Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ

Tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong ngành du lịch, đặc biệt qua hình thức đặt phòng trực tuyến, ngày càng trở nên phổ biến.
Lừa đảo du lịch cuối năm “vào mùa”: “Lá chắn” nào để bảo vệ cộng đồng? ‘‘Chiêu trò’’ lừa đảo bằng hình thức đi du lịch Hàn Quốc ‘Sập bẫy’ lừa đảo du lịch qua mạng: Đừng ham giá rẻ

Mạo danh fanpage, lừa đảo đặt phòng nở rộ

Thời gian gần đây, không ít du khách phản ánh bị lừa đảo khi đặt phòng trực tuyến qua các trang mạng xã hội giả mạo. Thủ đoạn thường thấy là kẻ gian lập fanpage hoặc website trùng tên với các khách sạn nổi tiếng, đăng tải hình ảnh, review và chương trình khuyến mại “sốc” để đánh vào tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng. Sau đó, chúng yêu cầu chuyển khoản đặt cọc rồi… “bặt vô âm tín”.

Không chỉ làm mất tiền của khách, các hành vi này còn gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh của ngành du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú bị mạo danh. Nhiều doanh nghiệp chia sẻ, ngay cả những khách sạn hoạt động lâu năm, có lượng khách ổn định cũng không tránh khỏi việc bị “sao chép” trắng trợn trên mạng xã hội.

Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ
Các bungalow của Bái Tử Long Mountain Resort

Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các website, fanpage giả mạo các cơ sở du lịch uy tín, sử dụng nhiều chiêu thức giảm giá, khuyến mại ảo, yêu cầu khách hàng chuyển tiền đặt cọc... nhằm chiếm đoạt tiền của người dân.

Điều này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh ngành du lịch mà còn gây phẫn nộ trong xã hội.

Nguyên nhân được cho là do nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, việc đặt phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng trực tuyến trở thành lựa chọn phổ biến vì tính tiện lợi và nhanh chóng. Lợi dụng vấn đề này, các đối tượng lừa đảo sử dụng thủ đoạn tạo ra các website, trang fanpage giả mạo. Những trang giả mạo này có giao diện rất khó phân biệt với các fanpage chính thống của khách sạn/villa, khu nghỉ dưỡng, homestay có thương hiệu nổi tiếng ở các tỉnh, thành trên toàn quốc.

Bài học từ Glenda Tower Mộc Châu: Có bảo hộ, có giải pháp

Một trong những đơn vị tiên phong trong việc xử lý thành công vấn nạn lừa đảo này là Công ty Vietorient Hospitality – đơn vị chuyên tư vấn, setup và quản lý khách sạn.

Ông Nguyễn Văn Quảng – Tổng giám đốc Vietorient Hospitality cho biết, trường hợp Glenda Tower Mộc Châu là một bài học đắt giá và cũng là minh chứng rõ ràng nhất cho việc chủ động bảo hộ thương hiệu từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được tình hình.

ông Nguyễn Văn Quảng
Ông Nguyễn Văn Quảng chia sẻ kinh nghiệm trong chống lừa đảo tiền đặt cọc du lịch

Khi phát hiện fanpage giả mạo có lượng review cao gấp 2–3 lần fanpage thật, chúng tôi ngay lập tức làm việc với Facebook. Rất may là fanpage chính thức của chúng tôi đã được gắn với hồ sơ bảo hộ thương hiệu, nên Facebook xử lý rất nhanh. Trang giả mạo đầu tiên bị dập, và cứ mỗi lần kẻ gian tạo ra fanpage mới, Facebook lại gỡ bỏ ngay nhờ cơ sở pháp lý rõ ràng”, ông Quảng chia sẻ.

Vì sao nhiều khách sạn “bó tay”?

Theo ông Quảng, đa phần các cơ sở lưu trú nhỏ lẻ hoặc mới khởi nghiệp thường không quan tâm tới việc đăng ký sở hữu trí tuệ, cho rằng đây là thủ tục rườm rà hoặc chưa cần thiết. Nhưng chính sự chủ quan này khiến họ lúng túng, thậm chí “bất lực” khi bị giả mạo.

