Ngành bảo hiểm trước làn sóng đổi mới và sáng tạo

PV

PV

FWD Việt Nam là đơn vị nổi bật với các hoạt động đổi mới nhằm xây dựng một môi trường bảo hiểm thân thiện, đơn giản và mang lại giá trị thực cho khách hàng.
FWD cung cấp giải pháp đánh giá và duy trì sức khỏe tinh thần lành mạnh FWD Việt Nam ra mắt tính năng giúp khách hàng đọc hiểu thông tin Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam thắng đậm tại HR Asia Awards
Ngành bảo hiểm trước làn sóng đổi mới và sáng tạo
FWD Việt Nam là một trong những công ty nổi bật trong ngành về sự linh hoạt đổi mới để mang lại trải nghiệm bảo hiểm tích cực cho khách hàng.

Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2016, Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam đã liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ, công nghệ và văn hóa doanh nghiệp nhằm thích ứng với thế giới đang thay đổi nhanh chóng.

Khách hàng là trọng tâm trong từng hoạt động

Tại FWD Việt Nam, “khách hàng là trọng tâm” và điều này đã thôi thúc tập thể FWD Việt Nam đầu tư và xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng khác biệt, điển hình như chương trình “FWD Care - Chăm sóc phục hồi”.

Với chương trình “FWD Care - Chăm sóc phục hồi”, công ty tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong quá trình phục hồi sức khỏe, cả về tinh thần và thể chất sau khi đã hoàn thành trách nhiệm chi trả quyền lợi bảo hiểm và thậm chí ngay cả khi hợp đồng bảo hiểm đã kết thúc. Đây không chỉ là sự hỗ trợ thiết thực mà còn là minh chứng cho cam kết của FWD Việt Nam: quan tâm và chăm sóc khách hàng vượt ra khỏi khía cạnh tài chính, giúp họ không chỉ an tâm về sức khỏe mà còn vững vàng trước những thử thách trong cuộc sống.

Ngành bảo hiểm trước làn sóng đổi mới và sáng tạo
Công ty triển khai các chương trình thể hiện rõ sự đồng hành cùng khách hàng trong những cột mốc quan trọng.

Bằng cách cung cấp các dịch vụ hỗ trợ chăm sóc phục hồi, FWD Việt Nam đang nỗ lực để khách hàng cảm nhận được sự đồng hành thực sự, không chỉ trong những thời điểm thuận lợi mà ngay cả khi họ gặp phải những biến cố lớn trong cuộc sống.

Văn hóa lấy khách hàng làm gốc, sẵn sàng thay đổi để tạo giá trị mới cho khách hàng

Không chỉ tập trung vào sản phẩm và công nghệ, FWD còn đặc biệt chú trọng đến việc mang lại giá trị thực sự cho khách hàng. FWD tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, nơi nhân viên được khuyến khích phát triển bản thân và đóng góp những ý tưởng đột phá. Điều này không chỉ giúp công ty luôn duy trì được tinh thần đổi mới mà còn tạo ra một đội ngũ nhân sự tận tâm, sẵn sàng thay đổi để tạo giá trị mới cho khách hàng.

Ngành bảo hiểm trước làn sóng đổi mới và sáng tạo
FWD Việt Nam sở hữu đội ngũ nhân sự tận tâm, sẵn sàng thay đổi để tạo giá trị thực cho khách hàng thông qua văn hóa lấy khách hàng làm gốc.

Bên cạnh đó, FWD cũng thể hiện cam kết của mình đối với cộng đồng thông qua nhiều hoạt động xã hội ý nghĩa. Ngoài chương trình giáo dục kiến thức tài chính dành cho học sinh, tập thể FWD còn thường xuyên tham gia các hoạt động cộng đồng tích cực khác như hiến máu nhân đạo, hiến tóc cho các bệnh nhân ung thư, trao học bổng, trồng cây xanh… Đây cũng là một trong những giá trị cốt lõi của FWD - không chỉ tập trung vào kinh doanh mà còn hướng đến các hoạt động vì xã hội, tạo ra những tác động tích cực cho cộng đồng.

