PC Cao Bằng ứng dụng số trong đăng ký dịch vụ điện trực tuyến và hợp đồng điện tử

PV

PV

Trong những năm gần đây để thực hiện tốt nhiệm vụ cung ứng các dịch vụ điện, với sự chỉ đạo sát sao của Tổng công ty Điện lực miền Bắc và bằng sự cố gắng nỗ lực của toàn thể CBCNV, Công ty Điện lực Cao Bằng (PC Cao Bằng) đã có những bước chuyển biến rõ rệt trong kinh doanh dịch vụ khách hàng, đưa các dịch vụ điện đến với khách hàng thuận lợi hơn, công khai, minh bạch trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin và số hóa, góp phần đẩy mạnh xây dựng nền kinh tế số.

Trong bối cảnh dịch bệnh Covid-19 ngày càng phức tạp, PC Cao Bằng khuyến khích khách hàng nên sử dụng các dịch vụ điện theo hình thức trực tuyến nhằm hạn chế tiếp xúc cộng đồng. Khách hàng có thể trực tiếp sử dụng các dịch vụ về điện mọi lúc, mọi nơi và liên tục 24/24h. Chỉ cần truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVNNPC tại địa chỉ: htttp:// https://cskh.npc.com.vn; Cổng dịch vụ công Quốc gia: http://dichvucong.gov.vn; Zalo Tổng công ty Điện lực miền Bắc-EVNNPC… tại đây khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ trực tuyến cấp độ 4, dịch vụ được cung cấp theo phương thức điện tử, khách hàng có thể kiểm tra tiến độ dịch vụ và tra cứu hồ sơ tại website chăm sóc khách hàng của EVNNPC. Khi thực hiện giao dịch trực tuyến, mọi thắc mắc khách hàng có thể gọi đến tổng đài 19006769 để được giải đáp mọi vấn đề về điện.

PC Cao Bằng ứng dụng số trong đăng ký dịch vụ điện trực tuyến và hợp đồng điện tử

Song song với việc cung cấp dịch vụ trực tuyến, PC Cao Bằng đang triển khai công tác số hóa hợp đồng mua bán điện sinh hoạt, phấn đấu đến hết tháng 10/2021, PC Cao Bằng sẽ hoàn thành số hóa 100% hợp đồng mua bán điện. Sau khi số hóa xong khách hàng có thể tự xem và tải hợp đồng mua bán điện trên website chăm sóc khách hàng của EVNNPC. Tất cả các nghiệp vụ sau hợp đồng mua bán điện như treo tháo công tơ định kỳ, các biên bản kiểm tra sử dụng điện, treo tháo đột xuất do công tơ cháy hỏng...đều được thực hiện theo phương thức điện tử, khách hàng ký hồ sơ giấy tờ theo hình thức xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại khách hàng đã đăng ký với ngành điện.

Tính từ tháng 1 đến tháng 7/2021 PC Cao Bằng đã thực hiện và đạt tỷ lệ 75,54% khách hàng giao dịch qua cổng dịch vụ công Quốc gia; tỷ lệ khách hàng giao dịch trực tuyến 92,68%; tỷ lệ khách hàng cung cấp dịch vụ theo phương thức điện tử 97,8%; công tác số hoá hợp đồng mua bán điện sinh hoạt thực hiện 87,92%.

Trong thời gian tới, PC Cao Bằng sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc tuyên truyền các dịch vụ điện trực tuyến đến gần với người dân hơn và tạo nhiều thuận lợi cho khách hàng sử dụng điện nâng cao sự hài lòng của khách hàng với ngành điện hướng đến mục tiêu xây dựng ngành điện chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện.

PV
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★

Tin mới nhất

Thanh Hóa: Đường dây Bỉm Sơn - Nga Sơn và Trạm biến áp 110kV Nga Sơn đi vào hoạt động

Thanh Hóa: Đường dây Bỉm Sơn - Nga Sơn và Trạm biến áp 110kV Nga Sơn đi vào hoạt động

Tổng công ty Điện lực miền Bắc, Tập đoàn điện lực Việt Nam tổ chức Lễ gắn biển công trình Đường dây Bỉm Sơn-Nga Sơn và Trạm biến áp 110kV Nga Sơn tỉnh Thanh Hóa
Giới hạn giá khí đốt có làm biến động thị trường năng lượng thế giới?

Giới hạn giá khí đốt có làm biến động thị trường năng lượng thế giới?