Facebook chỉ bảo vệ bạn khi bạn có căn cứ pháp lý rõ ràng để chứng minh bạn là chủ sở hữu thương hiệu. Nếu không, dù bạn cố gắng hết sức cũng không ai xử lý giúp bạn cả”, ông Quảng thông tin.

Thực tế, một khi thương hiệu chưa được bảo hộ, việc yêu cầu các nền tảng mạng xã hội gỡ bỏ thông tin giả mạo rất khó khăn, tốn thời gian và tiềm ẩn nguy cơ “mất khách thật, giữ khách giả”.

Điều đáng chú ý là ngay cả khi có bảo hộ thương hiệu, kẻ gian vẫn không dừng lại. Ông Quảng cho biết: “Sau khi trang website giả đầu tiên bị xoá, chỉ vài ngày sau lại có 3 trang mới được lập. Nhưng nhờ hồ sơ bảo hộ được cập nhật liên tục, chúng tôi gửi khiếu nại lần 2, Facebook xác định ngay đó là hành vi tái phạm và tiếp tục xoá trong thời gian ngắn.

Việc xử lý cần vừa có hồ sơ pháp lý vững chắc, vừa có đội ngũ phản ứng nhanh. Với những cơ sở đã qua một lần bị mạo danh, họ càng thấm thía giá trị của việc đầu tư bài bản vào bảo vệ thương hiệu và chuẩn hóa thông tin chính thống.

Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ
Việc đăng ký sở hữu trí tuệ sẽ giúp các cơ sở lưu trú xây dựng thương hiệu du lịch bền vững trong môi trường số.

Theo ông Trần Lê Hồng, Phó Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ), để ngăn chặn tình trạng lừa đảo du lịch trên diện rộng, bên cạnh việc nâng cao ý thức người tiêu dùng, thì các doanh nghiệp cũng cần chủ động xây dựng và bảo vệ thương hiệu ngay từ đầu. Việc đăng ký sở hữu trí tuệ không chỉ là biện pháp phòng vệ, mà còn là bước đầu tiên trong hành trình xây dựng thương hiệu du lịch bền vững trong môi trường số.

"Cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là các sở du lịch và hiệp hội ngành, cũng cần đóng vai trò kết nối và hỗ trợ doanh nghiệp – từ việc hướng dẫn thủ tục bảo hộ, cung cấp thông tin cảnh báo lừa đảo, đến việc phối hợp với nền tảng số để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp"- ông Trần Lê Hồng nhấn mạnh.

Thu Hường
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: ngành du lịch Golf

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Đà Nẵng: 700 người tham gia chạy vì sự sống trẻ em

Đà Nẵng: 700 người tham gia chạy vì sự sống trẻ em

Giải chạy từ thiện Newborns Vietnam RUN OUT tại thành phố Đà Nẵng đánh dấu cột mốc đặc biệt: 10 năm đồng hành vì sự sống của trẻ sơ sinh tại Việt Nam.
Hải Phòng: Hơn 200 nghệ sĩ, nghệ nhân nghệ thuật múa rối biểu diễn và giao lưu

Hải Phòng: Hơn 200 nghệ sĩ, nghệ nhân nghệ thuật múa rối biểu diễn và giao lưu

Chiều 9/5, tại Nhà hát sân khấu truyền thống Hải Phòng diễn ra chương trình bế mạc Liên hoan Múa rối Hải Phòng mở rộng lần thứ III, hơn 200 nghệ sĩ tham gia.
Kỷ lục tại Ngoại hạng Anh: 6 đội giành suất Champions League

Kỷ lục tại Ngoại hạng Anh: 6 đội giành suất Champions League

Một kỷ lục chưa từng có tại Ngoại hạng Anh đã xuất hiện khi có 6 đội bóng của giải đấu này cùng tham dự UEFA Champions League mùa 2025/2026.
Sẽ có “bản sử thi bằng kiến trúc” kể về Bà Triệu