Trải nghiệm khác biệt nhờ công nghệ tiên tiến

Một trong những yếu tố giúp FWD Việt Nam đạt được những thành công ấn tượng thời gian qua chính là việc ứng dụng công nghệ vào từng khía cạnh dịch vụ bảo hiểm. Việc đầu tư mạnh vào trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big Data) để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đã giúp doanh nghiệp này nâng cao khả năng phân tích nhu cầu của từng khách hàng và đưa ra những đề xuất bảo hiểm phù hợp.

Cũng nhờ ứng dụng công nghệ hiện đại, từ tháng 7/2024, FWD Việt Nam đã giới thiệu quy trình tư vấn bảo hiểm mới, ghi điểm bởi tính minh bạch, đảm bảo xác thực thông tin. Theo đó, FWD thiết lập các bước thực hiện trong quy trình tư vấn bảo hiểm rất chi tiết và rõ ràng, hoàn toàn trên nền tảng trực tuyến. Quy trình đòi hỏi người Tư vấn tài chính phải đồng hành và hướng dẫn khách hàng thực hiện đầy đủ các bước từ lúc điền thông tin, tạo bảng minh hoạ quyền lợi, xác nhận thông tin, đến nộp hồ sơ yêu cầu bảo hiểm.

Bên cạnh đó, khách hàng của FWD có thể trải nghiệm các dịch vụ trực tuyến như thanh toán phí bảo hiểm, điều chỉnh thông tin hợp đồng, gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm… Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn mang đến sự linh hoạt, phù hợp với lối sống hiện đại của khách hàng.

Bền bỉ với hành trình đổi mới: đơn giản và hướng đến sự bền vững

Bước vào năm 2025, FWD tiếp tục giữ vững mục tiêu: không ngừng đổi mới để mang lại những trải nghiệm bảo hiểm đơn giản, khác biệt cho khách hàng. Với nền tảng công nghệ vững chắc, văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm và chiến lược sản phẩm đa dạng, FWD hứa hẹn sẽ tiếp tục là một minh chứng rõ ràng cho sự đổi mới trong lĩnh vực bảo hiểm tại Việt Nam.

Có thể nói, FWD đang từng bước giúp bảo hiểm trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, mang lại sự an tâm và niềm tin cho khách hàng. Và trên hành trình đó, khách hàng không chỉ là người thụ hưởng mà còn là những người đồng hành cùng FWD trong việc kiến tạo một tương lai tài chính an toàn và bền vững hơn.

PV
Bạn thấy bài viết này thế nào?
Kém Bình thường ★ ★ Hứa hẹn ★★★ Tốt ★★★★ Rất tốt ★★★★★
Bài viết cùng chủ đề: Doanh nghiệp nước ngoài

Có thể bạn quan tâm

Tin mới nhất

Dự kiến giảm thuế nhập khẩu MFN một số nhóm mặt hàng

Dự kiến giảm thuế nhập khẩu MFN một số nhóm mặt hàng

Bộ Tài chính đang tiến hành sửa Nghị định 26/2023/NĐ-CP để điều chỉnh thuế nhập khẩu MFN đối với một số nhóm mặt hàng, nhằm đảm bảo mức thuế suất hài hòa.
KienlongBank đồng hành hộ kinh doanh chương trình vay ưu đãi OCOP

KienlongBank đồng hành hộ kinh doanh chương trình vay ưu đãi OCOP

Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) chính thức triển khai gói vay ưu đãi với tổng hạn mức gói vay lên đến 1.000 tỷ đồng từ tháng 03/2025.
Thương hiệu MB tăng 59 bậc, giá trị gần 1,6 tỷ USD

Thương hiệu MB tăng 59 bậc, giá trị gần 1,6 tỷ USD

Brand Finance đánh giá thương hiệu MB đạt gần 1,6 tỷ USD, tăng 59 bậc lên vị trí thứ 168 trong top 500 ngân hàng giá trị nhất toàn cầu 2025.
Phạt 70 triệu đồng với hành vi mua trái phiếu trước hạn

Phạt 70 triệu đồng với hành vi mua trái phiếu trước hạn

Phạt tiền từ 50-70 triệu đồng đối với hành vi thực hiện mua lại trái phiếu trước hạn, hoán đổi trái phiếu khi chưa được chấp thuận…
Tỷ giá đã tăng 1% kể từ đầu năm

Tỷ giá đã tăng 1% kể từ đầu năm

Tỷ giá USD/VND đã tăng khoảng 1% kể từ đầu năm, phản ánh áp lực từ chính sách tiền tệ quốc tế và nhu cầu ngoại tệ trong nước.

