Tin Khu Vực 
'Nước cờ' tích hợp toàn bộ chuỗi giá trị tiêu dùng
Ngày 24/4, tại TP. Hồ Chí Minh, Công ty Cổ phần Tập đoàn Masan (HOSE: MSN) cùng hai công ty thành viên là Masan Consumer (HOSE: MCH) và Masan MEATLife (UPCoM: MML), đã tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2026 với chủ đề "Đại Kết nối - The Great Connectivity" - như lời tuyên ngôn cho giai đoạn phát triển tiếp theo, sau 30 năm hình thành và phát triển.
Toàn cảnh Đại hội đồng cổ đông thường niên 2026 của Masan và các thành viên.
Ông Danny Le, Tổng Giám đốc Tập đoàn Masan nhấn mạnh, năm 2026 sẽ đặt dấu mốc chiến lược cho hành trình tái cấu trúc và tích hợp hệ sinh thái tiêu dùng - bán lẻ - công nghệ mà tập đoàn đã theo đuổi nhiều năm qua. Tập đoàn đang từng bước xây dựng một "Hệ điều hành người tiêu dùng" - Consumer Operating System, gọi tắt là cOS với mục tiêu tích hợp toàn bộ chuỗi giá trị tiêu dùng từ đầu đến cuối tại Việt Nam.
Ba động lực lớn nhất của thị trường tiêu dùng - bán lẻ trong nước được Masan xác định gồm bán lẻ, thương hiệu và kỹ thuật số đang phân mảnh, chưa được kết nối đồng bộ. Hệ quả là chuỗi giá trị vận hành thiếu hiệu quả, chi phí bị đội lên và cuối cùng người tiêu dùng phải gánh thêm từ 15% đến 20% cho các mặt hàng thiết yếu hằng ngày, khiến hành trình mua sắm thiếu sự xuyên suốt và nhất quán.
Còn doanh nghiệp bán lẻ phải chịu thêm chi phí đáng kể cho khâu giao hàng chặng cuối và các thương hiệu mất thêm chi phí không nhỏ để đưa sản phẩm tới tay người mua. Trong khi đó, dữ liệu thị trường phần lớn vẫn phải dựa vào các nguồn đo lường tĩnh như Nielsen hay Kantar, thay vì dòng dữ liệu thời gian thực.
Vì vậy, Masan cho rằng mấu chốt là phải tái thiết lại toàn bộ kiến trúc thị trường tiêu dùng, với giải pháp được đưa ra là cOS, hướng đến mục tiêu tháo gỡ các điểm nghẽn đang làm chi phí tăng cao và trải nghiệm mua sắm bị chia cắt.
Ông Danny Le lấy ví dụ để minh họa cho sức mạnh của mô hình tích hợp, chính là thương hiệu thịt mát MEATDeli. Nếu như năm 2020, thịt mát vẫn chưa thực sự tồn tại như một ngành hàng rõ nét trên thị trường, thì đến nay, sau khi Masan thử nghiệm mô hình kết hợp thương hiệu, bán lẻ và dữ liệu trong một hệ điều hành thống nhất, ngành hàng mới này đã được hình thành rất nhanh.
Hiện nay, MEATDeli đang đạt doanh số khoảng 2,2 triệu đồng một cửa hàng mỗi ngày, tại 5.000 điểm bán của WinCommerce. Đây cũng là thương hiệu có tỷ lệ thâm nhập khách hàng cao nhất trong hệ thống WinCommerce, ở mức 10%.
Không chỉ tạo thêm doanh thu, mô hình này còn giúp WinCommerce trở thành điểm đến cho ngành hàng thịt, mang lại dữ liệu của hơn 1 triệu khách hàng liên quan tới thói quen tiêu thụ đạm để tiếp tục cá nhân hóa sản phẩm và dịch vụ.
