71% người tiêu dùng Việt muốn tương tác trực tiếp với nhãn hàng

Viber vừa chia sẻ cách các thương hiệu và người tiêu dùng Việt Nam tương tác giữa và nhiều dịch vụ mới trong năm 2023.
Người tiêu dùng “rục rịch” mua giỏ quà Tết sớm Sản phẩm tivi cường lực được người tiêu dùng ưa chuộng

Kết quả cuộc khảo sát mới đây nhất của Viber cho thấy 71% người tiêu dùng muốn có quyền truy cập thuận tiện để giao tiếp với một doanh nghiệp. Các doanh nghiệp được cho là đang tận dụng các giải pháp quảng cáo để tăng khả năng hiển thị và thu hút người dùng mới.

Vào năm 2022, số lượt hiển thị quảng cáo trung bình hàng tháng trên Viber đạt con số lên tới 6 tỷ trên toàn thế giới, với 230 triệu lượt hiển thị tại Việt Nam. Trong số các ngành quảng cáo hoạt động hiệu quả nhất tại Việt Nam là quà tặng và thẻ quà tặng tăng 683%, lữ hành và khách sạn tăng 243%. Các nhãn hàng đã thể hiện một sự quan tâm mạnh mẽ hơn đối với các giải pháp nhắn tin dành cho doanh nghiệp của Viber như một công cụ để xây dựng kết nối với người tiêu dùng trong ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ.

71% người tiêu dùng Việt muốn tương tác trực tiếp với nhãn hàng

Viber vừa chia sẻ về cách các thương hiệu và người dùng Việt Nam tương tác giữa nhãn hàng và dịch vụ mới trong năm 2023

Ứng dụng di động Viber Việt Nam năm 2022 cũng ghi nhận số lượng đăng ký tạo tài khoản tin nhắn kinh doanh tăng 60% so với số lượng đăng ký tạo tài khoản tin nhắn kinh doanh vào năm 2021. Tổng số tin nhắn doanh nghiệp được gửi đi tăng 48%. Trong số tất cả các loại tin nhắn doanh nghiệp được các nhãn hàng sử dụng quảng cáo (ưu đãi đặc biệt, giảm giá), giao dịch (xác nhận đơn hàng, theo dõi giao hàng, nhắc nhở cuộc hẹn) và đàm thoại (hỗ trợ đại lý trực tiếp). Hơn 2,5 triệu tin nhắn đã được gửi và nhận trong hộp trò chuyện, cho thấy mức độ phổ biến của công cụ tự động hỗ trợ 24/24 này.

Bà Cristina Constandache - Giám đốc Kinh doanh của Rakuten Viber cho biết: Những con số được đề cập ở trên một lần nữa chứng minh Viber đang phát triển ứng dụng của mình đúng hướng, khi cả người dùng và nhãn hàng ngày càng sử dụng Viber nhiều hơn trong giao tiếp và thói quen hàng ngày của họ.

Nắm bắt xu hướng mới Viber sẽ giới thiệu giải pháp thanh toán kỹ thuật số xuyên biên giới an toàn và bảo mật của riêng mình mang tên Viber Pay cho phép người dùng gửi tiền cho nhau dễ dàng như gửi tin nhắn. Ra mắt lần đầu thông qua danh sách chờ ở một số thị trường châu Âu và sẽ sớm được tung ra ở nhiều quốc gia hơn, bao gồm cả Việt Nam. Ngoài ra, Viber sẽ mang đến cho các nhãn hàng cơ hội lưu trữ tất cả thông tin kinh doanh, dịch vụ và kênh liên lạc của họ trong một chủ thể doanh nghiệp meta duy nhất và cho phép người dùng dễ dàng tìm thấy doanh nghiệp họ cần và tương tác với họ. Viber cũng sẽ giới thiệu một thư mục chuyên dụng giúp người dùng sắp xếp các cuộc trò chuyện của họ với nhãn hàng một cách thuận tiện theo cách của họ, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng khả năng hiển thị nhãn hàng.

Rakuten Viber là một trong những công ty hàng đầu thế giới về dịch vụ liên lạc bằng giọng nói và nhắn tin tức thời của Nhật Bản, đã có hơn 1 tỷ lượt tải xuống từ hệ điều hành Android trên toàn thế giới và đang được cả người dùng và các nhãn hàng sử dụng rộng rãi.

