Tin Khu Vực 
Trong bối cảnh mua sắm trực tuyến phát triển mạnh mẽ, niềm tin đang trở thành yếu tố cạnh tranh cốt lõi. Giữa vô vàn người bán hàng, một bộ phận nhà sáng tạo nội dung trên TikTok đang chọn cách làm “chậm mà chắc” - nói thật, chia sẻ thật. Mẹ Sam Review là một ví dụ điển hình.
Từ trải nghiệm thật đến thói quen tiêu dùng bền vững
Không quảng cáo “có tâm”, không livestream “chốt đơn bằng mọi giá”, điểm đặc biệt của Mẹ Sam (@mesamreview) nằm ở chỗ: mỗi sản phẩm xuất hiện trong video đều đã được chị và gia đình sử dụng thực tế. Từ máy hút sữa, đồ chơi trẻ em đến nồi chiên không dầu... tất cả đều được chị chỉ rõ sản phẩm có gì hay, có điểm gì chưa hợp và dành cho ai.
Mẹ Sam (@mesamreview) chia sẻ trải nghiệm thật từ chính gia đình mình
Thay vì chạy theo các sản phẩm đang hot, Mẹ Sam chọn chia sẻ đúng với nhu cầu thật của bản thân và tệp người theo dõi trung thành là những phụ huynh trẻ đang tìm kiếm giải pháp tiêu dùng đáng tin cậy. Không ít người theo dõi kênh chỉ để “xem cho biết”, nhưng sau đó lại chủ động xin link sản phẩm. Chính những chia sẻ trung thực, không hoa mỹ, không ép mua đã khiến họ quay lại không phải vì deal, mà vì sự minh bạch.
Mẹo làm nội dung giữ chân người xem không cần “chiêu trò”
Trên các nền tảng video hiện nay, việc thu hút vài nghìn lượt xem có thể dễ, nhưng để người xem nhớ và quay lại là một bài toán khó. Mẹ Sam chọn cách trò chuyện như người thật việc thật: livestream không kịch bản, trả lời thẳng những câu hỏi như “Con mình có dùng được không?”, “Cái này có đáng mua hơn cái khác không?”, “Mình cần gì để thay thế?”…
Một điểm đáng chú ý là chị không né tránh điểm chưa tốt của sản phẩm, thậm chí tư vấn người dùng nên chọn sản phẩm khác nếu phù hợp hơn. Đây là yếu tố khiến phần bình luận trong các buổi livestream của chị luôn sôi động như những nhóm cộng đồng chia sẻ kinh nghiệm tiêu dùng, hơn là một buổi “bán hàng”.
Thị trường đang cần nhiều hơn những người làm nội dung có trách nhiệm
Theo TikTok Việt Nam tại sự kiện TikTok Shop Vietnam Summit 2025, sau hơn 3 tháng triển khai chiến dịch “An Tâm Vui Sắm”, hơn 15.000 video do người dùng thực hiện đã được đăng tải, các hashtag chương trình thu hút gần 400 triệu lượt xem. Trong đó, video của Mẹ Sam Review là một trong số ít có tỷ lệ bình luận tích cực và chia sẻ lại cao - một tín hiệu cho thấy người xem đang ngày càng chú ý đến tính thực tế và minh bạch trong nội dung tiêu dùng.
Dưới góc độ quan sát thị trường, thương mại điện tử Việt Nam đang bước vào giai đoạn “trưởng thành”, nơi các chỉ số lòng tin bắt đầu được xem như một dạng tài sản. Theo báo cáo iPrice 2025, hơn 87% người tiêu dùng cho biết họ luôn tra cứu đánh giá, bình luận và video trải nghiệm trước khi quyết định mua hàng. Việc làm nội dung thiếu kiểm chứng hoặc mang tính “thổi phồng” có thể khiến người bán bị mất uy tín chỉ sau vài lần tương tác.
Chính vì vậy, xu hướng “review có trách nhiệm” không nên chỉ là khẩu hiệu chiến dịch. Nó cần được duy trì như một tiêu chuẩn ngành từ phía nền tảng, doanh nghiệp đến từng nhà sáng tạo nội dung. Đó không chỉ là việc "nói thật về sản phẩm", mà còn là cách để thương mại số phát triển bền vững và chuyên nghiệp hơn.
"An Tâm Vui Sắm" là chiến dịch cộng đồng do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức nhằm nâng cao nhận thức của doanh nghiệp, các nhà bán hàng, người có tầm ảnh hưởng và người tiêu dùng về quyền lợi của người tiêu dùng khi tham gia mua sắm trực tuyến. Chiến dịch cho thấy nỗ lực của nền tảng này trong việc kiến tạo trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy và có sự đồng hành từ các thương hiệu Dear Klairs, SKIN1004 và Nature’s Way góp phần lan tỏa thông điệp.