Tin cùng chuyên mục

Đề xuất kéo dài thời gian giảm thuế VAT đến năm 2026

Đề xuất kéo dài thời gian giảm thuế VAT đến năm 2026

Bộ Tài chính đang đề xuất mở rộng diện giảm 2% thuế VAT với xăng dầu, máy giặt, lò vi sóng, đồng thời kéo dài chính sách ưu đãi này tới hết năm 2026.
Manulife khai trương văn phòng mới tại “phố” tài chính Quận 1, TP. HCM

Manulife khai trương văn phòng mới tại “phố” tài chính Quận 1, TP. HCM

Manulife mong muốn mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, cũng như giúp đội ngũ tư vấn viên dễ dàng kết nối và tham gia các hoạt động đào tạo chuyên môn.
Công nghệ Blockchain đã thay đổi TCBS thế nào?

Công nghệ Blockchain đã thay đổi TCBS thế nào?

Vài năm trở lại đây, sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ, tạo nên sự thay đổi lớn trong lĩnh vực tài chính nói chung và các công ty chứng khoán nói riêng.
Ngân hàng thận trọng, doanh nghiệp chật vật: ‘Nghẽn’ tín dụng xanh?

Ngân hàng thận trọng, doanh nghiệp chật vật: ‘Nghẽn’ tín dụng xanh?

Dù các ngân hàng đã có nhiều chính sách ưu đãi với tín dụng xanh, song doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận nguồn vốn này với chi phí hợp lý.
Agribank tri ân khách hàng với hơn 13.700 phần quà hấp dẫn

Agribank tri ân khách hàng với hơn 13.700 phần quà hấp dẫn

Kỷ niệm 37 năm thành lập, Agribank triển khai chuỗi chương trình ưu đãi đặc biệt mang tên “37 năm vững vàng - Rộn ràng ưu đãi” dành cho khách hàng.
BOJ sẽ tăng lãi suất nếu đạt mục tiêu lạm phát

BOJ sẽ tăng lãi suất nếu đạt mục tiêu lạm phát

Thống đốc Ngân hàng Trung ương Nhật Bản (BOJ) ngày 24/3 cho biết, BOJ sẽ tiếp tục tăng lãi suất nếu mục tiêu lạm phát cơ bản của mình có thể đạt được.
Hợp đồng tương lai chứng khoán Mỹ tăng, USD dao động

Hợp đồng tương lai chứng khoán Mỹ tăng, USD dao động

Ngày 24/3, các hợp đồng tương lai của chứng khoán Mỹ tăng, nhưng đồng USD dao động sau một tuần đầy dữ liệu.
AM Best xác nhận tái xếp hạng tín nhiệm A cho Tổng Công ty Bảo hiểm PVI

AM Best xác nhận tái xếp hạng tín nhiệm A cho Tổng Công ty Bảo hiểm PVI

AM Best đánh giá hiệu quả hoạt động của Bảo hiểm PVI rất tốt, được thể hiện bởi tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu trung bình 5 năm đạt 17,1% (2020–2024)
Tăng trưởng hơn 200% khách hàng doanh nghiệp áp dụng Open Banking

Tăng trưởng hơn 200% khách hàng doanh nghiệp áp dụng Open Banking

Năm 2025, Ngân hàng Phương Đông (OCB) đặt mục tiêu tăng trưởng hơn 200% khách hàng doanh nghiệp sử dụng mô hình Ngân hàng mở (Open Banking).
Thao túng cổ phiếu, hai cá nhân bị phạt tiền tỷ