Ủy ban châu Âu đã đưa ra một tuyên bố về cái được gọi là “giá trần an toàn” đối với giá khí đốt được đặt ở mức 275 euro, tương đương 283 đôla, mỗi megawatt giờ.
Hội nghị Khoa học công nghệ điện lực 2022: Tối ưu hoá hiệu quả vận hành hệ thống điện quốc gia

Hội nghị Khoa học công nghệ điện lực 2022: Tối ưu hoá hiệu quả vận hành hệ thống điện quốc gia

Ngày 25/11, Hội nghị Khoa học công nghệ điện lực toàn quốc năm 2022 đã diễn với chủ đề “Chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống điện quốc gia".
Giá điện nhiều nước trên thế giới vẫn tăng cao trong quý IV

Giá điện nhiều nước trên thế giới vẫn tăng cao trong quý IV

Do khủng hoảng năng lượng, lạm phát kéo dài và chiến sự diễn ra tại Ukraine chưa có dấu hiệu dừng lại khiến giá điện ở nhiều nơi trên thế giới vẫn tăng cao.
Đẩy nhanh hơn nữa tiến độ cụm công trình giải tỏa công suất Nhà máy Nhiệt điện BOT Vân Phong 1

Đẩy nhanh hơn nữa tiến độ cụm công trình giải tỏa công suất Nhà máy Nhiệt điện BOT Vân Phong 1

Đây là đề nghị của Chánh văn phòng Ban chỉ đạo Quốc gia về phát triển Điện lực tại buổi làm việc với chủ đầu tư cụm dự án giải tỏa công suất NMNĐ BOT Vân Phong

Tin cùng chuyên mục

TKV tổ chức Lễ khởi động Khai thác, thu hồi đất đá thải mỏ phục vụ san lấp

TKV tổ chức Lễ khởi động Khai thác, thu hồi đất đá thải mỏ phục vụ san lấp

Ngày 24/11, Tập đoàn TKV đã tổ chức Lễ khởi động Khai thác, thu hồi đất đá thải mỏ phục vụ san lấp các công trình dân dụng và công nghiệp tại tỉnh Quảng Ninh.
Tổng kho xăng dầu Trà Nóc hoạt động trở lại, nguồn cung xăng dầu tại Tây Nam bộ bớt căng thẳng

Tổng kho xăng dầu Trà Nóc hoạt động trở lại, nguồn cung xăng dầu tại Tây Nam bộ bớt căng thẳng

Tổng kho xăng dầu Trà Nóc (Cần Thơ) đã đủ điều kiện kiểm tra, giám sát, và được phép hoạt động trở lại sẽ giúp nguồn cung xăng dầu tại miền Tây ổn định trở lại.
EVN nỗ lực đưa đường dây 220 kV Nậm Mô - Tương Dương về đích

EVN nỗ lực đưa đường dây 220 kV Nậm Mô - Tương Dương về đích

Công trình đường dây 220 kV Nậm Mô - Tương Dương do Tập đoàn Điện lực Việt Nam làm chủ đầu tư đã sẵn sàng cho đóng điện vào ngày 30/11/2022.
Thứ trưởng Đặng Hoàng An: Gia Lai cần ưu tiên phát triển điện sinh khối

Thứ trưởng Đặng Hoàng An: Gia Lai cần ưu tiên phát triển điện sinh khối

Theo Thứ trưởng Đặng Hoàng An, ngành Công Thương Gia Lai năm 2022 đã có kết quả tốt trong lĩnh vực công nghiệp, xuất khẩu, điều hành thị trường trong nước.
Điện lực TP. Hồ Chí Minh đóng điện đưa vào vận hành dự án cải tạo nhánh rẽ Trạm biến áp Intel

Điện lực TP. Hồ Chí Minh đóng điện đưa vào vận hành dự án cải tạo nhánh rẽ Trạm biến áp Intel

Tổng công ty Điện lực TP. Hồ Chí Minh vừa đóng điện thành công đưa vào vận hành giai đoạn 2, công trình “Cải tạo nhánh rẽ 110kV Trạm biến áp Intel”.
Tăng cường ổn định hệ thống lưới điện Việt Nam bằng công nghệ tua bin khí LM2500XPRESS

Tăng cường ổn định hệ thống lưới điện Việt Nam bằng công nghệ tua bin khí LM2500XPRESS

Khi đơn vị vận hành nhà máy cần một thiết bị sản xuất điện tạm thời, hoàn toàn có thể lắp tuabin LM2500XPRESS trong hai tuần với lượng nhân sự tối thiểu.
MHI và Indonesia Power hợp tác nghiên cứu quá trình đồng đốt hydro

MHI và Indonesia Power hợp tác nghiên cứu quá trình đồng đốt hydro

MHI và Indonesia Power cùng hợp tác nghiên cứu quá trình đồng đốt hydro, sinh khối và amoniac trong các nhà máy điện trên khắp Indonesia.
Định hướng phát triển ngành điện với mục tiêu Net-zezo năm 2050

Định hướng phát triển ngành điện với mục tiêu Net-zezo năm 2050

Bộ Công Thương đã công bố định hướng phát triển ngành điện đat mục tiêu Net-zezo năm 2050 tại Chương trình Đối thoại quốc gia về chuyển dịch năng lượng bền vững
Đối thoại quốc gia về chuyển dịch năng lượng bền vững

