Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ

Tình trạng lừa đảo chiếm đoạt tài sản trong ngành du lịch, đặc biệt qua hình thức đặt phòng trực tuyến, ngày càng trở nên phổ biến.
Lừa đảo du lịch cuối năm “vào mùa”: “Lá chắn” nào để bảo vệ cộng đồng? ‘‘Chiêu trò’’ lừa đảo bằng hình thức đi du lịch Hàn Quốc ‘Sập bẫy’ lừa đảo du lịch qua mạng: Đừng ham giá rẻ

Mạo danh fanpage, lừa đảo đặt phòng nở rộ

Thời gian gần đây, không ít du khách phản ánh bị lừa đảo khi đặt phòng trực tuyến qua các trang mạng xã hội giả mạo. Thủ đoạn thường thấy là kẻ gian lập fanpage hoặc website trùng tên với các khách sạn nổi tiếng, đăng tải hình ảnh, review và chương trình khuyến mại “sốc” để đánh vào tâm lý ham rẻ của người tiêu dùng. Sau đó, chúng yêu cầu chuyển khoản đặt cọc rồi… “bặt vô âm tín”.

Không chỉ làm mất tiền của khách, các hành vi này còn gây tổn hại nghiêm trọng đến uy tín và hình ảnh của ngành du lịch, đặc biệt là các cơ sở lưu trú bị mạo danh. Nhiều doanh nghiệp chia sẻ, ngay cả những khách sạn hoạt động lâu năm, có lượng khách ổn định cũng không tránh khỏi việc bị “sao chép” trắng trợn trên mạng xã hội.

Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ
Các bungalow của Bái Tử Long Mountain Resort

Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các website, fanpage giả mạo các cơ sở du lịch uy tín, sử dụng nhiều chiêu thức giảm giá, khuyến mại ảo, yêu cầu khách hàng chuyển tiền đặt cọc... nhằm chiếm đoạt tiền của người dân.

Điều này không chỉ ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh ngành du lịch mà còn gây phẫn nộ trong xã hội.

Nguyên nhân được cho là do nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, việc đặt phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng trực tuyến trở thành lựa chọn phổ biến vì tính tiện lợi và nhanh chóng. Lợi dụng vấn đề này, các đối tượng lừa đảo sử dụng thủ đoạn tạo ra các website, trang fanpage giả mạo. Những trang giả mạo này có giao diện rất khó phân biệt với các fanpage chính thống của khách sạn/villa, khu nghỉ dưỡng, homestay có thương hiệu nổi tiếng ở các tỉnh, thành trên toàn quốc.

Bài học từ Glenda Tower Mộc Châu: Có bảo hộ, có giải pháp

Một trong những đơn vị tiên phong trong việc xử lý thành công vấn nạn lừa đảo này là Công ty Vietorient Hospitality – đơn vị chuyên tư vấn, setup và quản lý khách sạn.

Ông Nguyễn Văn Quảng – Tổng giám đốc Vietorient Hospitality cho biết, trường hợp Glenda Tower Mộc Châu là một bài học đắt giá và cũng là minh chứng rõ ràng nhất cho việc chủ động bảo hộ thương hiệu từ đầu sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát được tình hình.

ông Nguyễn Văn Quảng
Ông Nguyễn Văn Quảng chia sẻ kinh nghiệm trong chống lừa đảo tiền đặt cọc du lịch

Khi phát hiện fanpage giả mạo có lượng review cao gấp 2–3 lần fanpage thật, chúng tôi ngay lập tức làm việc với Facebook. Rất may là fanpage chính thức của chúng tôi đã được gắn với hồ sơ bảo hộ thương hiệu, nên Facebook xử lý rất nhanh. Trang giả mạo đầu tiên bị dập, và cứ mỗi lần kẻ gian tạo ra fanpage mới, Facebook lại gỡ bỏ ngay nhờ cơ sở pháp lý rõ ràng”, ông Quảng chia sẻ.

Vì sao nhiều khách sạn “bó tay”?

