Tăng cường quản lý chất lượng dịch vụ

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh Quảng Ninh, TP. Hạ Long đã triển khai nhiều giải pháp tăng cường quản lý, nâng cao chất lượng dịch vụ chèo đò và chèo thuyền Kayat trên vịnh Hạ Long.

Cụ thể, TP. Hạ Long ban hành quy định các doanh nghiệp, hộ kinh doanh phải ký hợp đồng với Ban quản lý Vịnh và cam kết các phương tiện bảo đảm chất lượng với cơ quan quản lý, giám sát. Riêng với đò tay phải đăng ký an toàn với cơ quan quản lý đường thủy nội địa, người chèo đò phải có giấy chứng nhận nghiệp vụ về du lịch và giấy bảo đảm sức khỏe… Từ tháng 5/2017, TP. Hạ Long cũng quy hoạch 8 khu vực được phục vụ chèo đò và chèo thuyền kayat, gồm: Hạng Luồn, vụng Tùng Chiêng - Cửa Vạn, hồ Động Tiên, Hang Trinh Nữ, Cống Đỏ, Hang Cỏ với gianh giới được xác định rõ ràng.

Hiện có 31 doanh nghiệp đăng ký dịch vụ chèo đò và chèo thuyền Kayat phục vụ khách du lịch trên vịnh Hạ Long với gần 1.400 phương tiện.