Đối thoại quốc gia về chuyển dịch năng lượng bền vững

Chiều ngày 22-23/11, tại Hà Nội, Ủy ban Khoa học công nghệ và Môi trường-Quốc hội phối hợp với GIZ tổ chức Đối thoại quốc gia về chuyển dịch năng lượng bền vững
Luật Dầu khí (sửa đổi): Nhiều điểm mới để thêm ưu đãi, hút đầu tư

Luật Dầu khí (sửa đổi): Nhiều điểm mới để thêm ưu đãi, hút đầu tư

Luật Dầu khí (sửa đổi) gồm 11 chương 69 điều vừa được Quốc hội thông qua với nhiều quy định mới để thúc đẩy, thu hút đầu tư trong lĩnh vực dầu khí.
Vương quốc Anh: Giá điện cao kỷ lục, người nghèo bị ảnh hưởng nhiều nhất

Vương quốc Anh: Giá điện cao kỷ lục, người nghèo bị ảnh hưởng nhiều nhất

Thiếu nguồn năng lượng đang đẩy giá điện ở Vương quốc Anh lên cao mức kỷ lục và người nghèo đang bị ảnh hưởng nhiều nhất.
Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên họp về phân giao tổng nguồn xăng dầu năm 2023 và sửa đổi nghị định 83, 95

Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên họp về phân giao tổng nguồn xăng dầu năm 2023 và sửa đổi nghị định 83, 95

Ngày 21/11, Bộ trưởng Nguyễn Hồng Diên đã chủ trì cuộc họp bàn về kế hoạch phân giao tổng nguồn xăng dầu và sửa đổi nghị định 83, 95 về kinh doanh xăng dầu.
Sớm tháo gỡ vướng mắc đẩy nhanh tiến độ dự án Thủy điện Ialy mở rộng

Sớm tháo gỡ vướng mắc đẩy nhanh tiến độ dự án Thủy điện Ialy mở rộng

Toàn bộ công trường đang rất căng thẳng, nếu không giải quyết kịp thời nguy cơ chậm tiến độ Nhà máy Thủy điện Ialy mở rộng rất cao.
EVN hoàn thiện dự thảo khung giá phát điện cho các nhà máy điện gió, điện mặt trời chuyển tiếp

EVN hoàn thiện dự thảo khung giá phát điện cho các nhà máy điện gió, điện mặt trời chuyển tiếp

Thực hiện Thông tư số 15/2022/TT-BCT, Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã xây dựng khung giá phát điện của nhà máy điện mặt trời, điện gió chuyển tiếp.
Đoàn công tác Bộ Công Thương làm việc với tỉnh Gia Lai về tình hình phát triển các dự án điện

Đoàn công tác Bộ Công Thương làm việc với tỉnh Gia Lai về tình hình phát triển các dự án điện

Ngày 21/11, tại Gia Lai, Thứ trưởng Bộ Công Thương Đặng Hoàng An và EVN đã có buổi làm việc với UBND tỉnh về tình hình đầu tư xây dựng các dự án điện.
Công ty Nhiệt điện Nghi Sơn cán mốc 2,4 triệu kWh điện

Công ty Nhiệt điện Nghi Sơn cán mốc 2,4 triệu kWh điện

Kết thúc mười tháng đầu năm 2022, Nhà máy Nhiệt điện Nghi Sơn cán mốc 2,403 triệu kWh sản lượng. Hoàn thành công tác tiểu tu, sửa chữa lớn.
Giá xăng dầu hôm nay 21/11: Xăng giảm gần 100 đồng/lít, dầu giảm 180 đồng/lít

Giá xăng dầu hôm nay 21/11: Xăng giảm gần 100 đồng/lít, dầu giảm 180 đồng/lít

Kỳ điều hành giá xăng dầu hôm nay 21/11, giá xăng E5 RON 92 giảm 40 đồng/lít, xăng RON 95 giảm 90 đồng/lít. Các loại dầu cũng giảm từ 100 -180 đồng/lít.
Bà Rịa - Vũng Tàu: Xử lý loạt kiến nghị của doanh nghiệp xăng dầu

Bà Rịa - Vũng Tàu: Xử lý loạt kiến nghị của doanh nghiệp xăng dầu

UBND tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu vừa có văn bản hỏa tốc gửi các sở, ban ngành liên quan xử lý đơn kiến nghị của các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu trên địa bàn.
Đóng điện Trạm biến áp 220kV Duy Xuyên áp dụng mô hình BIM

Đóng điện Trạm biến áp 220kV Duy Xuyên áp dụng mô hình BIM

Sáng sớm ngày 21/11, Ban QLDA các công trình điện miền Trung (CPMB) phối hợp với các đơn vị liên quan đóng điện Trạm biến áp 220kV Duy Xuyên.
Cảnh báo tiếp tục xuất hiện trang website giả mạo EVN

Cảnh báo tiếp tục xuất hiện trang website giả mạo EVN

Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) vừa phát hiện thêm 1 trang website giả mạo thương hiệu của Tập đoàn này và khuyến cáo khách hàng sử dụng điện nên thận trọng.
Xem thêm
Mobile VerionPhiên bản di động