Tăng tốc chuyển đổi số trong lĩnh vực bất động sản

Đó là khuyến nghị của các diễn giả tại Hội thảo trực tuyến Chuyển đổi số lĩnh vực BĐS, diễn ra sáng ngày 2/12/2021, trong khuôn khổ Diễn đàn Chuyển đổi số Việt Nam 2021.

Ông Hà Quang Hưng - Phó Cục trưởng Cục Quản lý nhà và thị trường bất động sản (Bộ Xây dựng), cho biết: Thị trường BĐS Việt Nam có tốc độ phát triển nhanh nhất ở Đông Nam Á. Mặc dù đại dịch Covid-19 tác động khó khăn, song thị trường BĐS vẫn có những tín hiệu tốt. Trong 9 tháng đầu năm 2021, đã có 201 dự án nhà ở thương mại, với 85.000 căn nhà được cơ quan chức năng cấp phép mới; trong đó, có 125 dự án, với 15.500 căn nhà đã hoàn thành. Cũng trong 9 tháng đầu năm, đã có 46 dự án với 10.000 căn hộ du lịch và khoảng 2.100 biệt thự du lịch được cấp phép mới. Thống kê sơ bộ trong 11 tháng năm 2021, đã có 110.000 sản phẩm nhà ở đủ điều kiện bán nhà ở hình thành trong tương lai; khoảng 97.000 giao dịch BĐS thực hiện thành công.

Để thích ứng với bối cảnh của đại dịch Covid-19, các DN trong lĩnh vực BĐS đã quan tâm nhiều tới CĐS. Ông Hưng nhận định: Dù điểm xuất phát về CĐS trong lĩnh vực BĐS chậm hơn so với các lĩnh vực khác như tài chính, ngân hàng…, song đây là xu hướng tất yếu và cần chuyển đổi nhanh. Những công nghệ mới như Bloc Chain, AI, Data… ứng dụng vào lĩnh vực BĐS đã và sẽ làm thay đổi mạnh mẽ cách thức giao dịch, mua bán, cho thuê và quản lý BĐS… theo hướng hiệu quả hơn, mang lại lợi ích cho xã hội.

Ông Nguyễn Văn Đính - Phó Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam, cho rằng: CĐS trong lĩnh vực BĐS cần phải được đẩy nhanh. Lý do, bởi BĐS là loại hàng hóa rất đặc biệt, dịch chuyển chậm chạp, giao dịch rất phức tạp, dữ liệu thông tin nhiều, khối lượng lớn, kinh doanh, mua bán, chuyển nhượng… rất nhiều công đoạn với các thủ tục phức tạp. Làm thế nào để rút ngắn được qui trình, thủ tục trong đầu tư, kinh doanh, quản lý BĐS là bài toán cả cơ quan nhà nước, các DN đều mong muốn.

Ảnh minh họa

Theo ông Đính, CĐS sẽ giúp nghiên cứu, định hình BĐS, tích hợp dữ liệu để quản lý bằng các giải pháp công nghệ sẽ hiệu quả, chính xác, đơn giản hóa được rất nhiều qui trình và thủ tục giao dịch BĐS. CĐS cũng sẽ giúp các nhà đầu tư dự án BĐS có thể xây đựng dự án, tổ chức thi công xây dựng, tiếp cận thị trường và khách hàng, bán hàng cũng như quản lý, vận hành hiệu quả, giảm chi phí.

Tuy nhiên, ông Nguyễn Văn Đính cho biết, trong giao dịch mua bán, phân phối BĐS, hiện các DN ứng dụng công nghệ số còn ít và đơn giản. Các sàn giao dịch BĐS hiện mới chỉ ứng dụng công nghệ phục vụ hội họp, chào bán sản phẩm trực tuyến thay vì tổ chức trực tiếp, mà chưa ứng dụng chuyên sâu, có qui mô lớn. Một số đơn vị quản lý, vận hành các tòa nhà cũng mới chỉ ứng dụng công nghệ số ở một số khâu như quản lý thông tin khách hàng, thu phí…. Trong khi, CĐS có rất nhiều công nghệ, giải pháp có thể giúp lĩnh vực BĐS tối ưu hóa mọi hoạt động, nâng cao hiệu quả đầu tư, kinh doanh.

Trước đây, các DN BĐS bán hàng phải đưa khách hàng đến tận dự án, tổ chức các cuộc giới thiệu dự án, sản phẩm, bán hàng trực tiếp rất vất vả, tốn kém thời gian, chi phí. Ngày nay, nếu ứng dụng các công nghệ mới, khách hàng từ xa cũng có thể xem và trải nghiệm được sản phẩm, dự án BĐS của chủ đầu tư thông qua công nghệ mô phỏng 3D, 4D…

Ở góc độ DN về công nghệ, ông Hà Tấn Khang - Giám đốc Công nghệ marketing Công ty Meey Land, cho rằng: Thị trường BĐS ngày càng có sự cạnh tranh khốc liệt, các DN cần phải nâng cao chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng, mang lại những lợi ích cho khách hàng thì mới có cơ hội thành công. Muốn làm được điều này, phải giải rất nhiều bài toán phương thức kinh doanh truyền thống không thực hiện hiệu quả như nhu cầu thông tin về BĐS; kết nối môi giới BĐS với nguồn cung và khách hàng; định giá BĐS; công tác marketing, bán hàng…, trong khi đó, công nghệ ngày nay có thể giúp giải quyết triệt để các khó khăn này.

Theo ông Hà Tấn Khang, hiện đã có những hệ sinh thái công nghệ có thể giúp DN BĐS chuyển đổi toàn diện từ kết nối cung cầu, mua bán, quản trị DN, hỗ trợ quản lý cho cơ quan nhà nước. Người mua BĐS có thể dễ dàng tìm được sản phẩm chỉ thông quan chạm, biết tình trạng pháp lý, giá BĐS cao hay thấp, check được qui hoạch… từ xa, thay vì phải đến các cơ quan nhà nước, hoặc gặp trực tiếp các bên liên quan. CĐS có thể giúp giảm 2/3 thời gian về qui trình mua bán BĐS so với thực hiện theo cách truyền thống.

Để CĐS, các DN BĐS cần định hướng phù hợp với thực tế hoạt động của mình. Chẳng hạn, để tăng trải nghiệm khách hàng từ xa, có thể áp dụng các công nghệ nghệ thực tế ảo, thực tế tăng cường; để cung cấp các sản phẩm đúng qui chuẩn, có thể ứng dụng công nghệ điện toán đám mây. Hay công nghệ AI, Databig… sẽ giúp giải quyết bài toán về định giá BĐS và các mục tiêu chiến lược khác của DN; công nghệ khối blocchain giúp giải quyết bài toán định danh môi giới BĐS, định danh sàn BĐS, định danh khách hàng minh bạch…

Ông Phan Văn Hưng - Phó Tổng giám đốc Tập đoàn Cenhomes, một DN kinh doanh BĐS, cho rằng, CĐS là xu hướng và là nhu cầu thực tế DN BĐS cần thực hiện để thích ứng với sự thay đổi của thị trường. Vấn đề là nhận thức chuyển đổi, chuyển đổi như thế nào, mỗi DN BĐS phải có chiến lược, kế hoạch cụ thể và quyết tâm thực hiện, lựa chọn giải pháp phù hợp và chọn đối tác CĐS tin cậy.