Thanh Thanh
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Người tiêu dùng

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

TASConnect: Giải pháp công nghệ tài chính chuỗi cung ứng

TASConnect: Giải pháp công nghệ tài chính chuỗi cung ứng

TASConnect mong muốn hỗ trợ thị trường tài chính chuỗi cung ứng tiềm năng tại Việt Nam, dự báo sẽ đạt 35 tỷ USD vào cuối năm 2024.
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất: Lợi ích từ "3 giảm"

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp sản xuất: Lợi ích từ "3 giảm"

Không chỉ giảm thiểu thời gian, chi phí và lỗi trong quá trình sản xuất, chuyển đổi số trong DN sản xuất còn giúp nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
Việt Nam là thị trường tiềm năng bậc nhất về mua sắm kết hợp giải trí

Việt Nam là thị trường tiềm năng bậc nhất về mua sắm kết hợp giải trí

Việt Nam là một trong những thị trường giàu tiềm năng bậc nhất cho xu hướng mua sắm kết hợp với giải trí và kỳ vọng dẫn dắt cuộc chơi TMĐT Đông Nam Á.
Bàn luận về ứng dụng Trí tuệ nhân tạo vào quản trị sáng tạo nội dung trong tòa soạn

Bàn luận về ứng dụng Trí tuệ nhân tạo vào quản trị sáng tạo nội dung trong tòa soạn

Trong khuôn khổ Hội báo toàn quốc 2023, ngày 18/3, Hội thảo Trí tuệ nhân tạo (AI) và quản trị sáng tạo nội dung trong tòa soạn đã diễn ra tại Bảo tàng Hà Nội.
Công bố các nền tảng sáng tạo thúc đẩy phát triển bền vững

Công bố các nền tảng sáng tạo thúc đẩy phát triển bền vững

Sáng 15/3, Viện Nghiên cứu Đổi mới và Phát triển (IID) tổ chức sự kiện công bố các nền tảng sáng tạo thúc đẩy phát triển bền vững “Drive Innovation for Impact”.

Tin cùng chuyên mục

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong nông nghiệp: Vẫn còn nhiều nút thắt

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong nông nghiệp: Vẫn còn nhiều nút thắt

Nhận thức, thể chế, chưa xây dựng được dữ liệu chuỗi ngành hàng là 3 trong nhiều nút thắt cần giải quyết để đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhận tạo trong nông nghiệp
Khóa 2 chiều với thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định

Khóa 2 chiều với thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định

Từ 31/3/2023,các nhà mạng bắt đầu khóa 1 chiều với những thuê bao có thông tin cá nhân không trùng khớp thông tin đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.
Mẹo xem Youtube không quảng cáo, không giỏi công nghệ cũng làm được

Mẹo xem Youtube không quảng cáo, không giỏi công nghệ cũng làm được

Bạn đang say sưa “cày” dở bộ phim yêu thích trên Youtube thì bỗng một quảng cáo vô duyên nhảy ra khiến bạn tụt “mood”?
Cách kiểm tra số điện thoại có cần chuẩn hóa thông tin hay không?

Cách kiểm tra số điện thoại có cần chuẩn hóa thông tin hay không?

Từ 31/3, các thuê bao di động có thông tin đăng ký chưa đúng sẽ bị khóa, vì vậy, kiểm tra số điện thoại có cần chuẩn hóa thông tin hay không rất quan trọng.
SCS và Sangfor: Đồng hành với trẻ em trên môi trường mạng

SCS và Sangfor: Đồng hành với trẻ em trên môi trường mạng

Thống kê cho thấy, hơn 40% trẻ em cảm thấy không an toàn khi sử dụng mạng Internet, 70% có trải nghiệm không mong muốn trên môi trường mạng.
Trải nghiệm kết nối công nghệ cao với VinaPhone 5G tại Lễ hội cà phê 2023

Trải nghiệm kết nối công nghệ cao với VinaPhone 5G tại Lễ hội cà phê 2023

Đến tham dự Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột 2023, du khách có cơ hội trải nghiệm sóng VinaPhone 5G với những công nghệ số hàng đầu cùng nhiều quà tặng hấp dẫn.
Mỗi giây có khoảng gần 1.000 cuộc tấn công mạng, làm gì để bảo vệ an toàn thông tin?

Mỗi giây có khoảng gần 1.000 cuộc tấn công mạng, làm gì để bảo vệ an toàn thông tin?

