Nhà mạng Viettel có miễn phí nhiều dịch vụ cho khách hàng như đã hứa?

Trong tối 13/1, Đội tuyển Việt Nam đã trải qua trận chung kết lượt đi AFF Cup 2022 trên sân Mỹ Đình với đội tuyển Thái Lan. Trong khi đội nhà bị dẫn trước 1 - 2, Trang Facebook chính thức của Viettel telecom đăng tải thông tin: “Việt Nam gỡ hoà thì mai tui phát free Data, phút gọi, SMS cho 100% khách hàng”.

Sau đó, cầu thủ Văn Thanh gỡ hòa 2-2 cho đội tuyển Việt Nam. Trong không khí vui mừng đó, dư luận đã chụp lại hình ảnh "tuyên bố" đăng tải trên Trang Facebook của Viettel telecom và hy vọng được miễn phí nhiều dịch vụ vào ngày 14/1.

Thông báo trên Trang Facebook của Vietteltelecom tối ngày 13/1 gây chú ý

Ngày 14/1, thông tin trên báo chí, Viettel đã thực hiện đúng lời hứa và xem đó như là một món quà nhỏ gửi đến khách hàng của mình. Đại diện của nhà mạng này cho biết, món quà tuy nhỏ bé nhưng sẽ lan tỏa niềm vui chung tới tất cả mọi người, đặc biệt là khi Tết đã cận kề.

Tuy nhiên, món quà này không phải là miễn phí không giới hạn mà Viettel sẽ tặng khách hàng 2.300 điểm Viettel++. Với số điểm này, khách hàng có thể đổi được nửa GB Data, hoặc hơn 20 phút gọi, hoặc 200 - 300 tin nhắn.

Nhà mạng Viettel cho biết, để nhận quà, khách hàng nhắn tin với nội dung TET và gửi 191 để nhận được free 2.300 điểm Viettel++. Sau đó truy cập MyViettel (https://myvt.page.link/vtplus) hoặc bấm *098# đổi điểm ra data, phút gọi hoặc SMS nội mạng.

Trước động thái từ Viettel, cộng động mạng xã hội rất hào hứng vì nhà mạng đã giữ đúng lời hứa. Tuy nhiên, vẫn có một số khách hàng tỏ ra hơi thất vọng vì khi biết việc miễn phí của Viettel không phải là không giới hạn mà chỉ là được tặng điểm và phải đổi điểm thành dịch vụ.