Tràn lan thương mại điện tử lừa đảo

Hàng hóa được rao bán trên các trang mạng có nhiều chủng loại như: điện thoại, máy tính bảng, nước hoa, quần áo, giày dép, giỏ xách, dịch vụ công nghệ, xe..., thậm chí cả nhà đất. Theo tìm hiểu của chúng tôi, hầu hết các đối tượng lừa đảo đều nhắm đến là những món hàng được rao bán với giá cực rẻ. Để mua được món hàng ưng ý, phù hợp với túi tiền của mình, không ít khách hàng phải bỏ ra hàng giờ để “đãi cát tìm vàng” trên thế giới online.

Chị Vi Thị Lan (đang làm việc cho một doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài trên địa bàn quận 3) cho rằng, hiện nay việc mua sắm qua mạng rất phổ biến ở giới trẻ. Người mua - kẻ bán không gặp nhau trực tiếp, giao dịch chỉ thông qua trung gian hoặc có người kinh doanh chỉ dựa vào lòng tin. Nếu mất cảnh giác, người mua dễ bị các đối tượng xấu lừa đảo, lợi dụng. Nỗi lo lắng lớn nhất của người mua hiện nay là có nhiều chủ hàng quảng cáo một đằng, bán sản phẩm một nẻo, chưa kể có khả năng bị mất tiền oan bất cứ khi nào.

Những ngày đầu năm 2015, chị Lan đặt mua một lọ nước hoa ưng ý với giá cả hợp lý, nhưng khi chuyển tiền đã nhận phải hàng quá đát. Gọi điện phản ánh cho người bán nhiều lần, chị chỉ nhận được lời hứa, đợi lô hàng sau sẽ đổi. Không riêng gì chị Lan, nhiều người tiêu dùng cũng lâm vào cảnh dở khóc dở cười khi mua hàng qua mạng. Điều khách hàng thường gặp nhất là hàng hết hạn sử dụng, chất lượng, mẫu mã... khác xa so với quảng cáo.

Tin nhắn giao dịch lừa đảo

Các sản phẩm hay bị lừa bán thường là “hàng xách tay” như mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, điện thoại di động. Khi người mua nhận được “cam kết” là sản phẩm chất lượng, giá lại chỉ bằng phân nửa nên quyết định mua rất nhanh.

Đến khi nhận hàng họ phát hiện sản phẩm giả, quá đát thì đã quá muộn. Để lấy được tiền của khách hàng, người bán thường giảm giá sản phẩm ở mức rất sốc, rồi thúc giục người mua chuyển khoản trước để giữ hàng.

Ngoài ra, chúng giả dạng một shop bán hàng có thật và giả làm nhân viên ở đó để liên hệ với khách hàng. Khi khách hàng chọn mua sản phẩm, kẻ lừa đảo yêu cầu khách chuyển tiền và cung cấp thông tin cho mình. Có thông tin trong tay, kẻ gian liền tới shop thật mạo danh là khách hàng đã chuyển tiền, lấy hàng và chuồn thẳng.

Không dừng lại đó, bọn lừa đảo còn lợi dụng lòng tin của người tiêu dùng, giở nhiều chiêu trò hết sức tinh vi như trường hợp anh Trần Văn Tùng đặt mua một chiếc môtô rao bán trên diễn đàn 5giay.vn với giá 21,3 triệu đồng, người bán ở Quảng Nam.

Thỏa thuận xong, anh Tùng chuyển toàn bộ số tiền cho người bán nhưng chờ hơn một tháng vẫn không nhận được hàng. Liên lạc lại thì không thấy người bán trả lời, khi đến xác minh thì không hề có địa chỉ đã nêu. Nguy hiểm hơn, những trò lừa đảo này ban đầu chỉ có quy mô nhỏ, lác đác ở vài trang mua bán điện tử thì nay đã phát triển rầm rộ ở hầu hết các trang mạng xã hội, kênh giao lưu trực tuyến.

Hiện nay, nhiều đối tượng lừa đảo còn lập ra những trang web “ma”, giả danh các công ty lớn có uy tín, sau đó tung ra những lời quảng cáo “sốc” như khuyến mãi 200% khi đến mua hàng, thanh toán trước sẽ được tặng quà. Những lời quảng cáo “đường mật” này đã đánh trúng tâm lý của người mua. Nhiều người cả tin đã chuyển tiền cho đối tượng thông qua những trang web “ma” để rồi ngậm đắng với chương trình “khuyến mãi” mà bọn chúng đưa ra. Khi khách hàng cất công tìm đến trụ sở, té ra đây là địa chỉ “ma”.

Nhằm tránh bị kẻ gian lợi dụng, một chuyên gia trong ngành công nghệ thông tin cho biết: “Người tiêu dùng trên kênh thương mại điện tử phải thể hiện được sự thông minh để bảo vệ mình. Theo đó, trước khi mua hàng, khách phải tìm hiểu kỹ thông tin trước khi giao dịch, đồng thời tránh để lộ thông tin cá nhân cho những người mà mình chưa xác thực có đáng tin hay không. Mặt khác, người tiêu dùng phải nắm được các thông số kỹ thuật của món hàng mình cần mua, giá cả phải công khai minh bạch để tránh bị kẻ gian lừa đảo”.