Trên không gian mạng, mỗi giây có khoảng gần 1.000 cuộc tấn công mạng và 5 mã độc mới được tạo ra... Vậy, cần làm gì để bảo vệ an toàn thông tin?
Maius Fun đoạt giải nhất cuộc thi ứng dụng công nghệ Blockchain "Road to Grizzlython"

Maius Fun đoạt giải nhất cuộc thi ứng dụng công nghệ Blockchain "Road to Grizzlython"

Maius Fun - nền tảng chia sẻ khoảnh khắc tại các sự kiện bằng việc tạo và chia sẻ NFTs đã dành chức vị vô địch cuộc thi “Road to Grizzlython” Hackathon.
Tương lai cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo dưới góc nhìn của lịch sử

Tương lai cuộc cách mạng trí tuệ nhân tạo dưới góc nhìn của lịch sử

Các nhà khoa học nhận định rằng công nghệ mới có khả năng chuyển đổi mạnh mẽ nền kinh tế đến mức đôi khi thế hệ đi trước khó có thể tưởng tượng.
Phát động Giải thưởng Sao Khuê 2023

Phát động Giải thưởng Sao Khuê 2023

Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam (VINASA) đã chính thức phát động Giải thưởng Sao Khuê 2023.
Huawei kêu gọi toàn ngành tiến nhanh hơn đến một thế giới thông minh

Huawei kêu gọi toàn ngành tiến nhanh hơn đến một thế giới thông minh

Tại Diễn đàn khai mạc MWC Barcelona 2023, đại diện của Huawei đã chia sẻ về cách 5G đã và đang mở ra cánh cửa hướng đến một thế giới thông minh.
GE đến thăm và làm việc với EVNGENCO2 về hợp tác nghiên cứu chuyển đổi số

GE đến thăm và làm việc với EVNGENCO2 về hợp tác nghiên cứu chuyển đổi số

Đại diện 2 đơn vị thuộc Công ty General Electric (GE) làm việc với Tổng công ty Phát điện 2 (EVNGENCO2) về các giải pháp số chuyên sâu.
Thế giới Di động mở đặt trước Xiaomi 13 Series từ 22,99 triệu cùng ưu đãi đến 8,99 triệu đồng

Thế giới Di động mở đặt trước Xiaomi 13 Series từ 22,99 triệu cùng ưu đãi đến 8,99 triệu đồng

Với loạt cải tiến công nghệ cùng sự nâng cấp ấn tượng về camera, Xiaomi 13 Series hứa hẹn là dòng smartphone cao cấp toàn diện cho người dùng trong năm 2023 này
Đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử

Đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử

Thủ tướng vừa có chỉ đạo đẩy mạnh triển khai Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia.
Chuyển đổi số trong ngành truyền thông, quảng cáo: Xu hướng tất yếu

Chuyển đổi số trong ngành truyền thông, quảng cáo: Xu hướng tất yếu

Năm 2027, dự báo thị phần quảng cáo số trên toàn thế giới sẽ chiếm 82% tổng doanh thu ngành quảng cáo, tại Mỹ thị phần này chiếm 86% và Việt Nam là 62%.
Doanh nghiệp công nghệ số đi ra thế giới: Cần thêm những "cánh chim đầu đàn"

Doanh nghiệp công nghệ số đi ra thế giới: Cần thêm những "cánh chim đầu đàn"

Doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam không chỉ có thế mạnh về nguồn nhân lực sáng tạo mà còn có khả năng cạnh tranh về giá cả so với thị trường CNTT toàn cầu.
DTS GROUP và GMO-Z.COM RUNSYSTEM ký kết xây dựng trung tâm phát triển, ứng dụng công nghệ Blockchain

DTS GROUP và GMO-Z.COM RUNSYSTEM ký kết xây dựng trung tâm phát triển, ứng dụng công nghệ Blockchain

Ngày 22/2 tại Hà Nội, DTS GROUP và GMO-Z.COM RUNSYSTEM đã ký kết xây dựng trung tâm phát triển, ứng dụng công nghệ Blockchain đầu tiên tại Việt Nam.
Công nghệ 4.0 và chuyển đổi số: Thúc đẩy sự linh hoạt của doanh nghiệp

Công nghệ 4.0 và chuyển đổi số: Thúc đẩy sự linh hoạt của doanh nghiệp

Công nghệ 4.0 và chuyển đổi số đang thúc đẩy sự linh hoạt trong sản xuất, giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường.
Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp năm 2022: Doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn đến chuyển đổi số

Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp năm 2022: Doanh nghiệp quan tâm nhiều hơn đến chuyển đổi số

Với chủ đề “Mức độ sẵn sàng chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt Nam”, Báo cáo thường niên chuyển đổi số doanh nghiệp 2022 vừa chính thức được công bố.
Doanh nghiệp Việt hợp tác phát triển dịch vụ phần mềm, công nghệ thông tin

Doanh nghiệp Việt hợp tác phát triển dịch vụ phần mềm, công nghệ thông tin

Chiều 15/2, tại Hà Nội đã diễn ra lễ ký kết thỏa thuận đầu tư và hợp tác chiến lược giữa MK Group và Công ty cổ phần Công nghệ phần mềm Tinh Vân.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động