Theo ông Quảng, đa phần các cơ sở lưu trú nhỏ lẻ hoặc mới khởi nghiệp thường không quan tâm tới việc đăng ký sở hữu trí tuệ, cho rằng đây là thủ tục rườm rà hoặc chưa cần thiết. Nhưng chính sự chủ quan này khiến họ lúng túng, thậm chí “bất lực” khi bị giả mạo.

Facebook chỉ bảo vệ bạn khi bạn có căn cứ pháp lý rõ ràng để chứng minh bạn là chủ sở hữu thương hiệu. Nếu không, dù bạn cố gắng hết sức cũng không ai xử lý giúp bạn cả”, ông Quảng thông tin.

Thực tế, một khi thương hiệu chưa được bảo hộ, việc yêu cầu các nền tảng mạng xã hội gỡ bỏ thông tin giả mạo rất khó khăn, tốn thời gian và tiềm ẩn nguy cơ “mất khách thật, giữ khách giả”.

Điều đáng chú ý là ngay cả khi có bảo hộ thương hiệu, kẻ gian vẫn không dừng lại. Ông Quảng cho biết: “Sau khi trang website giả đầu tiên bị xoá, chỉ vài ngày sau lại có 3 trang mới được lập. Nhưng nhờ hồ sơ bảo hộ được cập nhật liên tục, chúng tôi gửi khiếu nại lần 2, Facebook xác định ngay đó là hành vi tái phạm và tiếp tục xoá trong thời gian ngắn.

Việc xử lý cần vừa có hồ sơ pháp lý vững chắc, vừa có đội ngũ phản ứng nhanh. Với những cơ sở đã qua một lần bị mạo danh, họ càng thấm thía giá trị của việc đầu tư bài bản vào bảo vệ thương hiệu và chuẩn hóa thông tin chính thống.

Trị 'lừa đảo' du lịch bằng sở hữu trí tuệ
Việc đăng ký sở hữu trí tuệ sẽ giúp các cơ sở lưu trú xây dựng thương hiệu du lịch bền vững trong môi trường số.

Theo ông Trần Lê Hồng, Phó Cục trưởng Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ), để ngăn chặn tình trạng lừa đảo du lịch trên diện rộng, bên cạnh việc nâng cao ý thức người tiêu dùng, thì các doanh nghiệp cũng cần chủ động xây dựng và bảo vệ thương hiệu ngay từ đầu. Việc đăng ký sở hữu trí tuệ không chỉ là biện pháp phòng vệ, mà còn là bước đầu tiên trong hành trình xây dựng thương hiệu du lịch bền vững trong môi trường số.

"Cơ quan quản lý nhà nước, đặc biệt là các sở du lịch và hiệp hội ngành, cũng cần đóng vai trò kết nối và hỗ trợ doanh nghiệp – từ việc hướng dẫn thủ tục bảo hộ, cung cấp thông tin cảnh báo lừa đảo, đến việc phối hợp với nền tảng số để bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân và doanh nghiệp"- ông Trần Lê Hồng nhấn mạnh.

Thu Hường
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: ngành du lịch Golf

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Khai mạc Giải vô địch bóng bàn quốc gia Báo Nhân Dân lần thứ 43

Khai mạc Giải vô địch bóng bàn quốc gia Báo Nhân Dân lần thứ 43

Giải vô địch bóng bàn quốc gia Báo Nhân Dân lần thứ 43 thu hút sự tham gia tranh tài của 205 vận động viên đến từ 22 đoàn bóng bàn chuyên nghiệp.
Bruno Fernandes: Từ giọt nước mắt Gdansk đến niềm hy vọng Bilbao

Bruno Fernandes: Từ giọt nước mắt Gdansk đến niềm hy vọng Bilbao

Sau 4 năm, Bruno Fernandes lại cùng MU bước vào chung kết Europa League, với quyết tâm đổi màu huy chương và thắp sáng những tia hy vọng tại Old Trafford.
TikTok quảng bá văn hóa, du lịch Việt Nam ra thế giới

