đốc AEONMALL Việt Nam chia sẻ tại buổi lễ

 AEONMALL Việt Nam – Khi niềm tin và nụ cười của nhân viên chinh phục trái tim khách hàng
Ông Mr. Nakagawa Tetsuyuki – Tổng giám đốc AEONMALL Việt Nam chia sẻ tại buổi lễ

Là nhà phát triển trung tâm thương mại chuyên biệt đến từ Nhật Bản, AEONMALL Việt Nam luôn nỗ lực nâng cao kinh nghiệm của nhân viên nhằm cùng nhau mang lại những dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Cuộc thi Nhập vai năm 2023 chính là minh chứng đánh dấu những bước tiến mới của AEON MALL và toàn thể nhân viên đang làm việc tại 6 trung tâm thương mại (TTTM) trên cả nước trong hành trình đó.

PV
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: siêu thị

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

2 tháng đầu năm 2024: 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới

2 tháng đầu năm 2024: 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới

2 tháng đầu năm 2024, cả nước có hơn 22,1 nghìn doanh nghiệp đăng ký thành lập mới với tổng số vốn đăng ký là 218,7 nghìn tỷ đồng.
Năm 2023, sản lượng điện của EVNGENCO2 đạt hơn 16 tỷ kWh

Năm 2023, sản lượng điện của EVNGENCO2 đạt hơn 16 tỷ kWh

Bằng sự nỗ lực, chung sức, đồng lòng của toàn thể lãnh đạo, cán bộ công nhân viên, năm 2023 EVNGENCO2 đã hoàn thành đạt và vượt mọi chỉ tiêu được giao.
Nỗ lực đóng góp cho nền nông nghiệp Việt Nam

Nỗ lực đóng góp cho nền nông nghiệp Việt Nam

Năm 2024, Công ty CP Phân lân nung chảy Văn Điển đặt mục tiêu sản xuất hơn 220.000 tấn phân bón các loại phục vụ bà con nông dân và nền nông nghiệp nước nhà.
PC Thừa Thiên Huế: Tuyên truyền an toàn, tiết kiệm điện trong trường học

PC Thừa Thiên Huế: Tuyên truyền an toàn, tiết kiệm điện trong trường học

PC Thừa Thiên Huế phối hợp với các trường học tuyên truyền tiết kiệm điện, phổ biến cuộc thi “Học sinh với kiến thức sử dụng điện An toàn -Tiết kiệm -Hiệu quả".
Hiệu quả từ phần mềm “Hệ thống giám sát thị trường điện” tại Nhiệt điện Hải Phòng

Hiệu quả từ phần mềm “Hệ thống giám sát thị trường điện” tại Nhiệt điện Hải Phòng

Nhờ ứng dụng “Hệ thống giám sát thị trường điện” công tác lấy dữ liệu liên quan đến thị trường điện của Công ty CP Nhiệt điện Hải Phòng được kịp thời.

Tin cùng chuyên mục

PC Hải Phòng: Đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện an toàn-hiệu quả dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024

PC Hải Phòng: Đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng điện an toàn-hiệu quả dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024

Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Phòng đảm bảo cung ứng điện ổn định đồng thời đã cảnh báo hoá đơn tiền điện tăng cao trong dịp tết Nguyên đán Giáp Thìn 2024
Herbalife Việt Nam tổ chức chương trình “Xuân Yêu Thương” cho hơn 1.400 trẻ em

Herbalife Việt Nam tổ chức chương trình “Xuân Yêu Thương” cho hơn 1.400 trẻ em

Herbalife Việt Nam tiếp tục tổ chức Chương trình “Xuân YêuThương” cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn tại các Trung tâm Casa Herbalife Việt Nam trên toàn quốc.
Hợp tác thúc đẩy sản xuất cà phê bền vững

Hợp tác thúc đẩy sản xuất cà phê bền vững

Ngày 25/2/2024, tại thành phố Pleiku, tỉnh Gia Lai, Công ty Cổ phần Bình Điền- MeKong đã ký kết thỏa thuận hợp tác thúc đẩy phát triển sản xuất cà phê hiệu quả
Công đoàn TKV: Triển khai chuyên đề Chính sách – Pháp luật năm 2024 đến cán bộ làm công tác công đoàn

Công đoàn TKV: Triển khai chuyên đề Chính sách – Pháp luật năm 2024 đến cán bộ làm công tác công đoàn

Vừa qua, tại Quảng Ninh, Công đoàn Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) đã tổ chức hội nghị triển khai chuyên đề Chính sách - Pháp luật (CSPL) năm 2024.
PepsiCo tăng cổ tức

PepsiCo tăng cổ tức

Lần tăng cổ tức trong năm 2024 là lần tăng thứ 52 liên tiếp của Pepsi. Tăng trưởng doanh số của công ty vẫn chậm, nhưng tỷ suất lợi nhuận lại đang mở rộng.
Tập đoàn MetLife tiếp tục có tên trong top “Những công ty đáng ngưỡng mộ nhất thế giới”

Tập đoàn MetLife tiếp tục có tên trong top “Những công ty đáng ngưỡng mộ nhất thế giới”

Tập đoàn MetLife tiếp tục ghi tên trong top “Những công ty đáng ngưỡng mộ nhất thế giới” năm 2024 của tạp chí Fortune bên cạnh các thương hiệu Apple, Starbucks…
Lợi nhuận Tập đoàn SCG đạt 750 triệu USD trong năm 2023, tăng 21%

