Quảng Nam: Không để xảy ra tình trạng chèo kéo, ép giá trong dịp lễ 30/4 - 1/5

Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch tỉnh Quảng Nam - ông Phan Văn Tú cho biết, dịp lễ 30/4 - 1/5 năm nay, dự kiến lượt khách đến Quảng Nam rất lớn, đây là tín hiệu vui cho việc phục hồi ngành du lịch. Để ngăn chặn tình trạng chèo kéo, ép giá, tiêu cực thì lực lượng chức năng địa phương cũng tăng cường ra quân, túc trực hệ thống đường dây nóng tiếp nhận phản ánh từ du khách.

“Tại các điểm du lịch đều có số điện thoại đường dây nóng để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh của du khách. Trung tâm Xúc tiến du lịch tỉnh cũng đã làm việc, ký kết với các địa phương và ngành chức năng như công an, quản lý thị trường cam kết vào cuộc xử lý khi có phản ánh tiêu cực từ du khách. Địa phương làm quyết liệt việc này để ngăn chặn, hạn chế tình trạng tiêu cực trong phục vụ du khách dịp lễ, không để mất hình ảnh về một điểm đến thân thiện, an toàn”, ông Tú nói.

Quảng Nam tăng cường siết chặt quản lý, ngăn chặn tình trạng không niêm yết giá công khai và không bán đúng giá niêm yết, chèo kéo, nài ép khách du lịch vào dịp lễ 30/4 - 1/5

Ông Tú cho biết thêm, trong dịp lễ 30/4 này, ngoài những sản phẩm du lịch truyền thống, Quảng Nam cũng đã triển khai, khai trương nhiều sản phẩm, điểm du lịch mới nhằm đón khách. Ngoài các tour du lịch biển đảo, du lịch xanh, tour khám phá di sản thì các điểm du lịch mới cũng khai trương và mở cửa đón khách như: Khu du lịch cổng trời Đông Giang (huyện Đông Giang); Làng du lịch cộng đồng Cẩm Phú (thị xã Điện Bàn), Khu du lịch Hồ Phú Ninh (huyện Phú Ninh, Quảng Nam)…

Sau khi mở cửa du lịch, lượng du khách đến phố cổ Hội An ngày một đông. Là địa điểm thu hút lượt lớn khách đến tham quan, dịp lễ 30/4 sắp tới, Hội An dự kiến sẽ đón hàng chục nghìn du khách trong nước và quốc tế đến tham quan lưu trú. Đến thời điểm này, nhiều khách sạn, cơ sở lưu trú trên địa bàn TP. Hội An đã đạt công suất phòng khoảng 70 - 80%, nhiều khách sạn đã kín phòng. Hội An cũng đã triển khai các phương án bảo đảm an toàn cho du khách, nhất là trên tuyến đường thủy Cửa Đại - Cù lao Chàm.

Dự kiến một lượng lớn du khách sẽ đổ về Quảng Nam dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5

Ông Nguyễn Minh Lý - Phó Chủ tịch UBND TP. Hội An cho hay, ngoài tổ chức các hoạt động đón khách, UBND TP. Hội An đã chỉ đạo các xã phường khu phố cổ và các điểm du lịch của thành phố tăng cường công tác đảm bảo an ninh trật tự, nhắc nhở người dân, đặc biệt đối với các hộ kinh doanh yêu cầu bắt buộc thực hiện niêm yết giá. “Trong suốt dịp lễ, các đội kiểm tra quy tắc thành phố cùng với công an tăng cường công tác tuần tra, thường xuyên nhắc nhở cũng như xử lý các trường hợp chèo kéo, bắt ép du khách, nâng ép giá để không để mất hình ảnh của Hội An”, ông Lý nhấn mạnh.

Để bảo đảm an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 - 01/5, UBND tỉnh Quảng Nam yêu cầu các sở ban, ngành, đơn vị, địa phương liên quan thực hiện công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát, phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực du lịch. Ngăn chặn tình trạng không niêm yết giá công khai và không bán đúng giá niêm yết, kinh doanh du lịch, lữ hành trái phép, lừa đảo, trục lợi, chèo kéo, nài ép khách du lịch vào dịp cao điểm.

Bên cạnh đó, thường xuyên giám sát các chương trình kích cầu, khuyến mại du lịch. Yêu cầu các đơn vị kinh doanh du lịch kiểm tra, rà soát chất lượng cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ; đẩy mạnh công tác tuyên truyền ứng xử văn minh du lịch tại các khu, điểm du lịch. Bảo đảm trung tâm hỗ trợ du khách, đường dây nóng hoạt động hiệu quả, kịp thời cung cấp thông tin và giải quyết khiếu nại của khách du lịch trên địa bàn tỉnh.