Từ đó, Tổng Giám đốc Masan khẳng định về sự khác biệt rất lớn nếu làm chủ được hoàn toàn chuỗi giá trị. Trong trường hợp tách riêng từng mắt xích, biên lợi nhuận gộp chỉ quanh 20%, nhưng khi sở hữu trọn vẹn chuỗi từ sản phẩm, phân phối đến dữ liệu tiêu dùng, biên lợi nhuận gộp có thể đạt 35% - một con số đáng kinh ngạc. Mặt khác, còn mở ra dư địa để tái đầu tư cho đổi mới, xây dựng thương hiệu và phục vụ khách hàng tốt hơn.
Tổng Giám đốc Masan - ông Danny Le phát biểu tại đại hội.
Chia sẻ tầm nhìn dài hạn, Masan đặt tham vọng lớn hơn nhiều so với việc tối ưu từng công ty thành viên. Tập đoàn cho biết khi kết hợp nền tảng bán lẻ WinCommerce với mạng lưới Retail Supreme, hệ sinh thái này có thể bao phủ tới 90% trọng số phân phối trên khắp các điểm tiêu dùng tại Việt Nam. Cùng với đó, việc kết nối động lực thương hiệu với bán lẻ và kỹ thuật số được kỳ vọng sẽ giúp Masan mở rộng từ 16 thương hiệu mạnh hiện nay lên 50 thương hiệu mạnh, phục vụ nhu cầu thiết yếu hằng ngày của người dân.
Kết hợp với dữ liệu số, được xem là cầu nối để cá nhân hóa trải nghiệm, sở thích khách hàng ở quy mô lớn, Masan có thể kiến tạo hệ điều hành tiêu dùng mang tính độc nhất tại Việt Nam.
WinCommerce ước lãi hơn nghìn tỷ đồng, đặt cược vào thị trường nông thôn
Tiếp nối chương trình, bà Nguyễn Thị Phương - Tổng Giám đốc WinCommerce chia sẻ thông tin khá tích cực cho các cổ đông, đó là sau 5 năm nỗ lực tái cấu trúc, WinCommerce đã tìm ra lời giải cho bài toán lợi nhuận, chuyển từ doanh nghiệp từng lỗ gần 4.000 tỷ đồng sang trạng thái có lãi vào năm 2025 và 2026.
WinCommerce dự kiến ghi nhận lãi hoạt động khoảng 3.000 tỷ đồng. Riêng năm 2026, lợi nhuận sau thuế dự kiến đạt trên 1.000 tỷ đồng, là bước ngoặt rất lớn so với mức lỗ 3.700 tỷ đồng hồi 2020 - năm đầu tiên M&A từ Vingroup.
Giai đoạn 5 năm kế tiếp, WinCommerce định hướng không chỉ xây dựng một doanh nghiệp bán lẻ có quy mô doanh thu lớn, mà phải trở thành đơn vị dẫn dắt, kết nối và góp phần hiện đại hóa hạ tầng bán lẻ quốc gia.
Tổng Giám đốc WinCommerce cho biết, tầm nhìn này dựa trên ba nền tảng quan trọng, trong đó, tiên quyết là mô hình "Winning Model". "Nếu trước đây, WinCommerce chỉ vận hành một mô hình cho mọi nhóm khách hàng, hiện doanh nghiệp đã phát triển hai mô hình chính gồm siêu thị mini và siêu thị, với các định dạng riêng cho thành thị và nông thôn", bà Nguyễn Thị Phương cho biết.
Bà Nguyễn Thị Phương, Tổng Giám đốc WinCommerce chia sẻ về định hướng phát triển giai đoạn kế tiếp.
Từ việc xác lập mô hình phù hợp đó, WinCommerce sẽ tăng tốc mở mới điểm bán, đặt mục tiêu đạt 6.000 cửa hàng trong năm 2026, cao gấp 2,6 lần so với thời điểm 2020. Quá trình mở rộng được gắn liền với các yêu cầu cải thiện lợi nhuận, chứ không chỉ chạy theo số lượng. Đặc biệt, chi phí đầu tư mỗi cửa hàng và chi phí vận hành cũng được tiết giảm khoảng 30% nhờ chuẩn hóa mô hình hoạt động, đơn giản hóa và số hóa quy trình vận hành.
