Tri ân bằng trách nhiệm và minh bạch!

EVN sửa chữa điện miễn phí cho hộ dân

Đa dạng hoạt động tri ân

Đại diện EVN cho biết, đây là năm thứ 2 tập đoàn tổ chức “Tháng tri ân khách hàng”, đồng thời cũng sẽ là hoạt động thường niên của đơn vị. Chương trình năm 2016 có thông điệp “Trách nhiệm, minh bạch”.

Song song với các hoạt động khởi công, đóng điện công trình, EVN sẽ tổ chức nhiều chương trình ý nghĩa khác hướng tới cộng đồng như: Hội nghị khách hàng, chương trình “Thắp sáng niềm tin”, “Thắp sáng đường quê”, “Tuần lễ hồng – EVN”, “Trao niềm tin, gửi yêu thương”, “Khách hàng may mắn năm 2016”… Cụ thể, sẽ có trên 6.000 hộ gia đình nghèo và gia đình chính sách trên toàn quốc được sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí trong tháng 12/2016; hơn 10.000 suất quà sẽ được cán bộ, công nhân viên (CBCNV) EVN trao tặng tới các hộ gia đình chính sách, hộ nghèo, có điều kiện kinh tế khó khăn; trên 300 tuyến đường quê trên toàn quốc sẽ được thắp sáng từ nguồn kinh phí đóng góp của CBCNV EVN. Các hộ nghèo, gia đình chính sách tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc sẽ được tặng khoảng 3.000 bóng đèn compact theo chương trình đổi bóng đèn sợi đốt. Theo dự kiến, trên 5.000 CBCNV toàn EVN tham gia chương trình “Tuần lễ hồng - EVN” được tổ chức từ ngày 12 - 17/12/2016 với thông điệp “Món quà ý nghĩa cho cộng đồng”.

Cũng theo EVN, khách hàng sử dụng điện cũng có cơ hội nhận được nhiều phần quà khi tham gia chương trình “Khách hàng may mắn năm 2016” và cuộc thi “Tìm hiểu về hoạt động tháng tri ân khách hàng” trên website Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH). Chương trình được quay số trúng thưởng theo mã khách hàng kết hợp cho tất cả các hoạt động gồm khách hàng gọi điện đến các TTCSKH, thanh toán tiền điện qua ngân hàng, trong khoảng thời gian từ 15/11/2016 - 15/12/2016. Các khách hàng lớn có trạm biến áp cũng sẽ được ngành Điện bảo dưỡng miễn phí.

Triển khai rộng khắp

Theo EVN, các hoạt động trong tháng tri ân sẽ được thực hiện tại tất cả các khối sản xuất, phân phối và truyền tải điện trên cả nước với mục tiêu: Thực hiện giảm thiểu thời gian cắt điện; tổ chức xử lý sự cố nhanh nhất; giải đáp mọi thắc mắc khiếu nại của khách hàng nhanh nhất và đảm bảo vận hành hệ thống điện an toàn, tin cậy nhất.

Theo ghi nhận, đến thời điểm này, nhiều tổng công ty/công ty/điện lực thuộc EVN đã xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động theo chỉ đạo của EVN. Đơn cử như Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã và đang tích cực triển khai hội nghị khách hàng; tổng kết và trao giải thưởng Chương trình Gia đình tiết kiệm điện năm 2016; phát động cuộc thi “Tìm hiểu về hoạt động tháng Tri ân khách hàng”; tặng 4.400 phần quà cho hộ nghèo, các hộ gia đình chính sách trong chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương”; sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí cho khoảng 4.400 hộ gia đình nghèo và gia đình chính sách… Ngoài ra, EVN SPC đã và đang nỗ lực hoàn thành sớm các công trình điện nhằm bảo đảm cung cấp điện phục vụ phát triển kinh tế, an sinh xã hội gắn liền với việc bảo đảm môi trường, hướng tới phát triển bền vững, như: Hoàn thành Dự án Cấp điện lưới quốc gia cho xã đảo Lại Sơn (tỉnh Kiên Giang); cấp điện nông thôn từ lưới điện quốc gia tỉnh Cà Mau và Hậu Giang...

Hay tại Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia, Đoàn thanh niên EVN NPT và đại diện các cơ sở đoàn trực thuộc đã đến thăm, tặng quà tại Trung tâm Nuôi dưỡng người có công với cách mạng TP. Đà Nẵng; Công đoàn Ban Quản lý dự án các công trình điện miền Bắc (NPMB) đã tổ chức chương trình tình nguyện “Tiếp sức đến trường” tại trường tiểu học và trung học cơ sở xã Tân Nguyên (huyện Yên Bình, tỉnh Yên Bái).