Thu hồi hơn 14.000 ô tô Mitsubishi Xpander do lỗi bơm xăng

Cụ thể, sản phẩm bị thu hồi lần này là ô tô Mitsubishi mã LRQHLVVT - LNMHLVVT (xe nhập khẩu) được sản xuất từ ngày 14/8/2018 đến ngày 26/8/2019 do Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam nhập khẩu và phân phối.

Thu hồi sản phẩm ô tô Mitsubishi Xpander của Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam

Nguyên nhân được xác định là do cánh bơm bên trong bơm xăng có thể bị phồng lên, làm cho nó bị chạm vào các bộ phận xung quanh của thân bơm và dẫn đến bơm xăng bị ngừng quay và không thể khởi động động cơ hoặc động cơ ngưng hoạt động. Trong bơm xăng, cánh bơm được làm bằng nhựa có mật độ phân tử nhựa thấp nên dễ bị phồng lên.

Chính vì thế, Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam khuyến cáo người tiêu dùng vì quyền lợi và an toàn của chính mình cần nhanh chóng mang xe tới nhà phân phối ủy quyền của công ty để được kiểm tra và thay thế bơm xăng theo chương trình triệu hồi nêu trên nhằm đảm bảo xe luôn trong tình trạng tốt cho việc sử dụng.

Chương trình sẽ được thực hiện tại các nhà phân phối ủy quyền của Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam bắt đầu từ ngày 1/10/2019 đến ngày 30/9/2021. Người tiêu dùng có thể liên hệ qua số điện thoại hỗ trợ: 0903999141 và địa chỉ email: [email protected]

Được biết, số lượng các xe Mitsubishi Xpander đã bán ra thị trường là 11.468 xe.

Còn tất cả các xe Mitsubishi Xpander được lắp ráp từ ngày 21/8/2019 trở đi đã được lắp bơm xăng cải tiến. Các xe Mitsubishi Xpander được sản xuất sau ngày 21/8/2019 được nhập khẩu về Việt Nam sẽ không bị ảnh hưởng bởi lỗi này.

Đối với các xe đang lưu kho công ty hoặc tại các nhà phân phối là 1.689 xe. Tất cả những xe này đa hoàn tất thay thế bơm xăng từ ngày 22/9/2019 đến ngày 22/10/2019.

Số lượng xe tại các nhà phân phối là 894 xe. Tất cả những xe này đã được hoàn tất thay thế bơm xăng từ ngày 24/9/2019 đến ngày 10/10/2019.

Thực hiện vai trò của cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục CT&BVNTD đã và đang tích cực giám sát chương trình nêu trên do Công ty TNHH Ô tô Mitsubishi Việt Nam thực hiện.

Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ, người tiêu dùng có thể liên hệ với Cục CT&BVNTD qua số Tổng đài tư vấn tiêu dùng miễn phí 1800 - 6838 (thời gian làm việc từ 08h30 đến 11h30 và 14h00 đến 16h30 các ngày trong tuần trừ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ, tết) hoặc đường dây nóng và trang điện tử của Công ty Ford.