Tin Khu Vực
ChatGPT Work đến hơn 30.000 nhân viên Uber
Uber công bố triển khai ChatGPT Work trên toàn công ty. Agent này giúp nhân viên xử lý nhiều loại nhiệm vụ ngay trong ChatGPT Enterprise. Đợt triển khai đưa ChatGPT Work đến với hơn 30.000 nhân viên Uber trên toàn cầu.
Chương trình được mở rộng từ đợt thử nghiệm ban đầu với 1.000 nhân viên. Các nhóm tại Uber sẽ được tiếp cận một nền tảng agent được thiết kế để xử lý những nhiệm vụ phức tạp, gồm nhiều bước và tạo ra thành phẩm hoàn chỉnh. Với lần mở rộng này, ChatGPT Work trở thành nền tảng agent dành cho công việc tri thức đầu tiên được Uber triển khai trên toàn công ty.
ChatGPT Work kết nối bốn công cụ làm việc
ChatGPT Work kết nối với những công cụ được các công ty như Uber sử dụng hằng ngày, gồm Google Drive, Gmail, Google Calendar và Slack. Các kết nối này giúp nhân viên nghiên cứu thông tin, chuẩn bị tài liệu tóm tắt cho cuộc họp, tạo bài thuyết trình, phân tích dữ liệu và hoàn thành quy trình làm việc trên nhiều ứng dụng.
ChatGPT Work cũng cho phép Uber tiếp cận danh mục mô hình tiên phong của OpenAI. Uber sẽ sử dụng các mô hình như GPT-6.1 Sol, được triển khai mặc định trong ChatGPT Work nhằm cân bằng hiệu năng và hiệu quả chi phí.
Các nhóm tại Uber còn được hỗ trợ bởi những khả năng đa phương thức của OpenAI, gồm giọng nói và tạo hình ảnh, qua đó có thể lựa chọn mô hình, công cụ phù hợp với từng nhu cầu.
ChatGPT Work kết nối Gmail, Google Drive, Calendar và Slack, hỗ trợ nhân viên Uber thực hiện các nhiệm vụ gồm nhiều bước.
Uber xây dựng thư viện kỹ năng AI nội bộ
Đợt triển khai được hỗ trợ bởi thư viện kỹ năng AI nội bộ của Uber, các tích hợp đã được phê duyệt và chương trình đào tạo riêng cho nhân viên.
Những nguồn lực này giúp các nhóm thuộc nhiều bộ phận như vận hành, tài chính, tiếp thị và sản phẩm đưa công nghệ vào công việc. Các nhà phát triển và đội ngũ kỹ sư phần mềm của Uber cũng tiếp tục sử dụng Codex để đẩy nhanh quá trình phát triển phần mềm và tinh gọn quy trình lập trình.
Praveen Neppalli Naga, Giám đốc Công nghệ Uber, cho biết:
“Uber luôn là nơi quy tụ những người kiến tạo và mỗi ngày, hàng triệu người trên khắp thế giới dựa vào những sản phẩm chúng tôi tạo ra. Khi AI đang thay đổi cách chúng ta làm việc, chúng tôi muốn trang bị cho mọi người những công cụ để đổi mới, giải quyết vấn đề và góp phần định hình tương lai của Uber. Triển khai ChatGPT Work trên toàn công ty là một bước tiến hướng tới mục tiêu đó và tôi rất háo hức chờ xem các nhóm của chúng tôi sẽ tạo ra những gì với công cụ này”.
Uber mở rộng chiến lược AI cùng OpenAI
Greg Brockman, Chủ tịch kiêm đồng sáng lập OpenAI, nhận định:
“Uber đang ứng dụng AI trong toàn bộ hoạt động kinh doanh. Việc đưa ChatGPT Work đến với hàng chục nghìn nhân viên là bước tiến lớn nhằm mở rộng khả năng tiếp cận các công cụ và năng lực AI tiên phong. Giờ đây, các nhóm tại Uber có thể tận dụng danh mục mô hình và agent tiên phong của chúng tôi để xử lý công việc phức tạp hơn, kết nối các công cụ họ sử dụng hằng ngày và hoàn thành nhiều việc hơn”.
Lần mở rộng này đánh dấu bước tiếp theo trong chiến lược AI tổng thể của Uber và quan hệ hợp tác với OpenAI. Hai công ty dự định chia sẻ thêm thông tin về mức độ sử dụng, các trường hợp ứng dụng và những kết quả có thể đo lường trong quá trình triển khai.