Trong cộng đồng doanh nghiệp (DN) Việt Nam, DN vừa và nhỏ (SME) là loại hình DN chiếm đa số, đóng vai trò quan trọng cho tăng trưởng kinh tế, giải quyết việc làm và nguồn lực cho xã hội. Phân khúc khách hàng SME đang được nhiều ngân hàng quan tâm, hướng tới.
Tại VietinBank, khách hàng SME luôn được coi là khu vực khách hàng chiến lược, trọng tâm. Ông Nguyễn Văn Thắng, Chủ tịch HĐQT VietinBank cho biết, trong 3 năm từ 2015-2017, nguồn vốn và dư nợ cho vay đối với phân khúc khách hàng SME luôn duy trì tốc độ tăng trưởng cao và bền vững với tỷ lệ tăng trưởng bình quân 20-25%/năm. Tỷ trọng khách hàng SME trong cơ cấu tài sản và thu nhập của toàn ngân hàng cũng ngày càng gia tăng.
“Ngân hàng đã xây dựng chương trình hành động cho SME như: Kiện toàn mạng lưới và nhân sự phục vụ SME; nâng cao nhận diện thương hiệu SME của VietinBank; xây dựng các công cụ hỗ trợ và thúc đẩy bán; xây dựng các chương trình động lực; phát triển sản phẩm và chính sách đồng bộ dành cho SME. Cụ thể, VietinBank tập trung chú trọng phát triển các cơ chế, chính sách cho đối tượng khách hàng SME như: chủ động tìm kiếm và thu hút khách hàng SME thông qua tài trợ cho chuỗi nhà cung ứng, nhà phân phối; tập trung phát triển khách hàng theo định hướng ngành nghề; phát triển nhiều sản phẩm đặc thù, cũng như tích cực tham gia vào các hội nghị diễn đàn doanh nghiệp” - ông Nguyễn Văn Thắng khẳng định.
Tham gia VietinBank SME Club, các thành viên được hưởng đặc quyền chuyên biệt theo 4 hạng thẻ: Thẻ VietinBank SME Club Diamond; Thẻ VietinBank SME Club Platinum; Thẻ VietinBank SME Club Gold; Thẻ VietinBank SME Club Silver. VietinBank SME Club mang đến cho các thành viên giải pháp tài chính toàn diện và đa chiều, dịch vụ chuyên biệt với chất lượng tốt nhất, thời gian nhanh nhất. Các thành viên cũng sẽ được hưởng các ưu đãi về tài chính nổi bật: lãi suất cho vay, lãi suất tiền gửi và phí ưu đãi của VietinBank từng thời kỳ, được ưu tiên rút ngắn thời gian giao dịch thông qua hệ thống thẻ nhận diện.
Đồng thời, các thành viên còn được ưu tiên tư vấn lựa chọn sản phẩm/tiện ích tốt nhất hoặc được thông báo sản phẩm mới ngay khi sản phẩm được đưa ra thị trường bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn tài chính cao cấp của VietinBank (tư vấn tại các chi nhánh, ở văn phòng hay địa điểm thuận tiện theo yêu cầu). Với kinh nghiệm là đối tác tin cậy của hơn 45 nghìn SME tại Việt Nam cùng mạng lưới gần 1.000 ngân hàng đại lý, VietinBank SME Club mở ra cơ hội hợp tác, kinh doanh giữa các DN thông qua các cuộc hội thảo, tọa đàm, kết nối kinh doanh dành riêng cho các thành viên.
Các thành viên của VietinBank SME Club sẽ được tham gia các chuyến công tác tìm kiếm đối tác và cơ hội kinh doanh trên thị trường quốc tế do VietinBank và các đối tác phối hợp tổ chức. VietinBank SME Club còn là cầu nối thông tin kiến thức, cung cấp cho thành viên thông tin thị trường đa dạng, cập nhật xu hướng kinh tế, đồng thời mang đến những khóa đào tạo chuyên nghiệp.
Được biết, để hỗ trợ khách hàng SME, VietinBank đã triển khai hệ thống phê duyệt tín dụng tập trung, xây dựng bộ phận chuyên biệt để hỗ trợ bán hàng xuyên suốt từ trụ sở chính đến các chi nhánh nhằm tối ưu hóa năng lực đáp ứng nhu cầu tài chính cho DN. Đồng thời, ra mắt hàng loạt các chương trình tín dụng chuyên biệt với mức lãi suất rất ưu đãi cho phân khúc khách hàng SME như: Đồng hành cùng SME, kết nối ngân hàng - DN, Gói vay 10.000 tỷ đồng cho DN công nghiệp hỗ trợ tại địa bàn TP.HCM, Chương trình kích cầu đầu tư tại TP.HCM… và nhiều chương trình khác.