Sẽ có “bản sử thi bằng kiến trúc” kể về Bà Triệu

Nằm trong quần thể Huyền tích Am Tiên 'Làng Huyền tích' được kiến tạo như một 'bản sử thi bằng kiến trúc' gắn với cuộc đời, tinh thần và khí phách của Bà Triệu.
Vào chung kết Europa League, MU nhận thưởng

Vào chung kết Europa League, MU nhận thưởng 'khủng'

Với việc giành vé vào chơi trận chung kết Europa League, Câu lạc bộ MU (Manchester United) sẽ nhận được nhiều khoản tiền thưởng lớn.

Tin cùng chuyên mục

Nhận định trận TP. Hồ Chí Minh và Hải Phòng, V-League

Nhận định trận TP. Hồ Chí Minh và Hải Phòng, V-League

Nhận định trận TP. Hồ Chí Minh và Hải Phòng tại vòng 22 V-League sẽ diễn ra lúc 19h15 ngày 9/5.
Kết quả bóng đá ngày 9/5: MU, Tottenham, Chelsea vào chung kết

Kết quả bóng đá ngày 9/5: MU, Tottenham, Chelsea vào chung kết

Kết quả bóng đá ngày 9/5 được cập nhật chi tiết trên Báo Công Thương: 3 đại diện nước Anh là MU, Tottenham đều giành vé vào trận chung kết.
Nhận định trận Công an Hà Nội và Hà Tĩnh, V-League

Nhận định trận Công an Hà Nội và Hà Tĩnh, V-League

Nhận định trận Công an Hà Nội và Hà Tĩnh tại vòng 22 V-League sẽ diễn ra lúc 19h15 ngày 9/5.
Lịch bóng đá ngày 9/5: Công an Hà Nội và Hà Tĩnh

Lịch bóng đá ngày 9/5: Công an Hà Nội và Hà Tĩnh

Lịch bóng đá ngày 9/5, rạng sáng 10/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là Công an Hà Nội và Hà Tĩnh tại vòng 22 V-League.
30 cầu thủ được triệu tập cho giải U16 quốc tế CFA Team China 2025

30 cầu thủ được triệu tập cho giải U16 quốc tế CFA Team China 2025

HLV Cristiano Roland đã triệu tập 30 cầu thủ U16 Việt Nam trong đợt hội quân đầu tiên của năm 2025, chuẩn bị tham dự giải U16 quốc tế CFA Team China 2025.
Lịch thi đấu Ngoại hạng Anh vòng 36: Liverpool đấu với Arsenal

Lịch thi đấu Ngoại hạng Anh vòng 36: Liverpool đấu với Arsenal

Lịch thi đấu Ngoại hạng Anh vòng 36 được cập nhật trên Báo Công Thương. Liverpool đấu với Arsenal là cặp đấu đáng chú ý nhất vòng đấu này.
4 cầu thủ Việt Nam nào sẽ tham gia trận đấu với MU?

4 cầu thủ Việt Nam nào sẽ tham gia trận đấu với MU?

4 cầu thủ của đội tuyển Việt Nam được triệu tập đội hình các ngôi sao Đông Nam Á (ASEAN All-Stars) tham dự trận giao hữu với câu lạc bộ MU.
Nhận định trận Chelsea và Djurgarden, 2h00 ngày 9/5, UEFA Conference League

Nhận định trận Chelsea và Djurgarden, 2h00 ngày 9/5, UEFA Conference League

Nhận định trận Chelsea và Djurgarden tại bán kết UEFA Conference League sẽ diễn ra lúc 2h00 ngày 9/5.
Nhận định trận Bodo Glimt và Tottenham, UEFA Europa League

Nhận định trận Bodo Glimt và Tottenham, UEFA Europa League

Nhận định trận Bodo Glimt và Tottenham tại bán kết UEFA Europa League sẽ diễn ra lúc 2h00 ngày 9/5.
Nhận định bóng đá trận MU và Athletic Bilbao, UEFA Europa League

