Phát triển du lịch thông minh - cơ hội đan xen cùng thách thức

Hội thảo thu hút sự quan tâm của đông đảo các chuyên gia, doanh nghiệp và truyền thông

Theo các chuyên gia, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đang tác động mạnh mẽ đến tất cả các khía cạnh của đời sống xã hội và ngành kinh tế, làm thay đổi mô hình hoạt động của công ty trong hầu hết lĩnh vực. Thị trường du lịch toàn cầu cũng đang chứng kiến sự thay đổi của xu hướng kinh doanh du lịch trực tuyến. Google dự đoán giá trị du lịch trực tuyến tại khu vực Đông Nam Á sẽ tăng từ 22 tỷ USD năm 2015 lên 90 tỷ USD vào năm 2025.

Còn tại Việt Nam, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đặt ra cả cơ hội và thách thức. Chỉ tính riêng trong năm 2016, ngành du lịch đã đón trên 10 triệu lượt du khách (tăng 26%), trong đó có sự đóng góp không nhỏ của du lịch trực tuyến. Thị trường du lịch Việt Nam đang tiếp tục thay đổi do sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là tốc độ tăng trưởng nhanh của du lịch trực tuyến. Tuy nhiên, nếu không có sự triển khai đồng bộ thì doanh nghiệp (DN) cũng khó gặt hái được quả ngọt từ việc triển khai du lịch thông minh.

Chính vì vậy, chia sẻ tại hội thảo, các chuyên gia, DN đã tập trung thảo luận các vấn đề như: Đẩy mạnh số hóa, xây dựng chính quyền điện tử lấy người dân là trung tâm; tăng cường chất lượng môi trường cạnh tranh, hợp tác theo chuỗi số hóa; cải thiện điểm đến, yếu tố môi trường và hỗ trợ các DN sáng tạo...

Phát biểu tại hội thảo, Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ - Phạm Đại Dương - cho hay, hiện xu thế sử dụng điện thoại thông minh như du lịch thông minh, nông nghiệp thông minh và thành phố thông minh đang ngày một phát triển. Trong đó, du lịch là một ngành có nhiều lợi thế, do vậy muốn biến lợi thế thành giá trị thực thì các DN làm du lịch phải đổi mới, tăng cường đổi mới công nghệ, phát triển cả chiều rộng và chiều sâu. Đây là cơ hội lớn để các DN làm du lịch kết nối với nhau khai thác các lợi thế của cuộc cách mạng 4.0 để cùng phát triển…

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch - Nguyễn Nguyễn Văn Tuấn - phát biểu

Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch - Nguyễn Văn Tuấn - cũng nhấn mạnh: Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng thì ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) là một trong những giải pháp đột phá để ngành du lịch phát triển, cạnh tranh được với các nước trong khu vực. Tổng cục Du lịch sẽ luôn đứng cùng các DN du lịch để khích lệ DN đưa đến những công nghệ mới nhất trong thực tiễn ứng dụng CNTT vào hoạt động kinh doanh.

Dưới góc độ là một trong những tổ chức có nhiều hỗ trợ cho hoạt động du lịch tại Việt Nam, cũng như ở góc độ một nước có sự phát triển du lịch mãnh mẽ, bà Kelly Strzepek - Đại sứ quán Australia tại Việt Nam - chia sẻ: Ứng dụng CNTT trong phát triển du lịch là xu hướng phát triển của các quốc gia trên toàn cầu. Điều này mang đến nhiều cơ hội lớn song cũng nhiều thách thức ở sự không ổn định. Thực tế này buộc tất cả các thành phần trong ngành du lịch, từ các cơ quan quản lý nhà nước cho đến các công ty cấp sản phẩm, dịch vụ du lịch đều phải đưa ra tiếng nói của mình để tạo dấu ấn trong khu vực.