TikTok quảng bá văn hóa, du lịch Việt Nam ra thế giới

Nền tảng TikTok sẽ đồng hành quảng bá văn hóa, thể thao và du lịch Việt Nam ra thế giới thông qua các sự kiện của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Hình ảnh Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn được thế giới khắc ghi

Hình ảnh Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn được thế giới khắc ghi

Ngày 19/5/2025, Việt Nam và nhiều quốc gia trên thế giới trang trọng kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, vị lãnh tụ kiệt xuất.
Nhận định trận Brighton và Liverpool, 2h00 ngày 20/5, Ngoại hạng Anh

Nhận định trận Brighton và Liverpool, 2h00 ngày 20/5, Ngoại hạng Anh

Nhận định trận Brighton và Liverpool trong khuôn khổ vòng 37 Ngoại hạng Anh sẽ diễn ra lúc 2h00 ngày 20/5.

Tin cùng chuyên mục

Chương trình nghệ thuật

Chương trình nghệ thuật 'Người là Hồ Chí Minh': Sự tri ân sâu sắc và khát vọng Việt Nam

Chương trình “Người là Hồ Chí Minh” diễn ra tại Quảng trường Ba Đình, tái hiện hành trình vĩ đại của Bác, tôn vinh di sản tư tưởng và khát vọng dân tộc.
Kết quả bóng đá ngày 19/5: Arsenal đánh bại Newcastle

Kết quả bóng đá ngày 19/5: Arsenal đánh bại Newcastle

Kết quả bóng đá ngày 19/5 được cập nhật trên Báo Công Thương: Arsenal đánh bại Newcastle ở vòng 37 Ngoại hạng Anh.
Lịch thi đấu bóng đá ngày 19/5: Brighton đấu với Liverpool

Lịch thi đấu bóng đá ngày 19/5: Brighton đấu với Liverpool

Lịch thi đấu bóng đá ngày 19/5, rạng sáng 20/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là trận Brighton đấu với Liverpool tại vòng 37 Ngoại hạng Anh.
Ký ức thiêng liêng của người dân Quảng Bình đối với Bác Hồ

Ký ức thiêng liêng của người dân Quảng Bình đối với Bác Hồ

Họ không chỉ lưu giữ ký ức, mà còn góp phần lan tỏa giá trị tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đến với mọi thế hệ, nhất là thế hệ trẻ của dân tộc ta.
Vở kịch ‘Ngược chiều bình an’: Sáng lên phẩm chất công an nhân dân

Vở kịch ‘Ngược chiều bình an’: Sáng lên phẩm chất công an nhân dân

Tối 21/5, tại Hà Nội sẽ diễn ra buổi công diễn vở kịch “Ngược chiều bình an” nhằm tôn vinh những chiến sĩ công an nhân dân giữa giặc lửa.
Xem trực tiếp West Ham và Nottingham Forest, Ngoại hạng Anh

Xem trực tiếp West Ham và Nottingham Forest, Ngoại hạng Anh

Thông tin xem trực tiếp West Ham và Nottingham Forest tại vòng 37 Ngoại hạng Anh, diễn ra lúc 20h25 ngày 18/5 đang được người hâm mộ quan tâm.
Xem trực tiếp Arsenal và Newcastle, 22h30 ngày 18/5, Ngoại hạng Anh

Xem trực tiếp Arsenal và Newcastle, 22h30 ngày 18/5, Ngoại hạng Anh

Thông tin xem trực tiếp Arsenal và Newcastle tại vòng 37 Ngoại hạng Anh diễn ra lúc 22h30 ngày 18/5 đang được nhiều người hâm mộ quan tâm.
Chuyển đổi số: Bước chuyển mình đột phá du lịch Hà Giang

Chuyển đổi số: Bước chuyển mình đột phá du lịch Hà Giang

Việc tạo làn gió mới từ chuyển đổi số, chuyển đổi xanh với nhiều giải pháp đồng bộ là cơ hội để du lịch Hà Giang tiếp tục phát triển bứt phá.
Nhiều hoạt động kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh

