Thúc đẩy tiêu dùng bền vững, bảo vệ an toàn thông tin trong kỷ nguyên số

Trong khuôn khổ chuỗi hoạt động hưởng ứng Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2026, chiều 27/3, tại Khánh Hòa, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) phối hợp với UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức hai phiên tọa đàm chuyên đề: “Tiêu dùng xanh và an toàn sản phẩm” và “An toàn thông tin cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên số”.

An toàn thông tin, trụ cột bảo vệ người tiêu dùng trong môi trường số

Phiên tọa đàm thứ nhất tập trung vào chủ đề "An toàn thông tin cho người tiêu dùng trong kỷ nguyên số", trong bối cảnh thương mại điện tử, thanh toán không tiền mặt và các nền tảng số phát triển mạnh mẽ, kéo theo nhiều rủi ro về lộ lọt, xâm phạm dữ liệu cá nhân.

Tại buổi tọa đàm, ông Phan Thế Thắng, Phó trưởng Ban bảo vệ người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã xác định, bảo vệ thông tin cá nhân là quyền cơ bản của người tiêu dùng, đồng thời đặt ra nghĩa vụ chặt chẽ đối với tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ dữ liệu. Việc xử lý thông tin vượt quá mục đích đã thông báo hoặc chia sẻ trái phép đều bị coi là hành vi vi phạm pháp luật.

Từ góc độ địa phương, ông Trần Quốc Sanh, Phó Giám đốc Sở Công Thương tỉnh Khánh Hòa cho biết, thời gian qua, tỉnh đã ghi nhận nhiều phản ánh liên quan đến lừa đảo trực tuyến, giả mạo thương hiệu, thu thập trái phép thông tin cá nhân. Trước thực trạng đó, Sở đã chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tăng cường thanh tra, kiểm tra hoạt động thương mại điện tử, đẩy mạnh tuyên truyền kỹ năng an toàn thông tin và phối hợp xử lý kịp thời các khiếu nại của người tiêu dùng.

Còn đại diện doanh nghiệp khẳng định, bảo vệ thông tin người tiêu dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin thị trường. Nhiều doanh nghiệp đã áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp, minh bạch chính sách dữ liệu, tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Các đại biểu đã nhấn mạnh, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong giai đoạn hiện nay đòi hỏi sự vào cuộc đồng bộ của cơ quan quản lý nhà nước, tổ chức xã hội, cộng đồng doanh nghiệp và chính mỗi người tiêu dùng. Mỗi lựa chọn tiêu dùng có trách nhiệm, mỗi hành vi bảo vệ dữ liệu cá nhân đều góp phần xây dựng một môi trường tiêu dùng an toàn – minh bạch – bền vững, đúng với tinh thần Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2026.

Tiêu dùng bền vững, xu hướng tất yếu của thị trường

Tại phiên tọa đàm thứ hai với chủ đề "Tiêu dùng xanh và an toàn sản phẩm", các đại biểu nhận định: Tiêu dùng bền vững không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yêu cầu tất yếu trong bối cảnh Việt Nam thúc đẩy tăng trưởng xanh, kinh tế tuần hoàn và phát triển bền vững.

Phát biểu tại tọa đàm, bà Lê Thị Vân Anh, đại diện Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 đã đặt ra những quy định cụ thể nhằm thúc đẩy tiêu dùng bền vững, trong đó nhấn mạnh trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác, minh bạch về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; nghiêm cấm các hành vi gây nhầm lẫn, đặc biệt là hiện tượng “tẩy xanh” (greenwashing).

Chủ đề Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam năm 2026 “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững”, được đánh giá có ý nghĩa quan trọng trong việc khuyến khích hình thành các hành vi tiêu dùng có trách nhiệm, góp phần xây dựng thị trường minh bạch, lành mạnh.

Đại diện cộng đồng doanh nghiệp như Unilever Việt Nam và Amway Việt Nam chia sẻ nhiều sáng kiến thúc đẩy tiêu dùng bền vững, từ cải tiến bao bì, giảm nhựa nguyên sinh, tăng cường tái chế, đến triển khai các mô hình kinh tế tuần hoàn và truyền thông thay đổi hành vi người tiêu dùng. Doanh nghiệp khẳng định, tiêu dùng bền vững chỉ có thể trở thành chuẩn mực khi có sự phối hợp đồng bộ giữa chính sách, đổi mới của doanh nghiệp và sự tham gia chủ động của người tiêu dùng.

Chủ đề Ngày Quyền của Người tiêu dùng Việt Nam 2026 “An toàn thông tin – Gắn kết niềm tin – Tiêu dùng bền vững”; hai nội dung trọng tâm gồm tiêu dùng bền vững và an toàn thông tin trong kỷ nguyên số; thông điệp nhấn mạnh tiêu dùng bền vững là xu hướng tất yếu, bảo vệ dữ liệu cá nhân là quyền cơ bản; giải pháp gồm minh bạch thông tin, tránh “tẩy xanh”, tăng cường bảo mật và nâng cao ý thức người tiêu dùng; mục tiêu xây dựng thị trường an toàn, minh bạch, bền vững.