Song song với đó, WinCommerce đang khai thác tối đa lợi thế từ mạng lưới điểm bán lớn. Hệ thống không đơn thuần đóng vai trò là điểm bán, mà trở thành kênh marketing cho các nhãn hàng, góp phần cải thiện biên lợi nhuận thêm 7 điểm phần trăm so với 5 năm trước. Ước tính đến năm 2026, tỷ suất lợi nhuận tiếp tục đạt khoảng 2,3 - 2,5%, cải thiện 13 điểm phần trăm so với giai đoạn 2020.
Tổng Giám đốc WinCommerce cũng khẳng định mục tiêu tăng trưởng chất lượng của doanh nghiệp. Theo đó, doanh thu các cửa hàng hiện hữu đã tăng trưởng hai chữ số trong ba quý liên tiếp và đến quý I/2026, mức tăng trưởng đạt 14%, trong khi tháng 4 ghi nhận mức tăng 16% tính đến thời điểm cập nhật.
Đáng chú ý, trong chiến lược phát triển sắp tới, WinCommerce sẽ tập trung vào khu vực nông thôn - nơi mà dư địa phát triển còn rất rộng lớn. Hiện nay, hệ thống bán lẻ này có tỷ lệ thâm nhập khoảng 13% ở cấp phường, xã, cũng như hai đô thị lớn nhất là Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Như vậy, còn khoảng 60% số phường, xã chưa có sự hiện diện của hệ thống.
WinCommerce cho rằng, lợi thế của doanh nghiệp tại khu vực nông thôn nằm ở mô hình vận hành có chi phí đầu tư thấp, chi phí vận hành thấp và quy mô đủ lớn để tăng sức mạnh đàm phán với nhà cung cấp. Với mô hình minimart tại nông thôn, thời gian hoàn vốn dưới 3 năm, tỷ suất sinh lời khoảng 40%. Trong năm nay, khoảng 70% số cửa hàng mở mới của WinCommerce sẽ nằm tại khu vực nông thôn, tương đương trên 1.000 cửa hàng.
Bên cạnh đó, bối cảnh thị trường cũng đang mở ra cơ hội cho nhà bán lẻ hiện đại. Theo Tổng Giám đốc WinCommerce, quá trình dịch chuyển từ kênh bán lẻ truyền thống sang bán lẻ hiện đại đang diễn ra nhanh hơn. Nếu trước đây cần khoảng 4 năm để thị trường dịch chuyển 2 điểm phần trăm từ kênh truyền thống sang hiện đại, thì giai đoạn 2024 - 2025 đã ghi nhận mức dịch chuyển tương tự chỉ trong một năm.
Năm 2026, WinCommerce kỳ vọng doanh thu dự kiến đạt 47.000 - 49.000 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế trên 1.000 tỷ đồng. Về dài hạn, với tốc độ mở mới 1.500 - 1.700 cửa hàng mỗi năm, WinCommerce đặt chỉ tiêu trên 13.000 cửa hàng vào năm 2030, doanh thu khoảng 120.000 tỷ đồng và tỷ suất lợi nhuận sau thuế khoảng 6%.
"Những con số này cho thấy WinCommerce đã bước qua giai đoạn khó khăn nhất của quá trình tái cấu trúc. Doanh nghiệp đang định vị lại vai trò của mình trong ngành bán lẻ. Chúng tôi không còn là nhà vận hành chuỗi siêu thị, mà sẽ là nền tảng hạ tầng tiêu dùng có khả năng kết nối nhà sản xuất, nhãn hàng và người tiêu dùng trên quy mô toàn quốc", bà Nguyễn Thị Phương nói với các cổ đông tại đại hội.