Nhiều hoạt động kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh

Thành phố Huế tổ chức nhiều hoạt động ý nghĩa chào mừng kỷ niệm 135 năm Ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh (19/5/1890 - 19/5/2025).
Kết quả bóng đá ngày 18/5: Man City mất chức vô địch

Kết quả bóng đá ngày 18/5: Man City mất chức vô địch

Kết quả bóng đá ngày 18/5 được cập nhật trên Báo Công Thương: Man City để tuột khỏi tay chức vô địch FA Cup khi để Crystal Palace đánh bại với tỷ số 1-0.
Lịch thi đấu bóng đá ngày 18/5: Arsenal đấu với Newcastle

Lịch thi đấu bóng đá ngày 18/5: Arsenal đấu với Newcastle

Lịch thi đấu bóng đá ngày 18/5, rạng sáng 19/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là trận Arsenal đấu với Newcastle tại vòng 37 Ngoại hạng Anh.
Kết quả bóng đá trận Đà Nẵng và Quảng Nam, vòng 23-League

Kết quả bóng đá trận Đà Nẵng và Quảng Nam, vòng 23-League

Kết quả bóng đá trận Đà Nẵng và Quảng Nam tại vòng 23-League được cập nhật trên Báo Công Thương.
Kết quả bóng đá trận Hà Tĩnh và Sông Lam Nghệ An

Kết quả bóng đá trận Hà Tĩnh và Sông Lam Nghệ An

Kết quả bóng đá trận Hà Tĩnh và Sông Lam Nghệ An tại vòng 23 V-League được cập nhật trên Báo Công Thương.
Chương trình ‘Bố ơi mình đi đâu thế?’ 2025 có gì mới?

Chương trình ‘Bố ơi mình đi đâu thế?’ 2025 có gì mới?

Sau thời gian dài vắng bóng, chương trình "Bố ơi mình đi đâu thế?" sẽ tiếp tục lên sóng VTV3 từ tháng 5/2025 với dàn nghệ sĩ được nhiều khán giả yêu mến.
Ra mắt tiểu thuyết sử thi về Chủ tịch Hồ Chí Minh

Ra mắt tiểu thuyết sử thi về Chủ tịch Hồ Chí Minh

Kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, sáng nay 17/5, tại Hà Nội, bộ tiểu thuyết “Nước non vạn dặm” tái hiện cuộc đời của Người đã được ra mắt bạn đọc.
Nhận định trận Crystal Palace và Man City, chung kết FA Cup

Nhận định trận Crystal Palace và Man City, chung kết FA Cup

Nhận định trận Crystal Palace và Man City tại chung kết FA Cup sẽ diễn ra lúc 22h30 ngày 17/5.
Kết quả bóng đá ngày 17/5: Chelsea thắng tối thiểu MU

Kết quả bóng đá ngày 17/5: Chelsea thắng tối thiểu MU

Kết quả bóng đá ngày 17/5 được cập nhật trên Báo Công Thương: Chelsea giành chiến thắng với tỷ số tối thiểu trước MU tại vòng 37 Ngoại hạng Anh.
Lịch thi đấu bóng đá ngày 17/5: Crystal Palace và Man City

Lịch thi đấu bóng đá ngày 17/5: Crystal Palace và Man City

Lịch thi đấu bóng đá ngày 17/5, rạng sáng 18/5 được cập nhật trên Báo Công Thương. Tâm điểm là trận đấu giữa Crystal Palace và Man City tại chung kết FA Cup.
Kết quả trận đội tuyển nữ Việt Nam và nữ Werder Bremen

Kết quả trận đội tuyển nữ Việt Nam và nữ Werder Bremen

Kết quả trận đội tuyển nữ Việt Nam và nữ Werder Bremen được cập nhật trên Báo Công Thương.
Mở cửa Triển lãm

Mở cửa Triển lãm 'Hồ Chí Minh trong nghệ thuật tạo hình'

Kỷ niệm 135 năm Ngày sinh Chủ tịch Hồ Chí Minh, Triển lãm chuyên đề “Hồ Chí Minh trong nghệ thuật tạo hình” vừa được mở cửa tại Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam.
Mobile VerionPhiên bản di động