Nhập nhèm hạn sử dụng mỹ phẩm- người mua mất tiền oan

CôngThương - Nhập nhèm hạn sử dụng

Ngày 28/5, Đội quản lý thị trường số 14 (chi cục quản lý thị trường Hà Nội) đã bất ngờ kiểm tra kho hàng của Công ty TNHH Thương mại LK (địa chỉ số 41B, đường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội). Tại đây, tổ công tác phát hiện hàng loạt mặt hàng mỹ phẩm của hãng Kanebo Nhật Bản gồm phấn nền, phấn phủ, kem dưỡng da mặt, kem dưỡng da, kem massage... đã hết hạn sử dụng, nhưng vẫn được công ty này xếp vào kệ hàng khuyến mại giảm giá và các kệ hàng đang kinh doanh của kho hàng. Số lượng hàng lên đến 1.600 sản phẩm.

Tất cả những sản phẩm này đều có nguồn gốc xuất xứ tại Nhật Bản, nhưng trên nhãn gốc không thể hiện tên, địa chỉ thương nhân sản xuất và hạn sử dụng. Sự việc đã khiến nhiều người tiêu dùng ngỡ ngàng về chất lượng của một sản phẩm cao cấp được bán tại những trung tâm thương mại lớn.

Theo quy định của Bộ Công Thương, việc dán nhãn ghi tên sản phẩm, nhà phân phối tại Việt Nam, thành phần, hạn sử dụng… do các công ty tự thực hiện. Chính điều này đã khiến một số nhà nhập khẩu có cơ hội nhập nhèm, tự gia hạn thêm thời gian cho các sản phẩm.

Các mỹ phẩm là "hàng xách tay" cũng không phải ngoại lệ, trường hợp gần đây nhất gây xôn xao của một cửa hàng xách tay từ Mỹ (Baby us): sản phẩm chống nắng dạng xịt cho trẻ em Coppetone có dấu hiệu bị tẩy xóa, làm mờ hạn sử dụng dưới đáy chai. Hàng được bán ra cuối tháng 5/2014 nhưng hạn lại chỉ đến tháng 7/2014 đã bị làm mờ đi. Chị Tuyết ( Ba Đình - Hà Nội), một trong những người mua phải sản phẩm này, đã mang ra đối chứng tại cửa hàng và đã được chủ hàng giải thích “Do lô hàng bị lỗi và sẽ đổi miễn phí sản phẩm mới”. Tuy nhiên sự việc vẫn khiến nhiều người mua thận trọng hơn đối với hàng xách tay.

Mặt hàng xách tay là sản phẩm khá nhạy cảm, được nhập theo được tiểu ngạch nên khó cho đội ngũ quản lý thị trường. Mặt hàng này chủ yếu do người nhà của các chủ cửa hàng mua tại các nước rồi đóng thùng gửi về. Do quá trình vận chuyển lâu hoặc là hàng giảm giá do sắp hết hạn sử dụng. 

Đây cũng là vấn đề mà người tiêu dùng Việt Nam cần lưu ý về chất lượng của mỹ phẩm nhập khẩu. Vì do tâm lý các hàng mỹ phẩm nước ngoài là hàng đảm bảo chất lượng tốt nên ít ai để ý đến tên nhà sản xuất, hạn sử dụng trên bao bì gốc.

Luôn chú ý với hạn sử dụng!

Nhiều người tiêu dùng Việt chưa có thói quen đọc hạn sử dụng ghi trên nhãn gốc nên các nhà phân phối lợi dung lòng tin của khách hàng trà trộn hàng kém chất lượng, hàng nhập theo nguyên liệu lô lớn rồi về đóng bao bì tại Việt Nam, dán thêm tem mác bên ngoài để thay đổi ngày sản xuất của hàng hóa... Đặc biệt, người tiêu dùng cần lưu ý, các hãng mỹ phẩm nước ngoài thường không ghi trực tiếp hạn sử dụng ngay trên mặt hàng, trừ các sản phẩm có xuất xứ thiên nhiên. Các hãng đều ghi ngày sản xuất của sản phẩm theo ký hiệu được quy định riêng của từng nước, từng sản phẩm.

Tuy nhiên, theo ngày sản xuất lô sản phẩm (batch code), khách hàng có thể tra chính xác loại hàng hóa, ngày hết hạn để để kiểm tra chất lượng mỹ phẩm. Tùy từng mặt hàng mỹ phẩm hạn sử dụng có thể từ 2- 3 năm, riêng mascara hỉ dùng trong 6 tháng. Ngoài ra batch code còn là dấu hiệu để người sử dụng so sánh hàng thật hay hàng nhái. Mỗi hãng đều có những cách ghi batch code nhất định. Nếu cùng một hãng mà cách ghi batch code khác nhau thì có thể đó là hàng nhái. Người sử dụng cũng cần so sánh batch code được in trên sản phẩm và bao bì có khớp với nhau hay không.

Một số cách ghi code phổ biến như: với các sản phẩm MAC, Estee Lauder, Clinque, Origins... thường ghi batch code có 3 chữ số AXX  hoặc ABX, trong đó chữ đầu tiên A là chỉ location, số X (hoặc B) chỉ tháng (vì tháng ký hiệu bằng chữ hoặc số) và chứ X thứ hai chỉ năm. Các hãng như L’oreal, Lancome, Biotherm, The body shop… thì có dạng ABXXX hoặc AABMXX trong đó A hay AA là chỉ nơi sản xuất, B là năm sản xuất, còn XXX là ngày sản xuất trong năm  hoặc đợt.

Ngoài ra, các hãng mỹ phẩm châu Âu và Mỹ cũng có ghi thêm hạn sử dụng tính từ lúc mở nắp của mỹ phẩm là: 6M, 12M, 24M… tương đương với hạn sử dụng 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng tùy loại. Hạn sử dụng sau khi mở nắp được các nhà sản xuất nước ngoài rất chú trọng. Bởi các sản phẩm khi đã tiếp xúc với không khí môi trường bên ngoài sẽ nhanh chóng bị thay đổi chất lượng, gây ảnh hưởng không tốt lên người sử dụng đặc biệt là ở các nước nhiệt đới nóng ẩm như nước ta.

Đây được xem là quy ước chung cho những nhà sản xuất trong lĩnh vực mỹ phẩm nên người tiêu dùng có thể tìm hiểu thông số một cách kĩ càng hoặc chọn mua tại những đại lý uy tín để tránh trường hợp mua phải những sản phẩm kém chất lượng.

Thu Hà