Lợi nhuận Tập đoàn SCG đạt 750 triệu USD trong năm 2023, tăng 21%

SCG vừa thông báo kết quả hoạt động kinh doanh trong năm tài chính 2023 cho thấy, lợi nhuận tập đoàn đạt 750 triệu USD, tăng 21% so với cùng kỳ năm trước.
Vững bước trở thành doanh nghiệp khoa học và công nghệ hàng đầu ngành thuốc lá

Vững bước trở thành doanh nghiệp khoa học và công nghệ hàng đầu ngành thuốc lá

Không ngừng chủ động, sáng tạo nghiên cứu khoa học, đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ đã giúp Viện Thuốc lá ngày càng phát triển
Điện lực huyện An Dương đảm bảo cung cấp điện đổ ải vụ Đông Xuân 2024

Điện lực huyện An Dương đảm bảo cung cấp điện đổ ải vụ Đông Xuân 2024

PC Hải Phòng đảm bảo cung cấp điện cho các trạm bơm phục vụ bơm nước gieo cấy cho vụ Đông Xuân năm 2024 trên địa bàn huyện An Dương, thành phố Hải Phòng.
BOT Đường tỉnh 830 được điều chỉnh phí sử dụng dịch vụ về phương án tài chính ban đầu

BOT Đường tỉnh 830 được điều chỉnh phí sử dụng dịch vụ về phương án tài chính ban đầu

Ngày 01/3/2024, phí dịch vụ sử dụng đường bộ dự án BOT đường tỉnh 830 sẽ được UBND tỉnh Long An điều chỉnh về mức ban đầu như hợp đồng đã ký kết với nhà đầu tư
TKV: Mang xuân mới tới người lao động

TKV: Mang xuân mới tới người lao động

Hầu hết các đơn vị trong Tập đoàn TKV đã hăng hái bước vào năm sản xuất mới, với khí thế mới cùng niềm tin một năm nhiều thắng lợi.
TKV – Quyết tâm thực hiện thắng lợi kế hoạch, nhiệm vụ năm 2024

TKV – Quyết tâm thực hiện thắng lợi kế hoạch, nhiệm vụ năm 2024

TKV tổ chức gặp mặt đầu Xuân và triển khai nhiệm vụ sau Tết nhằm động viên, khích lệ cán bộ, công nhân lao động toàn Tập đoàn.
Thép Việt Úc: Chủ động, mạnh mẽ chinh phục chặng đường mới

Thép Việt Úc: Chủ động, mạnh mẽ chinh phục chặng đường mới

Năm 2024 – Công ty Liên doanh Sản xuất Thép Vinausteel - Thép Việt Úc tự hào chào đón tuổi 30, kỷ niệm hành trình 30 năm với tâm huyết, sáng tạo và trách nhiệm.
Tết đầm ấm, an vui của công nhân lao động TKV

Tết đầm ấm, an vui của công nhân lao động TKV

Tập đoàn công nghiệp Than khoáng sản Việt Nam - TKV chăm lo tết Giáp Thìn 2024 chu đáo cho người lao động toàn tập đoàn
Tổng công ty Xây dựng Trường Sơn:  Khẳng định vai trò nhà thầu quân đội trên các công trình trọng điểm

Tổng công ty Xây dựng Trường Sơn: Khẳng định vai trò nhà thầu quân đội trên các công trình trọng điểm

Trường Sơn đã khẳng định vai trò quan trọng, sự lớn mạnh và tinh thần trách nhiệm của Binh đoàn – nhà thầu quân đội trên các dự án trọng điểm.
Bóng đèn phích nước Rạng Đông: Thắng lợi nhờ quyết liệt chuyển đổi số

Bóng đèn phích nước Rạng Đông: Thắng lợi nhờ quyết liệt chuyển đổi số

Năm 2023, Bóng đèn Phích nước Rạng Đông đạt kết quả kinh doanh vượt trội, lọt “Top 50 Doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam” nhờ chuyển đổi số mạnh mẽ, linh hoạt.
Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ giành giải thưởng kép tại Asian Management Excellence Awards 2024

Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ giành giải thưởng kép tại Asian Management Excellence Awards 2024

Tập đoàn Y khoa Hoàn Mỹ vừa được vinh danh hai giải thưởng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe thuộc Giải thưởng Quản lý Xuất sắc châu Á 2024 tổ chức tại Thái Lan.
“Tết thợ mỏ - 2024” mang niềm vui đến với người lao động

“Tết thợ mỏ - 2024” mang niềm vui đến với người lao động

Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản Việt Nam (TKV) đã tổ chức Chương trình "Tết thợ mỏ - 2024" Xuân Giáp Thìn tại 3 vùng: Cẩm Phả, Hạ Long và Uông Bí.
Hơn 1.000 người lao động được Công đoàn VISSAN chăm lo Tết

Hơn 1.000 người lao động được Công đoàn VISSAN chăm lo Tết

Công đoàn Tổng Công ty Thương Mại Sài Gòn (Satra) vừa phối hợp cùng Công ty VISSAN tổ chức “Tết sum vầy - Xuân tri ân 2024” cho hơn 1.000 người lao động.
Vinamilk: Doanh thu xuất khẩu Quý 4/2023 tăng trưởng ấn tượng gần 20%

Vinamilk: Doanh thu xuất khẩu Quý 4/2023 tăng trưởng ấn tượng gần 20%

Vinamilk công bố báo cáo tài chính Quý 4/2023, ghi nhận tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt lần lượt 15.630 tỷ đồng và 2.351 tỷ đồng.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động