Thao túng cổ phiếu, hai cá nhân bị phạt tiền tỷ

Bà Nguyễn Thị Phương Thảo và ông Phan Thành Tâm đã có hành vi thao túng cổ phiếu PDR của Phát Đạt giai đoạn tháng 8 - 12/2022, gây xôn xao dư luận.
Tinh gọn bộ máy: Động lực cho mục tiêu tăng trưởng 2025

Tinh gọn bộ máy: Động lực cho mục tiêu tăng trưởng 2025

Ngoài ổn định kinh tế vĩ mô, đầu tư công, việc tinh gọn bộ máy, cơ cấu lại địa giới hành chính cũng là một động lực tăng trưởng quan trọng năm 2025.
Từ 1/7/2025: Nghỉ ốm nửa ngày được hưởng chế độ ốm đau

Từ 1/7/2025: Nghỉ ốm nửa ngày được hưởng chế độ ốm đau

Từ 1/7/2025, sẽ có nhiều thay đổi mới về quy định, điều kiện hưởng chế độ ốm đau đối với người lao động tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc.
Doanh nghiệp Hàn Quốc muốn tham gia các dự án hạ tầng trọng điểm

Doanh nghiệp Hàn Quốc muốn tham gia các dự án hạ tầng trọng điểm

Các doanh nghiệp Hàn Quốc mong muốn được tham gia sâu hơn vào các dự án cơ sở hạ tầng trọng điểm của Việt Nam, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia.
Tín dụng tăng, doanh nghiệp mong lãi suất giảm tiếp

Tín dụng tăng, doanh nghiệp mong lãi suất giảm tiếp

Đến cuối tháng 2/2025, tín dụng Ngân hàng Nhà nước Khu vực 6 ước tăng 1,02%, doanh nghiệp kiến nghị tiếp tục được giảm lãi suất…
Hiến kế thúc đẩy kinh tế tư nhân tăng tốc trong kỷ nguyên mới

Hiến kế thúc đẩy kinh tế tư nhân tăng tốc trong kỷ nguyên mới

Tại hội thảo “Vốn ngân hàng góp phần thúc đẩy kinh tế tư nhân” nhiều nhà quản lý, chuyên gia đã hiến kế, giải pháp thúc đẩy phát triển của kinh tế tư nhân.
TPBank thông tin về việc từ nhiệm của ông Đỗ Anh Tú

TPBank thông tin về việc từ nhiệm của ông Đỗ Anh Tú

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - HOSE: TPB) đưa ra thông tin nhận được đơn từ nhiệm của ông Đỗ Anh Tú – Phó Chủ tịch HĐQT.
Thay đổi điều kiện hưởng lương hưu đối với lao động Việt Nam ở nước ngoài

Thay đổi điều kiện hưởng lương hưu đối với lao động Việt Nam ở nước ngoài

Từ 1/7/2025, người lao động Việt Nam ở nước nếu đủ điều kiện về tuổi nghỉ hưu và thời gian đóng bảo hiểm xã hội từ đủ 15 năm trở lên thì được hưởng lương hưu.
Ưu đãi thuế cho xe hybrid: Hướng đi bền vững

Ưu đãi thuế cho xe hybrid: Hướng đi bền vững

Việc giảm thuế tiêu thụ đặc biệt cho xe hybrid không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận công nghệ xanh mà còn góp phần phát triển ngành ô tô bền vững.
Vốn ngân hàng góp phần thúc đẩy kinh tế tư nhân

Vốn ngân hàng góp phần thúc đẩy kinh tế tư nhân

Hội thảo "Vốn ngân hàng góp phần thúc đẩy kinh tư nhân" tổ chức nhằm tìm giải pháp gỡ vướng để nguồn vốn ngân hàng thúc đẩy khu vực kinh tế tư nhân phát triển.
VietinBank đón dòng vốn đầu tư Hoa ngữ

VietinBank đón dòng vốn đầu tư Hoa ngữ

VietinBank đang khẳng định vị thế là đối tác tài chính tin cậy, đồng hành cùng doanh nghiệp Hoa ngữ trong hành trình phát triển tại Việt Nam.
Mobile VerionPhiên bản di động