Nhận định bóng đá trận MU và Athletic Bilbao, UEFA Europa League

Nhận định bóng đá trận MU và Athletic Bilbao trong khuôn khổ bán kết UEFA Europa League, diễn ra lúc 2h00 ngày 9/5 có trên Báo Công Thương
Kết quả bóng đá ngày 8/5: Inter Milan vào chung kết C1

Kết quả bóng đá ngày 8/5: Inter Milan vào chung kết C1

Kết quả bóng đá ngày 8/5 được cập nhật chi tiết trên Báo Công Thương: PSG đánh bại Arsenal và chính thức góp mặt tại chung kết Champions League 2024/2025.
Lịch thi đấu bóng đá ngày 8/5: MU đấu với Athletic Bilbao

Lịch thi đấu bóng đá ngày 8/5: MU đấu với Athletic Bilbao

Lịch thi đấu bóng đá ngày 8/5, rạng sáng 9/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là trận MU đấu với Athletic Bilbao tại bán kết Europa League.
Derby Hà Nội rực lửa tại bán kết Cúp Quốc gia 2024/2025

Derby Hà Nội rực lửa tại bán kết Cúp Quốc gia 2024/2025

Vào tháng 6 tới đây, Công an Hà Nội và Thể Công Viettel có trận derby tái đấu trên sân Hàng Đẫy với mục tiêu chinh phục danh hiệu quốc nội.
Sửa đổi nghị định về quản lý hoạt động thông tin đối ngoại

Sửa đổi nghị định về quản lý hoạt động thông tin đối ngoại

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang xây dựng Nghị định sửa đổi, bổ sung một số điều về quản lý hoạt động thông tin đối ngoại.
Vinh danh 35 cá nhân, tập thể phát triển văn hóa đọc

Vinh danh 35 cá nhân, tập thể phát triển văn hóa đọc

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vinh danh 35 cá nhân, tập thể tiêu biểu có đóng góp tích cực đối với công tác phát triển văn hóa đọc năm 2024.
Huấn luyện viên Barcelona trách trọng tài thiên vị Inter Milan

Huấn luyện viên Barcelona trách trọng tài thiên vị Inter Milan

Huấn luyện viên Barcelona trách trọng tài chính Szymon Marciniak có những quyết định thiên vị Inter Milan trong trận bán kết lượt về UEFA Champions League.
Nhận định trận PSG và Arsenal, 2h00 ngày 8/5, UEFA Champions League

Nhận định trận PSG và Arsenal, 2h00 ngày 8/5, UEFA Champions League

Nhận định trận PSG và Arsenal tại bán kết UEFA Champions League 2024/2025 sẽ diễn ra lúc 2h00 ngày 8/5.
Kết quả bóng đá ngày 7/5: Inter Milan vào chung kết C1

Kết quả bóng đá ngày 7/5: Inter Milan vào chung kết C1

Kết quả bóng đá ngày 7/5 cập nhật trên Báo Công Thương: Inter Milan vào chung kết Champions League (Cúp C1) sau khi đánh bại Barcelona tại bán kết.
Lịch thi đấu bóng đá ngày 7/5: PSG đấu với Arsenal

Lịch thi đấu bóng đá ngày 7/5: PSG đấu với Arsenal

Lịch thi đấu bóng đá ngày 7/5, rạng sáng 8/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là trận PSG đấu với Arsenal tại bán kết Champions League 2024/2025.
MU chi 125 triệu bảng mua hai ngôi sao Ngoại hạng Anh

MU chi 125 triệu bảng mua hai ngôi sao Ngoại hạng Anh

Câu lạc bộ MU sẽ chi 125 triệu bảng mua hai ngôi sao tấn công tại Ngoại hạng Anh là Bryan Mbeumo (Brentford) và Matheus Cunha (Wolves).
Mobile VerionPhiên bản di động