Tin Khu Vực 
Quy trách nhiệm, chấn chỉnh hoạt động lữ hành
Thời gian gần đây, một số thông tin trên mạng xã hội và diễn đàn du lịch quốc tế phản ánh về hoạt động tổ chức tour xe mô tô, xe máy tại khu vực Hà Giang cũ tiềm ẩn rủi ro, đáng chú ý là vụ tai nạn khiến một nữ du khách người Anh tử vong.
Trước những phản ánh này, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang khẳng định đã chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý, không né tránh, tập trung siết chặt trách nhiệm của các chủ thể tham gia nhằm nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước, bảo đảm an toàn cho du khách và củng cố hình ảnh điểm đến.
Thông tin từ Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang cho biết, ngay từ tháng 1/2026, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch kiểm tra điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành phục vụ dịp Tết Nguyên đán và mùa cao điểm đầu năm, tập trung vào hồ sơ pháp lý, điều kiện kinh doanh và công tác bảo đảm an toàn cho khách.
Tour trải nghiệm bằng xe mô tô, xe máy là sản phẩm đặc trưng, có sức hút lớn đối với khách du lịch khi đến Tuyên Quang. Ảnh minh họa
Tiếp đó, trong tháng 3/2026, sở tiếp tục triển khai kiểm tra chuyên đề đối với các tổ chức, cá nhân có dấu hiệu tổ chức tour trái phép, đặc biệt là các đơn vị khai thác tour xe mô tô, xe máy trên các cung đường vùng cao. Hoạt động kiểm tra được tổ chức nhiều đợt, kéo dài đến hết tháng 4/2026, thể hiện rõ việc xác định đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và liên tục.
Trên cơ sở kết quả kiểm tra, sở đã ban hành công văn yêu cầu tăng cường chấp hành quy định pháp luật trong tổ chức tour trải nghiệm bằng xe mô tô, xe máy, đồng thời phân định rõ trách nhiệm của 5 nhóm chủ thể tham gia.
Trong đó, doanh nghiệp lữ hành được xác định là khâu then chốt, phải tổ chức tour đúng hợp đồng, xây dựng phương án bảo đảm an toàn phù hợp từng cung đường và bố trí hướng dẫn viên có thẻ còn hiệu lực, đi cùng đoàn trong suốt hành trình. Các đơn vị vận chuyển, cơ sở cho thuê xe chỉ được cung cấp phương tiện, người điều khiển đủ điều kiện, tuyệt đối không được tự ý bán tour hoặc xây dựng chương trình trái quy định.
Cùng với đó, Hiệp hội Du lịch tỉnh tăng cường tuyên truyền, kết nối; UBND các xã, phường rà soát cơ sở cho thuê xe, điểm đón trả khách; lực lượng công an đẩy mạnh tuần tra, kiểm soát trên các tuyến trọng điểm, xử lý nghiêm các vi phạm về an toàn giao thông, đồng thời phối hợp kiểm tra các đoàn khách không có hướng dẫn viên, không xuất trình được hợp đồng lữ hành hoặc hồ sơ theo quy định.
Chuẩn hóa nhân lực, nâng cao an toàn điểm đến
Song song với công tác kiểm tra, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang đang triển khai kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch theo hướng gắn với thực tiễn quản lý và phòng ngừa rủi ro.
Các nội dung đào tạo tập trung vào quản lý điểm đến, bảo đảm an ninh, an toàn giao thông, phòng ngừa rủi ro và xử lý tình huống phát sinh trong hoạt động du lịch, đặc biệt đối với các sản phẩm có nguy cơ cao như tour xe máy trên các cung đường.
Ngoài các lớp đào tạo tập trung, công tác bồi dưỡng nguồn nhân lực tiếp tục được triển khai theo hướng phối hợp với doanh nghiệp để tổ chức huấn luyện tại chỗ, gắn với từng loại hình sản phẩm cụ thể. Trong quý II/2026, dự kiến tổ chức tập huấn về an toàn, cứu hộ cứu nạn và ứng xử du lịch cho đội ngũ phục vụ tại khu vực Nho Quế 1, nơi có 51 tàu đang hoạt động.
Thời gian qua, tỉnh Tuyên Quang đã triển khai nhiều giải pháp để bảo đảm an toàn cho khách du lịch khi tham gia các tour trải nghiệm xe máy, mô tô. Ảnh minh họa
Chiều ngày 14/4, trao đổi với phóng viên Báo Công Thương, bà Nguyễn Thị Hoài, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Tuyên Quang cho biết, với mục tiêu phát triển du lịch theo hướng bền vững, chuyên nghiệp, an toàn và giàu bản sắc, ngành du lịch tỉnh đã và đang tham mưu triển khai đồng bộ nhiều giải pháp.
Trong đó, tập trung vào tái cấu trúc điểm đến, xác định dòng sản phẩm chủ lực, đào tạo nguồn nhân lực và đề xuất cơ chế phối hợp liên ngành trong quản lý, phát triển du lịch. Đồng thời, tăng cường công tác kiểm tra, kịp thời chấn chỉnh hoạt động kinh doanh lữ hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cho du khách.
Theo bà Hoài, các giải pháp này không chỉ nhằm xử lý những tồn tại trước mắt mà còn hướng tới mục tiêu lâu dài là xây dựng tỉnh Tuyên Quang trở thành điểm đến du lịch trải nghiệm an toàn, văn minh, có trách nhiệm, đáp ứng tiêu chuẩn phục vụ khách quốc tế, qua đó nâng cao hình ảnh và uy tín du lịch Tuyên Quang trong giai đoạn phát triển mới.
Đáng chú ý, lãnh đạo sở nhấn mạnh yêu cầu tăng cường kiểm soát ngay từ khâu tổ chức tour, trong đó doanh nghiệp lữ hành phải chịu trách nhiệm xuyên suốt hành trình của du khách, bảo đảm tuân thủ đầy đủ các quy định về hợp đồng, hướng dẫn viên và phương án an toàn theo quy định của pháp luật.
Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và du lịch tỉnh Tuyên Quang toàn tỉnh có khoảng gần 27.000 lao động liên quan đến du lịch, trong đó gần 9.000 lao động đã được đào tạo, bồi dưỡng, 3.050 lao động được đào tạo lại; toàn tỉnh hiện có 331 hướng dẫn viên du lịch, gồm 41 hướng dẫn viên quốc tế, 108 hướng dẫn viên nội địa và 182 hướng dẫn viên tại điểm. Đây là nền tảng quan trọng để tiếp tục chuẩn hóa sâu lực lượng trực tiếp tham gia các sản phẩm du lịch đặc trưng, nhất là tour xe máy, mô tô trải nghiệp theo hướng an toàn, chuyên nghiệp và có trách nhiệm.